Auftrag & Kosten
Vereinbarte Leistung, Kostenpositionen und Zusatzarbeiten übersichtlich dokumentieren.
PDF herunterladen A4 · 164 KB · ausfüllbar: Auftrag & KostenAnleitung & TippsElektro-Notdienst Frechen: Die Kinder machen Hausaufgaben, und auf einmal sind Licht und Router weg? Bei Stark365 erreichen Sie jederzeit jemanden, der die Lage mit Ihnen klärt.
Verfügbarkeit und Termin telefonisch abstimmen. Schon angerufen? Wartezeit verkürzen
Rund um die Uhr erreichbar
Wir nehmen Ihren Anruf an 365 Tagen im Jahr entgegen und klären die Lage direkt am Telefon.
Angebot vor Arbeitsbeginn
Die Fachkraft prüft vor Ort und nennt Ihnen den Preis, bevor sie mit der Reparatur beginnt.
Erst sichern, dann reparieren
Zuerst wird die Gefahr beseitigt, die dauerhafte Instandsetzung stimmen wir danach mit Ihnen ab.
Strom in der ganzen Straße weg? Dann ist der Netzbetreiber zuständig. In Frechen betreibt die Westnetz GmbH das Stromnetz: Stromstörung melden bei Westnetz. Was jetzt zu tun ist: Ratgeber: Stromausfall – was tun?
Erzählen Sie, ob nur ein Zimmer oder die ganze Wohnung betroffen ist, ob im Treppenhaus noch Licht brennt und welches Gerät zuletzt eingeschaltet wurde.
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PDF herunterladen A4 · 164 KB · ausfüllbar: Auftrag & KostenAnleitung & TippsJede Sicherung einem Raum zuordnen, FI-Schalter und Netzbetreiber notieren – damit Sie bei Stromausfall schnell die richtige finden.
PDF herunterladen A4 · 162 KB · ausfüllbar: Sicherungskasten beschriftenAnleitung & TippsWichtige Kontakte und Angaben fürs Zuhause an einem festen Platz.
PDF herunterladen A4 · 202 KB · ausfüllbar: NotfallblattAnleitung & TippsAnliegen, Unterlagen und Zugang vorab klären – damit der Termin zügig vorangeht.
PDF herunterladen A4 · 127 KB · ausfüllbar: Handwerkertermin vorbereitenAnleitung & TippsElektro-Notdienst Frechen: Es ist Abend, im Kinderzimmer läuft das Nachtlicht, in der Küche der Geschirrspüler, und dann knallt es leise im Flur. Seitdem bleibt das Wohnzimmer dunkel. Im Verteiler steht eine Sicherung auf Aus, und sobald Sie sie wieder einschalten, passiert dasselbe. Hier kommt eine Elektrofachkraft ins Spiel. Sie prüft Stromkreis für Stromkreis, misst Leitungen und Geräte und spürt den Fehler auf, ob es ein Kurzschluss in einer Lampe, eine feuchte Außensteckdose oder ein defekter Schalter ist. Danach repariert sie, schließt auf Wunsch Herd oder Kochfeld an und erklärt Ihnen, was sie gefunden hat.
Im langgestreckten alten Ortskern von Frechen stehen Häuser, deren Elektrik über viele Jahre erweitert wurde. In den jüngeren Wohngebieten von Königsdorf oder Habbelrath sind es eher Gartenleitungen, Garagen und viele Haushaltsgeräte gleichzeitig, die einen Stromkreis überfordern. Elektro-Notdienst in Frechen erreichen Sie über Stark365: Wir hören uns an, was passiert ist, und sagen Ihnen offen, ob und wann eine Fachkraft kommen kann.
Die Stadtteile stellen unterschiedliche Anforderungen. In der Innenstadt, dem größten Stadtteil, sitzen Zählerschränke oft im Keller großer Mehrfamilienhäuser, und ein Fehler kann mehrere Parteien betreffen. Königsdorf mit Neufreimersdorf und Neubuschbell hat viele Einfamilienhäuser mit Garten und Garage. In Bachem, Grefrath und Benzelrath mischen sich ältere Gebäude mit Neubauten, in Grube Carl kommen Außenanlagen am Siedlungsrand dazu. Rund um den Campus wohnen Studierende oft in kleinen Apartments, in denen Wasserkocher, Heizlüfter und Rechner an einem Kreis hängen.
Einsatzmöglichkeiten und Termin werden individuell abgestimmt.
Jetzt telefonisch klärenHinter den meisten Ausfällen steckt eine erklärbare Ursache. In älteren Häusern entlang der früheren Dorfstraße wurden Leitungen oft Stück für Stück ergänzt, manche Stromkreise versorgen heute mehr Geräte, als ursprünglich vorgesehen war. In Mehrfamilienhäusern der Innenstadt sind Steigleitungen und Unterverteiler im Keller anfällig, wenn dort Feuchtigkeit hinzukommt. In Einfamilienhäusern in Königsdorf, Buschbell oder Hücheln lösen häufig Außensteckdosen, Gartenbeleuchtung oder ein defektes Gerät in der Garage den FI aus, vor allem nach Regen. Auch Wallboxen, Wärmepumpen oder große Küchengeräte, die nachträglich angeschlossen wurden, belasten manche ältere Anlage stärker als gedacht.
Solange Sie auf die Fachkraft warten, dürfen Sie Folgendes tun: Ziehen Sie die Stecker der Geräte im betroffenen Bereich und schalten Sie Sicherung oder FI wieder ein. Fliegt er erneut, bleibt er aus. Öffnen Sie Kühlschrank und Gefrierfach so selten wie möglich. Riecht es verschmort oder sehen Sie Rauch, schalten Sie den Strom am Verteiler ab, gehen hinaus und wählen 112. Abdeckungen, Schalter und Leitungen bleiben bitte zu.
Sobald alles wieder läuft, spricht die Fachkraft mit Ihnen über sinnvolle Verbesserungen, etwa einen zusätzlichen FI für Außenbereiche, getrennte Stromkreise für Küche und Waschraum oder neue Steckdosen dort, wo bisher Verlängerungen liegen. Was davon umgesetzt wird, entscheiden ausschließlich Sie. Stark365 erreichen Sie unter 01577 – 720 83 00.
Situation telefonisch schildern.
Einsatz und Zuständigkeit klären.
Vor Ort prüfen. Nach Zustimmung starten.
Ergebnis prüfen und Rechnung erhalten.
Manchmal ist es ein einzelnes Gerät, das den Ausfall auslöst, manchmal eine Leitung in der Wand – entsprechend unterschiedlich ist der Aufwand. Auch Ersatzteile und die Tageszeit zählen. Die Fachkraft schaut sich die Anlage an und macht Ihnen dann ihr Angebot. Ohne Ihre Zusage wird nichts repariert. Die Rechnung gibt es gleich vor Ort.
Sagen Sie uns die Adresse, dann prüfen wir am Telefon, ob und wann eine Elektrofachkraft zu Ihnen kommen kann. Sie erfahren das direkt im Gespräch und wissen, worauf Sie sich einstellen können.
Ja. Ziehen Sie zuerst die Stecker der Geräte im betroffenen Bereich und legen Sie den Schalter dann wieder um. Hält er, stecken Sie die Geräte einzeln wieder ein. Fällt er auch ohne Verbraucher, liegt der Fehler tiefer.
Schalten Sie, wenn es gefahrlos geht, den Strom am Sicherungskasten ab und verlassen Sie die Räume. Rufen Sie dann die 112. Erst wenn die Feuerwehr Entwarnung gibt, wird die Ursache von einer Fachkraft gesucht und behoben.
Ja, lockere oder beschädigte Steckdosen sollten repariert werden, bevor sie heiß werden oder Funken schlagen. Benutzen Sie die Dose bis dahin nicht und nennen Sie uns am Telefon den Raum.
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