Auftrag & Kosten
Vereinbarte Leistung, Kostenpositionen und Zusatzarbeiten übersichtlich dokumentieren.
PDF herunterladen A4 · 164 KB · ausfüllbar: Auftrag & KostenAnleitung & TippsElektro-Notdienst Velbert: Mitten beim Kochen springt der FI raus und lässt sich nicht wieder hochdrücken? Stark365 nimmt Ihren Anruf entgegen und klärt mit Ihnen das weitere Vorgehen.
Verfügbarkeit und Termin telefonisch abstimmen. Schon angerufen? Wartezeit verkürzen
Rund um die Uhr erreichbar
Wir nehmen Ihren Anruf an 365 Tagen im Jahr entgegen und klären die Lage direkt am Telefon.
Angebot vor Arbeitsbeginn
Die Fachkraft prüft vor Ort und nennt Ihnen den Preis, bevor sie mit der Reparatur beginnt.
Erst sichern, dann reparieren
Zuerst wird die Gefahr beseitigt, die dauerhafte Instandsetzung stimmen wir danach mit Ihnen ab.
Strom in der ganzen Straße weg? Dann ist der Netzbetreiber zuständig. In Velbert betreiben die Stadtwerke Velbert das Stromnetz: Stromstörung melden bei den Stadtwerken Velbert. Was jetzt zu tun ist: Ratgeber: Stromausfall – was tun?
Sagen Sie uns, welcher Schalter im Sicherungskasten unten ist, was zuletzt lief und ob es in Ihrem Haus schon öfter Probleme mit der Elektrik gab.
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PDF herunterladen A4 · 164 KB · ausfüllbar: Auftrag & KostenAnleitung & TippsJede Sicherung einem Raum zuordnen, FI-Schalter und Netzbetreiber notieren – damit Sie bei Stromausfall schnell die richtige finden.
PDF herunterladen A4 · 162 KB · ausfüllbar: Sicherungskasten beschriftenAnleitung & TippsWichtige Kontakte und Angaben fürs Zuhause an einem festen Platz.
PDF herunterladen A4 · 202 KB · ausfüllbar: NotfallblattAnleitung & TippsAnliegen, Unterlagen und Zugang vorab klären – damit der Termin zügig vorangeht.
PDF herunterladen A4 · 127 KB · ausfüllbar: Handwerkertermin vorbereitenAnleitung & TippsElektro-Notdienst Velbert: Sie stecken den Staubsauger ein, es knistert in der Steckdose, und seitdem bleibt das Wohnzimmer dunkel. Oder der Fehlerstromschutzschalter löst jedes Mal aus, sobald die Waschmaschine anläuft. Hinter solchen Störungen kann ein defektes Gerät stecken, aber auch eine beschädigte Leitung oder eine lockere Klemme in einer Abzweigdose. Die Fachkraft grenzt den Fehler Schritt für Schritt ein, misst die Stromkreise und behebt die Ursache. Außerdem tauscht sie defekte Steckdosen und Schalter, schließt Herd oder Geräte fachgerecht an und prüft, ob die Absicherung zur Last passt.
Velbert wurde im Krieg weniger zerstört als viele umliegende Städte, deshalb stehen hier noch zahlreiche ältere Gebäude, deren Elektrik über die Jahre mehrfach erweitert wurde. Gerade in Altbauten in der Oberstadt oder in Neviges treffen alte Leitungen auf moderne Küchengeräte. Wenn bei Ihnen der Strom ausfällt oder etwas schmort, rufen Sie die 01577 – 720 83 00 an. Wir hören uns an, was passiert ist, und klären mit Ihnen, ob und wann eine Fachkraft bei Ihnen vorbeischauen kann.
Elektro-Notdienst in Velbert hat viel mit den Bauformen der drei Stadtbezirke zu tun. In Velbert-Mitte mit Nordpark, Birth und Losenburg stehen viele Mehrfamilienhäuser, in denen ein Fehler oft nur eine Wohnung betrifft. In Langenberg und Neviges finden sich ältere Häuser, manche am Hang mit Kellergeschoss auf der Talseite, wo Feuchtigkeit Leitungen und Steckdosen zusetzen kann. Auf den Einzelhöfen der Außenbereiche hängen Nebengebäude, Werkstatt oder Stall oft an langen Zuleitungen.
Einsatzmöglichkeiten und Termin werden individuell abgestimmt.
Jetzt telefonisch klärenIn Velbert sind viele Häuser älter als anderswo, weil die Stadt im Krieg weniger Schaden nahm. In solchen Gebäuden liegen manchmal noch Leitungen ohne Schutzleiter, Verteilungen mit Schraubsicherungen oder Abzweigdosen, die über Jahrzehnte mehrfach ergänzt wurden. Am Hang gebaute Häuser in Langenberg oder Neviges haben oft Kellerräume, in denen Feuchtigkeit an Außenwänden steht und Steckdosen angreift. In neueren Wohnungen der Kernstadt sind es eher defekte Geräte, Mehrfachsteckdosen oder Leuchten, die einen Kurzschluss auslösen. Auf den Einzelhöfen draußen kommen lange Leitungen zu Scheunen und Werkstätten hinzu, in die Nager oder Nässe eindringen können.
Bis die Fachkraft kommt, dürfen Sie einfache Dinge selbst tun: Geräte im betroffenen Stromkreis ausstecken, die Sicherung oder den FI einmal zurückstellen und beobachten, ob er hält. Fliegt er wieder, lassen Sie ihn unten. Legen Sie eine Taschenlampe bereit und halten Sie Kinder von beschädigten Steckdosen fern. Notieren Sie, welche Geräte zuletzt liefen, das spart später Zeit bei der Suche. Bei Brandgeruch, Rauch oder Funken schalten Sie den Hauptschalter aus und rufen den Notruf 112.
Nach der Reparatur bespricht die Fachkraft mit Ihnen, ob etwas verbessert werden sollte, zum Beispiel ein zusätzlicher Fehlerstromschutzschalter, neue Stromkreise für die Küche oder der Austausch alter Leitungen. Das bleibt ein Vorschlag, umgesetzt wird nur, wenn Sie zustimmen. Wenn Sie später Fragen haben, wählen Sie einfach 01577 – 720 83 00.
Situation telefonisch schildern.
Einsatz und Zuständigkeit klären.
Vor Ort prüfen. Nach Zustimmung starten.
Ergebnis prüfen und Rechnung erhalten.
Wie viel Arbeit ein Elektroeinsatz macht, ergibt sich aus der Fehlersuche: Liegt die Störung an einem Gerät, ist sie meist bald eingegrenzt, steckt sie in einer Leitung hinter Putz, dauert es länger. Ersatzteile und der Zustand des Verteilers spielen ebenfalls hinein. Die Fachkraft sagt Ihnen nach der Prüfung, was sie vorschlägt und zu welchem Angebot. Sie entscheiden, dann wird gearbeitet.
Beschreiben Sie uns am Telefon den Ausfall und Ihre Adresse. Für Tönisheide, Neviges und die übrigen Ortsteile klären wir im Gespräch, ob und wann ein Einsatz machbar ist, und setzen dann eine Elektrofachkraft ein.
Schauen Sie in den Sicherungskasten: Ist eine Sicherung oder der FI unten, ziehen Sie die Geräte im betroffenen Bereich ab und schalten einmal wieder ein. Ist die ganze Straße dunkel, liegt es eher am Netz. Bei Brandgeruch schalten Sie den Strom ab und wählen 112.
Ja, aber die Fachkraft prüft vorher, welche Leitung dahinter liegt. In älteren Häusern fehlt manchmal der Schutzleiter, dann reicht ein einfacher Tausch nicht. Sie erklärt Ihnen, welche Lösung möglich ist, und setzt sie erst nach Ihrer Zustimmung um.
Flackern kann auf eine lockere Verbindung, einen überlasteten Stromkreis oder ein Problem im Verteiler hinweisen. Das sollte geprüft werden, bevor daraus ein größerer Schaden entsteht. Nennen Sie uns beim Anruf, wann das Flackern auftritt und welche Räume betroffen sind.
Auch für Velbert da:
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Rufen Sie uns an – wir besprechen Ihre Situation.