Rohrbruch: die ersten Schritte

Erst Sicherheit, dann Wasser

Wasser und Strom sind eine gefährliche Mischung. Bevor Sie sich um das Leck kümmern, sehen Sie sich kurz um: Läuft Wasser über Steckdosen, an Verteilerkästen oder an Geräten entlang? Steht Wasser im Raum, in dem Sie Strom schalten müssten? Dann betreten Sie den Raum nicht und berühren nichts Elektrisches.

Ist der Sicherungskasten trocken und ohne Durchqueren von Wasser erreichbar, schalten Sie die betroffenen Stromkreise oder die gesamte Anlage ab. Ist das nicht gefahrlos möglich, rufen Sie Netzbetreiber, Fachkraft oder bei Gefahr die 112. Bei heißem Wasser, etwa aus der Warmwasserleitung, droht außerdem Verbrühung.

Die ersten Schritte der Reihe nach

• Menschen in Sicherheit bringen: Kinder, Haustiere und hilfsbedürftige Personen aus dem betroffenen Bereich holen.
• Haupthahn schließen: Drehen Sie den Haupthahn im Hausanschlussraum oder Keller zu, bis kein Wasser mehr nachläuft. In Mehrfamilienhäusern fragen Sie die Hausverwaltung.
• Wasser abdrehen und Hähne öffnen: Öffnen Sie danach einen Wasserhahn im tiefsten Geschoss, damit restliches Wasser aus der Leitung abfließt.
• Strom prüfen: Nur bei trockenem, gefahrlos erreichbarem Sicherungskasten abschalten, sonst Fachkraft rufen.
• Schaden festhalten: Fotografieren Sie Leck, Wasserstand und betroffene Gegenstände, bevor Sie aufräumen.
• Hilfe rufen: Melden Sie sich bei einer Fachkraft für die Reparatur und bei der Hausverwaltung, wenn Sie zur Miete wohnen.

Schaden begrenzen, solange die Hilfe unterwegs ist

Nehmen Sie so viel Wasser wie möglich mit Eimern, Handtüchern oder einem Wassersauger auf. Räumen Sie Möbel, Teppiche und Elektrogeräte aus dem nassen Bereich, solange Sie keine Elektrik berühren müssen. Dokumente, Wertsachen und Technik gehören möglichst weit nach oben.

Sammeln Sie nasse Textilien in Wannen oder Eimern und lüften Sie, wenn die Witterung es erlaubt. Das gründliche Trocknen kommt später und braucht Zeit. Wichtig ist jetzt, dass das Wasser nicht weiter in Wände und Böden zieht.

Notieren Sie sich auch, wann Sie das Leck bemerkt haben, was Sie getan haben und wann Sie den Hahn geschlossen haben. Diese Angaben helfen der Fachkraft bei der Suche und erleichtern später die Meldung bei der Versicherung. Fehlt Ihnen der Zugang zum Haupthahn, etwa weil der Hausanschlussraum abgeschlossen ist, rufen Sie Hausverwaltung oder Versorger.

Was Sie lassen sollten

• Nicht selbst löten oder verpressen: Eine provisorische Abdichtung mit Klebeband hält selten und täuscht Sicherheit vor. Warten Sie auf die Fachkraft.
• Nicht in Wasser stehen: Ist der Boden nass und liegen Kabel oder Steckdosen in der Nähe, bleiben Sie draußen.
• Nicht aufräumen vor den Fotos: Versicherungen wollen den Zustand sehen, nicht nur Ihre Beschreibung.
• Keine Wand aufstemmen: Ob und wo geöffnet wird, sollte eine Fachkraft entscheiden, damit Leitungen und Statik nicht leiden.