Auftrag & Kosten
Vereinbarte Leistung, Kostenpositionen und Zusatzarbeiten übersichtlich dokumentieren.
PDF herunterladen A4 · 164 KB · ausfüllbar: Auftrag & KostenAnleitung & TippsSanitär-Notdienst Neuwied: Aus der Wand im Bad zischt es, und der Boden wird nass? Haupthahn zu, dann Stark365 anrufen – wir sind Tag und Nacht für Sie erreichbar.
Verfügbarkeit und Termin telefonisch abstimmen. Schon angerufen? Wartezeit verkürzen
Rund um die Uhr erreichbar
Wir nehmen Ihren Anruf an 365 Tagen im Jahr an und klären die Lage schon am Telefon.
Angebot vor Arbeitsbeginn
Die Fachkraft prüft vor Ort und nennt den Betrag, bevor die Reparatur beginnt.
Erst sichern, dann reparieren
Zuerst wird das Wasser gestoppt, danach folgt die dauerhafte Lösung.
Wasser läuft aus – oder kommt keins?
Bei einem Leck zählt jede Minute: Wasser stoppen, nasse Bereiche mit Strom meiden, Schaden festhalten. Kommt in der ganzen Straße kein Wasser, liegt die Störung meist im öffentlichen Netz – dann hilft der Wasserversorger, nicht der Installateur. In Neuwied sind die Stadtwerke Neuwied für die Trinkwasserversorgung zuständig.
Schnell-Check: Was ist jetzt zu tun?
Was ist passiert?
Wo tritt das Wasser aus?
Haben auch Nachbarn kein Wasser?
Ist der Hauptabsperrhahn am Wasserzähler geöffnet?
Eckventil oder Geräteventil zudrehen.
Unter Spüle und Waschbecken sowie am WC sitzen Eckventile, an der Waschmaschine ein Geräteventil. Drehen Sie es im Uhrzeigersinn zu. Hilft das nicht, schließen Sie den Hauptabsperrhahn. Wischen Sie das Wasser auf und fotografieren Sie den Schaden.
Hauptabsperrhahn schließen.
Ein Leck in Wand, Boden oder Leitung lässt sich nicht am Gerät stoppen. Der Hauptabsperrhahn sitzt meist am Wasserzähler im Keller oder Hausanschlussraum, in Wohnungen oft hinter einer Klappe in Bad oder Küche. Sind Steckdosen oder Geräte in der Nähe nass, schalten Sie den Strom für diesen Bereich am Sicherungskasten ab – nur, wenn Sie dabei trocken stehen.
Nachbarn und Hausverwaltung informieren.
Kommt das Wasser von oben, liegt die Ursache meist in der Wohnung darüber. Klingeln Sie dort und informieren Sie Hausverwaltung oder Vermieter. Stellen Sie Gefäße unter und halten Sie den Schaden mit Fotos fest. Ist niemand erreichbar und läuft weiter Wasser, kann der Hauptabsperrhahn des Hauses helfen.
Wahrscheinlich eine Störung der Wasserversorgung.
Dann ist der Wasserversorger zuständig, nicht der Installateur. In Neuwied sind die Stadtwerke Neuwied für die Trinkwasserversorgung zuständig. Halten Sie die Wasserhähne geschlossen, bis das Wasser zurück ist, und lassen Sie es danach kurz laufen, bis es klar ist.
Die Ursache liegt vermutlich im Haus.
Haben nur Sie kein Wasser, obwohl der Hauptabsperrhahn offen ist, kann ein Ventil, ein Filter oder eine Leitung im Haus betroffen sein. In Mietshäusern fragen Sie zuerst bei der Hausverwaltung nach – vielleicht laufen Arbeiten.
Hauptabsperrhahn prüfen.
Er sitzt meist am Wasserzähler im Keller oder Hausanschlussraum. Öffnen Sie ihn langsam gegen den Uhrzeigersinn. Lässt er sich nicht bewegen, wenden Sie keine Gewalt an – ein festsitzender Hahn kann brechen.
Wasser an Steckdosen, Lampen oder im Sicherungskasten? Nicht berühren – bei Gefahr Notruf 112.
Störung der Wasserversorgung melden
Wichtig ist, ob das Wasser bereits abgesperrt ist, welche Leitung betroffen scheint und ob die Wohnung über anderen liegt – dann wissen wir, wie dringend es ist.
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Vereinbarte Leistung, Kostenpositionen und Zusatzarbeiten übersichtlich dokumentieren.
PDF herunterladen A4 · 164 KB · ausfüllbar: Auftrag & KostenAnleitung & TippsSchaden in Ruhe festhalten: Räume, Beobachtungen, Fotos, erste Maßnahmen und nächste Schritte.
PDF herunterladen A4 · 121 KB · ausfüllbar: SchadensprotokollAnleitung & TippsAnliegen, Unterlagen und Zugang vorab klären – damit der Termin zügig vorangeht.
PDF herunterladen A4 · 127 KB · ausfüllbar: Handwerkertermin vorbereitenAnleitung & TippsSanitär-Notdienst Neuwied: Ein feiner Strahl aus einer Leitung, ein Eckventil, das nach Jahren plötzlich nachgibt, oder ein Spülkasten, der Tag und Nacht rauscht – Wasser findet seinen Weg, wenn eine Stelle undicht wird. Die Fachkraft spürt die Ursache auf, dichtet Verbindungen ab, tauscht Armaturen und Ventile oder repariert beschädigte Rohrabschnitte. Sie kümmert sich auch um verstopfte Abflüsse und um warmes Wasser, das wegen eines Defekts an Leitung, Mischer oder Speicher ausbleibt. Je früher das Wasser abgesperrt ist, desto kleiner bleibt der Schaden.
In Neuwied kennen viele Hausbesitzer den Keller als sensiblen Ort, schließlich ist die Stadt seit jeher mit dem Rhein und seinen Hochwassern vertraut. Hier sitzen meist Hauptabsperrung und Wasserzähler. In älteren Häusern der Ortskerne, etwa in Oberbieber, ist das Ventil manchmal schwergängig; probieren Sie es in einer ruhigen Minute einmal aus. Wenn es ernst wird, rufen Sie an: Wir besprechen die Situation und sagen Ihnen offen, ob und wann eine Fachkraft bei Ihnen in Neuwied helfen kann.
Sanitär-Notdienst in Neuwied: In der Innenstadt mit ihren größeren Wohnhäusern trifft ein Leck oft mehrere Parteien, weil Steigleitungen durch alle Etagen laufen. In Heddesdorf, Irlich und Block stehen viele Häuser, in denen Bäder schon einmal modernisiert wurden, die Leitungen in den Wänden aber älter sind. In Rodenbach, Segendorf und Altwied geht es häufiger um Einfamilienhäuser mit Außenzapfstelle und Waschküche im Keller. Vor dem ersten Frost sollte dort die Leitung zum Garten abgesperrt und entleert werden.
Einsatzmöglichkeiten und Termin werden individuell abgestimmt.
Jetzt telefonisch klärenSituation telefonisch schildern.
Einsatz und Zuständigkeit klären.
Vor Ort prüfen. Nach Zustimmung starten.
Ergebnis prüfen und Rechnung erhalten.
Was ein Einsatz an Arbeit bedeutet, hängt davon ab, wo das Wasser austritt und welches Material verbaut ist. Eine Dichtung am Wasserhahn ist eine andere Aufgabe als ein Rohr, das unter dem Estrich verläuft. Die Fachkraft verschafft sich ein Bild, nennt ihr Angebot und beginnt erst, wenn Sie zugestimmt haben. Ersatzteile und Arbeitszeit stehen anschließend einzeln auf der Rechnung, die Sie vor Ort bekommen.
Suchen Sie im Keller oder Hauswirtschaftsraum an der Stelle, an der die Wasserleitung durch die Außenwand kommt; meist sitzt dort auch der Wasserzähler. In Mietwohnungen gibt es oft zusätzliche Ventile in Bad und Küche. Zugedreht wird im Uhrzeigersinn.
Sagen Sie uns, in welchem Ortsbezirk Sie wohnen und was undicht ist. Wir prüfen dann im Telefonat, ob und wann eine Fachkraft zu Ihnen kommen kann, und melden uns mit einer klaren Aussage.
Ein leichtes Tropfen ist kein Notfall, aber es wird selten besser. Häufig ist eine Kartusche oder Dichtung verschlissen. Drehen Sie bei stärkerem Tropfen die Eckventile unter dem Becken zu, dann kann der Termin auch später stattfinden.
Möglich sind ein verkalkter Mischer, ein zugesetztes Sieb oder ein Problem am Speicher auf der Wasserseite. Prüfen Sie, ob alle Hähne betroffen sind. Diese Angabe hilft der Fachkraft, die Suche gleich richtig anzusetzen.
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