Auftrag & Kosten
Vereinbarte Leistung, Kostenpositionen und Zusatzarbeiten übersichtlich dokumentieren.
PDF herunterladen A4 · 164 KB · ausfüllbar: Auftrag & KostenAnleitung & TippsSanitär-Notdienst Gummersbach: Nach der Frostnacht rinnt Wasser die Kellerwand hinunter, und der Boden glänzt nass? Drehen Sie den Haupthahn zu und rufen Sie Stark365 an.
Verfügbarkeit und Termin telefonisch abstimmen. Schon angerufen? Wartezeit verkürzen
Rund um die Uhr erreichbar
Wir nehmen Ihren Anruf an 365 Tagen im Jahr an und klären die Lage schon am Telefon.
Angebot vor Arbeitsbeginn
Die Fachkraft prüft vor Ort und nennt den Betrag, bevor die Reparatur beginnt.
Erst sichern, dann reparieren
Zuerst wird das Wasser gestoppt, danach folgt die dauerhafte Lösung.
Wasser läuft aus – oder kommt keins?
Bei einem Leck zählt jede Minute: Wasser stoppen, nasse Bereiche mit Strom meiden, Schaden festhalten. Kommt in der ganzen Straße kein Wasser, liegt die Störung meist im öffentlichen Netz – dann hilft der Wasserversorger, nicht der Installateur. In Gummersbach ist die Stadtwerke Gummersbach GmbH für die Trinkwasserversorgung zuständig.
Schnell-Check: Was ist jetzt zu tun?
Was ist passiert?
Wo tritt das Wasser aus?
Haben auch Nachbarn kein Wasser?
Ist der Hauptabsperrhahn am Wasserzähler geöffnet?
Eckventil oder Geräteventil zudrehen.
Unter Spüle und Waschbecken sowie am WC sitzen Eckventile, an der Waschmaschine ein Geräteventil. Drehen Sie es im Uhrzeigersinn zu. Hilft das nicht, schließen Sie den Hauptabsperrhahn. Wischen Sie das Wasser auf und fotografieren Sie den Schaden.
Hauptabsperrhahn schließen.
Ein Leck in Wand, Boden oder Leitung lässt sich nicht am Gerät stoppen. Der Hauptabsperrhahn sitzt meist am Wasserzähler im Keller oder Hausanschlussraum, in Wohnungen oft hinter einer Klappe in Bad oder Küche. Sind Steckdosen oder Geräte in der Nähe nass, schalten Sie den Strom für diesen Bereich am Sicherungskasten ab – nur, wenn Sie dabei trocken stehen.
Nachbarn und Hausverwaltung informieren.
Kommt das Wasser von oben, liegt die Ursache meist in der Wohnung darüber. Klingeln Sie dort und informieren Sie Hausverwaltung oder Vermieter. Stellen Sie Gefäße unter und halten Sie den Schaden mit Fotos fest. Ist niemand erreichbar und läuft weiter Wasser, kann der Hauptabsperrhahn des Hauses helfen.
Wahrscheinlich eine Störung der Wasserversorgung.
Dann ist der Wasserversorger zuständig, nicht der Installateur. In Gummersbach ist die Stadtwerke Gummersbach GmbH für die Trinkwasserversorgung zuständig. Halten Sie die Wasserhähne geschlossen, bis das Wasser zurück ist, und lassen Sie es danach kurz laufen, bis es klar ist.
Die Ursache liegt vermutlich im Haus.
Haben nur Sie kein Wasser, obwohl der Hauptabsperrhahn offen ist, kann ein Ventil, ein Filter oder eine Leitung im Haus betroffen sein. In Mietshäusern fragen Sie zuerst bei der Hausverwaltung nach – vielleicht laufen Arbeiten.
Hauptabsperrhahn prüfen.
Er sitzt meist am Wasserzähler im Keller oder Hausanschlussraum. Öffnen Sie ihn langsam gegen den Uhrzeigersinn. Lässt er sich nicht bewegen, wenden Sie keine Gewalt an – ein festsitzender Hahn kann brechen.
Wasser an Steckdosen, Lampen oder im Sicherungskasten? Nicht berühren – bei Gefahr Notruf 112.
Störung der Wasserversorgung melden
Teilen Sie uns mit, ob es um Frischwasser oder Abwasser geht, ob der Haupthahn zu ist und ob Sie in einem Ein- oder Mehrfamilienhaus wohnen.
Kostenlos, zum Ausdrucken oder am PC ausfüllen. Alle Vorlagen
Vereinbarte Leistung, Kostenpositionen und Zusatzarbeiten übersichtlich dokumentieren.
PDF herunterladen A4 · 164 KB · ausfüllbar: Auftrag & KostenAnleitung & TippsSchaden in Ruhe festhalten: Räume, Beobachtungen, Fotos, erste Maßnahmen und nächste Schritte.
PDF herunterladen A4 · 121 KB · ausfüllbar: SchadensprotokollAnleitung & TippsAnliegen, Unterlagen und Zugang vorab klären – damit der Termin zügig vorangeht.
PDF herunterladen A4 · 127 KB · ausfüllbar: Handwerkertermin vorbereitenAnleitung & TippsSanitär-Notdienst Gummersbach: Wenn nach einer Frostnacht im Keller plötzlich Wasser aus einer Leitung spritzt, ist Eile geboten. Aber auch kleinere Pannen machen Ärger: ein Wasserhahn, der nicht mehr dicht schließt, ein Spülkasten, der ständig nachläuft, ein Siphon, der tropft, oder eine Dusche, aus der nur noch kaltes Wasser kommt. Die Sanitärfachkraft spürt die undichte Stelle auf, ersetzt defekte Leitungsteile, Dichtungen und Armaturen und bringt Spülkasten und Warmwasser wieder in Ordnung. Verstopfte Abflüsse löst sie ebenfalls.
In Gummersbach liegen viele Häuser am Hang, und Leitungen verlaufen dort teils durch Kellerräume, die im Winter kalt werden. Bei Schnee und Frost sind Außenwasserhähne und Leitungen in Garagen besonders gefährdet, und ein Riss fällt oft erst auf, wenn es taut. Wissen Sie, wo der Haupthahn sitzt, können Sie den Schaden begrenzen; in Mietshäusern hilft es, die Nummer des Hausmeisters griffbereit zu haben. Danach greifen Sie zum Telefon: Wir besprechen mit Ihnen, ob und wann eine Fachkraft in Gummersbach vorbeikommen kann.
Sanitär-Notdienst in Gummersbach reicht von der Etagenwohnung in der Innenstadt bis zum älteren Haus in Lieberhausen. In Dieringhausen, Derschlag und Vollmerhausen geht es oft um Mehrfamilienhäuser, in denen ein Leck mehrere Parteien betrifft. Rund um den Campus wohnen Studierende in Wohngemeinschaften, wo ein laufendes WC schon mal ein paar Tage übersehen wird. In Hülsenbusch, Windhagen und Becke sind es eher Einfamilienhäuser mit eigenem Hausanschluss und Leitungen in Keller und Garage.
Einsatzmöglichkeiten und Termin werden individuell abgestimmt.
Jetzt telefonisch klärenSituation telefonisch schildern.
Einsatz und Zuständigkeit klären.
Vor Ort prüfen. Nach Zustimmung starten.
Ergebnis prüfen und Rechnung erhalten.
Ein tropfender Hahn ist mit einer neuen Dichtung oft erledigt, ein Rohrbruch in der Wand bedeutet mehr Arbeit. Den Ausschlag geben Art und Lage des Schadens, Material und Uhrzeit. Vor Ort sieht sich die Fachkraft den Schaden an, erklärt, was sie tun würde, und nennt ein Angebot. Ihre Zustimmung ist die Voraussetzung, bevor es losgeht; bezahlt wird per Rechnung direkt vor Ort.
Fragen Sie uns. Mit Ihrer Adresse und einer kurzen Schilderung des Schadens klären wir am Telefon, ob und wann eine Sanitärfachkraft dorthin oder in einen Gummersbacher Ortsteil kommen kann. Sie wissen danach, wie es weitergeht.
Drehen Sie Außenwasserhähne im Herbst von innen ab und lassen Sie sie leerlaufen. Unbeheizte Keller- oder Garagenräume sollten nicht völlig auskühlen. Gerade in höher gelegenen Ortsteilen mit häufigem Schnee lohnt sich dieser Handgriff vor dem ersten Frost.
Schließen Sie das Eckventil am Spülkasten, dann hört das Rauschen auf. Meist ist eine Dichtung verschlissen oder das Füllventil defekt. Die Fachkraft tauscht die Teile aus und prüft gleich, ob der Spülkasten richtig eingestellt ist.
Rufen Sie uns an und sagen Sie, ob alle Hähne betroffen sind oder nur einer. Liegt es an Armatur, Ventil oder Leitung, kümmert sich die Sanitärfachkraft. Riecht es nach Gas, verlassen Sie das Haus und rufen den Netzbetreiber oder die 112.
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