Auftrag & Kosten
Vereinbarte Leistung, Kostenpositionen und Zusatzarbeiten übersichtlich dokumentieren.
PDF herunterladen A4 · 164 KB · ausfüllbar: Auftrag & KostenAnleitung & TippsSanitär-Notdienst Troisdorf: Im Keller zischt es, und aus einer Verschraubung spritzt Wasser? Haupthahn zu und Stark365 anrufen – wir sind rund um die Uhr erreichbar.
Verfügbarkeit und Termin telefonisch abstimmen. Schon angerufen? Wartezeit verkürzen
Rund um die Uhr erreichbar
Wir nehmen Ihren Anruf an 365 Tagen im Jahr an und klären die Lage schon am Telefon.
Angebot vor Arbeitsbeginn
Die Fachkraft prüft vor Ort und nennt den Betrag, bevor die Reparatur beginnt.
Erst sichern, dann reparieren
Zuerst wird das Wasser gestoppt, danach folgt die dauerhafte Lösung.
Wasser läuft aus – oder kommt keins?
Bei einem Leck zählt jede Minute: Wasser stoppen, nasse Bereiche mit Strom meiden, Schaden festhalten. Kommt in der ganzen Straße kein Wasser, liegt die Störung meist im öffentlichen Netz – dann hilft der Wasserversorger, nicht der Installateur. In Troisdorf sind die Stadtwerke Troisdorf für die Trinkwasserversorgung zuständig.
Schnell-Check: Was ist jetzt zu tun?
Was ist passiert?
Wo tritt das Wasser aus?
Haben auch Nachbarn kein Wasser?
Ist der Hauptabsperrhahn am Wasserzähler geöffnet?
Eckventil oder Geräteventil zudrehen.
Unter Spüle und Waschbecken sowie am WC sitzen Eckventile, an der Waschmaschine ein Geräteventil. Drehen Sie es im Uhrzeigersinn zu. Hilft das nicht, schließen Sie den Hauptabsperrhahn. Wischen Sie das Wasser auf und fotografieren Sie den Schaden.
Hauptabsperrhahn schließen.
Ein Leck in Wand, Boden oder Leitung lässt sich nicht am Gerät stoppen. Der Hauptabsperrhahn sitzt meist am Wasserzähler im Keller oder Hausanschlussraum, in Wohnungen oft hinter einer Klappe in Bad oder Küche. Sind Steckdosen oder Geräte in der Nähe nass, schalten Sie den Strom für diesen Bereich am Sicherungskasten ab – nur, wenn Sie dabei trocken stehen.
Nachbarn und Hausverwaltung informieren.
Kommt das Wasser von oben, liegt die Ursache meist in der Wohnung darüber. Klingeln Sie dort und informieren Sie Hausverwaltung oder Vermieter. Stellen Sie Gefäße unter und halten Sie den Schaden mit Fotos fest. Ist niemand erreichbar und läuft weiter Wasser, kann der Hauptabsperrhahn des Hauses helfen.
Wahrscheinlich eine Störung der Wasserversorgung.
Dann ist der Wasserversorger zuständig, nicht der Installateur. In Troisdorf sind die Stadtwerke Troisdorf für die Trinkwasserversorgung zuständig. Halten Sie die Wasserhähne geschlossen, bis das Wasser zurück ist, und lassen Sie es danach kurz laufen, bis es klar ist.
Die Ursache liegt vermutlich im Haus.
Haben nur Sie kein Wasser, obwohl der Hauptabsperrhahn offen ist, kann ein Ventil, ein Filter oder eine Leitung im Haus betroffen sein. In Mietshäusern fragen Sie zuerst bei der Hausverwaltung nach – vielleicht laufen Arbeiten.
Hauptabsperrhahn prüfen.
Er sitzt meist am Wasserzähler im Keller oder Hausanschlussraum. Öffnen Sie ihn langsam gegen den Uhrzeigersinn. Lässt er sich nicht bewegen, wenden Sie keine Gewalt an – ein festsitzender Hahn kann brechen.
Wasser an Steckdosen, Lampen oder im Sicherungskasten? Nicht berühren – bei Gefahr Notruf 112.
Störung der Wasserversorgung melden
Beschreiben Sie, wo genau es nass ist – an der Wand, unter dem Waschtisch, am WC –, ob der Haupthahn schon zu ist und ob Strom oder Geräte etwas abbekommen haben.
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Vereinbarte Leistung, Kostenpositionen und Zusatzarbeiten übersichtlich dokumentieren.
PDF herunterladen A4 · 164 KB · ausfüllbar: Auftrag & KostenAnleitung & TippsSchaden in Ruhe festhalten: Räume, Beobachtungen, Fotos, erste Maßnahmen und nächste Schritte.
PDF herunterladen A4 · 121 KB · ausfüllbar: SchadensprotokollAnleitung & TippsAnliegen, Unterlagen und Zugang vorab klären – damit der Termin zügig vorangeht.
PDF herunterladen A4 · 127 KB · ausfüllbar: Handwerkertermin vorbereitenAnleitung & TippsSanitär-Notdienst Troisdorf: Sie kommen von der Arbeit nach Hause, und unter dem Spülbecken steht der Eimer randvoll, den Sie am Morgen wegen eines kleinen Tropfens hingestellt hatten. Solche Lecks werden selten von allein besser. Die Sanitärfachkraft findet die undichte Stelle, wechselt Dichtungen und Schläuche, ersetzt defekte Armaturen und repariert geplatzte Leitungen. Sie kümmert sich auch um eine WC-Spülung, die ständig nachläuft, um Verstopfungen und um Warmwasser, das nicht mehr ankommt. Ein wichtiger Tipp für die Wartezeit: Drehen Sie das Eckventil oder den Haupthahn zu, dann kann kein weiteres Wasser austreten.
Troisdorf liegt an der Sieg und an der Mündung der Agger, und in Kellern der tiefer liegenden Siegauen fallen undichte Leitungen manchmal erst spät auf, weil ohnehin mit Feuchtigkeit gerechnet wird. In den älteren Häusern rund um die frühere Industrie sind Rohre oft betagt. Wenn bei Ihnen in Troisdorf Wasser austritt, rufen Sie Stark365 an: Wir besprechen den Schaden und klären, ob und wann eine Fachkraft bei Ihnen sein kann.
Sanitär-Notdienst in Troisdorf begegnet ganz unterschiedlichen Häusern. In Troisdorf-Mitte und Oberlar gibt es viele Mietshäuser, in denen ein Leck in einer Wohnung schnell die darunterliegende erreicht und dann gleich mehrere Parteien betroffen sind. In Sieglar, Eschmar und Bergheim stehen ältere und neuere Einfamilienhäuser nebeneinander, mit Leitungen unterschiedlichen Alters. In Kriegsdorf und Müllekoven geht es oft um Gartenwasser, Außenzapfstellen und Waschküchen im Keller, die im Frühjahr nach dem ersten Aufdrehen tropfen.
Einsatzmöglichkeiten und Termin werden individuell abgestimmt.
Jetzt telefonisch klärenSituation telefonisch schildern.
Einsatz und Zuständigkeit klären.
Vor Ort prüfen. Nach Zustimmung starten.
Ergebnis prüfen und Rechnung erhalten.
Wie aufwendig der Einsatz wird, hängt davon ab, wo das Leck sitzt und wie gut man herankommt. Ein Schlauch unter der Spüle ist schnell ersetzt, eine Leitung in der Wand erfordert mehr Arbeit. Ersatzteile und Uhrzeit fließen ebenfalls ein. Sie erhalten das Angebot der Fachkraft, bevor sie anfängt, und entscheiden, ob es losgeht. Abgerechnet wird direkt vor Ort.
Meist im Keller oder im Hausanschlussraum, direkt vor oder hinter der Wasseruhr. In Wohnungen gibt es oft Absperrventile im Bad oder in der Küche. Drehen Sie im Uhrzeigersinn, bis kein Wasser mehr fließt.
Ein leichtes Tropfen ist kein Notfall, kostet aber Wasser und wird meist mit der Zeit stärker. Stellen Sie einen Eimer darunter oder schließen Sie das Eckventil. Einen Termin können Sie dann in Ruhe mit uns abstimmen.
Das kann an einer verkalkten Armatur, einem defekten Ventil oder am Warmwasserspeicher liegen. Sagen Sie uns, ob alle Zapfstellen betroffen sind oder nur eine. So kann die Fachkraft gezielt suchen und passende Teile mitbringen.
Rufen Sie uns an und nennen Sie Ihre Adresse. Im Gespräch klären wir, ob und wann eine Sanitärfachkraft zu Ihnen nach Spich, Altenrath oder in einen anderen Stadtteil kommen kann.
Auch für Troisdorf da:
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Rufen Sie uns an – wir besprechen Ihre Situation.