Auftrag & Kosten
Vereinbarte Leistung, Kostenpositionen und Zusatzarbeiten übersichtlich dokumentieren.
PDF herunterladen A4 · 164 KB · ausfüllbar: Auftrag & KostenAnleitung & TippsSanitär-Notdienst Arnsberg: Ein Anschluss im Bad spritzt, und die Handtücher reichen längst nicht mehr? Bei Stark365 meldet sich zu jeder Stunde jemand, der mit Ihnen das weitere Vorgehen bespricht.
Verfügbarkeit und Termin telefonisch abstimmen. Schon angerufen? Wartezeit verkürzen
Rund um die Uhr erreichbar
Wir nehmen Ihren Anruf an 365 Tagen im Jahr an und klären die Lage schon am Telefon.
Angebot vor Arbeitsbeginn
Die Fachkraft prüft vor Ort und nennt den Betrag, bevor die Reparatur beginnt.
Erst sichern, dann reparieren
Zuerst wird das Wasser gestoppt, danach folgt die dauerhafte Lösung.
Wasser läuft aus – oder kommt keins?
Bei einem Leck zählt jede Minute: Wasser stoppen, nasse Bereiche mit Strom meiden, Schaden festhalten. Kommt in der ganzen Straße kein Wasser, liegt die Störung meist im öffentlichen Netz – dann hilft der Wasserversorger, nicht der Installateur. In Arnsberg sind die Stadtwerke Arnsberg für die Trinkwasserversorgung zuständig.
Schnell-Check: Was ist jetzt zu tun?
Was ist passiert?
Wo tritt das Wasser aus?
Haben auch Nachbarn kein Wasser?
Ist der Hauptabsperrhahn am Wasserzähler geöffnet?
Eckventil oder Geräteventil zudrehen.
Unter Spüle und Waschbecken sowie am WC sitzen Eckventile, an der Waschmaschine ein Geräteventil. Drehen Sie es im Uhrzeigersinn zu. Hilft das nicht, schließen Sie den Hauptabsperrhahn. Wischen Sie das Wasser auf und fotografieren Sie den Schaden.
Hauptabsperrhahn schließen.
Ein Leck in Wand, Boden oder Leitung lässt sich nicht am Gerät stoppen. Der Hauptabsperrhahn sitzt meist am Wasserzähler im Keller oder Hausanschlussraum, in Wohnungen oft hinter einer Klappe in Bad oder Küche. Sind Steckdosen oder Geräte in der Nähe nass, schalten Sie den Strom für diesen Bereich am Sicherungskasten ab – nur, wenn Sie dabei trocken stehen.
Nachbarn und Hausverwaltung informieren.
Kommt das Wasser von oben, liegt die Ursache meist in der Wohnung darüber. Klingeln Sie dort und informieren Sie Hausverwaltung oder Vermieter. Stellen Sie Gefäße unter und halten Sie den Schaden mit Fotos fest. Ist niemand erreichbar und läuft weiter Wasser, kann der Hauptabsperrhahn des Hauses helfen.
Wahrscheinlich eine Störung der Wasserversorgung.
Dann ist der Wasserversorger zuständig, nicht der Installateur. In Arnsberg sind die Stadtwerke Arnsberg für die Trinkwasserversorgung zuständig. Halten Sie die Wasserhähne geschlossen, bis das Wasser zurück ist, und lassen Sie es danach kurz laufen, bis es klar ist.
Die Ursache liegt vermutlich im Haus.
Haben nur Sie kein Wasser, obwohl der Hauptabsperrhahn offen ist, kann ein Ventil, ein Filter oder eine Leitung im Haus betroffen sein. In Mietshäusern fragen Sie zuerst bei der Hausverwaltung nach – vielleicht laufen Arbeiten.
Hauptabsperrhahn prüfen.
Er sitzt meist am Wasserzähler im Keller oder Hausanschlussraum. Öffnen Sie ihn langsam gegen den Uhrzeigersinn. Lässt er sich nicht bewegen, wenden Sie keine Gewalt an – ein festsitzender Hahn kann brechen.
Wasser an Steckdosen, Lampen oder im Sicherungskasten? Nicht berühren – bei Gefahr Notruf 112.
Störung der Wasserversorgung melden
Hilfreich ist, wenn Sie uns sagen, ob Sie das Wasser schon abgedreht haben, wo genau es austritt und ob es um ein Mehrfamilienhaus oder ein Einfamilienhaus geht.
Kostenlos, zum Ausdrucken oder am PC ausfüllen. Alle Vorlagen
Vereinbarte Leistung, Kostenpositionen und Zusatzarbeiten übersichtlich dokumentieren.
PDF herunterladen A4 · 164 KB · ausfüllbar: Auftrag & KostenAnleitung & TippsSchaden in Ruhe festhalten: Räume, Beobachtungen, Fotos, erste Maßnahmen und nächste Schritte.
PDF herunterladen A4 · 121 KB · ausfüllbar: SchadensprotokollAnleitung & TippsAnliegen, Unterlagen und Zugang vorab klären – damit der Termin zügig vorangeht.
PDF herunterladen A4 · 127 KB · ausfüllbar: Handwerkertermin vorbereitenAnleitung & TippsSanitär-Notdienst Arnsberg: Am Sonntagmorgen tropft es aus der Küchenarmatur, am Abend steht Wasser im Unterschrank. Undichte Verschraubungen, spröde Schläuche, verschlissene Dichtungen oder ein Rohr mit Haarriss gehören zu den häufigsten Ursachen. Die Sanitärfachkraft findet das Leck, ersetzt defekte Teile und dichtet Leitungen wieder ab. Außerdem hilft sie bei einer WC-Spülung, die ununterbrochen läuft, bei verstopften Abflüssen und wenn warmes Wasser ausbleibt, weil eine Armatur oder ein Ventil auf der Wasserseite streikt.
In Arnsberg liegen viele Häuser an Hängen oder in den Flusstälern, und Leitungen verlaufen oft durch Keller, die teilweise im Erdreich stecken. Gerade dort fällt ein Leck manchmal erst spät auf. In Neheim und Hüsten betrifft ein Wasseraustritt häufig auch die Wohnung darunter. Wissen Sie, wo Ihr Haupthahn ist? Wenn nicht, schauen Sie bei Gelegenheit nach, meist sitzt er bei der Wasseruhr. Kommt es zum Notfall, rufen Sie an, und wir klären, ob und wann ein Einsatz bei Ihnen möglich ist.
Sanitär-Notdienst in Arnsberg hat mit ganz unterschiedlichen Häusern zu tun. In der Altstadt am Hang sind Leitungen häufig älter und verlaufen durch enge Schächte, sodass die Suche nach einem Leck Erfahrung verlangt. In Neheim und Hüsten sind es viele Mehrfamilienhäuser, in denen ein Rohrbruch zügig mehrere Etagen erreicht. In Müschede, Bruchhausen und Rumbeck sollten Hausbesitzer vor dem Frost Gartenleitungen absperren und entleeren, damit kein Rohr platzt.
Einsatzmöglichkeiten und Termin werden individuell abgestimmt.
Jetzt telefonisch klärenSituation telefonisch schildern.
Einsatz und Zuständigkeit klären.
Vor Ort prüfen. Nach Zustimmung starten.
Ergebnis prüfen und Rechnung erhalten.
Wie viel Arbeit ein Einsatz macht, zeigt sich erst vor Ort: Reicht eine neue Dichtung, muss ein Ventil getauscht oder ein Stück Leitung erneuert werden? Wie gut ist die Stelle zugänglich? Die Fachkraft beantwortet diese Fragen und macht Ihnen dann ihr Angebot. Sie beginnt, wenn Sie einverstanden sind. Am Schluss bekommen Sie direkt vor Ort eine Rechnung mit allen Posten.
Schildern Sie uns am Telefon Ihr Problem und nennen Sie den Ortsteil. Wir besprechen offen, ob und wann eine Sanitärfachkraft bei Ihnen sein kann, und setzen sie ein, sobald Sie zustimmen.
Drehen Sie den Haupthahn zu, meist im Keller bei der Wasseruhr. Steht Wasser an Steckdosen oder Geräten, schalten Sie die Sicherung für diesen Bereich aus, wenn Sie den Kasten trocken erreichen. Dann rufen Sie uns an und legen Handtücher oder Eimer bereit.
Gefährlich ist es nicht, aber es verbraucht viel Wasser. Schließen Sie das Eckventil am Spülkasten, dann hört es auf. Die Fachkraft tauscht später Füllventil, Dichtung oder Spülmechanik, je nach Ursache.
Häufig ist eine Armatur verkalkt, ein Sieb zugesetzt oder ein Ventil in der Warmwasserleitung defekt. Prüfen Sie, ob alle Zapfstellen betroffen sind oder nur eine, und sagen Sie uns das beim Anruf.
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