Auftrag & Kosten
Vereinbarte Leistung, Kostenpositionen und Zusatzarbeiten übersichtlich dokumentieren.
PDF herunterladen A4 · 164 KB · ausfüllbar: Auftrag & KostenAnleitung & TippsElektro-Notdienst Düren: Es hat kurz geknallt, und seitdem bleibt die Steckdose im Wohnzimmer tot? Melden Sie sich bei Stark365, wir sind rund um die Uhr telefonisch für Sie da.
Verfügbarkeit und Termin telefonisch abstimmen. Schon angerufen? Wartezeit verkürzen
Rund um die Uhr erreichbar
Wir nehmen Ihren Anruf an 365 Tagen im Jahr entgegen und klären die Lage direkt am Telefon.
Angebot vor Arbeitsbeginn
Die Fachkraft prüft vor Ort und nennt Ihnen den Preis, bevor sie mit der Reparatur beginnt.
Erst sichern, dann reparieren
Zuerst wird die Gefahr beseitigt, die dauerhafte Instandsetzung stimmen wir danach mit Ihnen ab.
Strom in der ganzen Straße weg? Dann ist der Netzbetreiber zuständig. Was jetzt zu tun ist: Ratgeber: Stromausfall – was tun?
Für uns ist wichtig, ob es irgendwo warm wird oder verschmort riecht, ob der FI direkt wieder fällt und ob Sie Mieter oder Eigentümer sind.
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PDF herunterladen A4 · 164 KB · ausfüllbar: Auftrag & KostenAnleitung & TippsJede Sicherung einem Raum zuordnen, FI-Schalter und Netzbetreiber notieren – damit Sie bei Stromausfall schnell die richtige finden.
PDF herunterladen A4 · 162 KB · ausfüllbar: Sicherungskasten beschriftenAnleitung & TippsWichtige Kontakte und Angaben fürs Zuhause an einem festen Platz.
PDF herunterladen A4 · 202 KB · ausfüllbar: NotfallblattAnleitung & TippsAnliegen, Unterlagen und Zugang vorab klären – damit der Termin zügig vorangeht.
PDF herunterladen A4 · 127 KB · ausfüllbar: Handwerkertermin vorbereitenAnleitung & TippsElektro-Notdienst Düren: Beim Föhnen knallt es leise, und im Bad bleibt es dunkel. Oder die Spülmaschine ist neu angeschlossen, und seitdem fliegt der FI jede Stunde. Dahinter können ein defektes Gerät, Feuchtigkeit in einer Dose, ein Kurzschluss oder ein gelockerter Draht in einer Klemme stecken. Eine Elektrofachkraft prüft Stromkreis für Stromkreis, findet die Ursache und behebt sie. Sie ersetzt beschädigte Steckdosen und Schalter, setzt Leitungen instand und schließt Herd oder andere Großgeräte fachgerecht an. Wichtig ist, dass am Ende nicht nur das Licht wieder brennt, sondern die Anlage auch sicher ist.
Weil große Teile des alten Stadtgebiets von Düren nach dem Krieg wieder aufgebaut wurden, stammen viele Installationen dort aus dieser Zeit und sind seither oft nur stellenweise erneuert worden. In den Dörfern, die später zur Stadt kamen, sieht es von Haus zu Haus anders aus. Rufen Sie uns an, wenn der Strom streikt. Wir klären mit Ihnen, ob und wann eine Fachkraft vorbeikommen kann.
In der Satellitenstadt in Düren-Ost und in Distelrath betreffen Störungen oft Wohnungen in größeren Häusern mit gemeinsamen Zählerräumen. In der Grüngürtel-Siedlung stehen ältere Häuser, in denen sich alte und neue Leitungen mischen. In Birkesdorf, Gürzenich oder Lendersdorf gehören zum Einfamilienhaus häufig Garage, Gartenbeleuchtung und Außensteckdosen, die bei Regen Ärger machen können. Elektro-Notdienst in Düren muss sich auf all das einstellen.
Einsatzmöglichkeiten und Termin werden individuell abgestimmt.
Jetzt telefonisch klärenIm alten Stadtgebiet stehen viele Häuser aus dem Wiederaufbau. Ihre Elektroanlagen wurden für weniger Geräte ausgelegt, als heute in einer Wohnung laufen, und wurden häufig nur nach und nach erweitert. In der Grüngürtel-Siedlung finden sich noch ältere Gebäude mit entsprechend gemischten Installationen. In den eingemeindeten Orten wie Arnoldsweiler oder Echtz-Konzendorf sind es oft Einfamilienhäuser, bei denen Außenleitungen, Garagen und Gartensteckdosen dazukommen. In Kellern kann zudem Feuchtigkeit an Verteilungen und Dosen nagen, besonders wenn dort Waschmaschine und Trockner laufen.
Bis die Fachkraft da ist, hilft ein ruhiges Vorgehen. Schalten Sie ausgelöste Sicherungen oder den FI einmal wieder ein und beobachten Sie, ob sie halten. Ziehen Sie die Stecker im betroffenen Bereich, legen Sie eine Taschenlampe bereit und halten Sie den Kühlschrank geschlossen. Bei Brandgeruch schalten Sie den Strom ab, bei Rauch oder Feuer wählen Sie die 112. Abdeckungen und Dosen lassen Sie zu, auch wenn die Ursache dahinter zu vermuten ist.
Ist der Fehler behoben, erklärt die Fachkraft, was sie entdeckt hat. Vielleicht wäre ein eigener Stromkreis für Waschmaschine oder Küche sinnvoll, vielleicht fehlen Steckdosen, sodass überall Mehrfachstecker hängen. Solche Verbesserungen setzt sie nur um, wenn Sie das möchten und dem Angebot zustimmen. Wenn Sie später erneut Hilfe brauchen, erreichen Sie Stark365 unter 01577 – 720 83 00.
Situation telefonisch schildern.
Einsatz und Zuständigkeit klären.
Vor Ort prüfen. Nach Zustimmung starten.
Ergebnis prüfen und Rechnung erhalten.
Eine schnelle Ursache wie ein defekter Lichtschalter ist anders zu bewerten als ein Fehler, der sich in einer Wand versteckt. Für den Aufwand zählen Suchzeit, benötigte Teile und der Zeitpunkt des Einsatzes. Sobald die Fachkraft weiß, was los ist, nennt sie Ihnen ihr Angebot. Repariert wird mit Ihrem Einverständnis, und die Rechnung erhalten Sie, bevor die Fachkraft geht.
Nennen Sie uns Adresse und Problem am Telefon. Wir klären dann, ob und wann eine Elektrofachkraft in Ihren Ortsteil kommen kann, und sagen Ihnen das ohne Umschweife.
Ziehen Sie alle Stecker im betroffenen Bereich und schalten Sie den FI einmal wieder ein. Hält er, stecken Sie die Geräte einzeln wieder an, bis er erneut auslöst. So finden Sie oft den Verursacher. Fliegt er auch ohne Geräte, liegt der Fehler in der Installation, das prüft die Fachkraft.
Schalten Sie den Strom am Sicherungskasten ab und fassen Sie die betroffene Steckdose oder das Gerät nicht mehr an. Sehen Sie Rauch oder Flammen, verlassen Sie den Raum und wählen Sie die 112. Danach rufen Sie uns an, damit eine Fachkraft die Stelle prüft.
Ja, das gehört dazu. Teilen Sie uns mit, welches Gerät angeschlossen werden soll und ob die Anschlussdose schon vorhanden ist. Häufig lässt sich dabei gleich eine wackelnde Steckdose oder ein defekter Schalter mit erledigen.
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