Erst sehen, dann handeln
Ein Stromausfall wirkt dramatisch, hat aber oft eine harmlose Ursache. Bleiben Sie ruhig, nehmen Sie eine Taschenlampe zur Hand und schauen Sie aus dem Fenster: Brennt bei den Nachbarn Licht? Funktionieren Straßenlaternen und Ampeln? Ist alles dunkel, handelt es sich vermutlich um eine Netzstörung im Gebiet, die Sie nicht beeinflussen können.
Riecht es dagegen verschmort, sehen Sie Rauch oder hören Sie Knistern oder Knallen aus Steckdose, Verteiler oder Gerät, ist das ein Notfall. Verlassen Sie bei Rauch den Raum und rufen Sie die 112.
Notieren Sie sich außerdem, wann der Ausfall begann und ob kurz davor ein Gerät eingeschaltet wurde, etwa ein Wasserkocher, ein Föhn oder eine Waschmaschine. Solche Hinweise helfen, den Auslöser einzugrenzen, wenn nur Ihr Haus betroffen ist. Auch ein Unwetter in der Nähe kann eine Sicherung auslösen.
Die ersten Schritte der Reihe nach
- Nachbarn und Umgebung prüfen: Ist nur Ihre Wohnung betroffen oder die ganze Straße? Ein Blick aus dem Fenster reicht oft.
- Geräte entlasten: Ziehen Sie empfindliche Geräte wie Computer, Fernseher und Kühlschrank-Zubehör aus der Steckdose, damit sie beim Wiedereinschalten keinen Schaden nehmen.
- Sicherungskasten ansehen: Hat ein Sicherungsautomat oder der FI-Schalter ausgelöst? Schalter in der unteren Stellung zeigen das meist an.
- Einzelne Sicherung zurückschalten: Fehlt nur ein Stromkreis, schalten Sie die ausgelöste Sicherung einmal wieder ein, nachdem Sie die Verbraucher an diesem Kreis ausgesteckt haben.
- Bei Netzstörung warten: Melden Sie sie dem Netzbetreiber, falls das noch nicht jemand getan hat, und halten Sie Taschenlampen bereit.
Wenn die Sicherung wieder fällt
Löst eine Sicherung sofort erneut aus, liegt vermutlich ein Defekt im Stromkreis oder an einem Gerät vor. Schalten Sie nicht immer wieder ein und überbrücken Sie nichts. Schließen Sie die Geräte des Kreises einzeln an: Tritt der Fehler erst bei einem bestimmten Gerät auf, ist das Gerät die Ursache und gehört repariert oder entsorgt.
Löst die Sicherung auch ohne angeschlossene Geräte aus, ist die Leitung selbst betroffen. Dann ist Schluss für Eigenversuche, denn Arbeiten an der Elektroinstallation gehören einer Elektrofachkraft.
Während des Ausfalls
- Kühlschrank und Gefriertruhe geschlossen halten: Je seltener Sie öffnen, desto länger bleibt die Kälte erhalten.
- Taschenlampen statt Kerzen: Offene Flammen sind im dunklen Haus eine Brandgefahr. Wenn Sie Kerzen nutzen, stellen Sie sie sicher auf und lassen Sie sie nie unbeaufsichtigt.
- Heizung beachten: Viele Heizungen brauchen Strom für Pumpe und Regelung und fallen bei Stromausfall ebenfalls aus.
- Informiert bleiben: Ein batteriebetriebenes Radio oder das geladene Smartphone helfen, Meldungen zum Ausfall zu verfolgen.
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