Auftrag & Kosten
Vereinbarte Leistung, Kostenpositionen und Zusatzarbeiten übersichtlich dokumentieren.
PDF herunterladen A4 · 164 KB · ausfüllbar: Auftrag & KostenAnleitung & TippsElektro-Notdienst Castrop-Rauxel: Ein Knall aus der Steckdose, danach ist es still im Wohnzimmer? Ziehen Sie den Stecker, rufen Sie uns an, und wir klären, wie es weitergeht.
Verfügbarkeit und Termin telefonisch abstimmen. Schon angerufen? Wartezeit verkürzen
Rund um die Uhr erreichbar
Wir nehmen Ihren Anruf an 365 Tagen im Jahr entgegen und klären die Lage direkt am Telefon.
Angebot vor Arbeitsbeginn
Die Fachkraft prüft vor Ort und nennt Ihnen den Preis, bevor sie mit der Reparatur beginnt.
Erst sichern, dann reparieren
Zuerst wird die Gefahr beseitigt, die dauerhafte Instandsetzung stimmen wir danach mit Ihnen ab.
Strom in der ganzen Straße weg? Dann ist der Netzbetreiber zuständig. Was jetzt zu tun ist: Ratgeber: Stromausfall – was tun?
Beschreiben Sie, ob alles im Haus dunkel ist oder nur ein Raum, ob der FI oder eine einzelne Sicherung ausgelöst hat und ob Sie Funken oder Brandspuren gesehen haben.
Kostenlos, zum Ausdrucken oder am PC ausfüllen. Alle Vorlagen
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PDF herunterladen A4 · 164 KB · ausfüllbar: Auftrag & KostenAnleitung & TippsJede Sicherung einem Raum zuordnen, FI-Schalter und Netzbetreiber notieren – damit Sie bei Stromausfall schnell die richtige finden.
PDF herunterladen A4 · 162 KB · ausfüllbar: Sicherungskasten beschriftenAnleitung & TippsWichtige Kontakte und Angaben fürs Zuhause an einem festen Platz.
PDF herunterladen A4 · 202 KB · ausfüllbar: NotfallblattAnleitung & TippsAnliegen, Unterlagen und Zugang vorab klären – damit der Termin zügig vorangeht.
PDF herunterladen A4 · 127 KB · ausfüllbar: Handwerkertermin vorbereitenAnleitung & TippsElektro-Notdienst Castrop-Rauxel: Beim Einstecken des Föhns gibt es einen kleinen Blitz, und seitdem bleibt das Bad dunkel. Ein Kurzschluss wie dieser, eine Sicherung, die immer wieder fällt, oder ein Stromausfall in einzelnen Räumen haben oft eine klare Ursache, die sich aber erst mit Messgerät finden lässt. Die Fachkraft prüft Stromkreise, Steckdosen und Schalter, ortet den Fehler und repariert ihn. Auch wenn ein neuer Herd angeschlossen oder ein defektes Gerät sicher vom Netz getrennt werden muss, ist sie die richtige Ansprechpartnerin.
In Castrop-Rauxel stehen Häuser aus ganz verschiedenen Zeiten nebeneinander: ältere Gebäude aus der Bergbauzeit, Nachkriegsbauten, die nach den Zerstörungen des Krieges entstanden, und neuere Wohnhäuser. Entsprechend unterschiedlich sind Sicherungskästen, Leitungen und die Zahl der Stromkreise. Rufen Sie Stark365 an und erzählen Sie, was passiert ist und welche Räume betroffen sind. Wir klären mit Ihnen, ob und wann eine Fachkraft zu Ihnen kommen kann, und sagen, was Sie bis dahin gefahrlos tun können.
Elektro-Notdienst in Castrop-Rauxel bedeutet oft, ältere Installationen neben modernen Geräten anzutreffen. In der Altstadt von Castrop und in Rauxel sind manche Wohnungen mit wenigen Stromkreisen ausgelegt, was bei Wasserkocher, Mikrowelle und Spülmaschine gleichzeitig zu fliegenden Sicherungen führt. In Ickern, Habinghorst und Henrichenburg kann Feuchtigkeit im Keller Steckdosen und Verteilungen zusetzen. In Merklinde, Bövinghausen oder Schwerin geht es häufig um Außenbeleuchtung, Garagen und Gartensteckdosen.
Einsatzmöglichkeiten und Termin werden individuell abgestimmt.
Jetzt telefonisch klärenViele Häuser in Castrop-Rauxel wurden nach dem Krieg wieder aufgebaut oder erweitert, ältere Bauten aus der Zeit der Zechen stehen daneben. Wo im Laufe der Jahre immer wieder angebaut wurde, laufen Leitungen manchmal über Umwege, und alte Abzweigdosen bleiben unentdeckt. Typische Auslöser für Störungen sind überlastete Stromkreise in der Küche, Feuchtigkeit in Kellern und Außensteckdosen, beschädigte Kabel nach Bohrarbeiten oder ältere Geräte mit Isolationsfehlern.
Bis jemand kommt, gilt: Geräte im betroffenen Bereich ausschalten und Stecker ziehen, dann die Sicherung oder den FI einmal wieder einschalten. Hält er nicht, lassen Sie ihn unten. Sehen Sie Funken, riecht es verschmort oder steigt Rauch auf, schalten Sie den Strom am Hauptschalter ab und rufen die Feuerwehr unter 112. Merken Sie sich, welches Gerät zuletzt lief; diese Angabe spart bei der Fehlersuche Zeit. Halten Sie Tiefkühltruhe und Kühlschrank geschlossen.
Wenn die Störung behoben ist, kann die Fachkraft Ihnen erklären, was die Anlage künftig entlastet, etwa ein eigener Stromkreis für Küchengeräte, ein moderner FI-Schutz für alte Leitungen oder neue Steckdosen an Stellen, an denen bisher Verlängerungen liegen. Ob davon etwas umgesetzt wird, entscheiden Sie; ohne Ihre Zustimmung passiert nichts. Rufen Sie Stark365 unter 01577 – 720 83 00 an, auch wenn Sie nur eine Frage zu Ihrer Störung haben.
Situation telefonisch schildern.
Einsatz und Zuständigkeit klären.
Vor Ort prüfen. Nach Zustimmung starten.
Ergebnis prüfen und Rechnung erhalten.
Wie lange die Suche dauert, entscheidet maßgeblich über den Aufwand. Liegt der Fehler in einem Gerät, ist er oft rasch gefunden; steckt er in einer Leitung in der Wand, braucht es mehr Messungen. Hinzu kommen Material wie Schalter, Steckdosen oder Sicherungsautomaten. Sie erfahren das Angebot, bevor die Reparatur beginnt, und zahlen erst nach Rechnung vor Ort.
Am Telefon klären wir, ob und wann eine Fachkraft zu Ihnen nach Pöppinghausen, Deininghausen oder in einen anderen Stadtteil kommen kann. Beschreiben Sie dabei kurz die Störung, dann kann die Fachkraft sich vorbereiten.
Oft ist der Stromkreis überlastet, weil mehrere starke Geräte gleichzeitig laufen, oder der Wasserkocher selbst ist defekt. Testen Sie ihn an einer Steckdose in einem anderen Raum. Fliegt die Sicherung auch ohne Gerät weiterhin, liegt der Fehler in der Installation.
Ja, Sicherungsautomaten und FI-Schalter dürfen Sie einmal wieder einschalten, nachdem Sie Geräte im betroffenen Bereich abgezogen haben. Springt die Sicherung erneut, lassen Sie sie aus. Riecht es verschmort, schalten Sie den Strom ab und wählen bei Gefahr die 112.
Ja. Lockere oder angeschmorte Steckdosen und Schalter gehören zu den häufigen Aufträgen. Bis dahin benutzen Sie die Steckdose nicht mehr und schalten, wenn möglich, die zugehörige Sicherung aus.
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