Auftrag & Kosten
Vereinbarte Leistung, Kostenpositionen und Zusatzarbeiten übersichtlich dokumentieren.
PDF herunterladen A4 · 164 KB · ausfüllbar: Auftrag & KostenAnleitung & TippsSanitär-Notdienst Lüdenscheid: Aus der Wand im Bad rinnt Wasser, und es hört nicht auf? Wasser abdrehen, Handtücher drauf, Stark365 anrufen – den Rest besprechen wir.
Verfügbarkeit und Termin telefonisch abstimmen. Schon angerufen? Wartezeit verkürzen
Rund um die Uhr erreichbar
Wir nehmen Ihren Anruf an 365 Tagen im Jahr an und klären die Lage schon am Telefon.
Angebot vor Arbeitsbeginn
Die Fachkraft prüft vor Ort und nennt den Betrag, bevor die Reparatur beginnt.
Erst sichern, dann reparieren
Zuerst wird das Wasser gestoppt, danach folgt die dauerhafte Lösung.
Wasser läuft aus – oder kommt keins?
Bei einem Leck zählt jede Minute: Wasser stoppen, nasse Bereiche mit Strom meiden, Schaden festhalten. Kommt in der ganzen Straße kein Wasser, liegt die Störung meist im öffentlichen Netz – dann hilft der Wasserversorger, nicht der Installateur. In Lüdenscheid sind die Stadtwerke Lüdenscheid für die Trinkwasserversorgung zuständig.
Schnell-Check: Was ist jetzt zu tun?
Was ist passiert?
Wo tritt das Wasser aus?
Haben auch Nachbarn kein Wasser?
Ist der Hauptabsperrhahn am Wasserzähler geöffnet?
Eckventil oder Geräteventil zudrehen.
Unter Spüle und Waschbecken sowie am WC sitzen Eckventile, an der Waschmaschine ein Geräteventil. Drehen Sie es im Uhrzeigersinn zu. Hilft das nicht, schließen Sie den Hauptabsperrhahn. Wischen Sie das Wasser auf und fotografieren Sie den Schaden.
Hauptabsperrhahn schließen.
Ein Leck in Wand, Boden oder Leitung lässt sich nicht am Gerät stoppen. Der Hauptabsperrhahn sitzt meist am Wasserzähler im Keller oder Hausanschlussraum, in Wohnungen oft hinter einer Klappe in Bad oder Küche. Sind Steckdosen oder Geräte in der Nähe nass, schalten Sie den Strom für diesen Bereich am Sicherungskasten ab – nur, wenn Sie dabei trocken stehen.
Nachbarn und Hausverwaltung informieren.
Kommt das Wasser von oben, liegt die Ursache meist in der Wohnung darüber. Klingeln Sie dort und informieren Sie Hausverwaltung oder Vermieter. Stellen Sie Gefäße unter und halten Sie den Schaden mit Fotos fest. Ist niemand erreichbar und läuft weiter Wasser, kann der Hauptabsperrhahn des Hauses helfen.
Wahrscheinlich eine Störung der Wasserversorgung.
Dann ist der Wasserversorger zuständig, nicht der Installateur. In Lüdenscheid sind die Stadtwerke Lüdenscheid für die Trinkwasserversorgung zuständig. Halten Sie die Wasserhähne geschlossen, bis das Wasser zurück ist, und lassen Sie es danach kurz laufen, bis es klar ist.
Die Ursache liegt vermutlich im Haus.
Haben nur Sie kein Wasser, obwohl der Hauptabsperrhahn offen ist, kann ein Ventil, ein Filter oder eine Leitung im Haus betroffen sein. In Mietshäusern fragen Sie zuerst bei der Hausverwaltung nach – vielleicht laufen Arbeiten.
Hauptabsperrhahn prüfen.
Er sitzt meist am Wasserzähler im Keller oder Hausanschlussraum. Öffnen Sie ihn langsam gegen den Uhrzeigersinn. Lässt er sich nicht bewegen, wenden Sie keine Gewalt an – ein festsitzender Hahn kann brechen.
Wasser an Steckdosen, Lampen oder im Sicherungskasten? Nicht berühren – bei Gefahr Notruf 112.
Störung der Wasserversorgung melden
Bitte halten Sie bereit: Wo genau es feucht wird, ob das Wasser schon abgedreht ist und ob Sie im Erdgeschoss, darüber oder im Keller wohnen.
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Vereinbarte Leistung, Kostenpositionen und Zusatzarbeiten übersichtlich dokumentieren.
PDF herunterladen A4 · 164 KB · ausfüllbar: Auftrag & KostenAnleitung & TippsSchaden in Ruhe festhalten: Räume, Beobachtungen, Fotos, erste Maßnahmen und nächste Schritte.
PDF herunterladen A4 · 121 KB · ausfüllbar: SchadensprotokollAnleitung & TippsAnliegen, Unterlagen und Zugang vorab klären – damit der Termin zügig vorangeht.
PDF herunterladen A4 · 127 KB · ausfüllbar: Handwerkertermin vorbereitenAnleitung & TippsSanitär-Notdienst Lüdenscheid: Unter dem Waschtisch hat sich über Nacht eine Pfütze gebildet, der Schrank darunter ist aufgequollen, und aus der Verschraubung perlt es weiter. In so einem Moment hilft als Erstes der Absperrhahn, am Eckventil unter dem Becken oder am Haupthahn im Keller. Danach kommt die Sanitärfachkraft. Sie findet die undichte Stelle, erneuert Dichtungen, Rohrabschnitte oder Armaturen und repariert Spülkästen, die ständig nachlaufen. Fließt kein warmes Wasser mehr, prüft sie die wasserseitigen Ursachen wie Ventile, Leitungen und Thermostate und bringt das wieder in Ordnung.
In Lüdenscheid stehen viele Häuser am Hang, und Wasser läuft dort nicht immer dorthin, wo man es erwartet. In den Wohnkomplexen von Wehberg sind viele Wohnungen über Steigleitungen verbunden, und ein Leck oben macht sich schnell unten bemerkbar. Melden Sie sich bei Stark365, wenn bei Ihnen Wasser austritt. Sanitär-Notdienst in Lüdenscheid fängt bei Stark365 mit Zuhören an: Danach sagen wir Ihnen, ob und wann jemand für Sie eingeplant werden kann.
In der Innenstadt und rund um die Erlöserkirche laufen Leitungen manchmal durch alte Bürgerhäuser mit vielen Umbauten. Wehberg und Kalve haben Mehrfamilienhäuser mit gemeinsamen Steigleitungen, bei denen ein Defekt mehrere Etagen trifft. In Bierbaum, Honsel und Grünewald gibt es Einfamilienhäuser mit eigenem Hausanschluss und Außenwasserhahn, der im Winter entleert sein sollte. In den höher gelegenen Randsiedlungen kann Frost an ungeschützten Leitungen zum Thema werden.
Einsatzmöglichkeiten und Termin werden individuell abgestimmt.
Jetzt telefonisch klärenSituation telefonisch schildern.
Einsatz und Zuständigkeit klären.
Vor Ort prüfen. Nach Zustimmung starten.
Ergebnis prüfen und Rechnung erhalten.
Ein tropfender Hahn ist schneller erledigt als eine Leitung, die hinter Fliesen versteckt liegt. Der Aufwand hängt also davon ab, wie gut die Stelle erreichbar ist, welche Teile getauscht werden und ob etwas geöffnet werden muss. Die Sanitärfachkraft schaut sich alles an, nennt ihr Angebot und beginnt, wenn Sie zugestimmt haben. Die Rechnung bekommen Sie vor Ort.
Beschreiben Sie uns am Telefon den Schaden und nennen Sie den Ort. Wir prüfen, ob und wann eine Sanitärfachkraft dorthin kommen kann, und sagen es Ihnen ohne Umschweife.
Unter Waschbecken und Spülkasten sitzen meist kleine Eckventile, die Sie im Uhrzeigersinn zudrehen. Für das ganze Haus gibt es den Haupthahn am Wasserzähler, oft im Keller. Wissen Sie nicht, wo er ist, fragen Sie Hausmeister oder Nachbarn.
Ein tropfender Hahn ist kein Notfall, kann aber auf Dauer viel Wasser verschwenden und Kalkspuren hinterlassen. Die Fachkraft tauscht Dichtung oder Kartusche und kann das mit anderen kleinen Arbeiten verbinden.
Drehen Sie das Wasser ab und wärmen Sie den Raum vorsichtig auf, zum Beispiel mit der Heizung. Offenes Feuer gehört nicht an Leitungen. Ist ein Rohr geplatzt, kommt die Fachkraft und tauscht das Stück.
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