Auftrag & Kosten
Vereinbarte Leistung, Kostenpositionen und Zusatzarbeiten übersichtlich dokumentieren.
PDF herunterladen A4 · 164 KB · ausfüllbar: Auftrag & KostenAnleitung & TippsWasserschaden Ahlen: Die Nachbarin von oben klingelt, weil bei ihr die Waschmaschine ausgelaufen ist, und Ihre Decke wird dunkel? Rufen Sie Stark365 an.
Verfügbarkeit und Termin telefonisch abstimmen. Schon angerufen? Wartezeit verkürzen
Rund um die Uhr erreichbar
Wir nehmen Ihre Meldung an 365 Tagen im Jahr an und klären am Telefon die ersten Schritte.
Angebot vor Arbeitsbeginn
Die Fachkraft sieht sich den Schaden an und nennt Ihnen das Angebot, bevor sie loslegt.
Dokumentation mit Fotos
Wir halten den Schaden in Bildern und Messwerten fest, damit Sie ihn Ihrer Versicherung melden können.
Wasser läuft aus – oder kommt keins?
Bei einem Leck zählt jede Minute: Wasser stoppen, nasse Bereiche mit Strom meiden, Schaden festhalten. Kommt in der ganzen Straße kein Wasser, liegt die Störung meist im öffentlichen Netz – dann hilft der Wasserversorger, nicht der Installateur. In Ahlen sind die Stadtwerke Ahlen für die Trinkwasserversorgung zuständig.
Schnell-Check: Was ist jetzt zu tun?
Was ist passiert?
Wo tritt das Wasser aus?
Haben auch Nachbarn kein Wasser?
Ist der Hauptabsperrhahn am Wasserzähler geöffnet?
Eckventil oder Geräteventil zudrehen.
Unter Spüle und Waschbecken sowie am WC sitzen Eckventile, an der Waschmaschine ein Geräteventil. Drehen Sie es im Uhrzeigersinn zu. Hilft das nicht, schließen Sie den Hauptabsperrhahn. Wischen Sie das Wasser auf und fotografieren Sie den Schaden.
Hauptabsperrhahn schließen.
Ein Leck in Wand, Boden oder Leitung lässt sich nicht am Gerät stoppen. Der Hauptabsperrhahn sitzt meist am Wasserzähler im Keller oder Hausanschlussraum, in Wohnungen oft hinter einer Klappe in Bad oder Küche. Sind Steckdosen oder Geräte in der Nähe nass, schalten Sie den Strom für diesen Bereich am Sicherungskasten ab – nur, wenn Sie dabei trocken stehen.
Nachbarn und Hausverwaltung informieren.
Kommt das Wasser von oben, liegt die Ursache meist in der Wohnung darüber. Klingeln Sie dort und informieren Sie Hausverwaltung oder Vermieter. Stellen Sie Gefäße unter und halten Sie den Schaden mit Fotos fest. Ist niemand erreichbar und läuft weiter Wasser, kann der Hauptabsperrhahn des Hauses helfen.
Wahrscheinlich eine Störung der Wasserversorgung.
Dann ist der Wasserversorger zuständig, nicht der Installateur. In Ahlen sind die Stadtwerke Ahlen für die Trinkwasserversorgung zuständig. Halten Sie die Wasserhähne geschlossen, bis das Wasser zurück ist, und lassen Sie es danach kurz laufen, bis es klar ist.
Die Ursache liegt vermutlich im Haus.
Haben nur Sie kein Wasser, obwohl der Hauptabsperrhahn offen ist, kann ein Ventil, ein Filter oder eine Leitung im Haus betroffen sein. In Mietshäusern fragen Sie zuerst bei der Hausverwaltung nach – vielleicht laufen Arbeiten.
Hauptabsperrhahn prüfen.
Er sitzt meist am Wasserzähler im Keller oder Hausanschlussraum. Öffnen Sie ihn langsam gegen den Uhrzeigersinn. Lässt er sich nicht bewegen, wenden Sie keine Gewalt an – ein festsitzender Hahn kann brechen.
Wasser an Steckdosen, Lampen oder im Sicherungskasten? Nicht berühren – bei Gefahr Notruf 112.
Störung der Wasserversorgung melden
Erzählen Sie, woher das Wasser vermutlich kommt, ob es noch nachläuft, welche Räume betroffen sind und ob Sie schon Fotos vom Schaden gemacht haben.
Kostenlos, zum Ausdrucken oder am PC ausfüllen. Alle Vorlagen
Vereinbarte Leistung, Kostenpositionen und Zusatzarbeiten übersichtlich dokumentieren.
PDF herunterladen A4 · 164 KB · ausfüllbar: Auftrag & KostenAnleitung & TippsSchaden in Ruhe festhalten: Räume, Beobachtungen, Fotos, erste Maßnahmen und nächste Schritte.
PDF herunterladen A4 · 121 KB · ausfüllbar: SchadensprotokollAnleitung & TippsTemperatur, Luftfeuchte und Beobachtungen über mehrere Tage notieren – hilfreich bei Feuchte- oder Schimmelverdacht.
PDF herunterladen A4 · 136 KB · ausfüllbar: FeuchtigkeitsprotokollAnleitung & TippsWasserleitungen, Heizung, Dach und Außenbereich vor dem Frost prüfen und abhaken.
PDF herunterladen A4 · 166 KB · ausfüllbar: Winter-Check fürs HausAnleitung & TippsWasserschaden Ahlen: Nach einem Wochenende bei Verwandten öffnen Sie die Kellertür, und es riecht modrig. Am Boden glänzt eine Pfütze, an der Wand ist der Putz dunkel, und Kartons mit Erinnerungsstücken haben sich vollgesogen. Oft hat eine Leitung schon länger unbemerkt getropft. Bei einem Wasserschaden wird zuerst die Ursache gestoppt und gefunden, notfalls mit Leckortung, wenn das Leck hinter Fliesen oder im Estrich liegt. Danach wird das Wasser abgepumpt oder abgesaugt, die Feuchte in Wand und Boden gemessen und eine Trocknung aufgebaut, bei größeren Schäden als Bautrocknung über mehrere Tage.
Häuser aus der Wiederaufbauzeit haben häufig Keller, in denen Leitungen offen an der Wand laufen, und in alten Bergarbeiterhäusern ist das Mauerwerk empfindlich gegenüber Feuchtigkeit. Wasserschaden in Ahlen bedeutet daher oft, gründlich zu messen, bevor neu tapeziert oder ein Boden verlegt wird. Rufen Sie an, wenn Sie Wasser entdecken: Wir besprechen die Lage und klären, ob und wann ein Einsatz bei Ihnen möglich ist.
In den Mehrfamilienhäusern der Kernstadt kommt Wasser oft aus einer anderen Wohnung, und mehrere Parteien sind betroffen. In der Zechensiedlung sind Doppelhaushälften baulich verbunden, sodass Feuchtigkeit auch über die gemeinsame Wand ins Nachbarhaus wandern kann. In Vorhelm und Dolberg haben Höfe und Einfamilienhäuser oft große Kellerräume oder Nebengebäude, in denen ein Leck lange unbemerkt bleibt. Werfen Sie dort ab und zu einen Blick auf Leitungen und Boden, besonders nach frostigen Nächten oder starkem Regen.
Einsatzmöglichkeiten und Termin werden individuell abgestimmt.
Jetzt telefonisch klärenSituation telefonisch schildern.
Einsatz und Zuständigkeit klären.
Vor Ort prüfen. Nach Zustimmung starten.
Ergebnis prüfen und Rechnung erhalten.
Der Aufwand richtet sich nach der Fläche, die nass geworden ist, nach den Materialien von Wand und Boden und nach der Dauer der Trocknung. Auch die Leckortung kann einfach oder aufwendig sein. Die Fachkraft verschafft sich einen Überblick, nennt ihr Angebot und legt nach Ihrem Einverständnis los. Sie erhalten eine Rechnung vor Ort.
Wir dokumentieren den Schaden, damit Sie ihn Ihrer Versicherung melden können. Dazu gehören Fotos, Messwerte und eine Beschreibung, was gefunden wurde. Die Meldung an die Versicherung übernehmen Sie selbst.
Melden Sie sich mit Ihrer Adresse in Vorhelm oder einer der Bauerschaften. Am Telefon klären wir ehrlich, ob und wann ein Einsatz dort möglich ist, und setzen die passende Fachkraft ein.
Schließen Sie den Haupthahn, wenn eine Leitung die Ursache ist, und schalten Sie den Strom in betroffenen Räumen ab. Stellen Sie Möbel hoch, nehmen Sie Teppiche heraus und halten Sie alles mit Fotos fest.
Das hängt davon ab, wie viel Wasser in Wand und Estrich eingedrungen ist. Manchmal reichen wenige Tage, bei durchnässtem Estrich dauert es länger. Regelmäßige Messungen zeigen, wann die Trocknung abgeschlossen ist.
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