Auftrag & Kosten
Vereinbarte Leistung, Kostenpositionen und Zusatzarbeiten übersichtlich dokumentieren.
PDF herunterladen A4 · 164 KB · ausfüllbar: Auftrag & KostenAnleitung & TippsSanitär-Notdienst Dinslaken: Im Keller sprüht Wasser aus der Leitung am Zähler, oder der Waschmaschinenschlauch ist geplatzt? Absperren, dann Stark365 anrufen.
Verfügbarkeit und Termin telefonisch abstimmen. Schon angerufen? Wartezeit verkürzen
Rund um die Uhr erreichbar
Wir nehmen Ihren Anruf an 365 Tagen im Jahr an und klären die Lage schon am Telefon.
Angebot vor Arbeitsbeginn
Die Fachkraft prüft vor Ort und nennt den Betrag, bevor die Reparatur beginnt.
Erst sichern, dann reparieren
Zuerst wird das Wasser gestoppt, danach folgt die dauerhafte Lösung.
Wasser läuft aus – oder kommt keins?
Bei einem Leck zählt jede Minute: Wasser stoppen, nasse Bereiche mit Strom meiden, Schaden festhalten. Kommt in der ganzen Straße kein Wasser, liegt die Störung meist im öffentlichen Netz – dann hilft der Wasserversorger, nicht der Installateur. In Dinslaken sind die Stadtwerke Dinslaken für die Trinkwasserversorgung zuständig.
Schnell-Check: Was ist jetzt zu tun?
Was ist passiert?
Wo tritt das Wasser aus?
Haben auch Nachbarn kein Wasser?
Ist der Hauptabsperrhahn am Wasserzähler geöffnet?
Eckventil oder Geräteventil zudrehen.
Unter Spüle und Waschbecken sowie am WC sitzen Eckventile, an der Waschmaschine ein Geräteventil. Drehen Sie es im Uhrzeigersinn zu. Hilft das nicht, schließen Sie den Hauptabsperrhahn. Wischen Sie das Wasser auf und fotografieren Sie den Schaden.
Hauptabsperrhahn schließen.
Ein Leck in Wand, Boden oder Leitung lässt sich nicht am Gerät stoppen. Der Hauptabsperrhahn sitzt meist am Wasserzähler im Keller oder Hausanschlussraum, in Wohnungen oft hinter einer Klappe in Bad oder Küche. Sind Steckdosen oder Geräte in der Nähe nass, schalten Sie den Strom für diesen Bereich am Sicherungskasten ab – nur, wenn Sie dabei trocken stehen.
Nachbarn und Hausverwaltung informieren.
Kommt das Wasser von oben, liegt die Ursache meist in der Wohnung darüber. Klingeln Sie dort und informieren Sie Hausverwaltung oder Vermieter. Stellen Sie Gefäße unter und halten Sie den Schaden mit Fotos fest. Ist niemand erreichbar und läuft weiter Wasser, kann der Hauptabsperrhahn des Hauses helfen.
Wahrscheinlich eine Störung der Wasserversorgung.
Dann ist der Wasserversorger zuständig, nicht der Installateur. In Dinslaken sind die Stadtwerke Dinslaken für die Trinkwasserversorgung zuständig. Halten Sie die Wasserhähne geschlossen, bis das Wasser zurück ist, und lassen Sie es danach kurz laufen, bis es klar ist.
Die Ursache liegt vermutlich im Haus.
Haben nur Sie kein Wasser, obwohl der Hauptabsperrhahn offen ist, kann ein Ventil, ein Filter oder eine Leitung im Haus betroffen sein. In Mietshäusern fragen Sie zuerst bei der Hausverwaltung nach – vielleicht laufen Arbeiten.
Hauptabsperrhahn prüfen.
Er sitzt meist am Wasserzähler im Keller oder Hausanschlussraum. Öffnen Sie ihn langsam gegen den Uhrzeigersinn. Lässt er sich nicht bewegen, wenden Sie keine Gewalt an – ein festsitzender Hahn kann brechen.
Wasser an Steckdosen, Lampen oder im Sicherungskasten? Nicht berühren – bei Gefahr Notruf 112.
Störung der Wasserversorgung melden
Uns hilft die Angabe, ob das Wasser gerade noch läuft, wo der Haupthahn sitzt und ob es eine Kalt- oder Warmwasserleitung sein könnte.
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Vereinbarte Leistung, Kostenpositionen und Zusatzarbeiten übersichtlich dokumentieren.
PDF herunterladen A4 · 164 KB · ausfüllbar: Auftrag & KostenAnleitung & TippsSchaden in Ruhe festhalten: Räume, Beobachtungen, Fotos, erste Maßnahmen und nächste Schritte.
PDF herunterladen A4 · 121 KB · ausfüllbar: SchadensprotokollAnleitung & TippsAnliegen, Unterlagen und Zugang vorab klären – damit der Termin zügig vorangeht.
PDF herunterladen A4 · 127 KB · ausfüllbar: Handwerkertermin vorbereitenAnleitung & TippsSanitär-Notdienst Dinslaken: Der Schlauch der Waschmaschine hat nachgegeben, und auf dem Kellerboden breitet sich eine Pfütze aus. Oder eine Verschraubung unter dem Waschbecken tropft seit Tagen und wird immer schlimmer. Die Fachkraft findet die undichte Stelle, erneuert Dichtungen und Schläuche, tauscht defekte Armaturen und Ventile und repariert beschädigte Leitungen. Sie hilft auch, wenn die Toilettenspülung nicht mehr stoppt, ein Abfluss verstopft ist oder warmes Wasser ausbleibt, weil an Leitung oder Speicher wasserseitig etwas klemmt. Zuerst zählt aber, das Wasser abzusperren.
In vielen Dinslakener Häusern sitzen Haupthahn und Wasserzähler im Keller, oft dort, wo auch die Waschmaschine steht. In Mehrfamilienhäusern der Innenstadt gibt es zusätzlich Ventile in den Wohnungen, in älteren Gebäuden in Lohberg manchmal nur den zentralen Hahn. Schauen Sie nach, wo Ihrer ist, bevor es nötig wird. Läuft Wasser, wo es nicht soll, rufen Sie Stark365 an: Wir besprechen die Lage und sagen Ihnen, ob und wann eine Fachkraft zu Ihnen nach Hause kommen kann.
Sanitär-Notdienst in Dinslaken: In der Innenstadt laufen in Mehrfamilienhäusern aus der Wiederaufbauzeit oft Steigleitungen durch alle Etagen, und ein Leck oben wird unten zuerst bemerkt. In Lohberg und Oberlohberg haben ältere Häuser häufig Leitungen, die nur teilweise erneuert wurden. In Hiesfeld, Eppinghoven und im Blumenviertel geht es oft um Einfamilienhäuser mit Keller, Gartenanschluss und Waschküche, wo ein geplatzter Schlauch oder eine undichte Außenleitung am meisten Ärger macht.
Einsatzmöglichkeiten und Termin werden individuell abgestimmt.
Jetzt telefonisch klärenSituation telefonisch schildern.
Einsatz und Zuständigkeit klären.
Vor Ort prüfen. Nach Zustimmung starten.
Ergebnis prüfen und Rechnung erhalten.
Wie viel Arbeit ansteht, hängt vom Schaden ab: Ein neuer Schlauch oder eine Dichtung ist schnell gewechselt, eine Leitung in der Wand oder unter Fliesen erfordert mehr. Erreichbarkeit, Material und Tageszeit spielen ebenfalls hinein. Die Fachkraft sieht sich den Schaden an und nennt Ihnen ihr Angebot. Repariert wird nach Ihrer Zustimmung, und die Rechnung mit allen Positionen erhalten Sie vor Ort.
Rufen Sie an und nennen Sie Ihre Adresse. Wir klären gemeinsam, ob und wann ein Einsatz in Ihrem Stadtteil machbar ist, und setzen dann eine Fachkraft ein, die sich um das Leck kümmert.
Drehen Sie nicht mit Gewalt oder Werkzeug, sonst kann das Ventil brechen. Versuchen Sie stattdessen, Eckventile an Waschbecken, WC oder Waschmaschine zu schließen. In Mehrfamilienhäusern kann die Hausverwaltung oder der Hausmeister wissen, wo eine weitere Absperrung sitzt.
Meist an einer verkalkten oder verschlissenen Dichtung im Spülkasten oder an einem hängenden Schwimmer. Drehen Sie das Eckventil am Spülkasten zu, dann läuft nichts mehr nach. Die Fachkraft tauscht die verschlissenen Teile aus.
Ist nur eine Stelle betroffen, liegt es oft an der Armatur oder einem verstopften Sieb. Fehlt warmes Wasser überall, kann ein Ventil am Speicher oder eine Leitung die Ursache sein. Sagen Sie uns, wie es sich bei Ihnen verhält.
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