Auftrag & Kosten
Vereinbarte Leistung, Kostenpositionen und Zusatzarbeiten übersichtlich dokumentieren.
PDF herunterladen A4 · 164 KB · ausfüllbar: Auftrag & KostenAnleitung & TippsWasser, Leck, Warmwasser
Sanitär-Notdienst
Stolberg (Rhld.).
Wenn Wasser austritt, der Spülkasten durchläuft oder das Warmwasser ausfällt, nehmen wir Ihren Anruf an, klären die Lage und schicken eine Fachkraft.
Sanitär-Notdienst Stolberg (Rhld.): Im Keller tropft es aus der Wasserleitung, und unter dem Rohr bildet sich eine Pfütze? Drehen Sie den Haupthahn zu und rufen Sie Stark365 an.
Verfügbarkeit und Termin telefonisch abstimmen. Schon angerufen? Wartezeit verkürzen
Rund um die Uhr erreichbar
Wir nehmen Ihren Anruf an 365 Tagen im Jahr an und klären die Lage schon am Telefon.
Angebot vor Arbeitsbeginn
Die Fachkraft prüft vor Ort und nennt den Betrag, bevor die Reparatur beginnt.
Erst sichern, dann reparieren
Zuerst wird das Wasser gestoppt, danach folgt die dauerhafte Lösung.
Wasser läuft aus – oder kommt keins?
Bei einem Leck zählt jede Minute: Wasser stoppen, nasse Bereiche mit Strom meiden, Schaden festhalten. Kommt in der ganzen Straße kein Wasser, liegt die Störung meist im öffentlichen Netz – dann hilft der Wasserversorger, nicht der Installateur. Welcher Wasserversorger für Sie zuständig ist, steht auf Ihrer Wasserrechnung oder der Nebenkostenabrechnung.
Schnell-Check: Was ist jetzt zu tun?
Was ist passiert?
Wo tritt das Wasser aus?
Haben auch Nachbarn kein Wasser?
Ist der Hauptabsperrhahn am Wasserzähler geöffnet?
Eckventil oder Geräteventil zudrehen.
Unter Spüle und Waschbecken sowie am WC sitzen Eckventile, an der Waschmaschine ein Geräteventil. Drehen Sie es im Uhrzeigersinn zu. Hilft das nicht, schließen Sie den Hauptabsperrhahn. Wischen Sie das Wasser auf und fotografieren Sie den Schaden.
Hauptabsperrhahn schließen.
Ein Leck in Wand, Boden oder Leitung lässt sich nicht am Gerät stoppen. Der Hauptabsperrhahn sitzt meist am Wasserzähler im Keller oder Hausanschlussraum, in Wohnungen oft hinter einer Klappe in Bad oder Küche. Sind Steckdosen oder Geräte in der Nähe nass, schalten Sie den Strom für diesen Bereich am Sicherungskasten ab – nur, wenn Sie dabei trocken stehen.
Nachbarn und Hausverwaltung informieren.
Kommt das Wasser von oben, liegt die Ursache meist in der Wohnung darüber. Klingeln Sie dort und informieren Sie Hausverwaltung oder Vermieter. Stellen Sie Gefäße unter und halten Sie den Schaden mit Fotos fest. Ist niemand erreichbar und läuft weiter Wasser, kann der Hauptabsperrhahn des Hauses helfen.
Wahrscheinlich eine Störung der Wasserversorgung.
Dann ist der Wasserversorger zuständig, nicht der Installateur. Welcher Wasserversorger für Sie zuständig ist, steht auf Ihrer Wasserrechnung oder der Nebenkostenabrechnung. Halten Sie die Wasserhähne geschlossen, bis das Wasser zurück ist, und lassen Sie es danach kurz laufen, bis es klar ist.
Die Ursache liegt vermutlich im Haus.
Haben nur Sie kein Wasser, obwohl der Hauptabsperrhahn offen ist, kann ein Ventil, ein Filter oder eine Leitung im Haus betroffen sein. In Mietshäusern fragen Sie zuerst bei der Hausverwaltung nach – vielleicht laufen Arbeiten.
Hauptabsperrhahn prüfen.
Er sitzt meist am Wasserzähler im Keller oder Hausanschlussraum. Öffnen Sie ihn langsam gegen den Uhrzeigersinn. Lässt er sich nicht bewegen, wenden Sie keine Gewalt an – ein festsitzender Hahn kann brechen.
Wasser an Steckdosen, Lampen oder im Sicherungskasten? Nicht berühren – bei Gefahr Notruf 112.
Sanitär-Notdienst Stolberg (Rhld.): Wenn Wasser läuft, wo es nicht soll.
Nennen Sie uns, wo das Wasser austritt, ob der Haupthahn geschlossen ist und ob die Leitung frei liegt oder hinter Fliesen verläuft.
Passende Vorlagen zum Download
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Schadensprotokoll
Schaden in Ruhe festhalten: Räume, Beobachtungen, Fotos, erste Maßnahmen und nächste Schritte.
PDF herunterladen A4 · 121 KB · ausfüllbar: SchadensprotokollAnleitung & Tipps
Handwerkertermin vorbereiten
Anliegen, Unterlagen und Zugang vorab klären – damit der Termin zügig vorangeht.
PDF herunterladen A4 · 127 KB · ausfüllbar: Handwerkertermin vorbereitenAnleitung & Tipps
Sanitär-Notdienst Stolberg (Rhld.) – in allen Stadtteilen.
Sanitär-Notdienst Stolberg (Rhld.): Mitten in der Nacht hören Sie im Bad ein leises Rauschen, und am Morgen ist der Boden unter dem Waschtisch nass. Häufig steckt eine undichte Verbindung, ein poröser Schlauch oder ein Eckventil dahinter. Die Fachkraft sucht die Schadstelle, dichtet Leitungen und Armaturen ab, ersetzt geplatzte Rohrstücke und repariert WC-Spülungen, die nicht mehr stoppen. Auch Verstopfungen und ausbleibendes Warmwasser, wenn die Ursache auf der Wasserseite liegt, gehören dazu. Erste Hilfe für Sie: das Wasser absperren.
Das Trinkwasser in Stolberg stammt aus ehemaligen Bergbaustollen im Kohlenkalk; im Haus kommt es über Leitungen an, die je nach Alter des Gebäudes ganz verschieden sind. In älteren Häusern in Oberstolberg oder Unterstolberg sind Rohre und Ventile oft lange nicht getauscht worden. Prüfen Sie ruhig einmal, ob sich Ihr Haupthahn drehen lässt. Wenn es dann ernst wird, rufen Sie an: Wir sagen Ihnen, ob und wann eine Fachkraft zu Ihnen nach Stolberg kommen kann.
Sanitär-Notdienst in Stolberg (Rhld.) hat je nach Stadtteil andere Schwerpunkte. In den älteren Häusern von Oberstolberg und Unterstolberg verlaufen Leitungen oft verwinkelt durch dicke Wände. In Mehrfamilienhäusern in Atsch, Büsbach oder Münsterbusch kann ein Leck mehrere Wohnungen betreffen, weil Steigleitungen durchs ganze Haus führen. In Breinig, Venwegen oder Zweifall stehen viele Einfamilienhäuser mit Außenzapfstellen im Garten, die vor Frost entleert werden sollten.
Einsatzort anfragen
- Atsch
- Breinig
- Büsbach
- Donnerberg
- Dorff
- Gressenich
- Mausbach
- Münsterbusch
- Oberstolberg
- Unterstolberg
- Venwegen
- Vicht
- Werth
- Zweifall
- Einwohner
- 57.684 (Stand 31. Dezember 2024)
- Postleitzahlen
- 52222, 52223, 52224
- Landkreis
- StädteRegion Aachen
Einsatzmöglichkeiten und Termin werden individuell abgestimmt.
Jetzt telefonisch klärenSo läuft Ihre Beauftragung ab.
1. Anfrage
Situation telefonisch schildern.
2. Einschätzung
Einsatz und Zuständigkeit klären.
3. Angebot
Vor Ort prüfen. Nach Zustimmung starten.
4. Abschluss
Ergebnis prüfen und Rechnung erhalten.
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Sanitär-Notdienst Stolberg (Rhld.): Was kostet der Sanitär-Notdienst?
Der Aufwand hängt vor allem davon ab, wo das Leck sitzt und wie gut man herankommt. Eine lockere Verschraubung unter dem Waschbecken ist rasch erledigt, ein Rohr hinter Fliesen oder im Boden nicht. Dazu kommen Uhrzeit und Ersatzteile. Die Fachkraft schaut sich alles an und nennt ihr Angebot; erst danach und mit Ihrer Zustimmung wird gearbeitet. Bezahlt wird per Rechnung vor Ort.
- Leistungsumfang klären
- Mögliche Zuschläge besprechen
- Erst nach Zustimmung beginnen
Sanitär-Notdienst Stolberg (Rhld.): Häufige Fragen
Kommen Sie auch nach Mausbach oder Dorff?
Rufen Sie an und schildern Sie, was passiert ist. Wir klären am Telefon, ob und wann ein Einsatz in Ihrem Stadtteil möglich ist. Bis dahin lassen Sie das Wasser abgedreht und stellen eine Schüssel unter die Tropfstelle.
Das Eckventil unter dem Waschbecken tropft – was tun?
Drehen Sie es, wenn möglich, ganz zu oder schließen Sie den Haupthahn. Ältere Eckventile werden mit der Zeit undicht oder lassen sich nicht mehr bewegen. Die Fachkraft tauscht das Ventil in der Regel ohne großen Aufwand.
Warum ist das Warmwasser weg?
Wenn kein warmes Wasser kommt, liegt die Ursache manchmal am Durchlauferhitzer oder an einer verstopften Armatur. Betrifft es nur eine Zapfstelle, spricht vieles für die Armatur. Wasserseitige Ursachen behebt die Fachkraft; bei anderen Ursachen sagen wir Ihnen, wer weiterhilft.
Was gehört zur WC-Reparatur?
Läuft die Spülung ständig nach oder füllt sich der Spülkasten nicht, sind oft Füllventil, Schwimmer oder Dichtung verschlissen. Die Fachkraft tauscht die Teile und prüft, ob der Kasten danach dicht ist. Drehen Sie bis dahin das Eckventil am WC zu.
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