Notfall-Hilfe:
ruhig bleiben, richtig handeln.
Wasser läuft, der Strom ist weg oder die Tür fällt ins Schloss: In solchen Momenten hilft ein klarer Plan. Hier finden Sie die ersten Schritte, wie Sie Schäden begrenzen und was nach dem Notfall wichtig ist.
Bei Feuer, Rauch, Gasgeruch oder Gefahr für Personen: Notruf 112.
Drei Schritte durch den Notfall
Wer die ersten Schritte kennt, bleibt im Ernstfall ruhiger.
Im Notfall. Alles griffbereit.
Unser Notfallblatt für Ihr Zuhause: Wo Wasser und Strom abgestellt werden, wichtige Ansprechpartner und die Notrufnummern – auf einer Seite. Ausdrucken, ausfüllen und an einem festen Platz aufbewahren.
Notfallblatt herunterladen (PDF, A4, 202 KB, ausfüllbar)So füllen Sie das Notfallblatt aus · Alle Vorlagen
Stark365-Nummer im Handy speichernSofort richtig handeln
Die ersten Minuten entscheiden oft darüber, wie groß ein Schaden wird. Diese Schritte sollten Sie kennen.
Notfall-HilfeAusgesperrt: Was jetzt zu tun istRuhig bleiben, Zweitschlüssel suchen, Hilfe holen: die richtige Reihenfolge, wenn die Tür zufällt.Tipp lesen Notfall-HilfeSchlüssel abgebrochen: richtig reagierenNichts erzwingen, Bruchstücke sichern und Hilfe holen: so vermeiden Sie größeren Schaden am Zylinder.Tipp lesen Notfall-HilfeRohrbruch: die ersten SchritteWasser abstellen, Strom meiden, Schaden festhalten: so gehen Sie bei einem Rohrbruch vor.Tipp lesen Notfall-HilfeWC verstopft: was Sie selbst tun könnenNicht nachspülen, Wasserstand beobachten, mit Saugglocke arbeiten: so gehen Sie bei Verstopfung vor.Tipp lesen Notfall-HilfeStromausfall im Haus: Ursache eingrenzenErst Nachbarn fragen, dann Sicherungen sichten: so finden Sie heraus, wo der Strom fehlt.Tipp lesen Notfall-HilfeFI-Schalter löst aus: was das bedeutetDer FI schützt vor Fehlerstrom. Wie Sie den Auslöser finden und wann ein Fachmann ran muss.Tipp lesen Schaden begrenzen
Wenn die akute Lage erkannt ist, geht es darum, Folgeschäden zu verhindern und sicher abzuwarten.
Notfall-HilfeHeizung fällt aus: so überbrücken SieKälte aussperren, Wärme sparen, Leitungen schützen: so kommen Sie durch den Heizungsausfall.Tipp lesen Notfall-HilfeWasser im Keller: Schaden begrenzenStrom beachten, Quelle suchen, Werte retten: so begrenzen Sie einen Wasserschaden im Keller.Tipp lesen Notfall-HilfeNach einem Einbruchsversuch: Tür sichernWas Sie nach aufgehebelten Türen tun, damit Spuren bleiben und das Haus wieder sicher ist.Tipp lesen Notfall-HilfeWespennest entdeckt: ruhig bleiben, richtig handelnEin Nest am Haus macht Angst, doch mit Abstand und Ruhe bleibt meist alles harmlos.Tipp lesen Notfall-HilfeRatte im Haus gesehen: was jetzt wichtig istEine Ratte im Haus ist unangenehm; ruhiges Vorgehen schützt Vorräte und Gesundheit.Tipp lesen Nach dem Notfall
Dokumentieren, prüfen, vorsorgen: Was nach dem ersten Schreck zu tun ist – und wie Sie für das nächste Mal vorbereitet sind.
Notfall-HilfeBettwanzen entdeckt: die ersten SchritteWer Bettwanzen findet, verhindert mit Ruhe und wenigen Handgriffen die Ausbreitung.Tipp lesen Notfall-HilfeSchlüssel verloren: Schloss tauschen oder nicht?Nach einem Schlüsselverlust entscheiden Umstände und Risiko, ob ein Schlosstausch nötig ist.Tipp lesen Notfall-HilfeWasserschaden dokumentieren und meldenMit Fotos, Notizen und einer zügigen Meldung sind Sie gegenüber der Versicherung gut gerüstet.Tipp lesen Notfall-HilfeSchimmel nach einem Wasserschaden erkennenNach einem Wasserschaden entsteht Schimmel oft unbemerkt, erste Hinweise lassen sich aber früh erkennen.Tipp lesen Notfall-HilfeNotfallmappe fürs Zuhause: gut vorbereitet seinEine Mappe mit Nummern und Plänen spart im Ernstfall Zeit und Nerven.Tipp lesen