Auftrag & Kosten
Vereinbarte Leistung, Kostenpositionen und Zusatzarbeiten übersichtlich dokumentieren.
PDF herunterladen A4 · 164 KB · ausfüllbar: Auftrag & KostenAnleitung & TippsSanitär-Notdienst Recklinghausen: Am Morgen ist der Kellerboden nass, und aus der Leitung über der Waschmaschine tropft es stetig? Stark365 klärt am Telefon die nächsten Schritte.
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Rund um die Uhr erreichbar
Wir nehmen Ihren Anruf an 365 Tagen im Jahr an und klären die Lage schon am Telefon.
Angebot vor Arbeitsbeginn
Die Fachkraft prüft vor Ort und nennt den Betrag, bevor die Reparatur beginnt.
Erst sichern, dann reparieren
Zuerst wird das Wasser gestoppt, danach folgt die dauerhafte Lösung.
Wasser läuft aus – oder kommt keins?
Bei einem Leck zählt jede Minute: Wasser stoppen, nasse Bereiche mit Strom meiden, Schaden festhalten. Kommt in der ganzen Straße kein Wasser, liegt die Störung meist im öffentlichen Netz – dann hilft der Wasserversorger, nicht der Installateur. In Recklinghausen ist die Gelsenwasser AG für die Trinkwasserversorgung zuständig.
Schnell-Check: Was ist jetzt zu tun?
Was ist passiert?
Wo tritt das Wasser aus?
Haben auch Nachbarn kein Wasser?
Ist der Hauptabsperrhahn am Wasserzähler geöffnet?
Eckventil oder Geräteventil zudrehen.
Unter Spüle und Waschbecken sowie am WC sitzen Eckventile, an der Waschmaschine ein Geräteventil. Drehen Sie es im Uhrzeigersinn zu. Hilft das nicht, schließen Sie den Hauptabsperrhahn. Wischen Sie das Wasser auf und fotografieren Sie den Schaden.
Hauptabsperrhahn schließen.
Ein Leck in Wand, Boden oder Leitung lässt sich nicht am Gerät stoppen. Der Hauptabsperrhahn sitzt meist am Wasserzähler im Keller oder Hausanschlussraum, in Wohnungen oft hinter einer Klappe in Bad oder Küche. Sind Steckdosen oder Geräte in der Nähe nass, schalten Sie den Strom für diesen Bereich am Sicherungskasten ab – nur, wenn Sie dabei trocken stehen.
Nachbarn und Hausverwaltung informieren.
Kommt das Wasser von oben, liegt die Ursache meist in der Wohnung darüber. Klingeln Sie dort und informieren Sie Hausverwaltung oder Vermieter. Stellen Sie Gefäße unter und halten Sie den Schaden mit Fotos fest. Ist niemand erreichbar und läuft weiter Wasser, kann der Hauptabsperrhahn des Hauses helfen.
Wahrscheinlich eine Störung der Wasserversorgung.
Dann ist der Wasserversorger zuständig, nicht der Installateur. In Recklinghausen ist die Gelsenwasser AG für die Trinkwasserversorgung zuständig. Halten Sie die Wasserhähne geschlossen, bis das Wasser zurück ist, und lassen Sie es danach kurz laufen, bis es klar ist.
Die Ursache liegt vermutlich im Haus.
Haben nur Sie kein Wasser, obwohl der Hauptabsperrhahn offen ist, kann ein Ventil, ein Filter oder eine Leitung im Haus betroffen sein. In Mietshäusern fragen Sie zuerst bei der Hausverwaltung nach – vielleicht laufen Arbeiten.
Hauptabsperrhahn prüfen.
Er sitzt meist am Wasserzähler im Keller oder Hausanschlussraum. Öffnen Sie ihn langsam gegen den Uhrzeigersinn. Lässt er sich nicht bewegen, wenden Sie keine Gewalt an – ein festsitzender Hahn kann brechen.
Wasser an Steckdosen, Lampen oder im Sicherungskasten? Nicht berühren – bei Gefahr Notruf 112.
Störung der Wasserversorgung melden
Wichtige Angaben: Was tropft oder läuft, ob Sie den Haupthahn gefunden und zugedreht haben, und an welcher Stelle im Haus das Wasser austritt.
Kostenlos, zum Ausdrucken oder am PC ausfüllen. Alle Vorlagen
Vereinbarte Leistung, Kostenpositionen und Zusatzarbeiten übersichtlich dokumentieren.
PDF herunterladen A4 · 164 KB · ausfüllbar: Auftrag & KostenAnleitung & TippsSchaden in Ruhe festhalten: Räume, Beobachtungen, Fotos, erste Maßnahmen und nächste Schritte.
PDF herunterladen A4 · 121 KB · ausfüllbar: SchadensprotokollAnleitung & TippsAnliegen, Unterlagen und Zugang vorab klären – damit der Termin zügig vorangeht.
PDF herunterladen A4 · 127 KB · ausfüllbar: Handwerkertermin vorbereitenAnleitung & TippsSanitär-Notdienst Recklinghausen: Beim Zähneputzen bemerken Sie, dass der Boden unter dem Waschbecken feucht ist, und der Flexschlauch zum Hahn ist porös geworden. Kleine Ursache, mögliche große Wirkung. Die Sanitärfachkraft kümmert sich um undichte Leitungen und Armaturen, repariert Rohrbrüche, tauscht verschlissene Schläuche und Dichtungen und stellt eine WC-Spülung ab, die nicht mehr aufhört zu laufen. Auch Verstopfungen löst sie, und wenn kein warmes Wasser mehr kommt, prüft sie Armaturen und Leitungen auf der Wasserseite. So wird aus einem tropfenden Problem kein großer Schaden.
Bevor Sie anrufen, drehen Sie das Wasser ab. In den Siedlungshäusern von König Ludwig und den Einfamilienhäusern in Suderwich sitzt der Haupthahn meist im Keller an der Wasseruhr, in Mietwohnungen in der Innenstadt oft hinter einer Klappe im Bad. Für Sanitär-Notdienst in Recklinghausen ist Stark365 rund um die Uhr erreichbar. Wir klären, wann eine Fachkraft zu Ihnen kommen kann und was Sie bis dahin tun sollten. Ein Eimer und ein paar Handtücher helfen oft schon, das Gröbste aufzufangen.
In den Mehrfamilienhäusern im Nord-, Ost- und Westviertel sowie im Paulusviertel verlaufen Steigleitungen durch mehrere Etagen, und ein Leck oben macht sich unten bemerkbar. In den Zechensiedlungen in König Ludwig haben viele Häuser ältere Leitungen, die teils schon erneuert wurden. In der Reitwinkelsiedlung muss bei Reparaturen auf den Denkmalschutz geachtet werden. In Hillerheide, Grullbad und Stuckenbusch gehören Gartenwasserhähne und Leitungen in Nebengebäuden zu den typischen Schwachstellen.
Einsatzmöglichkeiten und Termin werden individuell abgestimmt.
Jetzt telefonisch klärenSituation telefonisch schildern.
Einsatz und Zuständigkeit klären.
Vor Ort prüfen. Nach Zustimmung starten.
Ergebnis prüfen und Rechnung erhalten.
Wie viel zu tun ist, zeigt sich an der Schadensstelle. Ein poröser Schlauch ist bald ersetzt, ein Rohrbruch in einer Wand bedeutet Öffnen, Reparieren und Verschließen. Ersatzteile, Zugang und Tageszeit kommen hinzu. Die Fachkraft nennt Ihnen ihr Angebot, bevor sie beginnt, und arbeitet erst nach Ihrer Zustimmung. Bezahlt wird vor Ort, und die Rechnung führt alle Positionen auf.
Hinweise sind ein ungewöhnlich hoher Wasserverbrauch, ein Zähler, der sich bei geschlossenen Hähnen dreht, feuchte Stellen an Wand oder Decke und Rauschen in der Leitung. Notieren Sie, was Sie beobachten, und rufen Sie uns an.
Meist ja, solange nur ein paar Tropfen fallen. Stellen Sie das Eckventil unter dem Waschbecken zu, dann ist Ruhe. Läuft Wasser aber unkontrolliert, drehen Sie den Haupthahn zu und rufen an.
Nicht unbedingt. Kommt aus allen Hähnen nur kaltes Wasser, kann der Warmwasserbereiter gestört sein. Ist es nur eine Armatur, sind oft Kartusche oder Thermostat verschlissen. Die Fachkraft prüft die wasserseitigen Teile und repariert, was nötig ist.
Melden Sie sich und schildern Sie den Schaden. Im Gespräch klären wir, ob und wann eine Sanitärfachkraft bei Ihnen in Röllinghausen oder Grullbad sein kann, und geben Ihnen Hinweise, wie Sie bis dahin Wasser auffangen.
Auch für Recklinghausen da:
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