Auftrag & Kosten
Vereinbarte Leistung, Kostenpositionen und Zusatzarbeiten übersichtlich dokumentieren.
PDF herunterladen A4 · 164 KB · ausfüllbar: Auftrag & KostenAnleitung & TippsElektro-Notdienst Hilden: Mitten beim Kochen wird es dunkel, und der kleine Hebel im Sicherungskasten will nicht oben bleiben? Erzählen Sie Stark365, was passiert ist.
Verfügbarkeit und Termin telefonisch abstimmen. Schon angerufen? Wartezeit verkürzen
Rund um die Uhr erreichbar
Wir nehmen Ihren Anruf an 365 Tagen im Jahr entgegen und klären die Lage direkt am Telefon.
Angebot vor Arbeitsbeginn
Die Fachkraft prüft vor Ort und nennt Ihnen den Preis, bevor sie mit der Reparatur beginnt.
Erst sichern, dann reparieren
Zuerst wird die Gefahr beseitigt, die dauerhafte Instandsetzung stimmen wir danach mit Ihnen ab.
Strom in der ganzen Straße weg? Dann ist der Netzbetreiber zuständig. Was jetzt zu tun ist: Ratgeber: Stromausfall – was tun?
Erwähnen Sie beim Anruf, welche Geräte kurz vor dem Ausfall liefen, wie viele Räume dunkel sind und ob der Schalter im Kasten sich wieder einlegen lässt.
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PDF herunterladen A4 · 164 KB · ausfüllbar: Auftrag & KostenAnleitung & TippsJede Sicherung einem Raum zuordnen, FI-Schalter und Netzbetreiber notieren – damit Sie bei Stromausfall schnell die richtige finden.
PDF herunterladen A4 · 162 KB · ausfüllbar: Sicherungskasten beschriftenAnleitung & TippsWichtige Kontakte und Angaben fürs Zuhause an einem festen Platz.
PDF herunterladen A4 · 202 KB · ausfüllbar: NotfallblattAnleitung & TippsAnliegen, Unterlagen und Zugang vorab klären – damit der Termin zügig vorangeht.
PDF herunterladen A4 · 127 KB · ausfüllbar: Handwerkertermin vorbereitenAnleitung & TippsElektro-Notdienst Hilden: Der Wasserkocher läuft, die Spülmaschine auch, und dann klackt es im Flur – Licht aus. Oft hat nur eine Sicherung oder der Fehlerstromschutzschalter ausgelöst, weil ein Gerät einen Fehler hat oder ein Stromkreis überlastet war. Springt er nach dem Wiedereinschalten erneut heraus, steckt meist mehr dahinter. Dann sucht eine Elektrofachkraft gezielt nach der Ursache, misst die Stromkreise durch und repariert, was defekt ist: lockere Klemmen, eine verschmorte Steckdose, einen kaputten Schalter oder den Anschluss von Herd und Geräten.
In Hilden stehen auf engem Raum viele Mehrfamilienhäuser unterschiedlichen Alters. In älteren Gebäuden hängen manchmal mehrere Räume an einem einzigen Stromkreis, der für heutige Küchen knapp bemessen ist. In neueren Häusern sind die Kreise feiner aufgeteilt, dafür sind mehr Geräte im Spiel, vom Trockner bis zur Ladestation fürs Fahrrad im Keller. Ist bei Ihnen der Strom weg, melden Sie sich bei Stark365: Im Gespräch finden wir heraus, ob und wann eine Fachkraft zu Ihnen kommen kann.
Elektro-Notdienst in Hilden betrifft Wohnungen in der Mitte genauso wie Häuser in Nord, Süd, Ost und West. Weil die Stadt sternförmig gewachsen ist, liegen viele ältere Bauten nah am Zentrum und jüngere eher außen. Bei Altbauten geht es häufiger um alte Leitungen, fehlende Schutzschalter oder überlastete Steckdosenleisten. In jüngeren Reihenhäusern sind es eher einzelne Geräte, ein defekter Herdanschluss oder eine Außensteckdose im Garten, die den FI auslösen.
Einsatzmöglichkeiten und Termin werden individuell abgestimmt.
Jetzt telefonisch klärenIn der dicht bebauten Stadt treffen ganz unterschiedliche Häuser aufeinander. Im alten Kern um Kirche und Markt und in den Fachwerkhäusern der Schwanenstraße liegen Leitungen teils seit Jahrzehnten in der Wand, Abzweigdosen sind schwer zugänglich, und Schutzschalter fehlen mitunter. In Mehrfamilienhäusern, die vor langer Zeit gebaut wurden, reichen die Stromkreise oft nicht mehr für Induktionsfeld, Trockner und Kaffeemaschine gleichzeitig. In neueren Reihenhäusern am Stadtrand lösen eher einzelne Geräte, Gartensteckdosen oder Feuchtigkeit in Außendosen den Fehlerstromschutz aus.
Bis die Fachkraft eintrifft, können Sie einiges sicher erledigen: Schalten Sie Sicherung oder FI einmal wieder ein. Löst er erneut aus, ziehen Sie in den betroffenen Räumen die Stecker und versuchen es noch einmal, so finden Sie manchmal das auslösende Gerät. Legen Sie eine Taschenlampe bereit und notieren Sie, was zuletzt lief. Riecht es verbrannt oder sehen Sie Rauch, schalten Sie den Strom am Sicherungskasten ab und rufen die 112.
Ist der Fehler behoben, erklärt Ihnen die Fachkraft, ob sie weitere Schwachstellen gesehen hat, zum Beispiel einen fehlenden FI für ältere Stromkreise oder eine überlastete Küchenleitung. Ob und wann daran gearbeitet wird, entscheiden Sie, denn nichts geschieht ohne Ihre Zustimmung. Für Fragen und neue Termine erreichen Sie Stark365 unter 01577 – 720 83 00.
Situation telefonisch schildern.
Einsatz und Zuständigkeit klären.
Vor Ort prüfen. Nach Zustimmung starten.
Ergebnis prüfen und Rechnung erhalten.
Wie viel Zeit die Fehlersuche braucht, lässt sich am Telefon selten sagen: Manchmal ist ein einzelnes Gerät schuld, manchmal liegt der Fehler versteckt in einer Dose hinter dem Schrank. Dazu kommen Material und Uhrzeit. Die Fachkraft prüft die Anlage, schildert Ihnen den Befund und nennt ihr Angebot. Repariert wird nach Ihrer Zustimmung, die Rechnung erhalten Sie gleich vor Ort.
Schalten Sie die ausgelöste Sicherung oder den FI einmal wieder ein. Fliegt er erneut, ziehen Sie die Stecker der Geräte im betroffenen Bereich und probieren es noch einmal. Riecht es verbrannt, schalten Sie den Strom ab und rufen Sie die 112.
Rufen Sie einfach an, auch abends oder am Wochenende. Wir besprechen, was passiert ist, und klären direkt im Telefonat, ob und wann eine Elektrofachkraft in Ihrer Wohngegend eingesetzt werden kann.
Häufig hat ein einzelnes Gerät einen Isolationsfehler, etwa Waschmaschine, Wasserkocher oder eine Außenleuchte nach Regen. Auch Feuchtigkeit in einer Dose kann der Grund sein. Die Fachkraft grenzt den Stromkreis ein und findet heraus, wo der Fehler sitzt.
Ja, der Anschluss von Herd, Kochfeld und anderen fest angeschlossenen Geräten gehört dazu. Sagen Sie am Telefon, um welches Gerät es geht und ob die alte Anschlussdose noch vorhanden ist, dann lässt sich der Termin gut vorbereiten.
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Rufen Sie uns an – wir besprechen Ihre Situation.