Auftrag & Kosten
Vereinbarte Leistung, Kostenpositionen und Zusatzarbeiten übersichtlich dokumentieren.
PDF herunterladen A4 · 164 KB · ausfüllbar: Auftrag & KostenAnleitung & TippsElektro-Notdienst Dormagen: Beim Einschalten der Waschmaschine knallt es kurz, und im Bad bleibt es dunkel? Stark365 hört sich die Lage an und organisiert die Fehlersuche.
Verfügbarkeit und Termin telefonisch abstimmen. Schon angerufen? Wartezeit verkürzen
Rund um die Uhr erreichbar
Wir nehmen Ihren Anruf an 365 Tagen im Jahr entgegen und klären die Lage direkt am Telefon.
Angebot vor Arbeitsbeginn
Die Fachkraft prüft vor Ort und nennt Ihnen den Preis, bevor sie mit der Reparatur beginnt.
Erst sichern, dann reparieren
Zuerst wird die Gefahr beseitigt, die dauerhafte Instandsetzung stimmen wir danach mit Ihnen ab.
Strom in der ganzen Straße weg? Dann ist der Netzbetreiber zuständig. Was jetzt zu tun ist: Ratgeber: Stromausfall – was tun?
Für die Planung hilft: Welche Räume sind stromlos, welches Gerät hing zuletzt am Netz, und befindet sich der Zählerschrank in Ihrer Wohnung oder im Keller?
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PDF herunterladen A4 · 164 KB · ausfüllbar: Auftrag & KostenAnleitung & TippsJede Sicherung einem Raum zuordnen, FI-Schalter und Netzbetreiber notieren – damit Sie bei Stromausfall schnell die richtige finden.
PDF herunterladen A4 · 162 KB · ausfüllbar: Sicherungskasten beschriftenAnleitung & TippsWichtige Kontakte und Angaben fürs Zuhause an einem festen Platz.
PDF herunterladen A4 · 202 KB · ausfüllbar: NotfallblattAnleitung & TippsAnliegen, Unterlagen und Zugang vorab klären – damit der Termin zügig vorangeht.
PDF herunterladen A4 · 127 KB · ausfüllbar: Handwerkertermin vorbereitenAnleitung & TippsElektro-Notdienst Dormagen: Ein kurzer Knall beim Einschalten der Waschmaschine, und danach geht im Badezimmer nichts mehr. Dahinter steckt oft ein Kurzschluss in einem Gerät, manchmal eine beschädigte Zuleitung oder ein Defekt in der Unterverteilung. Die Fachkraft findet den Fehler mit Messgeräten, trennt das Problem vom übrigen Netz und repariert Leitung, Steckdose oder Schalter. Auch der Anschluss eines Herds oder anderer fest installierter Geräte gehört zu den Aufgaben. Sie selbst können vorab Geräte ausstecken und die ausgelöste Sicherung oder den FI einmal zurückschalten.
In Dormagen leben die meisten Menschen in Dormagen-Mitte, Horrem und Hackenbroich, wo viele Wohnungen in Mehrfamilienhäusern mit gemeinsamem Keller liegen. Dort sitzt der Zählerschrank oft nicht in der eigenen Wohnung, was bei einem Ausfall wichtig ist. In den übrigen Stadtteilen überwiegen Häuser mit eigenem Hausanschluss und Unterverteilung im Keller oder Hauswirtschaftsraum. Wenn bei Ihnen etwas ausfällt, rufen Sie Stark365 an. Am Telefon sprechen wir ab, ob und wann eine Fachkraft für Elektro-Notdienst in Dormagen bei Ihnen vorbeikommen kann.
In Dormagen-Mitte, Horrem und Hackenbroich kommen Anrufe oft aus Mietwohnungen, in denen nur ein Teil der Räume stromlos ist und der Verteiler im Flur hängt. In Nievenheim, Delhoven, Ückerath und Delrath stehen viele Einfamilienhäuser mit Garage, Gartenbeleuchtung und Außensteckdosen. In Stadt Zons, Stürzelberg, Gohr, Straberg und Rheinfeld kommen ältere Häuser hinzu, deren Installation über die Jahre erweitert wurde und mitunter keinen FI für jeden Kreis hat.
Einsatzmöglichkeiten und Termin werden individuell abgestimmt.
Jetzt telefonisch klärenIn den Mehrfamilienhäusern von Dormagen-Mitte, Horrem und Hackenbroich sind überlastete Stromkreise ein häufiger Grund für Ausfälle, wenn Küche, Waschmaschine und Trockner an derselben Leitung hängen. In älteren Häusern der kleineren Stadtteile wurden Installationen oft Stück für Stück erweitert, sodass alte und neue Leitungen nebeneinanderliegen. Feuchtigkeit in Kellern, Garagen und an Außensteckdosen ist eine weitere typische Ursache, die sich bei Regen zeigt.
Bis die Fachkraft da ist, sorgen Sie für Sicherheit. Stecken Sie Geräte im betroffenen Bereich aus und schalten Sie die ausgelöste Sicherung oder den FI einmal wieder ein. Springt er wieder heraus, belassen Sie es dabei. Nehmen Sie Brandgeruch wahr, schalten Sie den Strom ab, wenn das gefahrlos geht, und rufen bei Rauch die 112. Halten Sie eine Taschenlampe bereit und notieren Sie, was vor dem Ausfall eingeschaltet war. Diese Notiz spart der Fachkraft später Zeit bei der Suche, weil sich der betroffene Stromkreis damit oft schneller eingrenzen lässt.
Ist die Störung behoben, kann die Fachkraft Ihnen auf Wunsch Vorschläge machen: einen eigenen Stromkreis für Großgeräte, zusätzliche Steckdosen in der Küche, einen FI für alte Leitungen oder eine geschützte Außensteckdose. Umgesetzt wird nur, was Sie nach einem eigenen Angebot freigeben. Sie erreichen Stark365 dafür jederzeit unter 01577 – 720 83 00.
Situation telefonisch schildern.
Einsatz und Zuständigkeit klären.
Vor Ort prüfen. Nach Zustimmung starten.
Ergebnis prüfen und Rechnung erhalten.
Eine defekte Steckdose ist meist rasch ersetzt, ein Isolationsfehler in einer Wandleitung verlangt dagegen gründliche Messungen. Dazu kommen Material und die Uhrzeit des Einsatzes. Die Fachkraft sagt Ihnen nach der ersten Prüfung, was sie vorschlägt, und nennt ihr Angebot. Repariert wird erst, wenn Sie einverstanden sind; die Rechnung erhalten Sie vor Ort.
Nennen Sie uns am Telefon Ihre Adresse und schildern Sie die Störung. Wir klären offen, ob und wann eine Fachkraft in Gohr, Straberg oder einem anderen Stadtteil von Dormagen eingesetzt werden kann.
Oft steckt Feuchtigkeit oder ein Defekt in einer Leuchte oder Leitung dahinter, etwa im Bad oder im Außenbereich. Lassen Sie den betroffenen Schalter aus und schalten Sie den FI wieder ein. Hält er dann, grenzt die Fachkraft den Fehler gezielt ein.
Schalten Sie, wenn möglich, die betreffende Sicherung oder den Hauptschalter aus und fassen Sie verdächtige Teile nicht an. Steigt Rauch auf oder brennt es, rufen Sie 112. Andernfalls melden Sie sich bei uns, damit eine Fachkraft die Ursache findet.
Ja. Nennen Sie beim Anruf Hersteller oder Typ und sagen Sie, ob schon eine Herdanschlussdose vorhanden ist. Die Fachkraft schließt das Gerät an, prüft die Absicherung und erklärt Ihnen, worauf Sie achten sollten.
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