Auftrag & Kosten
Vereinbarte Leistung, Kostenpositionen und Zusatzarbeiten übersichtlich dokumentieren.
PDF herunterladen A4 · 164 KB · ausfüllbar: Auftrag & KostenAnleitung & TippsWasser, Leck, Warmwasser
Sanitär-Notdienst
Castrop-Rauxel.
Wenn Wasser austritt, der Spülkasten durchläuft oder das Warmwasser ausfällt, nehmen wir Ihren Anruf an, klären die Lage und schicken eine Fachkraft.
Sanitär-Notdienst Castrop-Rauxel: Im Keller zischt es aus einer Verschraubung, und die Pfütze wächst? Schließen Sie den Haupthahn, dann klären wir telefonisch, wie es weitergeht.
Verfügbarkeit und Termin telefonisch abstimmen. Schon angerufen? Wartezeit verkürzen
Rund um die Uhr erreichbar
Wir nehmen Ihren Anruf an 365 Tagen im Jahr an und klären die Lage schon am Telefon.
Angebot vor Arbeitsbeginn
Die Fachkraft prüft vor Ort und nennt den Betrag, bevor die Reparatur beginnt.
Erst sichern, dann reparieren
Zuerst wird das Wasser gestoppt, danach folgt die dauerhafte Lösung.
Wasser läuft aus – oder kommt keins?
Bei einem Leck zählt jede Minute: Wasser stoppen, nasse Bereiche mit Strom meiden, Schaden festhalten. Kommt in der ganzen Straße kein Wasser, liegt die Störung meist im öffentlichen Netz – dann hilft der Wasserversorger, nicht der Installateur. In Castrop-Rauxel ist die Gelsenwasser AG für die Trinkwasserversorgung zuständig.
Schnell-Check: Was ist jetzt zu tun?
Was ist passiert?
Wo tritt das Wasser aus?
Haben auch Nachbarn kein Wasser?
Ist der Hauptabsperrhahn am Wasserzähler geöffnet?
Eckventil oder Geräteventil zudrehen.
Unter Spüle und Waschbecken sowie am WC sitzen Eckventile, an der Waschmaschine ein Geräteventil. Drehen Sie es im Uhrzeigersinn zu. Hilft das nicht, schließen Sie den Hauptabsperrhahn. Wischen Sie das Wasser auf und fotografieren Sie den Schaden.
Hauptabsperrhahn schließen.
Ein Leck in Wand, Boden oder Leitung lässt sich nicht am Gerät stoppen. Der Hauptabsperrhahn sitzt meist am Wasserzähler im Keller oder Hausanschlussraum, in Wohnungen oft hinter einer Klappe in Bad oder Küche. Sind Steckdosen oder Geräte in der Nähe nass, schalten Sie den Strom für diesen Bereich am Sicherungskasten ab – nur, wenn Sie dabei trocken stehen.
Nachbarn und Hausverwaltung informieren.
Kommt das Wasser von oben, liegt die Ursache meist in der Wohnung darüber. Klingeln Sie dort und informieren Sie Hausverwaltung oder Vermieter. Stellen Sie Gefäße unter und halten Sie den Schaden mit Fotos fest. Ist niemand erreichbar und läuft weiter Wasser, kann der Hauptabsperrhahn des Hauses helfen.
Wahrscheinlich eine Störung der Wasserversorgung.
Dann ist der Wasserversorger zuständig, nicht der Installateur. In Castrop-Rauxel ist die Gelsenwasser AG für die Trinkwasserversorgung zuständig. Halten Sie die Wasserhähne geschlossen, bis das Wasser zurück ist, und lassen Sie es danach kurz laufen, bis es klar ist.
Die Ursache liegt vermutlich im Haus.
Haben nur Sie kein Wasser, obwohl der Hauptabsperrhahn offen ist, kann ein Ventil, ein Filter oder eine Leitung im Haus betroffen sein. In Mietshäusern fragen Sie zuerst bei der Hausverwaltung nach – vielleicht laufen Arbeiten.
Hauptabsperrhahn prüfen.
Er sitzt meist am Wasserzähler im Keller oder Hausanschlussraum. Öffnen Sie ihn langsam gegen den Uhrzeigersinn. Lässt er sich nicht bewegen, wenden Sie keine Gewalt an – ein festsitzender Hahn kann brechen.
Wasser an Steckdosen, Lampen oder im Sicherungskasten? Nicht berühren – bei Gefahr Notruf 112.
Störung der Wasserversorgung melden
Sanitär-Notdienst Castrop-Rauxel: Wenn Wasser läuft, wo es nicht soll.
Gut zu wissen für uns: Haben Sie das Wasser abdrehen können, aus welchem Rohr oder welcher Armatur kommt es, und läuft es schon in andere Räume?
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Schadensprotokoll
Schaden in Ruhe festhalten: Räume, Beobachtungen, Fotos, erste Maßnahmen und nächste Schritte.
PDF herunterladen A4 · 121 KB · ausfüllbar: SchadensprotokollAnleitung & Tipps
Handwerkertermin vorbereiten
Anliegen, Unterlagen und Zugang vorab klären – damit der Termin zügig vorangeht.
PDF herunterladen A4 · 127 KB · ausfüllbar: Handwerkertermin vorbereitenAnleitung & Tipps
Sanitär-Notdienst Castrop-Rauxel – in allen Stadtteilen.
Sanitär-Notdienst Castrop-Rauxel: Morgens im Keller entdecken Sie eine Pfütze unter der Wasseruhr, und aus einer Verschraubung kommt ein feiner Strahl. Bei einem Rohrbruch oder einer undichten Leitung ist der wichtigste erste Schritt, das Wasser abzusperren; den Rest übernimmt die Fachkraft. Sie findet die Schadstelle, tauscht defekte Rohrstücke, Dichtungen oder Armaturen und sorgt dafür, dass die Leitung wieder dicht ist. Auch eine WC-Spülung, die ununterbrochen läuft, ein verstopfter Abfluss oder ein Wasserhahn, aus dem kein warmes Wasser mehr kommt, gehören zu ihren Aufgaben.
Viele Wohngebäude in Castrop-Rauxel stammen aus der Nachkriegszeit, andere sind deutlich älter, und in manchen wurde nach und nach modernisiert. So treffen in einem Haus oft unterschiedliche Rohrmaterialien aufeinander, deren Übergänge mit den Jahren nachgeben können. Rufen Sie Stark365 an: Am Telefon klären wir, ob und wann eine Fachkraft in Castrop-Rauxel bei Ihnen vorbeikommen kann. Stellen Sie bis dahin eine Schüssel unter, legen Sie Tücher aus und räumen Sie den Bereich frei.
Sanitär-Notdienst in Castrop-Rauxel heißt oft: Keller mit Hausanschluss und alten Absperrventilen, die lange niemand bewegt hat. Im Zentrum von Castrop und in Rauxel finden sich viele Mehrfamilienhäuser mit gemeinsamen Steigleitungen, sodass ein Leck mehrere Parteien betreffen kann. In Ickern, Habinghorst oder Henrichenburg stehen häufig Reihenhäuser, bei denen Haupthahn und Wasserzähler im Keller sitzen. In Obercastrop oder Dingen geht es öfter um Gartenwasserhähne, die im Frost platzen können. Bewegen Sie Ihr Absperrventil ab und zu, damit es im Ernstfall nicht festsitzt.
Einsatzort anfragen
- Henrichenburg
- Pöppinghausen
- Habinghorst
- Ickern
- Bladenhorst
- Rauxel
- Deininghausen
- Behringhausen
- Castrop
- Dingen
- Obercastrop
- Schwerin
- Bövinghausen
- Merklinde
- Einwohner
- 73.282 (Stand 31. Dezember 2024)
- Postleitzahlen
- 44575, 44577, 44579, 44581
- Landkreis
- Kreis Recklinghausen
Einsatzmöglichkeiten und Termin werden individuell abgestimmt.
Jetzt telefonisch klärenSo läuft Ihre Beauftragung ab.
1. Anfrage
Situation telefonisch schildern.
2. Einschätzung
Einsatz und Zuständigkeit klären.
3. Angebot
Vor Ort prüfen. Nach Zustimmung starten.
4. Abschluss
Ergebnis prüfen und Rechnung erhalten.
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Sanitär-Notdienst Castrop-Rauxel: Was kostet der Sanitär-Notdienst?
Eine tropfende Dichtung ist schnell getauscht, ein geplatztes Rohr in der Wand dagegen erfordert Öffnen, Ersetzen und Verschließen. Ob Kupfer, verzinkter Stahl oder Kunststoff verbaut ist, beeinflusst ebenfalls, welche Teile gebraucht werden. Vor der Reparatur bespricht die Fachkraft mit Ihnen ihr Angebot, gearbeitet wird nach Ihrer Freigabe, und die Rechnung gibt es noch vor Ort.
- Leistungsumfang klären
- Mögliche Zuschläge besprechen
- Erst nach Zustimmung beginnen
Sanitär-Notdienst Castrop-Rauxel: Häufige Fragen
Ist ein Einsatz auch in Bladenhorst oder Behringhausen möglich?
Das besprechen wir am Telefon. Nennen Sie Stadtteil und Adresse und schildern Sie, was undicht ist; dann erfahren Sie, ob und wann eine Fachkraft nach Bladenhorst, Behringhausen oder anderswo im Stadtgebiet kommen kann.
Der Haupthahn lässt sich nicht zudrehen, was nun?
Versuchen Sie, das Wasser an einem anderen Ventil abzusperren, etwa am Eckventil unter dem Waschbecken oder am Ventil hinter dem Wasserzähler. Sitzt alles fest, wenden Sie keine Gewalt an, damit nichts abbricht, und schildern uns die Lage am Telefon.
Das WC läuft ständig nach, was kann ich tun?
Schließen Sie das kleine Eckventil an der Zuleitung zum Spülkasten, dann hört das Nachlaufen auf. Meist ist ein Füllventil oder die Dichtung am Ablaufventil verschlissen. Die Fachkraft tauscht das passende Teil, damit die Spülung wieder normal funktioniert.
Muss ich bei Wasser in der Decke auch an Strom denken?
Ja. Läuft Wasser an Lampen, Steckdosen oder Schaltern entlang, schalten Sie die Sicherung für diesen Bereich aus und berühren nichts Nasses an der Elektrik. Danach kann die Fachkraft die Leckstelle suchen; bei Bedarf klären wir, wer die Elektrik prüft.
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