Auftrag & Kosten
Vereinbarte Leistung, Kostenpositionen und Zusatzarbeiten übersichtlich dokumentieren.
PDF herunterladen A4 · 164 KB · ausfüllbar: Auftrag & KostenAnleitung & TippsSanitär-Notdienst Siegen: Das Eckventil unter dem Waschbecken spritzt, und wo der Haupthahn sitzt, wissen Sie gerade nicht? Am Telefon unterstützt Stark365 Sie beim Absperren.
Verfügbarkeit und Termin telefonisch abstimmen. Schon angerufen? Wartezeit verkürzen
Rund um die Uhr erreichbar
Wir nehmen Ihren Anruf an 365 Tagen im Jahr an und klären die Lage schon am Telefon.
Angebot vor Arbeitsbeginn
Die Fachkraft prüft vor Ort und nennt den Betrag, bevor die Reparatur beginnt.
Erst sichern, dann reparieren
Zuerst wird das Wasser gestoppt, danach folgt die dauerhafte Lösung.
Wasser läuft aus – oder kommt keins?
Bei einem Leck zählt jede Minute: Wasser stoppen, nasse Bereiche mit Strom meiden, Schaden festhalten. Kommt in der ganzen Straße kein Wasser, liegt die Störung meist im öffentlichen Netz – dann hilft der Wasserversorger, nicht der Installateur. In Siegen sind die Siegener Versorgungsbetriebe (SVB) für die Trinkwasserversorgung zuständig.
Schnell-Check: Was ist jetzt zu tun?
Was ist passiert?
Wo tritt das Wasser aus?
Haben auch Nachbarn kein Wasser?
Ist der Hauptabsperrhahn am Wasserzähler geöffnet?
Eckventil oder Geräteventil zudrehen.
Unter Spüle und Waschbecken sowie am WC sitzen Eckventile, an der Waschmaschine ein Geräteventil. Drehen Sie es im Uhrzeigersinn zu. Hilft das nicht, schließen Sie den Hauptabsperrhahn. Wischen Sie das Wasser auf und fotografieren Sie den Schaden.
Hauptabsperrhahn schließen.
Ein Leck in Wand, Boden oder Leitung lässt sich nicht am Gerät stoppen. Der Hauptabsperrhahn sitzt meist am Wasserzähler im Keller oder Hausanschlussraum, in Wohnungen oft hinter einer Klappe in Bad oder Küche. Sind Steckdosen oder Geräte in der Nähe nass, schalten Sie den Strom für diesen Bereich am Sicherungskasten ab – nur, wenn Sie dabei trocken stehen.
Nachbarn und Hausverwaltung informieren.
Kommt das Wasser von oben, liegt die Ursache meist in der Wohnung darüber. Klingeln Sie dort und informieren Sie Hausverwaltung oder Vermieter. Stellen Sie Gefäße unter und halten Sie den Schaden mit Fotos fest. Ist niemand erreichbar und läuft weiter Wasser, kann der Hauptabsperrhahn des Hauses helfen.
Wahrscheinlich eine Störung der Wasserversorgung.
Dann ist der Wasserversorger zuständig, nicht der Installateur. In Siegen sind die Siegener Versorgungsbetriebe (SVB) für die Trinkwasserversorgung zuständig. Halten Sie die Wasserhähne geschlossen, bis das Wasser zurück ist, und lassen Sie es danach kurz laufen, bis es klar ist.
Die Ursache liegt vermutlich im Haus.
Haben nur Sie kein Wasser, obwohl der Hauptabsperrhahn offen ist, kann ein Ventil, ein Filter oder eine Leitung im Haus betroffen sein. In Mietshäusern fragen Sie zuerst bei der Hausverwaltung nach – vielleicht laufen Arbeiten.
Hauptabsperrhahn prüfen.
Er sitzt meist am Wasserzähler im Keller oder Hausanschlussraum. Öffnen Sie ihn langsam gegen den Uhrzeigersinn. Lässt er sich nicht bewegen, wenden Sie keine Gewalt an – ein festsitzender Hahn kann brechen.
Wasser an Steckdosen, Lampen oder im Sicherungskasten? Nicht berühren – bei Gefahr Notruf 112.
Störung der Wasserversorgung melden
Sagen Sie uns, ob das Wasser schon abgesperrt ist, aus welchem Teil es austritt und ob es auf einen Boden mit Wohnung oder Keller darunter läuft.
Kostenlos, zum Ausdrucken oder am PC ausfüllen. Alle Vorlagen
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PDF herunterladen A4 · 164 KB · ausfüllbar: Auftrag & KostenAnleitung & TippsSchaden in Ruhe festhalten: Räume, Beobachtungen, Fotos, erste Maßnahmen und nächste Schritte.
PDF herunterladen A4 · 121 KB · ausfüllbar: SchadensprotokollAnleitung & TippsAnliegen, Unterlagen und Zugang vorab klären – damit der Termin zügig vorangeht.
PDF herunterladen A4 · 127 KB · ausfüllbar: Handwerkertermin vorbereitenAnleitung & TippsSanitär-Notdienst Siegen: Sie kommen nach Hause, und im Flur steht Wasser, weil unter dem Waschtisch eine Verbindung nachgegeben hat. Oder die Toilette spült und spült, ohne aufzuhören. In solchen Fällen sucht die Fachkraft die Ursache und repariert sie: Sie dichtet Leitungen und Anschlüsse ab, wechselt Armaturen und Ventile, behebt Rohrbrüche und macht verstopfte Abflüsse frei. Fehlt plötzlich warmes Wasser, prüft sie die Leitungen und Armaturen auf der Wasserseite, etwa ein klemmendes Ventil an der Armatur. Auch tropfende Wasserhähne und undichte Duschschläuche erledigt sie mit.
Siegen hat viele Häuser am Hang, bei denen der Hausanschluss im Untergeschoss zur Straße hin oder ganz hinten liegt und nicht immer leicht zu finden ist. Schauen Sie dort nach dem Haupthahn und drehen Sie ihn zu, wenn Wasser austritt. In den Mehrfamilienhäusern der Innenstadt hilft oft der Hausmeister weiter, oder ein Nachbar kennt den Kellerraum mit der Wasseruhr. Danach rufen Sie Stark365 an, und wir klären miteinander, ob und wann die Fachkraft bei Ihnen eintreffen kann.
Sanitär-Notdienst in Siegen reicht vom Bad im Mehrfamilienhaus bis zur Waschküche im Einfamilienhaus. In Alt-Siegen betreffen Lecks oft mehrere Parteien, weil Leitungen durch alle Etagen laufen. In Weidenau und Geisweid geht es häufig um Mietwohnungen, in denen Spülkasten oder Armatur streiken. In Eisern, Seelbach und Trupbach stehen viele Häuser mit eigenem Hausanschluss im Keller, der bei Frost oder nach langer Abwesenheit Probleme machen kann.
Einsatzmöglichkeiten und Termin werden individuell abgestimmt.
Jetzt telefonisch klärenSituation telefonisch schildern.
Einsatz und Zuständigkeit klären.
Vor Ort prüfen. Nach Zustimmung starten.
Ergebnis prüfen und Rechnung erhalten.
Was eine Reparatur bedeutet, entscheidet sich an der Schadstelle. Eine tropfende Armatur ist meist überschaubar, ein Rohrbruch in der Wand braucht mehr Zeit und Material. Auch der Zeitpunkt des Einsatzes zählt. Die Fachkraft schaut sich alles an, erläutert ihre Einschätzung und nennt dann ihr Angebot. Sie legt los, wenn Sie einverstanden sind, und rechnet direkt vor Ort ab.
Rufen Sie uns an und nennen Sie Ihren Stadtteil und die genaue Adresse. Wir klären dann, ob und wann eine Fachkraft zu Ihnen kommen kann. Halten Sie das Wasser bis dahin abgesperrt, wenn es irgendwo austritt.
Leitungen in unbeheizten Kellern und Garagen oder entlang kalter Wände sind gefährdet. Lassen Sie im Winter etwas Wärme im Raum, entleeren Sie Leitungen zum Außenwasserhahn und schließen Sie das Ventil davor. Fahren Sie länger weg, sperren Sie das Wasser im Haus ab.
Schließen Sie das kleine Eckventil am Spülkasten, dann hört das Rauschen auf. Danach kann die Fachkraft Füllventil, Dichtung oder Spültaste prüfen und die defekten Teile tauschen.
Ja, wenn Spüle, Waschbecken oder WC nicht mehr ablaufen, kümmert sich die Fachkraft darum. Sagen Sie am Telefon, ob nur ein Abfluss betroffen ist oder mehrere, dann kann sie das passende Werkzeug mitbringen.
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