Auftrag & Kosten
Vereinbarte Leistung, Kostenpositionen und Zusatzarbeiten übersichtlich dokumentieren.
PDF herunterladen A4 · 164 KB · ausfüllbar: Auftrag & KostenAnleitung & TippsWasserschaden Remscheid: Ein dunkler Fleck an der Decke wird jeden Tag größer? Melden Sie sich bei Stark365, wir klären am Telefon, wie die Ursache gefunden und das Wasser entfernt werden kann.
Verfügbarkeit und Termin telefonisch abstimmen. Schon angerufen? Wartezeit verkürzen
Rund um die Uhr erreichbar
Wir nehmen Ihre Meldung an 365 Tagen im Jahr an und klären am Telefon die ersten Schritte.
Angebot vor Arbeitsbeginn
Die Fachkraft sieht sich den Schaden an und nennt Ihnen das Angebot, bevor sie loslegt.
Dokumentation mit Fotos
Wir halten den Schaden in Bildern und Messwerten fest, damit Sie ihn Ihrer Versicherung melden können.
Wasser läuft aus – oder kommt keins?
Bei einem Leck zählt jede Minute: Wasser stoppen, nasse Bereiche mit Strom meiden, Schaden festhalten. Kommt in der ganzen Straße kein Wasser, liegt die Störung meist im öffentlichen Netz – dann hilft der Wasserversorger, nicht der Installateur. In Remscheid ist die EWR GmbH (Energie- und Wasserversorgung Remscheid) für die Trinkwasserversorgung zuständig.
Schnell-Check: Was ist jetzt zu tun?
Was ist passiert?
Wo tritt das Wasser aus?
Haben auch Nachbarn kein Wasser?
Ist der Hauptabsperrhahn am Wasserzähler geöffnet?
Eckventil oder Geräteventil zudrehen.
Unter Spüle und Waschbecken sowie am WC sitzen Eckventile, an der Waschmaschine ein Geräteventil. Drehen Sie es im Uhrzeigersinn zu. Hilft das nicht, schließen Sie den Hauptabsperrhahn. Wischen Sie das Wasser auf und fotografieren Sie den Schaden.
Hauptabsperrhahn schließen.
Ein Leck in Wand, Boden oder Leitung lässt sich nicht am Gerät stoppen. Der Hauptabsperrhahn sitzt meist am Wasserzähler im Keller oder Hausanschlussraum, in Wohnungen oft hinter einer Klappe in Bad oder Küche. Sind Steckdosen oder Geräte in der Nähe nass, schalten Sie den Strom für diesen Bereich am Sicherungskasten ab – nur, wenn Sie dabei trocken stehen.
Nachbarn und Hausverwaltung informieren.
Kommt das Wasser von oben, liegt die Ursache meist in der Wohnung darüber. Klingeln Sie dort und informieren Sie Hausverwaltung oder Vermieter. Stellen Sie Gefäße unter und halten Sie den Schaden mit Fotos fest. Ist niemand erreichbar und läuft weiter Wasser, kann der Hauptabsperrhahn des Hauses helfen.
Wahrscheinlich eine Störung der Wasserversorgung.
Dann ist der Wasserversorger zuständig, nicht der Installateur. In Remscheid ist die EWR GmbH (Energie- und Wasserversorgung Remscheid) für die Trinkwasserversorgung zuständig. Halten Sie die Wasserhähne geschlossen, bis das Wasser zurück ist, und lassen Sie es danach kurz laufen, bis es klar ist.
Die Ursache liegt vermutlich im Haus.
Haben nur Sie kein Wasser, obwohl der Hauptabsperrhahn offen ist, kann ein Ventil, ein Filter oder eine Leitung im Haus betroffen sein. In Mietshäusern fragen Sie zuerst bei der Hausverwaltung nach – vielleicht laufen Arbeiten.
Hauptabsperrhahn prüfen.
Er sitzt meist am Wasserzähler im Keller oder Hausanschlussraum. Öffnen Sie ihn langsam gegen den Uhrzeigersinn. Lässt er sich nicht bewegen, wenden Sie keine Gewalt an – ein festsitzender Hahn kann brechen.
Wasser an Steckdosen, Lampen oder im Sicherungskasten? Nicht berühren – bei Gefahr Notruf 112.
Störung der Wasserversorgung melden
Nennen Sie uns, seit wann Sie die Feuchtigkeit bemerken, ob noch Wasser nachläuft und ob Nachbarn oder ein Vermieter bereits Bescheid wissen.
Kostenlos, zum Ausdrucken oder am PC ausfüllen. Alle Vorlagen
Vereinbarte Leistung, Kostenpositionen und Zusatzarbeiten übersichtlich dokumentieren.
PDF herunterladen A4 · 164 KB · ausfüllbar: Auftrag & KostenAnleitung & TippsSchaden in Ruhe festhalten: Räume, Beobachtungen, Fotos, erste Maßnahmen und nächste Schritte.
PDF herunterladen A4 · 121 KB · ausfüllbar: SchadensprotokollAnleitung & TippsTemperatur, Luftfeuchte und Beobachtungen über mehrere Tage notieren – hilfreich bei Feuchte- oder Schimmelverdacht.
PDF herunterladen A4 · 136 KB · ausfüllbar: FeuchtigkeitsprotokollAnleitung & TippsWasserleitungen, Heizung, Dach und Außenbereich vor dem Frost prüfen und abhaken.
PDF herunterladen A4 · 166 KB · ausfüllbar: Winter-Check fürs HausAnleitung & TippsWasserschaden Remscheid: Nach dem Urlaub öffnen Sie die Kellertür und stehen in einer Pfütze, die Kartons am Boden haben sich vollgesogen. In solchen Fällen geht es zuerst darum, die Quelle zu stoppen. Die Fachkraft sucht mit Leckortung nach der undichten Stelle, auch wenn sie unsichtbar in Wand oder Boden liegt. Anschließend wird stehendes Wasser abgepumpt, die Feuchte in Mauerwerk und Estrich gemessen und eine Trocknung eingerichtet, bei größeren Schäden mit Bautrocknern, die einige Zeit laufen müssen. Zwischendurch wird nachgemessen, damit die Geräte nicht länger als nötig stehen und keine Restfeuchte zurückbleibt.
Gerade in den Fachwerkhäusern von Lennep und Lüttringhausen ist Vorsicht wichtig, denn Holz und Lehm reagieren empfindlich auf Nässe. In den Mehrfamilienhäusern, die nach dem Krieg in Alt-Remscheid entstanden sind, betrifft ein Leck oft gleich mehrere Wohnungen. Rufen Sie Stark365 an, sobald Sie Feuchtigkeit entdecken. Wir besprechen die Lage und sagen Ihnen, wann eine Fachkraft für den Wasserschaden in Remscheid zu Ihnen kommen kann.
In Remscheid unterscheiden sich Wasserschäden stark nach Bauweise. In den denkmalgeschützten Häusern der Altstadt von Lennep muss die Trocknung behutsam erfolgen, damit Fachwerk und Putz keinen Schaden nehmen. In Remscheid-Süd und Alt-Remscheid wandert Wasser in Mehrfamilienhäusern gern über Decken und Steigleitungen in tiefere Etagen. In den Einfamilienhäusern der Wohnplätze sind es häufig Keller, in denen eine undichte Leitung lange unbemerkt bleibt.
Einsatzmöglichkeiten und Termin werden individuell abgestimmt.
Jetzt telefonisch klärenSituation telefonisch schildern.
Einsatz und Zuständigkeit klären.
Vor Ort prüfen. Nach Zustimmung starten.
Ergebnis prüfen und Rechnung erhalten.
Der Umfang hängt davon ab, wie lange das Wasser schon wirkt, wie viele Räume betroffen sind und wie aufwendig die Leckortung ist. Auch die Dauer der Trocknung spielt eine Rolle. Die Fachkraft verschafft sich ein Bild, misst die Feuchte und nennt Ihnen danach ihr Angebot. Erst mit Ihrem Einverständnis geht es los. Wir dokumentieren den Schaden, damit Sie ihn Ihrer Versicherung melden können.
Ja, schildern Sie uns am Telefon Ihr Haus und den Schaden. Wir klären, ob und wann ein Einsatz an Ihrer Adresse möglich ist, und setzen eine Fachkraft ein, die mit behutsamer Trocknung von Altbauten vertraut ist.
Stellen Sie das Wasser am Haupthahn ab, wenn die Ursache eine Leitung sein könnte. Schalten Sie in nassen Räumen die Sicherung aus, räumen Sie Möbel und Kartons beiseite und fotografieren Sie die Stellen. Wischen Sie, was sich gefahrlos wischen lässt.
Das lässt sich erst nach der Feuchtemessung sagen. Eine nasse Wandoberfläche trocknet deutlich rascher als ein durchfeuchteter Estrich. Die Fachkraft misst während der Trocknung mehrfach nach und sagt Ihnen, wann die Geräte abgebaut werden können.
Typische Hinweise sind muffiger Geruch, aufquellende Fußleisten, sich lösende Tapeten oder Flecken, die langsam wachsen. Auch ein Wasserzähler, der läuft, obwohl alle Hähne zu sind, deutet auf ein Leck hin. Dann hilft eine Leckortung weiter.
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