Auftrag & Kosten
Vereinbarte Leistung, Kostenpositionen und Zusatzarbeiten übersichtlich dokumentieren.
PDF herunterladen A4 · 164 KB · ausfüllbar: Auftrag & KostenAnleitung & TippsWasser, Leck, Warmwasser
Sanitär-Notdienst
Kerpen.
Wenn Wasser austritt, der Spülkasten durchläuft oder das Warmwasser ausfällt, nehmen wir Ihren Anruf an, klären die Lage und schicken eine Fachkraft.
Sanitär-Notdienst Kerpen: Im Spülschrank stehen die Putzmittel im Wasser, und das Tropfen hört nicht auf? Eckventil zu, dann Stark365 anrufen – Tag und Nacht.
Verfügbarkeit und Termin telefonisch abstimmen. Schon angerufen? Wartezeit verkürzen
Rund um die Uhr erreichbar
Wir nehmen Ihren Anruf an 365 Tagen im Jahr an und klären die Lage schon am Telefon.
Angebot vor Arbeitsbeginn
Die Fachkraft prüft vor Ort und nennt den Betrag, bevor die Reparatur beginnt.
Erst sichern, dann reparieren
Zuerst wird das Wasser gestoppt, danach folgt die dauerhafte Lösung.
Wasser läuft aus – oder kommt keins?
Bei einem Leck zählt jede Minute: Wasser stoppen, nasse Bereiche mit Strom meiden, Schaden festhalten. Kommt in der ganzen Straße kein Wasser, liegt die Störung meist im öffentlichen Netz – dann hilft der Wasserversorger, nicht der Installateur. Welcher Wasserversorger für Sie zuständig ist, steht auf Ihrer Wasserrechnung oder der Nebenkostenabrechnung.
Schnell-Check: Was ist jetzt zu tun?
Was ist passiert?
Wo tritt das Wasser aus?
Haben auch Nachbarn kein Wasser?
Ist der Hauptabsperrhahn am Wasserzähler geöffnet?
Eckventil oder Geräteventil zudrehen.
Unter Spüle und Waschbecken sowie am WC sitzen Eckventile, an der Waschmaschine ein Geräteventil. Drehen Sie es im Uhrzeigersinn zu. Hilft das nicht, schließen Sie den Hauptabsperrhahn. Wischen Sie das Wasser auf und fotografieren Sie den Schaden.
Hauptabsperrhahn schließen.
Ein Leck in Wand, Boden oder Leitung lässt sich nicht am Gerät stoppen. Der Hauptabsperrhahn sitzt meist am Wasserzähler im Keller oder Hausanschlussraum, in Wohnungen oft hinter einer Klappe in Bad oder Küche. Sind Steckdosen oder Geräte in der Nähe nass, schalten Sie den Strom für diesen Bereich am Sicherungskasten ab – nur, wenn Sie dabei trocken stehen.
Nachbarn und Hausverwaltung informieren.
Kommt das Wasser von oben, liegt die Ursache meist in der Wohnung darüber. Klingeln Sie dort und informieren Sie Hausverwaltung oder Vermieter. Stellen Sie Gefäße unter und halten Sie den Schaden mit Fotos fest. Ist niemand erreichbar und läuft weiter Wasser, kann der Hauptabsperrhahn des Hauses helfen.
Wahrscheinlich eine Störung der Wasserversorgung.
Dann ist der Wasserversorger zuständig, nicht der Installateur. Welcher Wasserversorger für Sie zuständig ist, steht auf Ihrer Wasserrechnung oder der Nebenkostenabrechnung. Halten Sie die Wasserhähne geschlossen, bis das Wasser zurück ist, und lassen Sie es danach kurz laufen, bis es klar ist.
Die Ursache liegt vermutlich im Haus.
Haben nur Sie kein Wasser, obwohl der Hauptabsperrhahn offen ist, kann ein Ventil, ein Filter oder eine Leitung im Haus betroffen sein. In Mietshäusern fragen Sie zuerst bei der Hausverwaltung nach – vielleicht laufen Arbeiten.
Hauptabsperrhahn prüfen.
Er sitzt meist am Wasserzähler im Keller oder Hausanschlussraum. Öffnen Sie ihn langsam gegen den Uhrzeigersinn. Lässt er sich nicht bewegen, wenden Sie keine Gewalt an – ein festsitzender Hahn kann brechen.
Wasser an Steckdosen, Lampen oder im Sicherungskasten? Nicht berühren – bei Gefahr Notruf 112.
Sanitär-Notdienst Kerpen: Wenn Wasser läuft, wo es nicht soll.
Berichten Sie, an welcher Stelle Wasser kommt, ob der Haupthahn oder ein Eckventil bereits zu ist und ob es eher tropft oder in einem Strahl herausläuft.
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Schadensprotokoll
Schaden in Ruhe festhalten: Räume, Beobachtungen, Fotos, erste Maßnahmen und nächste Schritte.
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Handwerkertermin vorbereiten
Anliegen, Unterlagen und Zugang vorab klären – damit der Termin zügig vorangeht.
PDF herunterladen A4 · 127 KB · ausfüllbar: Handwerkertermin vorbereitenAnleitung & Tipps
Sanitär-Notdienst Kerpen – in allen Stadtteilen.
Sanitär-Notdienst Kerpen: Manche Lecks beginnen unauffällig, etwa mit einem feuchten Schrankboden unter der Spüle oder einem leisen Zischen hinter der Wand. Andere kommen plötzlich, wenn ein Rohr bricht oder ein Anschlussschlauch reißt. Die Fachkraft sucht die undichte Stelle, erneuert Dichtungen, Schläuche und Ventile, tauscht Armaturen und repariert Leitungen. Auch eine Toilettenspülung, die ständig nachläuft, ein verstopfter Abfluss oder fehlendes Warmwasser, weil an Leitung, Mischer oder Speicher wasserseitig etwas klemmt, gehören zu ihren Aufgaben. Wichtig ist, zuerst das Wasser abzusperren.
Weil Kerpen aus vielen Stadtteilen besteht, reicht das Spektrum vom Mehrfamilienhaus in Sindorf oder Horrem bis zum älteren Einfamilienhaus in Blatzheim oder Buir. In Wohnungen gibt es oft eigene Absperrventile, in Häusern sitzt der Haupthahn meist im Keller beim Wasserzähler. Schauen Sie nach, wo er bei Ihnen ist, bevor es darauf ankommt. Ob und wann eine Fachkraft bei Ihnen helfen kann, klären wir am Telefon – rufen Sie uns an, sobald Wasser austritt.
Sanitär-Notdienst in Kerpen: In Sindorf und Horrem mit ihren vielen Mehrfamilienhäusern bleibt ein Leck selten auf eine Wohnung beschränkt, weil Steigleitungen durch mehrere Etagen führen. Im Ortsteil Kerpen und in Türnich stehen Häuser verschiedener Baujahre, in denen Bäder oft modernisiert, die Leitungen dahinter aber älter sind. In Manheim, Balkhausen oder Mödrath geht es häufiger um Einfamilienhäuser mit Waschküche, Gartenwasserhahn und Leitungen in unbeheizten Räumen, die im Winter Frost abbekommen können.
Einsatzort anfragen
- Kerpen
- Sindorf
- Horrem
- Brüggen
- Blatzheim
- Buir
- Türnich
- Balkhausen
- Manheim
- Mödrath
- Neu-Bottenbroich
- Einwohner
- 66.585 (Stand 31. Dezember 2024)
- Postleitzahlen
- 50169, 50170, 50171
- Landkreis
- Rhein-Erft-Kreis
Einsatzmöglichkeiten und Termin werden individuell abgestimmt.
Jetzt telefonisch klärenSo läuft Ihre Beauftragung ab.
1. Anfrage
Situation telefonisch schildern.
2. Einschätzung
Einsatz und Zuständigkeit klären.
3. Angebot
Vor Ort prüfen. Nach Zustimmung starten.
4. Abschluss
Ergebnis prüfen und Rechnung erhalten.
Passend dazu im Ratgeber
- Laufender Spülkasten: Wasser sparenWoran Sie ein stilles Dauerlaufen erkennen und was Sie selbst tun können.Tipp lesen
- Spartaste am WC richtig nutzenZwei Tasten, zwei Spülmengen: So nutzen Sie die Spartaste mit gutem Gewissen.Tipp lesen
- Hauptwasserhahn gangbar haltenIm Notfall muss der Absperrhahn sich drehen lassen, sonst zählt jede Minute.Tipp lesen
Sanitär-Notdienst Kerpen: Was kostet der Sanitär-Notdienst?
Was zu tun ist, entscheidet die Schadstelle: Eine verschlissene Dichtung ist eine kleinere Aufgabe als ein Rohr, das in der Wand oder unter Fliesen verläuft. Auch Ersatzteile, Erreichbarkeit und Uhrzeit wirken sich aus. Die Fachkraft schaut sich alles an und nennt Ihnen danach ihr Angebot. Repariert wird mit Ihrer Zustimmung, abgerechnet direkt vor Ort mit einer Rechnung, die alle Positionen auflistet.
- Leistungsumfang klären
- Mögliche Zuschläge besprechen
- Erst nach Zustimmung beginnen
Sanitär-Notdienst Kerpen: Häufige Fragen
Wo sitzt in einer Wohnung in Sindorf oder Horrem das Absperrventil?
Häufig im Bad, hinter einer Revisionsklappe, in der Küche unter der Spüle oder in einem Schacht im Flur. Ist kein eigenes Ventil zu finden, wissen Hausverwaltung oder Hausmeister, wo der Strang abgesperrt werden kann.
Kann jemand auch nach Blatzheim oder Buir kommen?
Schildern Sie uns Ihre Adresse und was undicht ist. Wir besprechen am Telefon, ob ein Einsatz dort möglich ist und wann die Fachkraft kommen kann, und setzen sie dann für Sie ein.
Die WC-Spülung läuft dauernd – was kann ich tun?
Drehen Sie das Eckventil am Spülkasten zu, dann läuft kein Wasser mehr nach. Ursache ist oft eine verkalkte Dichtung oder ein hängendes Füllventil. Die Fachkraft tauscht die Teile aus, und die Spülung funktioniert wieder normal.
Was tun, wenn nur in der Küche kein Warmwasser kommt?
Ist nur eine Zapfstelle betroffen, liegt es meist an der Armatur, einem verstopften Sieb oder einem Eckventil. Prüfen Sie, ob das Ventil unter der Spüle ganz offen ist. Hilft das nicht, kann die Fachkraft die Armatur prüfen und reparieren.
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