Auftrag & Kosten
Vereinbarte Leistung, Kostenpositionen und Zusatzarbeiten übersichtlich dokumentieren.
PDF herunterladen A4 · 164 KB · ausfüllbar: Auftrag & KostenAnleitung & TippsElektro-Notdienst Ratingen: Seit dem Gewitter bleibt der FI unten, und im Keller ist es dunkel? Bei Stark365 schildern Sie, was im Verteiler zu sehen ist.
Verfügbarkeit und Termin telefonisch abstimmen. Schon angerufen? Wartezeit verkürzen
Rund um die Uhr erreichbar
Wir nehmen Ihren Anruf an 365 Tagen im Jahr entgegen und klären die Lage direkt am Telefon.
Angebot vor Arbeitsbeginn
Die Fachkraft prüft vor Ort und nennt Ihnen den Preis, bevor sie mit der Reparatur beginnt.
Erst sichern, dann reparieren
Zuerst wird die Gefahr beseitigt, die dauerhafte Instandsetzung stimmen wir danach mit Ihnen ab.
Strom in der ganzen Straße weg? Dann ist der Netzbetreiber zuständig. In Ratingen betreiben die Stadtwerke Ratingen das Stromnetz: Stromstörung melden bei den Stadtwerken Ratingen. Was jetzt zu tun ist: Ratgeber: Stromausfall – was tun?
Beschreiben Sie, was zuletzt passiert ist – Gewitter, neues Gerät, Wasser im Keller – und ob der Hauptschalter oder nur einzelne Automaten betroffen sind.
Kostenlos, zum Ausdrucken oder am PC ausfüllen. Alle Vorlagen
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PDF herunterladen A4 · 164 KB · ausfüllbar: Auftrag & KostenAnleitung & TippsJede Sicherung einem Raum zuordnen, FI-Schalter und Netzbetreiber notieren – damit Sie bei Stromausfall schnell die richtige finden.
PDF herunterladen A4 · 162 KB · ausfüllbar: Sicherungskasten beschriftenAnleitung & TippsWichtige Kontakte und Angaben fürs Zuhause an einem festen Platz.
PDF herunterladen A4 · 202 KB · ausfüllbar: NotfallblattAnleitung & TippsAnliegen, Unterlagen und Zugang vorab klären – damit der Termin zügig vorangeht.
PDF herunterladen A4 · 127 KB · ausfüllbar: Handwerkertermin vorbereitenAnleitung & TippsElektro-Notdienst Ratingen: Nach einem kräftigen Gewitter springt der FI-Schalter immer wieder heraus, und im Keller bleibt es dunkel. Vielleicht ist Feuchtigkeit in eine Außensteckdose gelangt, vielleicht hat ein Gerät einen Defekt, vielleicht ist eine Leitung beschädigt. Was Sie selbst tun können: alle Geräte im betroffenen Bereich abziehen und den Schalter einmal wieder einlegen. Hält er nicht, sucht die Elektrofachkraft mit Messgeräten nach der Ursache. Sie repariert Kurzschlüsse, tauscht defekte Steckdosen und Schalter, prüft Herd- und Geräteanschlüsse und stellt sicher, dass der Stromkreis wieder zuverlässig arbeitet.
Ratingen hat sehr unterschiedliche Gebäude: Hochhäuser in West mit vielen Wohnungen an einem Hausanschluss, ältere Häuser in der Altstadt und Einfamilienhäuser in Lintorf oder Hösel mit Garten, Garage und Außenbeleuchtung. Entsprechend verschieden sind die Fehlerquellen. Wenn Sie anrufen, beschreiben Sie bitte Gebäude und Störung so genau wie möglich. Danach klären wir, ob und wann eine Elektrofachkraft für Ratingen verfügbar ist und zu Ihnen kommen kann.
Elektro-Notdienst in Ratingen: In den Hochhäusern von West hängen viele Wohnungen an einer gemeinsamen Hausinstallation; fällt der Strom im ganzen Haus aus, ist zuerst die Hausverwaltung zu informieren. In der Altstadt und im Zentrum betreffen Störungen häufig ältere Leitungen und nachgerüstete Steckdosen. In Breitscheid, Eggerscheidt oder Homberg geht es öfter um Außensteckdosen, Gartenbeleuchtung und Garagen. Nennen Sie uns daher am Telefon Ihren Gemeindebezirk und die Art des Hauses.
Einsatzmöglichkeiten und Termin werden individuell abgestimmt.
Jetzt telefonisch klärenWelche Fehler auftreten, hängt eng mit der Bauweise zusammen. In den Hochhäusern von Ratingen-West mit vielen Wohnungen sind es häufig einzelne Stromkreise, die durch Küchengeräte, Heizlüfter oder Mehrfachsteckdosen überlastet werden, oder Defekte in der Unterverteilung der Wohnung. In der Altstadt mit ihren älteren Gebäuden spielen gealterte Leitungen und Abzweigdosen eine Rolle. In Lintorf, Hösel oder Homberg mit vielen Einfamilienhäusern sind Außenanlagen typische Schwachstellen: Gartensteckdosen, Pumpen, Beleuchtung und Garagenanschlüsse, in die nach Regen Wasser eindringt.
Bis Hilfe da ist, ziehen Sie Stecker im betroffenen Bereich und schalten Sie den ausgelösten Automaten oder FI einmal ein. Löst er gleich wieder aus, lassen Sie ihn unten. Halten Sie Kühlschrank und Gefrierschrank geschlossen, legen Sie Taschenlampen bereit und sorgen Sie für einen freien Zugang zum Verteiler. Riecht es verbrannt, schalten Sie den Strom ab und rufen Sie die 112. Sind Menschen im Haus auf Strom angewiesen, etwa für medizinische Geräte, sagen Sie das bitte gleich beim ersten Anruf, damit es bei der Planung berücksichtigt wird.
Nach der Reparatur schlägt die Fachkraft, wenn sinnvoll, Verbesserungen vor, zum Beispiel einen zusätzlichen FI-Schutz für Außensteckdosen, neue Stromkreise für die Küche oder den Austausch alter Schalter. Das sind Vorschläge, über die Sie in Ruhe nachdenken können; umgesetzt wird nur, was Sie ausdrücklich beauftragen. Sie erreichen Stark365 unter 01577 – 720 83 00.
Situation telefonisch schildern.
Einsatz und Zuständigkeit klären.
Vor Ort prüfen. Nach Zustimmung starten.
Ergebnis prüfen und Rechnung erhalten.
Ein Einsatz kann aus wenigen Messungen bestehen oder aus einer längeren Fehlersuche über mehrere Stromkreise. Das hängt davon ab, wie versteckt der Defekt liegt und ob Material wie FI-Schalter oder Steckdosen ersetzt werden muss. Die Fachkraft erklärt den Befund und nennt ihr Angebot, bevor sie repariert. Arbeiten werden nur mit Ihrer Freigabe ausgeführt, die Rechnung bekommen Sie vor Ort.
Ist das ganze Gebäude oder die Straße dunkel, liegt die Ursache meist beim Netz. Melden Sie das dem Netzbetreiber oder der Hausverwaltung. Fehlt der Strom nur in Ihrer Wohnung, prüfen Sie Ihren Verteiler; hält der Automat nicht, ist die Elektrofachkraft die richtige Adresse.
Rufen Sie an und nennen Sie Adresse und Störung. Wir klären am Telefon, ob und wann eine Elektrofachkraft nach Tiefenbroich, Lintorf oder in Ihren Stadtteil kommen kann, und besprechen, was Sie bis dahin sicher tun können.
Schalten Sie die zugehörige Sicherung oder den Hauptschalter aus und benutzen Sie die Steckdose nicht mehr. Bei sichtbarem Rauch oder Flammen verlassen Sie den Raum und wählen die 112. Erst wenn keine Gefahr besteht, rufen Sie für die Reparatur an.
Ja, die Fachkraft schließt Kochfeld oder Herd an die vorhandene Anschlussdose an und prüft, ob die Absicherung passt. Geben Sie Modell und Anschlusswerte beim Anruf an. Fehlt eine geeignete Anschlussdose, wird besprochen, was nötig ist.
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