Notfall-Hilfe · Sofort richtig handeln

Stromausfall im Haus: Ursache eingrenzen

Kurz gesagt

Fällt im Haus der Strom aus, klären Sie zuerst, ob nur Ihre Wohnung oder auch die Nachbarn betroffen sind. Ist es die ganze Straße, liegt die Störung beim Netzbetreiber. Fehlt nur bei Ihnen Strom, schauen Sie in den Sicherungskasten, ob eine Sicherung oder der FI-Schalter ausgelöst hat. Arbeiten an der Elektroinstallation überlassen Sie einer Elektrofachkraft.

Stand: Oktober 2026 · Stark365 Ratgeber

Erst sehen, dann handeln

Ein Stromausfall wirkt dramatisch, hat aber oft eine harmlose Ursache. Bleiben Sie ruhig, nehmen Sie eine Taschenlampe zur Hand und schauen Sie aus dem Fenster: Brennt bei den Nachbarn Licht? Funktionieren Straßenlaternen und Ampeln? Ist alles dunkel, handelt es sich vermutlich um eine Netzstörung im Gebiet, die Sie nicht beeinflussen können.

Riecht es dagegen verschmort, sehen Sie Rauch oder hören Sie Knistern oder Knallen aus Steckdose, Verteiler oder Gerät, ist das ein Notfall. Verlassen Sie bei Rauch den Raum und rufen Sie die 112.

Notieren Sie sich außerdem, wann der Ausfall begann und ob kurz davor ein Gerät eingeschaltet wurde, etwa ein Wasserkocher, ein Föhn oder eine Waschmaschine. Solche Hinweise helfen, den Auslöser einzugrenzen, wenn nur Ihr Haus betroffen ist. Auch ein Unwetter in der Nähe kann eine Sicherung auslösen.

Die ersten Schritte der Reihe nach

  • Nachbarn und Umgebung prüfen: Ist nur Ihre Wohnung betroffen oder die ganze Straße? Ein Blick aus dem Fenster reicht oft.
  • Geräte entlasten: Ziehen Sie empfindliche Geräte wie Computer, Fernseher und Kühlschrank-Zubehör aus der Steckdose, damit sie beim Wiedereinschalten keinen Schaden nehmen.
  • Sicherungskasten ansehen: Hat ein Sicherungsautomat oder der FI-Schalter ausgelöst? Schalter in der unteren Stellung zeigen das meist an.
  • Einzelne Sicherung zurückschalten: Fehlt nur ein Stromkreis, schalten Sie die ausgelöste Sicherung einmal wieder ein, nachdem Sie die Verbraucher an diesem Kreis ausgesteckt haben.
  • Bei Netzstörung warten: Melden Sie sie dem Netzbetreiber, falls das noch nicht jemand getan hat, und halten Sie Taschenlampen bereit.

Wenn die Sicherung wieder fällt

Löst eine Sicherung sofort erneut aus, liegt vermutlich ein Defekt im Stromkreis oder an einem Gerät vor. Schalten Sie nicht immer wieder ein und überbrücken Sie nichts. Schließen Sie die Geräte des Kreises einzeln an: Tritt der Fehler erst bei einem bestimmten Gerät auf, ist das Gerät die Ursache und gehört repariert oder entsorgt.

Löst die Sicherung auch ohne angeschlossene Geräte aus, ist die Leitung selbst betroffen. Dann ist Schluss für Eigenversuche, denn Arbeiten an der Elektroinstallation gehören einer Elektrofachkraft.

Während des Ausfalls

  • Kühlschrank und Gefriertruhe geschlossen halten: Je seltener Sie öffnen, desto länger bleibt die Kälte erhalten.
  • Taschenlampen statt Kerzen: Offene Flammen sind im dunklen Haus eine Brandgefahr. Wenn Sie Kerzen nutzen, stellen Sie sie sicher auf und lassen Sie sie nie unbeaufsichtigt.
  • Heizung beachten: Viele Heizungen brauchen Strom für Pumpe und Regelung und fallen bei Stromausfall ebenfalls aus.
  • Informiert bleiben: Ein batteriebetriebenes Radio oder das geladene Smartphone helfen, Meldungen zum Ausfall zu verfolgen.

Stromausfall

Sie möchten das lieber einer Fachkraft überlassen? Wir klären am Telefon, ob und wann jemand kommen kann.

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Wann eine Fachkraft sinnvoll ist

Wenn nur Ihr Haus oder ein Teil davon ohne Strom ist, Sicherungen immer wieder auslösen oder Sie etwas Verschmortes riechen, gehört die Prüfung in die Hand einer Elektrofachkraft. Stark365 ist telefonisch rund um die Uhr erreichbar (01577 – 720 83 00). Die Fachkraft sucht den Fehler vor Ort, nennt Ihnen vorher den Aufwand und arbeitet erst nach Ihrer Zustimmung. Bei Rauch oder Brandgeruch rufen Sie zuerst die 112.

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Häufige Fragen

Wen rufe ich bei einem Stromausfall in der ganzen Straße?

Den Netzbetreiber Ihrer Region. Er ist für das Stromnetz zuständig, nicht Ihr Stromanbieter. Seine Störungsnummer steht oft auf der Stromrechnung oder auf der Internetseite des Netzbetreibers.

Darf ich eine ausgelöste Sicherung einfach wieder einschalten?

Einmal ja, nachdem Sie die Geräte am betroffenen Kreis ausgesteckt haben. Fällt sie sofort wieder, schalten Sie nicht weiter und rufen Sie eine Elektrofachkraft.

Kann ein Stromausfall meine Geräte beschädigen?

Beim Wiedereinschalten kann es zu Spannungsspitzen kommen. Deshalb ist es sinnvoll, empfindliche Geräte vorher auszustecken. Bei Schäden fragen Sie Ihre Versicherung, was sie abdeckt.

Was ist mit Lebensmitteln im Kühlschrank?

Öffnen Sie Kühlschrank und Gefrierfach so wenig wie möglich. Riechen oder schmecken Lebensmittel nach dem Ausfall auffällig oder sind sie angetaut, werfen Sie sie im Zweifel lieber weg.