Auftrag & Kosten
Vereinbarte Leistung, Kostenpositionen und Zusatzarbeiten übersichtlich dokumentieren.
PDF herunterladen A4 · 164 KB · ausfüllbar: Auftrag & KostenAnleitung & TippsElektro-Notdienst Bergheim: Die Kaffeemaschine läuft, der Föhn auch – und auf einmal ist alles still? Stark365 nimmt auch nachts Anrufe entgegen und klärt mit Ihnen den nächsten Schritt.
Verfügbarkeit und Termin telefonisch abstimmen. Schon angerufen? Wartezeit verkürzen
Rund um die Uhr erreichbar
Wir nehmen Ihren Anruf an 365 Tagen im Jahr entgegen und klären die Lage direkt am Telefon.
Angebot vor Arbeitsbeginn
Die Fachkraft prüft vor Ort und nennt Ihnen den Preis, bevor sie mit der Reparatur beginnt.
Erst sichern, dann reparieren
Zuerst wird die Gefahr beseitigt, die dauerhafte Instandsetzung stimmen wir danach mit Ihnen ab.
Strom in der ganzen Straße weg? Dann ist der Netzbetreiber zuständig. Was jetzt zu tun ist: Ratgeber: Stromausfall – was tun?
Wenn möglich, werfen Sie vor dem Anruf einen Blick in den Verteiler und sagen uns, welcher Schalter unten steht und ob er beim Hochlegen gleich wieder fällt.
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PDF herunterladen A4 · 164 KB · ausfüllbar: Auftrag & KostenAnleitung & TippsJede Sicherung einem Raum zuordnen, FI-Schalter und Netzbetreiber notieren – damit Sie bei Stromausfall schnell die richtige finden.
PDF herunterladen A4 · 162 KB · ausfüllbar: Sicherungskasten beschriftenAnleitung & TippsWichtige Kontakte und Angaben fürs Zuhause an einem festen Platz.
PDF herunterladen A4 · 202 KB · ausfüllbar: NotfallblattAnleitung & TippsAnliegen, Unterlagen und Zugang vorab klären – damit der Termin zügig vorangeht.
PDF herunterladen A4 · 127 KB · ausfüllbar: Handwerkertermin vorbereitenAnleitung & TippsElektro-Notdienst Bergheim: Samstagmorgen, die Kaffeemaschine läuft, jemand föhnt sich im Bad die Haare, und plötzlich sind Küche und Bad dunkel. Die Sicherung ist herausgesprungen, beim zweiten Versuch ebenfalls. Was dahinterstecken kann, reicht von einer überlasteten Leitung über eine defekte Steckdose bis zu einem Kurzschluss in einem Gerät. Eine Elektrofachkraft geht dem auf den Grund: Sie prüft die Stromkreise der Reihe nach, misst Leitungen und Verbraucher, ersetzt defekte Schalter oder Steckdosen und repariert, was beschädigt ist. Auch der Anschluss von Herd und anderen großen Geräten gehört zu ihren Aufgaben.
Bergheim ist von der Braunkohle geprägt, und in Niederaußem und Oberaußem stehen viele Häuser aus der Zeit, als der Bergbau dort eine wichtige Rolle spielte. Ihre Elektrik wurde oft mehrfach erweitert. In den Wohnparks von Ahe und Zieverich hängen viele Wohnungen an gemeinsamen Steigleitungen. Elektro-Notdienst in Bergheim läuft über Stark365: Sie schildern den Ausfall, wir klären, ob und wann eine Fachkraft kommt.
In den Wohnparks von Ahe und Zieverich sitzen Zähler und Hauptsicherungen oft zentral im Keller, und ein Fehler kann mehrere Wohnungen betreffen. In Quadrath-Ichendorf, dem größten Ortsteil, gibt es viele Mehrfamilien- und Reihenhäuser mit unterschiedlich alter Elektrik. In Niederaußem und Oberaußem wurde in älteren Häusern häufig nachgerüstet. In Glessen, Fliesteden und Bösdorf kommen Einfamilienhäuser mit Garten, Garage und Außensteckdosen hinzu, die nach Regen gern den FI auslösen.
Einsatzmöglichkeiten und Termin werden individuell abgestimmt.
Jetzt telefonisch klärenWoran es liegt, hängt oft vom Gebäude ab. In Niederaußem und Oberaußem stehen viele Häuser, die in der Bergbauzeit entstanden und später um Küche, Bad oder Dachausbau erweitert wurden, oft mit Leitungen, die heute stark belastet sind. In den Wohnparks von Ahe und Zieverich können Steigleitungen und Unterverteiler betroffen sein, wenn Feuchtigkeit oder Alter mitspielen. In Einfamilienhäusern in Glessen oder Paffendorf sind es oft Außensteckdosen, Pumpen im Garten oder Geräte in der Garage, die bei Nässe den FI auslösen.
Bis die Fachkraft eintrifft, ziehen Sie die Stecker im betroffenen Bereich und legen Sicherung oder FI wieder um. Bleibt er drin, stecken Sie ein Gerät nach dem anderen ein. So finden Sie oft schon den Verursacher. Fällt er auch ohne Geräte, lassen Sie ihn aus. Kühlschrank und Gefriertruhe bitte geschlossen halten. Riecht es verbrannt oder raucht es, schalten Sie den Strom am Verteiler ab, verlassen das Haus und wählen 112.
Nach der Reparatur zeigt die Fachkraft, was sie gefunden hat, und schlägt bei Bedarf Verbesserungen vor, etwa zusätzliche Stromkreise für Küche und Bad, einen eigenen FI für Garten und Garage oder neue Steckdosen, wo heute Verlängerungskabel quer durchs Zimmer liegen. Was umgesetzt wird, bestimmen allein Sie, und ohne Ihre Freigabe bleibt es bei der Reparatur. Erreichen können Sie Stark365 jederzeit unter 01577 – 720 83 00.
Situation telefonisch schildern.
Einsatz und Zuständigkeit klären.
Vor Ort prüfen. Nach Zustimmung starten.
Ergebnis prüfen und Rechnung erhalten.
Ob nur eine Steckdose getauscht oder ein Fehler in einer Leitung unter Putz gesucht werden muss, macht den Unterschied. Daneben zählen Material und Uhrzeit. Bevor die Fachkraft repariert, nennt sie Ihnen ihr Angebot, und Sie entscheiden, ob es so gemacht wird. Gearbeitet wird erst mit Ihrem Okay, die Rechnung bekommen Sie direkt vor Ort.
Sagen Sie uns am Telefon, wo Sie wohnen und was ausgefallen ist. Wir besprechen dann, ob und wann eine Elektrofachkraft zu Ihnen kommen kann, und Sie bekommen eine ehrliche Auskunft statt einer vagen Hoffnung.
Schauen Sie, ob auch Nachbarn oder die Straßenbeleuchtung betroffen sind, dann liegt die Störung wahrscheinlich beim Netzbetreiber. Ist nur Ihr Haus dunkel, prüfen Sie Hauptschalter und FI im Verteiler und schalten sie, wenn möglich, wieder ein.
Nein. Ziehen Sie den Stecker, wenn das gefahrlos geht, und schalten Sie die Sicherung für diesen Kreis aus. Brandspuren zeigen, dass dort zu viel Wärme entstanden ist. Riecht es weiter verbrannt, verlassen Sie den Raum und rufen 112.
Ja, Herd- und Geräteanschlüsse übernimmt eine Elektrofachkraft. Nennen Sie am Telefon das Gerät und sagen Sie, ob eine Herdanschlussdose vorhanden ist. Dann kann sie das passende Material mitbringen und den Anschluss prüfen.
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