Auftrag & Kosten
Vereinbarte Leistung, Kostenpositionen und Zusatzarbeiten übersichtlich dokumentieren.
PDF herunterladen A4 · 164 KB · ausfüllbar: Auftrag & KostenAnleitung & TippsWasserschaden Recklinghausen: Hinter der Küchenzeile riecht es muffig, und der Sockel ist aufgequollen? Stark365 vermittelt eine Fachkraft, die Ursache und Ausmaß ermittelt.
Verfügbarkeit und Termin telefonisch abstimmen. Schon angerufen? Wartezeit verkürzen
Rund um die Uhr erreichbar
Wir nehmen Ihre Meldung an 365 Tagen im Jahr an und klären am Telefon die ersten Schritte.
Angebot vor Arbeitsbeginn
Die Fachkraft sieht sich den Schaden an und nennt Ihnen das Angebot, bevor sie loslegt.
Dokumentation mit Fotos
Wir halten den Schaden in Bildern und Messwerten fest, damit Sie ihn Ihrer Versicherung melden können.
Wasser läuft aus – oder kommt keins?
Bei einem Leck zählt jede Minute: Wasser stoppen, nasse Bereiche mit Strom meiden, Schaden festhalten. Kommt in der ganzen Straße kein Wasser, liegt die Störung meist im öffentlichen Netz – dann hilft der Wasserversorger, nicht der Installateur. In Recklinghausen ist die Gelsenwasser AG für die Trinkwasserversorgung zuständig.
Schnell-Check: Was ist jetzt zu tun?
Was ist passiert?
Wo tritt das Wasser aus?
Haben auch Nachbarn kein Wasser?
Ist der Hauptabsperrhahn am Wasserzähler geöffnet?
Eckventil oder Geräteventil zudrehen.
Unter Spüle und Waschbecken sowie am WC sitzen Eckventile, an der Waschmaschine ein Geräteventil. Drehen Sie es im Uhrzeigersinn zu. Hilft das nicht, schließen Sie den Hauptabsperrhahn. Wischen Sie das Wasser auf und fotografieren Sie den Schaden.
Sanitär-Notdienst Recklinghausen · Vorlage: Schadensprotokoll
Hauptabsperrhahn schließen.
Ein Leck in Wand, Boden oder Leitung lässt sich nicht am Gerät stoppen. Der Hauptabsperrhahn sitzt meist am Wasserzähler im Keller oder Hausanschlussraum, in Wohnungen oft hinter einer Klappe in Bad oder Küche. Sind Steckdosen oder Geräte in der Nähe nass, schalten Sie den Strom für diesen Bereich am Sicherungskasten ab – nur, wenn Sie dabei trocken stehen.
Nachbarn und Hausverwaltung informieren.
Kommt das Wasser von oben, liegt die Ursache meist in der Wohnung darüber. Klingeln Sie dort und informieren Sie Hausverwaltung oder Vermieter. Stellen Sie Gefäße unter und halten Sie den Schaden mit Fotos fest. Ist niemand erreichbar und läuft weiter Wasser, kann der Hauptabsperrhahn des Hauses helfen.
Wahrscheinlich eine Störung der Wasserversorgung.
Dann ist der Wasserversorger zuständig, nicht der Installateur. In Recklinghausen ist die Gelsenwasser AG für die Trinkwasserversorgung zuständig. Halten Sie die Wasserhähne geschlossen, bis das Wasser zurück ist, und lassen Sie es danach kurz laufen, bis es klar ist.
Die Ursache liegt vermutlich im Haus.
Haben nur Sie kein Wasser, obwohl der Hauptabsperrhahn offen ist, kann ein Ventil, ein Filter oder eine Leitung im Haus betroffen sein. In Mietshäusern fragen Sie zuerst bei der Hausverwaltung nach – vielleicht laufen Arbeiten.
Hauptabsperrhahn prüfen.
Er sitzt meist am Wasserzähler im Keller oder Hausanschlussraum. Öffnen Sie ihn langsam gegen den Uhrzeigersinn. Lässt er sich nicht bewegen, wenden Sie keine Gewalt an – ein festsitzender Hahn kann brechen.
Sanitär-Notdienst Recklinghausen · Ratgeber: Hauptwasserhahn
Wasser an Steckdosen, Lampen oder im Sicherungskasten? Nicht berühren – bei Gefahr Notruf 112.
Störung der Wasserversorgung melden
Teilen Sie uns mit, welche Räume nass sind, ob noch Wasser fließt, ob die Ursache bekannt ist und ob Fotos vom Schaden vorhanden sind.
Kostenlos, zum Ausdrucken oder am PC ausfüllen. Alle Vorlagen
Vereinbarte Leistung, Kostenpositionen und Zusatzarbeiten übersichtlich dokumentieren.
PDF herunterladen A4 · 164 KB · ausfüllbar: Auftrag & KostenAnleitung & TippsSchaden in Ruhe festhalten: Räume, Beobachtungen, Fotos, erste Maßnahmen und nächste Schritte.
PDF herunterladen A4 · 121 KB · ausfüllbar: SchadensprotokollAnleitung & TippsTemperatur, Luftfeuchte und Beobachtungen über mehrere Tage notieren – hilfreich bei Feuchte- oder Schimmelverdacht.
PDF herunterladen A4 · 136 KB · ausfüllbar: FeuchtigkeitsprotokollAnleitung & TippsWasserleitungen, Heizung, Dach und Außenbereich vor dem Frost prüfen und abhaken.
PDF herunterladen A4 · 166 KB · ausfüllbar: Winter-Check fürs HausAnleitung & TippsWasserschaden Recklinghausen: Als Sie nach dem Wochenende die Kellertür öffnen, steht der Boden unter Wasser, und die Kartons am Regal saugen sich voll. Jetzt zählt, die Quelle zu finden und abzustellen. Ist sie nicht sichtbar, sucht die Fachkraft per Leckortung nach der undichten Leitung. Anschließend wird das Wasser abgepumpt oder abgesaugt, die Feuchte in Wänden und Böden gemessen und eine Trocknung eingerichtet. Dafür kommen bei Bedarf Bautrockner und Geräte zum Einsatz, die feuchte Dämmschichten erreichen. Messungen zwischendurch zeigen, wann die Bauteile wieder trocken sind.
Viele ältere Häuser in Recklinghausen, besonders in den Zechensiedlungen von König Ludwig, haben Keller mit Mauerwerk, das Feuchtigkeit lange speichert. In der Reitwinkelsiedlung sollen denkmalgeschützte Bauteile bei der Trocknung geschont werden. Bei einem Wasserschaden in Recklinghausen melden Sie sich bei Stark365. Gemeinsam besprechen wir, ob und wann eine Fachkraft zu Ihnen kommen kann und was Sie bis dahin tun können, etwa den Strom im betroffenen Bereich abschalten.
In den Mehrfamilienhäusern der Innenstadt und der angrenzenden Viertel kann ein Leck mehrere Wohnungen betreffen, und die Hausverwaltung sollte früh Bescheid wissen. In Hochlar, Hochlarmark und Süd stehen häufig ältere Gebäude mit Kellern, in denen ein Schaden lange unbemerkt bleibt. In Suderwich, Stuckenbusch und Hillerheide geht es eher um Einfamilienhäuser, wo eine undichte Leitung zur Waschmaschine oder ein Heizungsrohr die Ursache ist.
Einsatzmöglichkeiten und Termin werden individuell abgestimmt.
Jetzt telefonisch klärenSituation telefonisch schildern.
Einsatz und Zuständigkeit klären.
Vor Ort prüfen. Nach Zustimmung starten.
Ergebnis prüfen und Rechnung erhalten.
Der Umfang ergibt sich aus der Messung: Wie weit ist die Feuchte gezogen, welche Baustoffe sind betroffen, und wie lange müssen die Trockner laufen? Auch die Suche nach einer versteckten Ursache kann dauern. Die Fachkraft nennt Ihnen ihr Angebot, sobald sie den Schaden eingeschätzt hat. Mit Ihrer Zustimmung beginnt sie, und am Ende erhalten Sie vor Ort eine Rechnung mit Positionen.
Schalten Sie die Sicherung für den Keller aus, bevor Sie hineingehen, und drehen Sie das Wasser ab, wenn eine Leitung die Ursache sein könnte. Bringen Sie Wertgegenstände in Sicherheit, machen Sie Fotos und rufen Sie uns an.
Wir dokumentieren den Schaden, damit Sie ihn Ihrer Versicherung melden können. Dazu gehören Fotos, Messwerte und eine Beschreibung der gefundenen Ursache. Die Meldung und alles Weitere klären Sie mit Ihrer Versicherung.
Mit bloßem Auge nicht zuverlässig, denn eine Oberfläche kann trocken wirken, während das Mauerwerk innen noch feucht ist. Die Fachkraft misst an mehreren Stellen und in verschiedenen Tiefen. Erst wenn die Werte stimmen, werden die Geräte abgebaut.
Rufen Sie an, beschreiben Sie den Schaden und nennen Sie Ihre Adresse. Am Telefon besprechen wir, ob und wann eine Fachkraft zu Ihnen nach König Ludwig oder Hillerheide kommen kann.
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