Auftrag & Kosten
Vereinbarte Leistung, Kostenpositionen und Zusatzarbeiten übersichtlich dokumentieren.
PDF herunterladen A4 · 164 KB · ausfüllbar: Auftrag & KostenAnleitung & TippsElektro-Notdienst Remscheid: Plötzlich ist die Küche dunkel und der FI-Schalter lässt sich nicht mehr hochdrücken? Melden Sie sich bei Stark365, Tag und Nacht unter 01577 – 720 83 00.
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Wir nehmen Ihren Anruf an 365 Tagen im Jahr entgegen und klären die Lage direkt am Telefon.
Angebot vor Arbeitsbeginn
Die Fachkraft prüft vor Ort und nennt Ihnen den Preis, bevor sie mit der Reparatur beginnt.
Erst sichern, dann reparieren
Zuerst wird die Gefahr beseitigt, die dauerhafte Instandsetzung stimmen wir danach mit Ihnen ab.
Strom in der ganzen Straße weg? Dann ist der Netzbetreiber zuständig. Was jetzt zu tun ist: Ratgeber: Stromausfall – was tun?
Erzählen Sie uns, ob nur ein Raum oder das ganze Haus ohne Strom ist, ob die Nachbarn auch betroffen sind und ob es irgendwo verschmort riecht.
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PDF herunterladen A4 · 164 KB · ausfüllbar: Auftrag & KostenAnleitung & TippsJede Sicherung einem Raum zuordnen, FI-Schalter und Netzbetreiber notieren – damit Sie bei Stromausfall schnell die richtige finden.
PDF herunterladen A4 · 162 KB · ausfüllbar: Sicherungskasten beschriftenAnleitung & TippsWichtige Kontakte und Angaben fürs Zuhause an einem festen Platz.
PDF herunterladen A4 · 202 KB · ausfüllbar: NotfallblattAnleitung & TippsAnliegen, Unterlagen und Zugang vorab klären – damit der Termin zügig vorangeht.
PDF herunterladen A4 · 127 KB · ausfüllbar: Handwerkertermin vorbereitenAnleitung & TippsElektro-Notdienst Remscheid: Sie schalten den Wasserkocher ein, es knackt, und auf einen Schlag sind Küche und Flur stromlos. Hinter so einem Moment steckt oft ein Kurzschluss, ein feucht gewordenes Gerät oder ein überlasteter Stromkreis. Die Elektrofachkraft sucht den Fehler der Reihe nach, misst die betroffenen Leitungen durch und repariert, was defekt ist, von der lockeren Steckdose über den kaputten Lichtschalter bis zum Anschluss eines neuen Herds. Danach soll Ihre Anlage wieder zuverlässig laufen und nicht beim nächsten Einschalten erneut auslösen. Kleine Ursachen werden dabei genauso ernst genommen wie größere Defekte, denn oft kündigt sich ein Problem lange vorher durch Flackern oder warme Steckdosen an.
In Remscheid treffen sehr verschiedene Installationen aufeinander: ältere Leitungen in den Fachwerkhäusern von Lennep, Wohnungen aus der Zeit des Wiederaufbaus in Alt-Remscheid und jüngere Häuser in den Wohnplätzen am Stadtrand. Fällt bei Ihnen der Strom aus, greifen Sie zum Telefon und rufen Stark365 an. Im Gespräch besprechen wir, wie dringend es ist und wann eine Fachkraft zu Ihnen kommen kann.
Elektro-Notdienst in Remscheid sieht je nach Bezirk anders aus. In Lüttringhausen und Lennep sind viele Häuser alt, die Leitungen wurden über die Jahre ergänzt, und manchmal hängen mehr Geräte an einem Kreis, als ihm guttut. In Alt-Remscheid und Remscheid-Süd stehen häufig Mehrfamilienhäuser, in denen Zähler und Sicherungen im Keller oder im Treppenhaus sitzen. Wer weiß, wo der eigene Verteiler hängt, findet im Ernstfall den richtigen Schalter ohne langes Suchen.
Einsatzmöglichkeiten und Termin werden individuell abgestimmt.
Jetzt telefonisch klärenViele Ausfälle haben einen ganz alltäglichen Grund. In den Fachwerkhäusern von Lennep und Lüttringhausen liegen manchmal noch ältere Leitungen, an die später zusätzliche Steckdosen gehängt wurden. In Häusern, die nach den Zerstörungen des Krieges neu entstanden, sind die Verteiler oft klein und für heutige Küchengeräte knapp bemessen. Laufen dann Backofen, Spülmaschine und Wasserkocher gleichzeitig, löst die Sicherung aus. Feuchte Kellerräume, Außensteckdosen am Garten und alte Verlängerungskabel in der Werkstatt sind weitere typische Fehlerquellen, die bei der Suche schnell in den Blick rücken.
Bis die Fachkraft eintrifft, können Sie einiges tun: Geräte im betroffenen Raum ausstecken und danach die Sicherung oder den FI-Schalter einmal wieder hochschalten. Bleibt er drin, schließen Sie die Geräte einzeln wieder an. Löst er gleich wieder aus, lassen Sie ihn unten. Riecht es verschmort, bleibt der Strom abgeschaltet, und bei Rauch wählen Sie die 112. Notieren Sie, was zuletzt eingeschaltet war, das verkürzt die Fehlersuche.
Nach der Reparatur sagt Ihnen die Fachkraft, ob ein Stromkreis dauerhaft an seiner Grenze arbeitet oder ob ein Teil der Anlage eine Auffrischung vertragen könnte, etwa ein eigener Kreis für Backofen und Spülmaschine. Ob so etwas gemacht wird, entscheiden allein Sie, nachdem Sie ein Angebot dafür bekommen haben. Fragen dazu beantworten wir gern unter 01577 – 720 83 00.
Situation telefonisch schildern.
Einsatz und Zuständigkeit klären.
Vor Ort prüfen. Nach Zustimmung starten.
Ergebnis prüfen und Rechnung erhalten.
Wie aufwendig ein Einsatz wird, zeigt sich meist erst bei der Fehlersuche. Ein einzelner defekter Schalter ist rasch getauscht, ein Fehler in einer alten, verdeckt verlegten Leitung kostet mehr Zeit. Auch Uhrzeit und Ersatzteile spielen eine Rolle. Die Fachkraft schildert Ihnen den Befund, macht ein Angebot und beginnt erst nach Ihrer Zustimmung. Abgerechnet wird mit einer Rechnung, die Sie vor Ort erhalten.
Rufen Sie einfach an, auch spät am Abend. Wir fragen nach Ihrer Adresse und der Art der Störung und sagen Ihnen dann ehrlich, ob und wann eine Elektrofachkraft zu Ihnen kommen kann.
Häufig steckt ein defektes Gerät dahinter, etwa eine Waschmaschine oder eine Außenleuchte, in die Feuchtigkeit gezogen ist. Ziehen Sie die Stecker im betroffenen Bereich und schalten Sie den FI einmal wieder ein. Hält er, stecken Sie die Geräte nacheinander an und achten darauf, wann er auslöst.
Schalten Sie den Strom am Sicherungskasten ab und fassen Sie sonst nichts an. Sehen Sie Rauch oder Flammen, rufen Sie die Feuerwehr unter 112 und verlassen Sie die Wohnung. Eingeschaltet wird erst wieder, wenn eine Elektrofachkraft die Ursache gefunden hat.
Ja, der Anschluss von Herd, Kochfeld oder anderen fest angeschlossenen Geräten gehört dazu. Sagen Sie am Telefon, um welches Gerät es geht und ob schon eine Anschlussdose vorhanden ist. Dann kann die Fachkraft passend vorbereitet kommen.
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