Auftrag & Kosten
Vereinbarte Leistung, Kostenpositionen und Zusatzarbeiten übersichtlich dokumentieren.
PDF herunterladen A4 · 164 KB · ausfüllbar: Auftrag & KostenAnleitung & TippsSanitär-Notdienst Wetzlar: Ein dünner Strahl spritzt aus der Verschraubung am Wasserzähler, und der Kellerboden wird nass? Haupthahn zu, danach Stark365 anrufen.
Verfügbarkeit und Termin telefonisch abstimmen. Schon angerufen? Wartezeit verkürzen
Rund um die Uhr erreichbar
Wir nehmen Ihren Anruf an 365 Tagen im Jahr an und klären die Lage schon am Telefon.
Angebot vor Arbeitsbeginn
Die Fachkraft prüft vor Ort und nennt den Betrag, bevor die Reparatur beginnt.
Erst sichern, dann reparieren
Zuerst wird das Wasser gestoppt, danach folgt die dauerhafte Lösung.
Wasser läuft aus – oder kommt keins?
Bei einem Leck zählt jede Minute: Wasser stoppen, nasse Bereiche mit Strom meiden, Schaden festhalten. Kommt in der ganzen Straße kein Wasser, liegt die Störung meist im öffentlichen Netz – dann hilft der Wasserversorger, nicht der Installateur. In Wetzlar ist der städtische Eigenbetrieb Wasserversorgung Wetzlar (technische Betriebsführung: enwag) für die Trinkwasserversorgung zuständig.
Schnell-Check: Was ist jetzt zu tun?
Was ist passiert?
Wo tritt das Wasser aus?
Haben auch Nachbarn kein Wasser?
Ist der Hauptabsperrhahn am Wasserzähler geöffnet?
Eckventil oder Geräteventil zudrehen.
Unter Spüle und Waschbecken sowie am WC sitzen Eckventile, an der Waschmaschine ein Geräteventil. Drehen Sie es im Uhrzeigersinn zu. Hilft das nicht, schließen Sie den Hauptabsperrhahn. Wischen Sie das Wasser auf und fotografieren Sie den Schaden.
Hauptabsperrhahn schließen.
Ein Leck in Wand, Boden oder Leitung lässt sich nicht am Gerät stoppen. Der Hauptabsperrhahn sitzt meist am Wasserzähler im Keller oder Hausanschlussraum, in Wohnungen oft hinter einer Klappe in Bad oder Küche. Sind Steckdosen oder Geräte in der Nähe nass, schalten Sie den Strom für diesen Bereich am Sicherungskasten ab – nur, wenn Sie dabei trocken stehen.
Nachbarn und Hausverwaltung informieren.
Kommt das Wasser von oben, liegt die Ursache meist in der Wohnung darüber. Klingeln Sie dort und informieren Sie Hausverwaltung oder Vermieter. Stellen Sie Gefäße unter und halten Sie den Schaden mit Fotos fest. Ist niemand erreichbar und läuft weiter Wasser, kann der Hauptabsperrhahn des Hauses helfen.
Wahrscheinlich eine Störung der Wasserversorgung.
Dann ist der Wasserversorger zuständig, nicht der Installateur. In Wetzlar ist der städtische Eigenbetrieb Wasserversorgung Wetzlar (technische Betriebsführung: enwag) für die Trinkwasserversorgung zuständig. Halten Sie die Wasserhähne geschlossen, bis das Wasser zurück ist, und lassen Sie es danach kurz laufen, bis es klar ist.
Die Ursache liegt vermutlich im Haus.
Haben nur Sie kein Wasser, obwohl der Hauptabsperrhahn offen ist, kann ein Ventil, ein Filter oder eine Leitung im Haus betroffen sein. In Mietshäusern fragen Sie zuerst bei der Hausverwaltung nach – vielleicht laufen Arbeiten.
Hauptabsperrhahn prüfen.
Er sitzt meist am Wasserzähler im Keller oder Hausanschlussraum. Öffnen Sie ihn langsam gegen den Uhrzeigersinn. Lässt er sich nicht bewegen, wenden Sie keine Gewalt an – ein festsitzender Hahn kann brechen.
Wasser an Steckdosen, Lampen oder im Sicherungskasten? Nicht berühren – bei Gefahr Notruf 112.
Störung der Wasserversorgung melden
Gut für den Anruf: Wo genau tritt Wasser aus, lässt es sich am Ventil stoppen, und handelt es sich um ein Haus am Hang mit Keller oder um eine Etagenwohnung?
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Vereinbarte Leistung, Kostenpositionen und Zusatzarbeiten übersichtlich dokumentieren.
PDF herunterladen A4 · 164 KB · ausfüllbar: Auftrag & KostenAnleitung & TippsSchaden in Ruhe festhalten: Räume, Beobachtungen, Fotos, erste Maßnahmen und nächste Schritte.
PDF herunterladen A4 · 121 KB · ausfüllbar: SchadensprotokollAnleitung & TippsAnliegen, Unterlagen und Zugang vorab klären – damit der Termin zügig vorangeht.
PDF herunterladen A4 · 127 KB · ausfüllbar: Handwerkertermin vorbereitenAnleitung & TippsSanitär-Notdienst Wetzlar: Beim Zähneputzen bemerken Sie, dass unter dem Waschtisch alles nass ist, und der Schlauch zur Armatur glänzt feucht. Ob verschlissene Dichtung, geplatzter Anschlussschlauch, Haarriss im Rohr oder ein Spülkasten, der Tag und Nacht nachläuft: Die Sanitärfachkraft findet die Stelle, dichtet ab, tauscht Ventile und Armaturen oder ersetzt ein Leitungsstück. Auch bei Verstopfungen und wenn am Hahn kein warmes Wasser mehr ankommt, weil eine Armatur oder Leitung streikt, ist sie die richtige Ansprechpartnerin.
In Wetzlar liegen viele Häuser am Hang, gerade in den Bezirken über dem Tal der Lahn. Der Haupthahn sitzt dann manchmal im Keller auf der Talseite, und wer ihn nicht kennt, sucht im Ernstfall lange. Schauen Sie ruhig jetzt schon nach, wo er ist, und zeigen Sie die Stelle auch den anderen im Haushalt. Wenn es tropft oder strömt, drehen Sie ihn zu und rufen Stark365 an: Wir klären, ob und wann eine Sanitärfachkraft bei Ihnen vorbeikommen kann.
Sanitär-Notdienst in Wetzlar trifft auf alte und neue Installationen. In der Altstadt und in der Neustadt sind es häufig ältere Steigleitungen und Armaturen, die nach Jahren undicht werden. In Niedergirmes und Dalheim mit vielen Mehrfamilienhäusern läuft Wasser bei einem Leck schnell in die Wohnung darunter. In Dutenhofen, Steindorf oder Nauborn betreffen Einsätze oft Außenwasserhähne, Waschküchen im Keller oder die Zuleitung zum Garten.
Einsatzmöglichkeiten und Termin werden individuell abgestimmt.
Jetzt telefonisch klärenSituation telefonisch schildern.
Einsatz und Zuständigkeit klären.
Vor Ort prüfen. Nach Zustimmung starten.
Ergebnis prüfen und Rechnung erhalten.
Wovon der Aufwand abhängt: von der Stelle, an der das Wasser austritt, davon, ob Fliesen oder Verkleidungen geöffnet werden müssen, und von den benötigten Teilen. Ein neuer Dichtring ist etwas anderes als ein ausgetauschtes Rohrstück. Die Sanitärfachkraft sagt Ihnen vorab, was sie vorschlägt und welches Angebot sie macht. Nach Ihrem Ja wird gearbeitet, und die Rechnung gibt es noch vor Ort.
In der Wohnung gibt es oft ein eigenes Absperrventil, meist beim Wasserzähler in Bad oder Küche. Im Haus sitzt der Haupthahn im Keller am Hausanschluss. Drehen Sie im Uhrzeigersinn zu, bis nichts mehr läuft. Einzelne Geräte haben zusätzlich Eckventile.
Sagen Sie uns am Telefon, wo Sie wohnen. Wir klären ehrlich, ob und wann ein Einsatz an Ihrer Adresse machbar ist, und setzen eine passende Sanitärfachkraft ein, ganz gleich in welchem Stadtteil.
Ein leichtes Tropfen ist kein Notfall, kostet aber Wasser und hinterlässt Kalkspuren. Häufig ist nur eine Kartusche oder Dichtung verschlissen. Vereinbaren Sie einen Termin und notieren Sie Marke und Modell der Armatur, wenn Sie sie finden.
Meist schließt das Ablaufventil nicht mehr richtig, weil die Dichtung hart geworden ist, oder das Füllventil schaltet nicht ab. Schließen Sie das Eckventil hinter dem WC, bis die Fachkraft kommt. Dann tauscht sie die verschlissenen Teile.
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