Auftrag & Kosten
Vereinbarte Leistung, Kostenpositionen und Zusatzarbeiten übersichtlich dokumentieren.
PDF herunterladen A4 · 164 KB · ausfüllbar: Auftrag & KostenAnleitung & TippsSanitär-Notdienst Menden (Sauerland): Im Keller zischt eine Leitung, und auf dem Boden bildet sich eine Lache? Wasser abstellen, Stark365 anrufen – wir klären, wer die Reparatur übernimmt.
Verfügbarkeit und Termin telefonisch abstimmen. Schon angerufen? Wartezeit verkürzen
Rund um die Uhr erreichbar
Wir nehmen Ihren Anruf an 365 Tagen im Jahr an und klären die Lage schon am Telefon.
Angebot vor Arbeitsbeginn
Die Fachkraft prüft vor Ort und nennt den Betrag, bevor die Reparatur beginnt.
Erst sichern, dann reparieren
Zuerst wird das Wasser gestoppt, danach folgt die dauerhafte Lösung.
Wasser läuft aus – oder kommt keins?
Bei einem Leck zählt jede Minute: Wasser stoppen, nasse Bereiche mit Strom meiden, Schaden festhalten. Kommt in der ganzen Straße kein Wasser, liegt die Störung meist im öffentlichen Netz – dann hilft der Wasserversorger, nicht der Installateur. In Menden (Sauerland) sind die Stadtwerke Menden für die Trinkwasserversorgung zuständig.
Schnell-Check: Was ist jetzt zu tun?
Was ist passiert?
Wo tritt das Wasser aus?
Haben auch Nachbarn kein Wasser?
Ist der Hauptabsperrhahn am Wasserzähler geöffnet?
Eckventil oder Geräteventil zudrehen.
Unter Spüle und Waschbecken sowie am WC sitzen Eckventile, an der Waschmaschine ein Geräteventil. Drehen Sie es im Uhrzeigersinn zu. Hilft das nicht, schließen Sie den Hauptabsperrhahn. Wischen Sie das Wasser auf und fotografieren Sie den Schaden.
Hauptabsperrhahn schließen.
Ein Leck in Wand, Boden oder Leitung lässt sich nicht am Gerät stoppen. Der Hauptabsperrhahn sitzt meist am Wasserzähler im Keller oder Hausanschlussraum, in Wohnungen oft hinter einer Klappe in Bad oder Küche. Sind Steckdosen oder Geräte in der Nähe nass, schalten Sie den Strom für diesen Bereich am Sicherungskasten ab – nur, wenn Sie dabei trocken stehen.
Wasserschaden Menden (Sauerland) · Ratgeber: Hauptwasserhahn
Nachbarn und Hausverwaltung informieren.
Kommt das Wasser von oben, liegt die Ursache meist in der Wohnung darüber. Klingeln Sie dort und informieren Sie Hausverwaltung oder Vermieter. Stellen Sie Gefäße unter und halten Sie den Schaden mit Fotos fest. Ist niemand erreichbar und läuft weiter Wasser, kann der Hauptabsperrhahn des Hauses helfen.
Wasserschaden Menden (Sauerland) · Vorlage: Schadensprotokoll
Wahrscheinlich eine Störung der Wasserversorgung.
Dann ist der Wasserversorger zuständig, nicht der Installateur. In Menden (Sauerland) sind die Stadtwerke Menden für die Trinkwasserversorgung zuständig. Halten Sie die Wasserhähne geschlossen, bis das Wasser zurück ist, und lassen Sie es danach kurz laufen, bis es klar ist.
Kontakt und 24-Stunden-Störungsannahme der Stadtwerke Menden
Die Ursache liegt vermutlich im Haus.
Haben nur Sie kein Wasser, obwohl der Hauptabsperrhahn offen ist, kann ein Ventil, ein Filter oder eine Leitung im Haus betroffen sein. In Mietshäusern fragen Sie zuerst bei der Hausverwaltung nach – vielleicht laufen Arbeiten.
Hauptabsperrhahn prüfen.
Er sitzt meist am Wasserzähler im Keller oder Hausanschlussraum. Öffnen Sie ihn langsam gegen den Uhrzeigersinn. Lässt er sich nicht bewegen, wenden Sie keine Gewalt an – ein festsitzender Hahn kann brechen.
Wasser an Steckdosen, Lampen oder im Sicherungskasten? Nicht berühren – bei Gefahr Notruf 112.
Störung der Wasserversorgung melden
Hilfreich ist, wenn Sie wissen, wo der Hauptabsperrhahn sitzt, und sagen können, ob Wasser sichtbar austritt oder nur ein Rauschen zu hören ist.
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Vereinbarte Leistung, Kostenpositionen und Zusatzarbeiten übersichtlich dokumentieren.
PDF herunterladen A4 · 164 KB · ausfüllbar: Auftrag & KostenAnleitung & TippsSchaden in Ruhe festhalten: Räume, Beobachtungen, Fotos, erste Maßnahmen und nächste Schritte.
PDF herunterladen A4 · 121 KB · ausfüllbar: SchadensprotokollAnleitung & TippsAnliegen, Unterlagen und Zugang vorab klären – damit der Termin zügig vorangeht.
PDF herunterladen A4 · 127 KB · ausfüllbar: Handwerkertermin vorbereitenAnleitung & TippsSanitär-Notdienst Menden (Sauerland): Mitten in der Nacht rauscht es im Bad, weil die Spülung nicht mehr abschaltet, oder aus einer Kellerwand dringt plötzlich Wasser. Bei einem Rohrbruch zählt zuerst, das Wasser abzusperren, am Eckventil oder am Hauptabsperrhahn, meist im Keller beim Wasserzähler. Danach geht es um die Reparatur: Die Sanitärfachkraft tauscht undichte Leitungsstücke, dichtet Anschlüsse neu ab, repariert Armaturen und Spülkästen und beseitigt Verstopfungen. Kommt kein warmes Wasser mehr, prüft sie die wasserseitigen Teile wie Mischer und Ventile.
Frostige Nächte auf den Höhen Richtung Ebberg und Luerwald setzen Leitungen in unbeheizten Räumen zu, etwa in Garagen, Gartenhäusern oder Waschküchen. In der Altstadt treffen alte Rohre auf neuere Bäder, und an den Übergängen tropft es gern. Drehen Sie deshalb vor dem ersten Frost die Außenhähne ab und lassen Sie sie leerlaufen. Wenn bei Ihnen Wasser läuft, wo es nicht soll, melden Sie sich bei Stark365: Am Telefon besprechen wir, ob und wann eine Fachkraft in Menden zu Ihnen kommen kann.
In Holzen-Bösperde und Lendringsen stehen viele Wohnhäuser mit Keller, in denen Hauptleitung, Wasserzähler und oft auch die Waschmaschine untergebracht sind; dort fällt ein Leck meist zuerst auf. In Halingen, Oesbern und Schwitten kommen Außenzapfstellen für Garten und Hof dazu, die vor dem Winter entleert werden sollten. Für Sanitär-Notdienst in Menden (Sauerland) gilt überall: Je genauer Sie beschreiben, wo es tropft, desto gezielter kann die Fachkraft Ersatzteile mitbringen.
Einsatzmöglichkeiten und Termin werden individuell abgestimmt.
Jetzt telefonisch klärenSituation telefonisch schildern.
Einsatz und Zuständigkeit klären.
Vor Ort prüfen. Nach Zustimmung starten.
Ergebnis prüfen und Rechnung erhalten.
Entscheidend ist, wie leicht die undichte Stelle erreichbar ist: Ein tropfendes Eckventil unter dem Waschtisch ist etwas anderes als eine Leitung in der Wand. Auch Ersatzteile und die Uhrzeit des Einsatzes fließen ein. Die Fachkraft sieht sich den Schaden an, nennt Ihnen ihr Angebot und beginnt nach Ihrer Zustimmung. Abgerechnet wird gleich vor Ort.
Das lässt sich am Telefon klären. Sagen Sie uns, wo Sie wohnen und was undicht ist. Wir geben Ihnen eine ehrliche Auskunft, ob und wann eine Sanitärfachkraft zu Ihnen kommen kann, und setzen sie dann ein.
Meist sitzt er im Keller oder Hausanschlussraum direkt vor oder hinter dem Wasserzähler. In Wohnungen gibt es oft zusätzlich Absperrventile im Bad oder in der Küche. Drehen Sie im Uhrzeigersinn zu und prüfen Sie, ob das Wasser aufhört.
Gefährlich ist es nicht, aber es verschwendet Wasser und kann nachts stören. Schließen Sie das kleine Eckventil am Spülkasten, dann hört das Nachlaufen auf. Meist ist eine Dichtung oder das Füllventil verschlissen, was sich gut reparieren lässt.
Liegt es an Mischbatterie, Thermostat oder einem verstopften Ventil, kann die Sanitärfachkraft das beheben. Sagen Sie beim Anruf, ob alle Zapfstellen betroffen sind oder nur eine. Bei Gasgeruch an der Therme verlassen Sie das Haus und rufen den Netzbetreiber oder die 112.
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