Auftrag & Kosten
Vereinbarte Leistung, Kostenpositionen und Zusatzarbeiten übersichtlich dokumentieren.
PDF herunterladen A4 · 164 KB · ausfüllbar: Auftrag & KostenAnleitung & TippsElektro-Notdienst Hattingen: Seit dem Gewitter bleibt das Wohnzimmer dunkel, und eine Steckdose ist schwarz verfärbt? Rufen Sie Stark365 an, wir besprechen den Einsatz.
Verfügbarkeit und Termin telefonisch abstimmen. Schon angerufen? Wartezeit verkürzen
Rund um die Uhr erreichbar
Wir nehmen Ihren Anruf an 365 Tagen im Jahr entgegen und klären die Lage direkt am Telefon.
Angebot vor Arbeitsbeginn
Die Fachkraft prüft vor Ort und nennt Ihnen den Preis, bevor sie mit der Reparatur beginnt.
Erst sichern, dann reparieren
Zuerst wird die Gefahr beseitigt, die dauerhafte Instandsetzung stimmen wir danach mit Ihnen ab.
Strom in der ganzen Straße weg? Dann ist der Netzbetreiber zuständig. Was jetzt zu tun ist: Ratgeber: Stromausfall – was tun?
Beschreiben Sie, ob eine Steckdose verfärbt oder warm ist, wann der Ausfall begann und welche Sicherungen im Verteiler ausgelöst haben.
Kostenlos, zum Ausdrucken oder am PC ausfüllen. Alle Vorlagen
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PDF herunterladen A4 · 164 KB · ausfüllbar: Auftrag & KostenAnleitung & TippsJede Sicherung einem Raum zuordnen, FI-Schalter und Netzbetreiber notieren – damit Sie bei Stromausfall schnell die richtige finden.
PDF herunterladen A4 · 162 KB · ausfüllbar: Sicherungskasten beschriftenAnleitung & TippsWichtige Kontakte und Angaben fürs Zuhause an einem festen Platz.
PDF herunterladen A4 · 202 KB · ausfüllbar: NotfallblattAnleitung & TippsAnliegen, Unterlagen und Zugang vorab klären – damit der Termin zügig vorangeht.
PDF herunterladen A4 · 127 KB · ausfüllbar: Handwerkertermin vorbereitenAnleitung & TippsElektro-Notdienst Hattingen: Abends kochen Sie, der Backofen läuft, die Spülmaschine auch, und plötzlich ist die ganze Küche ohne Strom. Die Sicherung lässt sich wieder einschalten, fliegt aber beim nächsten Mal erneut. Manchmal liegt es an zu vielen Geräten an einem Kreis, manchmal an einem Defekt in Steckdose, Gerät oder Leitung. Die Fachkraft sucht systematisch, misst die Stromkreise und repariert Steckdosen, Schalter und Leitungen. Sie schließt außerdem Herde und andere Geräte fest an. Das Ziel ist immer, die Ursache zu finden und nicht nur den Schalter wieder hochzudrücken.
In den Arbeitersiedlungen von Welper wurden Häuser über die Jahrzehnte immer wieder umgebaut, oft auch die Elektrik, die deshalb aus verschiedenen Zeiten stammt. In den Fachwerkhäusern der Altstadt verlaufen Leitungen mitunter in Holz und Lehm, wo Fehler schwerer zu finden sind. Rufen Sie uns an, wenn der Strom ausfällt. Wir sprechen gemeinsam durch, was passiert ist, und klären, ob und wann eine Elektrofachkraft bei Ihnen vorbeikommen kann.
In der Altstadt mit ihren Fachwerkhäusern geht es oft um ältere Leitungswege, die bei Sanierungen nur teilweise erneuert wurden. In Welper, wo die Siedlungen Hüttenau und Müsendrei liegen, stammen Installationen häufig aus unterschiedlichen Umbauphasen. In Holthausen und Winz-Baak fallen in Mehrfamilienhäusern einzelne Stromkreise aus. In den hügeligen südlichen Stadtteilen betreffen Störungen oft Außenbeleuchtung oder Gartenhäuser. Elektro-Notdienst in Hattingen bedeutet also, sich auf sehr unterschiedliche Anlagen einzustellen.
Einsatzmöglichkeiten und Termin werden individuell abgestimmt.
Jetzt telefonisch klärenAm häufigsten lösen defekte Geräte die Sicherung aus, gefolgt von überlasteten Steckdosenleisten und Feuchtigkeit in Außensteckdosen. In Hattingen kommt die Vielfalt der Häuser dazu: In den Fachwerkhäusern der Altstadt liegen Leitungen oft in Hohlräumen, die bei Umbauten nicht immer gut zugänglich waren. In den Siedlungshäusern in Welper wurden Küchen und Bäder häufig nachträglich elektrifiziert, sodass manche Kreise mehr tragen müssen als vorgesehen. Häuser in Hanglage in Blankenstein oder Niederbonsfeld haben oft Kellerräume, in denen Feuchtigkeit an Steckdosen gelangt.
Bis zum Eintreffen der Fachkraft ziehen Sie die Stecker aller Geräte im betroffenen Bereich. Dann schalten Sie Sicherung oder FI wieder ein. Hält der Schalter, stecken Sie die Geräte nacheinander wieder an, so finden Sie oft das fehlerhafte Gerät. Löst er erneut aus, lassen Sie den Kreis ausgeschaltet. Bei Brandgeruch nehmen Sie den Strom am Verteiler ganz weg, bei Rauch oder Flammen rufen Sie die 112. Verteiler und Dosen bleiben zu.
Nach der Reparatur bespricht die Fachkraft mit Ihnen, ob Ihre Anlage für den heutigen Bedarf ausreicht, etwa wenn in der Küche viele starke Geräte an einem Kreis hängen oder ein FI fehlt. Ob Sie nachrüsten lassen, ist Ihre Entscheidung, umgesetzt wird nur, was Sie ausdrücklich beauftragen. Stark365 erreichen Sie unter 01577 – 720 83 00.
Situation telefonisch schildern.
Einsatz und Zuständigkeit klären.
Vor Ort prüfen. Nach Zustimmung starten.
Ergebnis prüfen und Rechnung erhalten.
Der Aufwand richtet sich danach, wie lange die Fehlersuche dauert und was ersetzt werden muss. Ein defekter Schalter ist schnell getauscht, ein Kurzschluss in einer verputzten Leitung braucht mehr Zeit. Die Fachkraft schaut sich die Anlage an und nennt Ihnen ihr Angebot. Wenn Sie einverstanden sind, beginnt sie mit der Reparatur. Die Rechnung mit allen Positionen gibt es vor Ort.
Prüfen Sie zuerst, ob nur Ihr Haus betroffen ist oder die ganze Straße. Ist nur bei Ihnen der FI oder eine Sicherung ausgelöst, ziehen Sie empfindliche Geräte ab und schalten Sie wieder ein. Bleibt er nicht drin, rufen Sie uns an.
Ja, das deutet darauf hin, dass sie zu heiß geworden ist. Schalten Sie die Sicherung des Kreises aus und benutzen Sie die Steckdose nicht mehr. Riecht es verbrannt oder raucht es, wählen Sie die 112. Die Fachkraft tauscht die Dose und prüft die Leitung dahinter.
Ja, der Anschluss von Herd und Kochfeld gehört dazu. Sagen Sie am Telefon, welches Gerät es ist und ob die Anschlussdose bereits vorhanden ist. So kann die Fachkraft prüfen, ob die Leitung für das Gerät ausgelegt ist.
Schildern Sie uns den Ausfall und nennen Sie Ihren Stadtteil. Am Telefon klären wir, ob und wann ein Einsatz bei Ihnen möglich ist, und sagen Ihnen, was Sie bis dahin sicher tun können.
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