Auftrag & Kosten
Vereinbarte Leistung, Kostenpositionen und Zusatzarbeiten übersichtlich dokumentieren.
PDF herunterladen A4 · 164 KB · ausfüllbar: Auftrag & KostenAnleitung & TippsSanitär-Notdienst Marl: Im Keller spritzt Wasser aus einer Verschraubung, und der Boden glänzt schon nass? Haupthahn zu, dann Stark365 anrufen – den Rest klären wir mit Ihnen.
Verfügbarkeit und Termin telefonisch abstimmen. Schon angerufen? Wartezeit verkürzen
Rund um die Uhr erreichbar
Wir nehmen Ihren Anruf an 365 Tagen im Jahr an und klären die Lage schon am Telefon.
Angebot vor Arbeitsbeginn
Die Fachkraft prüft vor Ort und nennt den Betrag, bevor die Reparatur beginnt.
Erst sichern, dann reparieren
Zuerst wird das Wasser gestoppt, danach folgt die dauerhafte Lösung.
Wasser läuft aus – oder kommt keins?
Bei einem Leck zählt jede Minute: Wasser stoppen, nasse Bereiche mit Strom meiden, Schaden festhalten. Kommt in der ganzen Straße kein Wasser, liegt die Störung meist im öffentlichen Netz – dann hilft der Wasserversorger, nicht der Installateur. In Marl ist die Gelsenwasser AG für die Trinkwasserversorgung zuständig.
Schnell-Check: Was ist jetzt zu tun?
Was ist passiert?
Wo tritt das Wasser aus?
Haben auch Nachbarn kein Wasser?
Ist der Hauptabsperrhahn am Wasserzähler geöffnet?
Eckventil oder Geräteventil zudrehen.
Unter Spüle und Waschbecken sowie am WC sitzen Eckventile, an der Waschmaschine ein Geräteventil. Drehen Sie es im Uhrzeigersinn zu. Hilft das nicht, schließen Sie den Hauptabsperrhahn. Wischen Sie das Wasser auf und fotografieren Sie den Schaden.
Hauptabsperrhahn schließen.
Ein Leck in Wand, Boden oder Leitung lässt sich nicht am Gerät stoppen. Der Hauptabsperrhahn sitzt meist am Wasserzähler im Keller oder Hausanschlussraum, in Wohnungen oft hinter einer Klappe in Bad oder Küche. Sind Steckdosen oder Geräte in der Nähe nass, schalten Sie den Strom für diesen Bereich am Sicherungskasten ab – nur, wenn Sie dabei trocken stehen.
Nachbarn und Hausverwaltung informieren.
Kommt das Wasser von oben, liegt die Ursache meist in der Wohnung darüber. Klingeln Sie dort und informieren Sie Hausverwaltung oder Vermieter. Stellen Sie Gefäße unter und halten Sie den Schaden mit Fotos fest. Ist niemand erreichbar und läuft weiter Wasser, kann der Hauptabsperrhahn des Hauses helfen.
Wahrscheinlich eine Störung der Wasserversorgung.
Dann ist der Wasserversorger zuständig, nicht der Installateur. In Marl ist die Gelsenwasser AG für die Trinkwasserversorgung zuständig. Halten Sie die Wasserhähne geschlossen, bis das Wasser zurück ist, und lassen Sie es danach kurz laufen, bis es klar ist.
Die Ursache liegt vermutlich im Haus.
Haben nur Sie kein Wasser, obwohl der Hauptabsperrhahn offen ist, kann ein Ventil, ein Filter oder eine Leitung im Haus betroffen sein. In Mietshäusern fragen Sie zuerst bei der Hausverwaltung nach – vielleicht laufen Arbeiten.
Hauptabsperrhahn prüfen.
Er sitzt meist am Wasserzähler im Keller oder Hausanschlussraum. Öffnen Sie ihn langsam gegen den Uhrzeigersinn. Lässt er sich nicht bewegen, wenden Sie keine Gewalt an – ein festsitzender Hahn kann brechen.
Wasser an Steckdosen, Lampen oder im Sicherungskasten? Nicht berühren – bei Gefahr Notruf 112.
Störung der Wasserversorgung melden
Wichtig für uns: Läuft das Wasser noch, konnten Sie es absperren, welches Teil ist betroffen – Leitung, Armatur, WC oder Warmwasser – und in welchem Stadtteil wohnen Sie?
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Vereinbarte Leistung, Kostenpositionen und Zusatzarbeiten übersichtlich dokumentieren.
PDF herunterladen A4 · 164 KB · ausfüllbar: Auftrag & KostenAnleitung & TippsSchaden in Ruhe festhalten: Räume, Beobachtungen, Fotos, erste Maßnahmen und nächste Schritte.
PDF herunterladen A4 · 121 KB · ausfüllbar: SchadensprotokollAnleitung & TippsAnliegen, Unterlagen und Zugang vorab klären – damit der Termin zügig vorangeht.
PDF herunterladen A4 · 127 KB · ausfüllbar: Handwerkertermin vorbereitenAnleitung & TippsSanitär-Notdienst Marl: Ein feines Zischen hinter der Waschmaschine, eine feuchte Stelle an der Wand, und im Keller steht plötzlich Wasser – so beginnt mancher Rohrbruch. Andere Fälle sind weniger dramatisch, aber lästig: Die Küchenarmatur tropft Tag und Nacht, das WC füllt sich ununterbrochen nach, oder aus der Leitung kommt nur noch kaltes Wasser. Die Sanitärfachkraft stoppt den Wasseraustritt, ortet die undichte Stelle, wechselt Dichtungen, Ventile und Armaturen und setzt beschädigte Rohrstücke instand. Auch verstopfte Abläufe nimmt sie sich vor, wenn das Wasser in Becken oder Dusche stehen bleibt.
Ein Großteil der Wohnhäuser in Marl entstand, als Zechen und Chemie Arbeitskräfte anzogen. Viele dieser Gebäude haben Leitungen, die im Laufe der Jahre teilweise erneuert wurden; an den Übergängen zwischen alten und neuen Rohren zeigen sich Undichtigkeiten gern zuerst. Drehen Sie bei einem Leck zuerst den Haupthahn zu, er sitzt meist im Keller an der Wasseruhr. Dann rufen Sie an, und wir besprechen, ob und wann eine Fachkraft bei Ihnen vorbeikommen kann.
Sanitär-Notdienst in Marl reicht von der Mietwohnung im Stadtkern, wo ein Leck rasch in die Wohnung darunter läuft, bis zum Einfamilienhaus in Polsum mit eigenem Hausanschluss. In Brassert und Alt-Marl stehen viele ältere Häuser, deren Leitungen teils noch aus der Bauzeit stammen. In Hüls-Süd, Drewer und Marl-Hamm kommen Reihenhäuser mit Kellerdusche, Waschküche oder Außenzapfstelle hinzu, die im Winter gegen Frost entleert werden sollte.
Einsatzmöglichkeiten und Termin werden individuell abgestimmt.
Jetzt telefonisch klärenSituation telefonisch schildern.
Einsatz und Zuständigkeit klären.
Vor Ort prüfen. Nach Zustimmung starten.
Ergebnis prüfen und Rechnung erhalten.
Für den Aufwand zählt, was kaputt ist und wo es sitzt. Ein Kartuschenwechsel an der Armatur ist überschaubar, ein Rohrbruch in der Wand mit Öffnen und Verschließen der Fliesen nicht. Ersatzteile, Zugang und Uhrzeit kommen dazu. Die Fachkraft schaut sich den Schaden an, nennt ihr Angebot und beginnt, wenn Sie einverstanden sind. Die Rechnung bekommen Sie direkt nach der Arbeit.
Drehen Sie den Haupthahn, meist im Keller direkt an der Wasseruhr, im Uhrzeigersinn zu. Für einzelne Stellen genügen oft die Eckventile unter Waschbecken, Spüle oder am WC. In Mietshäusern ohne Zugang zum Keller hilft der Hausmeister oder die Verwaltung.
Am Telefon klären wir, ob und wann das möglich ist. Nennen Sie uns Ihren Stadtteil und den Schaden, dann setzen wir, wenn es passt, eine Sanitärfachkraft ein und sagen Ihnen offen, womit Sie zeitlich rechnen können.
Prüfen Sie zuerst, ob das Gerät eingeschaltet ist und die zugehörige Sicherung nicht ausgelöst hat. Wasserseitig können verkalkte Armaturen, ein defektes Sicherheitsventil oder ein geschlossener Absperrhahn dahinterstecken. Die Fachkraft prüft das vor Ort.
Ein Notfall ist es nicht, aber jeder Tropfen summiert sich, und Kalk lagert sich ab. Oft reicht eine neue Kartusche oder Dichtung. Ist ohnehin eine Fachkraft im Haus, lässt sich das gut mit anderen kleinen Reparaturen verbinden.
Auch für Marl da:
Schlüsseldienst MarlElektro-Notdienst MarlWasserschadenhilfe MarlKammerjäger MarlHandwerkerservice MarlHeizung & Wärmepumpe Marl
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