Auftrag & Kosten
Vereinbarte Leistung, Kostenpositionen und Zusatzarbeiten übersichtlich dokumentieren.
PDF herunterladen A4 · 164 KB · ausfüllbar: Auftrag & KostenAnleitung & TippsSanitär-Notdienst Gladbeck: Unter der Badewanne gluckert es, und die Fliesen davor werden nass? Wasser abdrehen und mit Stark365 sprechen – auch an Sonn- und Feiertagen.
Verfügbarkeit und Termin telefonisch abstimmen. Schon angerufen? Wartezeit verkürzen
Rund um die Uhr erreichbar
Wir nehmen Ihren Anruf an 365 Tagen im Jahr an und klären die Lage schon am Telefon.
Angebot vor Arbeitsbeginn
Die Fachkraft prüft vor Ort und nennt den Betrag, bevor die Reparatur beginnt.
Erst sichern, dann reparieren
Zuerst wird das Wasser gestoppt, danach folgt die dauerhafte Lösung.
Wasser läuft aus – oder kommt keins?
Bei einem Leck zählt jede Minute: Wasser stoppen, nasse Bereiche mit Strom meiden, Schaden festhalten. Kommt in der ganzen Straße kein Wasser, liegt die Störung meist im öffentlichen Netz – dann hilft der Wasserversorger, nicht der Installateur. In Gladbeck ist die RWW Rheinisch-Westfälische Wasserwerksgesellschaft mbH für die Trinkwasserversorgung zuständig.
Schnell-Check: Was ist jetzt zu tun?
Was ist passiert?
Wo tritt das Wasser aus?
Haben auch Nachbarn kein Wasser?
Ist der Hauptabsperrhahn am Wasserzähler geöffnet?
Eckventil oder Geräteventil zudrehen.
Unter Spüle und Waschbecken sowie am WC sitzen Eckventile, an der Waschmaschine ein Geräteventil. Drehen Sie es im Uhrzeigersinn zu. Hilft das nicht, schließen Sie den Hauptabsperrhahn. Wischen Sie das Wasser auf und fotografieren Sie den Schaden.
Hauptabsperrhahn schließen.
Ein Leck in Wand, Boden oder Leitung lässt sich nicht am Gerät stoppen. Der Hauptabsperrhahn sitzt meist am Wasserzähler im Keller oder Hausanschlussraum, in Wohnungen oft hinter einer Klappe in Bad oder Küche. Sind Steckdosen oder Geräte in der Nähe nass, schalten Sie den Strom für diesen Bereich am Sicherungskasten ab – nur, wenn Sie dabei trocken stehen.
Nachbarn und Hausverwaltung informieren.
Kommt das Wasser von oben, liegt die Ursache meist in der Wohnung darüber. Klingeln Sie dort und informieren Sie Hausverwaltung oder Vermieter. Stellen Sie Gefäße unter und halten Sie den Schaden mit Fotos fest. Ist niemand erreichbar und läuft weiter Wasser, kann der Hauptabsperrhahn des Hauses helfen.
Wahrscheinlich eine Störung der Wasserversorgung.
Dann ist der Wasserversorger zuständig, nicht der Installateur. In Gladbeck ist die RWW Rheinisch-Westfälische Wasserwerksgesellschaft mbH für die Trinkwasserversorgung zuständig. Halten Sie die Wasserhähne geschlossen, bis das Wasser zurück ist, und lassen Sie es danach kurz laufen, bis es klar ist.
Die Ursache liegt vermutlich im Haus.
Haben nur Sie kein Wasser, obwohl der Hauptabsperrhahn offen ist, kann ein Ventil, ein Filter oder eine Leitung im Haus betroffen sein. In Mietshäusern fragen Sie zuerst bei der Hausverwaltung nach – vielleicht laufen Arbeiten.
Hauptabsperrhahn prüfen.
Er sitzt meist am Wasserzähler im Keller oder Hausanschlussraum. Öffnen Sie ihn langsam gegen den Uhrzeigersinn. Lässt er sich nicht bewegen, wenden Sie keine Gewalt an – ein festsitzender Hahn kann brechen.
Wasser an Steckdosen, Lampen oder im Sicherungskasten? Nicht berühren – bei Gefahr Notruf 112.
Störung der Wasserversorgung melden
Wenn Sie anrufen, sagen Sie uns bitte, wo die Lache entsteht, ob das Wasser abgedreht werden konnte und ob es um Leitung, Armatur, WC oder Warmwasser geht.
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Vereinbarte Leistung, Kostenpositionen und Zusatzarbeiten übersichtlich dokumentieren.
PDF herunterladen A4 · 164 KB · ausfüllbar: Auftrag & KostenAnleitung & TippsSchaden in Ruhe festhalten: Räume, Beobachtungen, Fotos, erste Maßnahmen und nächste Schritte.
PDF herunterladen A4 · 121 KB · ausfüllbar: SchadensprotokollAnleitung & TippsAnliegen, Unterlagen und Zugang vorab klären – damit der Termin zügig vorangeht.
PDF herunterladen A4 · 127 KB · ausfüllbar: Handwerkertermin vorbereitenAnleitung & TippsSanitär-Notdienst Gladbeck: Beim Abwaschen merken Sie, dass der Unterschrank feucht ist, und als Sie die Tür öffnen, tropft es aus dem Anschluss der Armatur. Kleine Lecks wie dieses, aber auch ein Rohrbruch im Keller, eine Toilette, die ununterbrochen nachläuft, oder ein Wasserhahn, aus dem nur noch kaltes Wasser kommt, sind typische Fälle. Die Sanitärfachkraft sucht die undichte Stelle, tauscht Dichtungen, Eckventile, Schläuche oder Armaturen, repariert beschädigte Leitungen und kümmert sich auch um Verstopfungen. Ein Tipp vorab: Mit dem Eckventil oder dem Haupthahn stoppen Sie das Wasser, bis jemand da ist.
Viele Häuser in Gladbeck stammen aus der Zeit, als der Bergbau die Stadt prägte, und haben Leitungen, die schon lange im Einsatz sind. In den einwohnerstarken Stadtteilen Butendorf und Brauck wohnen viele Familien übereinander, sodass ein Leck selten nur eine Wohnung betrifft. Läuft bei Ihnen in Gladbeck Wasser aus, rufen Sie Stark365 an. Wir besprechen den Schaden und klären mit Ihnen, ob und wann eine Sanitärfachkraft vorbeikommen kann.
Sanitär-Notdienst in Gladbeck sieht in jedem Stadtteil etwas anders aus. In Mitte, Butendorf und Brauck geht es oft um Bäder und Küchen in Mehrfamilienhäusern, bei denen ein Leck die Nachbarn unten erreicht. In Zweckel und Alt-Rentfort haben ältere Häuser manchmal noch alte Leitungen im Keller, die nach Jahrzehnten nachgeben. In Rentfort-Nord und Ellinghorst mit jüngeren Siedlungen sind es eher undichte Anschlüsse an Waschmaschine, Spülmaschine oder Außenwasserhahn.
Einsatzmöglichkeiten und Termin werden individuell abgestimmt.
Jetzt telefonisch klärenSituation telefonisch schildern.
Einsatz und Zuständigkeit klären.
Vor Ort prüfen. Nach Zustimmung starten.
Ergebnis prüfen und Rechnung erhalten.
Was zu tun ist, entscheidet die Stelle, an der das Wasser austritt. Ein neues Eckventil ist eine Kleinigkeit, eine Leitung, die unter dem Estrich liegt, eine größere Aufgabe. Ersatzteile und die Tageszeit kommen hinzu. Die Fachkraft sieht sich alles an, nennt ihr Angebot und beginnt, sobald Sie zugestimmt haben. Die Rechnung erhalten Sie direkt vor Ort, mit allen Positionen.
Ob und wann eine Sanitärfachkraft bei Ihnen in Ellinghorst, Zweckel oder einem anderen Stadtteil sein kann, besprechen wir am Telefon. Nennen Sie uns Ihre Adresse und schildern Sie kurz den Schaden.
Drehen Sie als Erstes den Haupthahn zu, meist im Keller an der Wasseruhr. Schalten Sie den Strom ab, wenn Wasser an Steckdosen oder Geräte gelangt, und informieren Sie Nachbarn darunter. Danach rufen Sie uns an und schildern, was passiert ist.
Schließen Sie das Eckventil, das den Spülkasten mit Wasser versorgt. Dann hört das Rauschen auf. Gespült wird vorerst mit einem Eimer Wasser. Verschlissene Teile wie Füllventil oder Ablaufdichtung tauscht die Fachkraft beim Termin.
Häufig sind Perlatoren oder Duschköpfe verkalkt, manchmal ist ein Ventil nicht ganz offen oder ein Druckminderer verstellt. Betrifft es nur eine Zapfstelle, reicht oft eine Reinigung. Ist das ganze Haus betroffen, prüft die Fachkraft die Hausinstallation.
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