Auftrag & Kosten
Vereinbarte Leistung, Kostenpositionen und Zusatzarbeiten übersichtlich dokumentieren.
PDF herunterladen A4 · 164 KB · ausfüllbar: Auftrag & KostenAnleitung & TippsWasserschadenhilfe an 365 Tagen
Wasserschaden
Frechen.
Wir helfen, die Ursache zu stoppen, Wasser zu entfernen und den Schaden zu begrenzen – mit Angebot vor Arbeitsbeginn.
Wasserschaden Frechen: Der Laminatboden wölbt sich, und unter der Küchenzeile ist alles feucht? Stark365 nimmt Ihren Anruf an und plant mit Ihnen die nächsten Schritte.
Verfügbarkeit und Termin telefonisch abstimmen. Schon angerufen? Wartezeit verkürzen
Rund um die Uhr erreichbar
Wir nehmen Ihre Meldung an 365 Tagen im Jahr an und klären am Telefon die ersten Schritte.
Angebot vor Arbeitsbeginn
Die Fachkraft sieht sich den Schaden an und nennt Ihnen das Angebot, bevor sie loslegt.
Dokumentation mit Fotos
Wir halten den Schaden in Bildern und Messwerten fest, damit Sie ihn Ihrer Versicherung melden können.
Wasser läuft aus – oder kommt keins?
Bei einem Leck zählt jede Minute: Wasser stoppen, nasse Bereiche mit Strom meiden, Schaden festhalten. Kommt in der ganzen Straße kein Wasser, liegt die Störung meist im öffentlichen Netz – dann hilft der Wasserversorger, nicht der Installateur. In Frechen ist die RheinEnergie AG für die Trinkwasserversorgung zuständig.
Schnell-Check: Was ist jetzt zu tun?
Was ist passiert?
Wo tritt das Wasser aus?
Haben auch Nachbarn kein Wasser?
Ist der Hauptabsperrhahn am Wasserzähler geöffnet?
Eckventil oder Geräteventil zudrehen.
Unter Spüle und Waschbecken sowie am WC sitzen Eckventile, an der Waschmaschine ein Geräteventil. Drehen Sie es im Uhrzeigersinn zu. Hilft das nicht, schließen Sie den Hauptabsperrhahn. Wischen Sie das Wasser auf und fotografieren Sie den Schaden.
Hauptabsperrhahn schließen.
Ein Leck in Wand, Boden oder Leitung lässt sich nicht am Gerät stoppen. Der Hauptabsperrhahn sitzt meist am Wasserzähler im Keller oder Hausanschlussraum, in Wohnungen oft hinter einer Klappe in Bad oder Küche. Sind Steckdosen oder Geräte in der Nähe nass, schalten Sie den Strom für diesen Bereich am Sicherungskasten ab – nur, wenn Sie dabei trocken stehen.
Nachbarn und Hausverwaltung informieren.
Kommt das Wasser von oben, liegt die Ursache meist in der Wohnung darüber. Klingeln Sie dort und informieren Sie Hausverwaltung oder Vermieter. Stellen Sie Gefäße unter und halten Sie den Schaden mit Fotos fest. Ist niemand erreichbar und läuft weiter Wasser, kann der Hauptabsperrhahn des Hauses helfen.
Wahrscheinlich eine Störung der Wasserversorgung.
Dann ist der Wasserversorger zuständig, nicht der Installateur. In Frechen ist die RheinEnergie AG für die Trinkwasserversorgung zuständig. Halten Sie die Wasserhähne geschlossen, bis das Wasser zurück ist, und lassen Sie es danach kurz laufen, bis es klar ist.
Die Ursache liegt vermutlich im Haus.
Haben nur Sie kein Wasser, obwohl der Hauptabsperrhahn offen ist, kann ein Ventil, ein Filter oder eine Leitung im Haus betroffen sein. In Mietshäusern fragen Sie zuerst bei der Hausverwaltung nach – vielleicht laufen Arbeiten.
Hauptabsperrhahn prüfen.
Er sitzt meist am Wasserzähler im Keller oder Hausanschlussraum. Öffnen Sie ihn langsam gegen den Uhrzeigersinn. Lässt er sich nicht bewegen, wenden Sie keine Gewalt an – ein festsitzender Hahn kann brechen.
Wasser an Steckdosen, Lampen oder im Sicherungskasten? Nicht berühren – bei Gefahr Notruf 112.
Störung der Wasserversorgung melden
Wasserschaden Frechen: Wenn das Wasser nicht aufhört.
Für uns zählt, ob es weiterhin tropft oder läuft, woher die Nässe vermutlich stammt, wie viel Fläche betroffen ist und ob Steckdosen oder Geräte im nassen Bereich liegen.
Passende Vorlagen zum Download
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Schadensprotokoll
Schaden in Ruhe festhalten: Räume, Beobachtungen, Fotos, erste Maßnahmen und nächste Schritte.
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Feuchtigkeitsprotokoll
Temperatur, Luftfeuchte und Beobachtungen über mehrere Tage notieren – hilfreich bei Feuchte- oder Schimmelverdacht.
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Winter-Check fürs Haus
Wasserleitungen, Heizung, Dach und Außenbereich vor dem Frost prüfen und abhaken.
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Wasserschaden Frechen – in allen Stadtteilen.
Wasserschaden Frechen: Beim Ausräumen des Küchenschranks entdecken Sie, dass die Rückwand aufgequollen ist und der Boden darunter dunkel verfärbt. Der Anschluss der Spülmaschine ist offenbar seit Wochen undicht. Bei einem Wasserschaden wird zunächst die Quelle gestoppt und gefunden, notfalls per Leckortung, wenn die Stelle unter Fliesen oder im Estrich liegt. Danach entfernt die Fachkraft das stehende Wasser, misst die Feuchte in Wänden und Böden und baut Trocknungsgeräte auf, bei größeren Schäden als Bautrocknung. Während die Geräte laufen, wird regelmäßig kontrolliert, wie weit die Trocknung vorangeschritten ist.
In Mehrfamilienhäusern der Innenstadt betrifft ein Leck häufig auch die Wohnung darunter, während in Häusern am Nordostabhang der Ville Regenwasser bei Unwetter gegen Kellerwände drücken kann. Wasserschaden in Frechen hat daher viele Gesichter, vom tropfenden Anschluss in der Küche bis zur nassen Kellerwand nach einem Gewitter. Bei Stark365 bekommen Sie jederzeit jemanden ans Telefon, der mit Ihnen bespricht, ob und wann ein Einsatz bei Ihnen möglich ist.
In der Innenstadt und im Kern von Königsdorf wohnen viele Menschen übereinander, und Wasser findet seinen Weg durch Decken und Installationsschächte. In Neufreimersdorf, Neubuschbell und Habbelrath haben Einfamilienhäuser oft Keller mit Waschküche und Heizungsraum, wo ein geplatzter Schlauch lange unbemerkt bleibt. In Bachem, Buschbell und Hücheln stehen ältere Häuser mit Hanglage, bei denen nach Starkregen Feuchte durch die Kellerwände dringen kann.
Einsatzort anfragen
- Frechen Innenstadt
- Königsdorf
- Bachem
- Habbelrath
- Buschbell
- Grube Carl
- Hücheln
- Grefrath
- Benzelrath
- Einwohner
- 52.309 (Stand 31. Dezember 2024)
- Postleitzahlen
- 50226
- Landkreis
- Rhein-Erft-Kreis
Einsatzmöglichkeiten und Termin werden individuell abgestimmt.
Jetzt telefonisch klärenSo läuft Ihre Beauftragung ab.
1. Anfrage
Situation telefonisch schildern.
2. Einschätzung
Einsatz und Zuständigkeit klären.
3. Angebot
Vor Ort prüfen. Nach Zustimmung starten.
4. Abschluss
Ergebnis prüfen und Rechnung erhalten.
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- Starkregen: Keller und Rückstau sichernWie Wasser bei Starkregen ins Haus gelangt und was Sie vorbeugend tun können.Tipp lesen
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Wasserschaden Frechen: Wovon hängt der Aufwand ab?
Bestimmend sind die Größe der nassen Fläche, die verbauten Materialien und die Dauer der Trocknung. Liegt die Ursache versteckt, kann die Leckortung mehr Zeit brauchen. Die Fachkraft verschafft sich ein Bild, schildert ihr Vorgehen und nennt ihr Angebot. Begonnen wird mit Ihrer Zustimmung, die Rechnung bekommen Sie vor Ort.
- Leistungsumfang klären
- Mögliche Zuschläge besprechen
- Erst nach Zustimmung beginnen
Wasserschaden Frechen: Häufige Fragen
Was hilft in der ersten halben Stunde?
Drehen Sie das Wasser ab, wenn eine Leitung undicht ist, und schalten Sie in betroffenen Räumen den Strom aus. Ziehen Sie Teppiche und Möbel aus der Nässe und machen Sie Fotos, bevor Sie aufwischen.
Was ist mit meiner Versicherung?
Wir dokumentieren den Schaden, damit Sie ihn Ihrer Versicherung melden können. Dazu gehören Fotos, Feuchtewerte und eine Beschreibung der Ursache, soweit sie gefunden wurde. Die Meldung selbst übernehmen Sie.
Gibt es auch Einsätze in Grefrath?
Sagen Sie uns die Adresse in Grefrath oder einem anderen Stadtteil. Am Telefon klären wir ehrlich, ob und wann eine Fachkraft kommen kann, und setzen sie dann für Sie ein.
Darf ich nach dem Trocknen gleich renovieren?
Besser erst nach einer abschließenden Messung. Oberflächen wirken oft trocken, während im Estrich oder Mauerwerk noch Feuchte steckt. Wer zu früh tapeziert oder neuen Boden legt, riskiert Schimmel und neue Schäden.
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