Auftrag & Kosten
Vereinbarte Leistung, Kostenpositionen und Zusatzarbeiten übersichtlich dokumentieren.
PDF herunterladen A4 · 164 KB · ausfüllbar: Auftrag & KostenAnleitung & TippsElektro-Notdienst Stolberg (Rhld.): Herd und Küchenlicht sind aus, und der FI lässt sich nicht mehr einschalten? Stark365 hört sich an, was passiert ist, und klärt den nächsten Schritt.
Verfügbarkeit und Termin telefonisch abstimmen. Schon angerufen? Wartezeit verkürzen
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Wir nehmen Ihren Anruf an 365 Tagen im Jahr entgegen und klären die Lage direkt am Telefon.
Angebot vor Arbeitsbeginn
Die Fachkraft prüft vor Ort und nennt Ihnen den Preis, bevor sie mit der Reparatur beginnt.
Erst sichern, dann reparieren
Zuerst wird die Gefahr beseitigt, die dauerhafte Instandsetzung stimmen wir danach mit Ihnen ab.
Strom in der ganzen Straße weg? Dann ist der Netzbetreiber zuständig. Was jetzt zu tun ist: Ratgeber: Stromausfall – was tun?
Hilfreich ist zu wissen, was zuletzt eingeschaltet war, ob es geknallt oder gerochen hat und ob der Verteiler in der Wohnung oder im Keller hängt.
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PDF herunterladen A4 · 164 KB · ausfüllbar: Auftrag & KostenAnleitung & TippsJede Sicherung einem Raum zuordnen, FI-Schalter und Netzbetreiber notieren – damit Sie bei Stromausfall schnell die richtige finden.
PDF herunterladen A4 · 162 KB · ausfüllbar: Sicherungskasten beschriftenAnleitung & TippsWichtige Kontakte und Angaben fürs Zuhause an einem festen Platz.
PDF herunterladen A4 · 202 KB · ausfüllbar: NotfallblattAnleitung & TippsAnliegen, Unterlagen und Zugang vorab klären – damit der Termin zügig vorangeht.
PDF herunterladen A4 · 127 KB · ausfüllbar: Handwerkertermin vorbereitenAnleitung & TippsElektro-Notdienst Stolberg (Rhld.): Sie stecken den Föhn ein, es knistert, und plötzlich sind Bad und Schlafzimmer ohne Strom. Bei solchen Ausfällen kommen viele Ursachen infrage – ein defektes Gerät, eine überlastete Leitung, ein Kurzschluss in einer Dose oder Feuchtigkeit, die den FI auslösen lässt. Die Fachkraft grenzt den Fehler Schritt für Schritt ein, misst die Stromkreise und repariert, was beschädigt ist. Auch defekte Steckdosen und Schalter oder der Anschluss eines Herdes und anderer Geräte gehören zu ihren Aufgaben.
In Stolberg reicht die Bebauung von der Altstadt Oberstolberg mit alten Kupferhöfen bis zu Wohnsiedlungen in Büsbach, Münsterbusch oder Donnerberg. Ältere Häuser haben oft eine Elektrik, die über Jahrzehnte erweitert wurde, mit Sicherungskästen, die kaum noch zu den heutigen Geräten passen. Neuere Häuser sind meist übersichtlicher aufgeteilt. Wenn bei Ihnen der Strom ausfällt, rufen Sie an: Wir sagen Ihnen, was Sie selbst gefahrlos prüfen können, und klären, ob und wann eine Fachkraft zu Ihnen kommen kann.
Elektro-Notdienst in Stolberg (Rhld.) führt in ganz unterschiedliche Häuser. In Oberstolberg und Unterstolberg stehen viele ältere Gebäude, in denen alte und neue Leitungen nebeneinander liegen. In Atsch, Büsbach oder Münsterbusch sind Mehrfamilienhäuser häufig, bei denen Zähler und Sicherungen im Keller sitzen. In Breinig, Gressenich, Vicht oder Zweifall wohnen viele in Einfamilienhäusern mit Garagen, Außensteckdosen und Gartenbeleuchtung, an denen Nässe zu Fehlerströmen führen kann.
Einsatzmöglichkeiten und Termin werden individuell abgestimmt.
Jetzt telefonisch klärenIn Stolberg stehen viele Häuser, deren Elektrik nicht in einem Zug entstanden ist. In der Altstadt Oberstolberg und in Unterstolberg wurden ältere Gebäude immer wieder modernisiert, Leitungen kamen hinzu, Sicherungskästen wurden ergänzt. In Mehrfamilienhäusern in Atsch oder Donnerberg teilen sich manchmal mehrere Räume einen Stromkreis, sodass Wasserkocher, Mikrowelle und Waschmaschine zusammen zu viel sind. In Einfamilienhäusern in Breinig, Mausbach oder Vicht sorgen Außenleitungen zu Garten und Garage für Fehlerströme, wenn Feuchtigkeit eindringt.
Bis die Fachkraft eintrifft, können Sie einiges tun, ohne sich zu gefährden: Stecker der Geräte im betroffenen Bereich ziehen, die Sicherung oder den FI einmal wieder einschalten und beobachten, ob er hält. Löst er erneut aus, lassen Sie ihn unten. Notieren Sie, wann und wobei der Fehler aufgetreten ist, denn das erleichtert der Fachkraft später die Suche erheblich. Riecht es verschmort oder sehen Sie Rauch, schalten Sie den Strom komplett ab und rufen die 112.
Nach der Reparatur kann die Fachkraft Ihnen sagen, ob es Verbesserungsbedarf gibt, etwa zusätzliche FI-Schutzschalter, eine Aufteilung überlasteter Stromkreise oder den Austausch älterer Leitungen. Umgesetzt wird nur, was Sie wollen und ausdrücklich freigeben. Wenn Sie dazu Fragen haben oder später einen Termin vereinbaren möchten, erreichen Sie uns unter 01577 – 720 83 00.
Situation telefonisch schildern.
Einsatz und Zuständigkeit klären.
Vor Ort prüfen. Nach Zustimmung starten.
Ergebnis prüfen und Rechnung erhalten.
Der Aufwand zeigt sich erst bei der Fehlersuche: Manchmal reicht der Tausch einer Steckdose, manchmal liegt der Fehler tief in einer Leitung. Auch Uhrzeit und Material zählen. Die Fachkraft prüft, schildert das Ergebnis und nennt ihr Angebot. Sie entscheiden, ob repariert wird; nach getaner Arbeit erhalten Sie die Rechnung direkt bei Ihnen zu Hause.
Rufen Sie an und nennen Sie Adresse und Störung. Wir klären im Gespräch, ob und wann ein Einsatz dort möglich ist, und setzen eine Fachkraft ein, die zu Ihrem Fall passt.
Ziehen Sie alle Stecker im betroffenen Bereich und schalten Sie den FI noch einmal ein. Hält er, stecken Sie die Geräte nacheinander wieder ein, bis er auslöst – dann haben Sie den Verursacher. Hält er nicht, bleibt er aus, bis die Fachkraft da ist.
Schalten Sie den Strom an der Sicherung oder am Hauptschalter ab und berühren Sie die Steckdose nicht. Bei Rauch oder Flammen verlassen Sie den Raum und wählen die 112. Ist alles ruhig, rufen Sie uns an, damit die Ursache gefunden wird.
In älteren Häusern kann eine Prüfung zeigen, ob Leitungen, Schutzschalter und Verteiler noch zum heutigen Bedarf passen. Das ist kein Muss, aber oft sinnvoll, wenn Sicherungen häufiger fliegen. Die Fachkraft bespricht die Ergebnisse mit Ihnen.
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