Auftrag & Kosten
Vereinbarte Leistung, Kostenpositionen und Zusatzarbeiten übersichtlich dokumentieren.
PDF herunterladen A4 · 164 KB · ausfüllbar: Auftrag & KostenAnleitung & TippsSanitär-Notdienst Ahlen: Aus der Wand im Badezimmer sickert Wasser, und der Boden wird immer nasser? Schließen Sie den Haupthahn und sprechen Sie mit Stark365.
Verfügbarkeit und Termin telefonisch abstimmen. Schon angerufen? Wartezeit verkürzen
Rund um die Uhr erreichbar
Wir nehmen Ihren Anruf an 365 Tagen im Jahr an und klären die Lage schon am Telefon.
Angebot vor Arbeitsbeginn
Die Fachkraft prüft vor Ort und nennt den Betrag, bevor die Reparatur beginnt.
Erst sichern, dann reparieren
Zuerst wird das Wasser gestoppt, danach folgt die dauerhafte Lösung.
Wasser läuft aus – oder kommt keins?
Bei einem Leck zählt jede Minute: Wasser stoppen, nasse Bereiche mit Strom meiden, Schaden festhalten. Kommt in der ganzen Straße kein Wasser, liegt die Störung meist im öffentlichen Netz – dann hilft der Wasserversorger, nicht der Installateur. In Ahlen sind die Stadtwerke Ahlen für die Trinkwasserversorgung zuständig.
Schnell-Check: Was ist jetzt zu tun?
Was ist passiert?
Wo tritt das Wasser aus?
Haben auch Nachbarn kein Wasser?
Ist der Hauptabsperrhahn am Wasserzähler geöffnet?
Eckventil oder Geräteventil zudrehen.
Unter Spüle und Waschbecken sowie am WC sitzen Eckventile, an der Waschmaschine ein Geräteventil. Drehen Sie es im Uhrzeigersinn zu. Hilft das nicht, schließen Sie den Hauptabsperrhahn. Wischen Sie das Wasser auf und fotografieren Sie den Schaden.
Hauptabsperrhahn schließen.
Ein Leck in Wand, Boden oder Leitung lässt sich nicht am Gerät stoppen. Der Hauptabsperrhahn sitzt meist am Wasserzähler im Keller oder Hausanschlussraum, in Wohnungen oft hinter einer Klappe in Bad oder Küche. Sind Steckdosen oder Geräte in der Nähe nass, schalten Sie den Strom für diesen Bereich am Sicherungskasten ab – nur, wenn Sie dabei trocken stehen.
Nachbarn und Hausverwaltung informieren.
Kommt das Wasser von oben, liegt die Ursache meist in der Wohnung darüber. Klingeln Sie dort und informieren Sie Hausverwaltung oder Vermieter. Stellen Sie Gefäße unter und halten Sie den Schaden mit Fotos fest. Ist niemand erreichbar und läuft weiter Wasser, kann der Hauptabsperrhahn des Hauses helfen.
Wahrscheinlich eine Störung der Wasserversorgung.
Dann ist der Wasserversorger zuständig, nicht der Installateur. In Ahlen sind die Stadtwerke Ahlen für die Trinkwasserversorgung zuständig. Halten Sie die Wasserhähne geschlossen, bis das Wasser zurück ist, und lassen Sie es danach kurz laufen, bis es klar ist.
Die Ursache liegt vermutlich im Haus.
Haben nur Sie kein Wasser, obwohl der Hauptabsperrhahn offen ist, kann ein Ventil, ein Filter oder eine Leitung im Haus betroffen sein. In Mietshäusern fragen Sie zuerst bei der Hausverwaltung nach – vielleicht laufen Arbeiten.
Hauptabsperrhahn prüfen.
Er sitzt meist am Wasserzähler im Keller oder Hausanschlussraum. Öffnen Sie ihn langsam gegen den Uhrzeigersinn. Lässt er sich nicht bewegen, wenden Sie keine Gewalt an – ein festsitzender Hahn kann brechen.
Wasser an Steckdosen, Lampen oder im Sicherungskasten? Nicht berühren – bei Gefahr Notruf 112.
Störung der Wasserversorgung melden
Wichtig sind die Stelle, an der Wasser austritt, ob der Haupthahn zu ist und ob es ein Mehrfamilienhaus in der Kernstadt oder ein Einfamilienhaus mit eigenem Anschluss ist.
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Vereinbarte Leistung, Kostenpositionen und Zusatzarbeiten übersichtlich dokumentieren.
PDF herunterladen A4 · 164 KB · ausfüllbar: Auftrag & KostenAnleitung & TippsSchaden in Ruhe festhalten: Räume, Beobachtungen, Fotos, erste Maßnahmen und nächste Schritte.
PDF herunterladen A4 · 121 KB · ausfüllbar: SchadensprotokollAnleitung & TippsAnliegen, Unterlagen und Zugang vorab klären – damit der Termin zügig vorangeht.
PDF herunterladen A4 · 127 KB · ausfüllbar: Handwerkertermin vorbereitenAnleitung & TippsSanitär-Notdienst Ahlen: Sie kommen von der Arbeit nach Hause, und im Flur steht Wasser. Die Spur führt zum Bad, wo unter dem Waschbecken ein Anschluss tropft. Typische Einsätze im Sanitär-Notdienst sind genau solche Fälle: ein Rohrbruch, undichte Leitungen und Armaturen, eine WC-Spülung, die nicht mehr aufhört zu laufen, eine Verstopfung oder kein warmes Wasser aus dem Boiler. Die Fachkraft findet die Ursache, dichtet ab oder tauscht defekte Teile, damit Wasser wieder dorthin fließt, wo es hingehört. Was sie dafür tun muss, bespricht sie vorher mit Ihnen, damit Sie entscheiden können.
Im Wohnungsbestand aus der Wiederaufbauzeit sind Wasserleitungen häufig schon lange in Betrieb, und alte Verbindungen werden irgendwann undicht. Auf Höfen in den Bauerschaften gibt es oft eigene Leitungen zu Stall oder Garten, die bei Frost leiden. Sanitär-Notdienst in Ahlen beginnt bei Stark365 mit einem Anruf: Wir hören uns an, was passiert ist, und klären, ob und wann eine Fachkraft zu Ihnen kommen kann.
In der Kernstadt von Ahlen tritt bei einem Leck in einem Mehrfamilienhaus das Wasser oft auch in der Wohnung darunter aus, und der Hausmeister sollte informiert werden. In der Kolonie Neustadt teilen sich Doppelhäuser manchmal Wände, durch die Leitungen laufen. In Dolberg und Vorhelm kommen Außenzapfstellen, Stallleitungen und frostgefährdete Rohre in Nebengebäuden hinzu, die im Winter Probleme machen können. Leeren Sie solche Leitungen vor dem Frost.
Einsatzmöglichkeiten und Termin werden individuell abgestimmt.
Jetzt telefonisch klärenSituation telefonisch schildern.
Einsatz und Zuständigkeit klären.
Vor Ort prüfen. Nach Zustimmung starten.
Ergebnis prüfen und Rechnung erhalten.
Bei einem Sanitär-Einsatz zählt, wo die Leitung liegt, wie sie zu erreichen ist und welche Teile ersetzt werden müssen. Manchmal genügt eine neue Dichtung, manchmal muss ein Stück Rohr erneuert werden. Die Fachkraft nennt Ihnen nach der Begutachtung ihr Angebot und beginnt, wenn Sie einverstanden sind. Abgerechnet wird direkt vor Ort.
Drehen Sie den Haupthahn zu, er sitzt meist im Keller bei der Wasseruhr. Schalten Sie Strom in nassen Räumen ab und stellen Sie Eimer oder Handtücher bereit. In Mehrfamilienhäusern informieren Sie auch Nachbarn unter Ihnen.
Rufen Sie uns an und nennen Sie Ihre Adresse in Dolberg. Wir klären dann offen, ob und wann eine Fachkraft dorthin kommen kann, und schicken sie für Sie los.
Häufig ja. Oft ist nur eine Dichtung oder Kartusche verschlissen, die sich tauschen lässt. Ist die Armatur sehr alt oder beschädigt, kann ein Austausch sinnvoller sein. Die Fachkraft erklärt Ihnen beide Möglichkeiten.
Das kann am Boiler, am Durchlauferhitzer oder an einer Mischbatterie liegen. Sagen Sie uns, wie bei Ihnen das Wasser erwärmt wird und ob alle Zapfstellen betroffen sind. Dann lässt sich der Einsatz gezielt vorbereiten.
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