Auftrag & Kosten
Vereinbarte Leistung, Kostenpositionen und Zusatzarbeiten übersichtlich dokumentieren.
PDF herunterladen A4 · 164 KB · ausfüllbar: Auftrag & KostenAnleitung & TippsWasserschaden Dinslaken: Die Nachbarin von unten klingelt, weil sich ihre Decke verfärbt? Dann ist Eile geboten – rufen Sie uns an, wir besprechen die nächsten Schritte.
Verfügbarkeit und Termin telefonisch abstimmen. Schon angerufen? Wartezeit verkürzen
Rund um die Uhr erreichbar
Wir nehmen Ihre Meldung an 365 Tagen im Jahr an und klären am Telefon die ersten Schritte.
Angebot vor Arbeitsbeginn
Die Fachkraft sieht sich den Schaden an und nennt Ihnen das Angebot, bevor sie loslegt.
Dokumentation mit Fotos
Wir halten den Schaden in Bildern und Messwerten fest, damit Sie ihn Ihrer Versicherung melden können.
Wasser läuft aus – oder kommt keins?
Bei einem Leck zählt jede Minute: Wasser stoppen, nasse Bereiche mit Strom meiden, Schaden festhalten. Kommt in der ganzen Straße kein Wasser, liegt die Störung meist im öffentlichen Netz – dann hilft der Wasserversorger, nicht der Installateur. In Dinslaken sind die Stadtwerke Dinslaken für die Trinkwasserversorgung zuständig.
Schnell-Check: Was ist jetzt zu tun?
Was ist passiert?
Wo tritt das Wasser aus?
Haben auch Nachbarn kein Wasser?
Ist der Hauptabsperrhahn am Wasserzähler geöffnet?
Eckventil oder Geräteventil zudrehen.
Unter Spüle und Waschbecken sowie am WC sitzen Eckventile, an der Waschmaschine ein Geräteventil. Drehen Sie es im Uhrzeigersinn zu. Hilft das nicht, schließen Sie den Hauptabsperrhahn. Wischen Sie das Wasser auf und fotografieren Sie den Schaden.
Hauptabsperrhahn schließen.
Ein Leck in Wand, Boden oder Leitung lässt sich nicht am Gerät stoppen. Der Hauptabsperrhahn sitzt meist am Wasserzähler im Keller oder Hausanschlussraum, in Wohnungen oft hinter einer Klappe in Bad oder Küche. Sind Steckdosen oder Geräte in der Nähe nass, schalten Sie den Strom für diesen Bereich am Sicherungskasten ab – nur, wenn Sie dabei trocken stehen.
Nachbarn und Hausverwaltung informieren.
Kommt das Wasser von oben, liegt die Ursache meist in der Wohnung darüber. Klingeln Sie dort und informieren Sie Hausverwaltung oder Vermieter. Stellen Sie Gefäße unter und halten Sie den Schaden mit Fotos fest. Ist niemand erreichbar und läuft weiter Wasser, kann der Hauptabsperrhahn des Hauses helfen.
Wahrscheinlich eine Störung der Wasserversorgung.
Dann ist der Wasserversorger zuständig, nicht der Installateur. In Dinslaken sind die Stadtwerke Dinslaken für die Trinkwasserversorgung zuständig. Halten Sie die Wasserhähne geschlossen, bis das Wasser zurück ist, und lassen Sie es danach kurz laufen, bis es klar ist.
Die Ursache liegt vermutlich im Haus.
Haben nur Sie kein Wasser, obwohl der Hauptabsperrhahn offen ist, kann ein Ventil, ein Filter oder eine Leitung im Haus betroffen sein. In Mietshäusern fragen Sie zuerst bei der Hausverwaltung nach – vielleicht laufen Arbeiten.
Hauptabsperrhahn prüfen.
Er sitzt meist am Wasserzähler im Keller oder Hausanschlussraum. Öffnen Sie ihn langsam gegen den Uhrzeigersinn. Lässt er sich nicht bewegen, wenden Sie keine Gewalt an – ein festsitzender Hahn kann brechen.
Wasser an Steckdosen, Lampen oder im Sicherungskasten? Nicht berühren – bei Gefahr Notruf 112.
Störung der Wasserversorgung melden
Nennen Sie uns, wo die Feuchtigkeit sichtbar ist, ob die mögliche Ursache bereits abgestellt wurde und ob andere Wohnungen betroffen sind.
Kostenlos, zum Ausdrucken oder am PC ausfüllen. Alle Vorlagen
Vereinbarte Leistung, Kostenpositionen und Zusatzarbeiten übersichtlich dokumentieren.
PDF herunterladen A4 · 164 KB · ausfüllbar: Auftrag & KostenAnleitung & TippsSchaden in Ruhe festhalten: Räume, Beobachtungen, Fotos, erste Maßnahmen und nächste Schritte.
PDF herunterladen A4 · 121 KB · ausfüllbar: SchadensprotokollAnleitung & TippsTemperatur, Luftfeuchte und Beobachtungen über mehrere Tage notieren – hilfreich bei Feuchte- oder Schimmelverdacht.
PDF herunterladen A4 · 136 KB · ausfüllbar: FeuchtigkeitsprotokollAnleitung & TippsWasserleitungen, Heizung, Dach und Außenbereich vor dem Frost prüfen und abhaken.
PDF herunterladen A4 · 166 KB · ausfüllbar: Winter-Check fürs HausAnleitung & TippsWasserschaden Dinslaken: Unter der Spülmaschine ist es seit einiger Zeit feucht, ohne dass es jemand bemerkt hat, bis sich in der Wohnung darunter ein Fleck zeigt. Solche verdeckten Schäden sind häufig. Zuerst wird die Quelle gesucht und gestoppt, notfalls mit einer Leckortung, die Leitungen und Bauteile gezielt prüft. Danach geht es um das Wasser selbst: Stehendes Wasser wird entfernt, Wände, Estrich und Decken werden gemessen, und eine passende Trocknung wird aufgebaut. Die Fachkraft kontrolliert zwischendurch, wie sich die Werte entwickeln, bis die Bauteile wieder trocken sind.
In Dinslaken stehen viele Mehrfamilienhäuser, gerade in der Innenstadt, wo ein Schaden schnell mehrere Parteien betrifft. In Häusern in Hiesfeld oder Grafschaft sind Keller und Hauswirtschaftsräume oft der Ort, an dem Wasser lange unbemerkt bleibt. Wir dokumentieren den Schaden, damit Sie ihn Ihrer Versicherung melden können. Rufen Sie an, sobald Sie etwas bemerken: Wir klären mit Ihnen, ob und wann eine Fachkraft den Schaden aufnehmen kann.
Wasserschaden in Dinslaken: In der Innenstadt, in der nach dem Krieg viele Häuser neu entstanden, ziehen Schäden aus Bädern und Küchen oft durch Decken in die Wohnungen darunter. In Lohberg und Oberlohberg betreffen sie häufiger ältere Häuser mit Keller, in denen Leitungen nachträglich verlegt wurden. In Eppinghoven, Feldmark und im Blumenviertel sind es eher Einfamilienhäuser, wo Waschküche, Heizungsraum oder eine Leitung im Estrich betroffen sein können.
Einsatzmöglichkeiten und Termin werden individuell abgestimmt.
Jetzt telefonisch klärenSituation telefonisch schildern.
Einsatz und Zuständigkeit klären.
Vor Ort prüfen. Nach Zustimmung starten.
Ergebnis prüfen und Rechnung erhalten.
Der Umfang hängt davon ab, wie viel Wasser wohin gelaufen ist und welche Baustoffe nass sind. Estrich mit Dämmschicht trocknet anders als eine geflieste Wand, und eine Leckortung kann zusätzlich nötig sein. Nach der Begutachtung nennt die Fachkraft ihr Angebot, und erst mit Ihrer Zustimmung werden Geräte aufgestellt. Die Rechnung mit allen Positionen bekommen Sie vor Ort.
Informieren Sie zuerst die Nachbarn oben und die Hausverwaltung, damit die Quelle gestoppt wird. Danach kann die Fachkraft Feuchte messen und eine Trocknung einrichten. Wir dokumentieren den Schaden, damit Sie ihn Ihrer Versicherung melden können.
Warnzeichen sind dunkle Flecken an Decken oder Wänden, sich lösende Tapeten, aufquellende Fußleisten, muffiger Geruch oder ein steigender Wasserverbrauch ohne Erklärung. Bemerken Sie so etwas, lohnt sich eine Messung, bevor der Schaden wächst.
Nicht unbedingt. Oft lässt sich Estrich über kleine Bohrungen trocknen, durch die trockene Luft in die Dämmschicht geblasen wird. Ob das reicht, hängt vom Aufbau ab. Die Fachkraft erklärt Ihnen die Möglichkeiten, bevor sie beginnt.
Schildern Sie uns die Lage und Ihren Siedlungsbezirk. Am Telefon besprechen wir, ob und wann ein Termin zustande kommen kann, und vermitteln dann eine Fachkraft mit Messgeräten.
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Rufen Sie uns an – wir besprechen Ihre Situation.