Auftrag & Kosten
Vereinbarte Leistung, Kostenpositionen und Zusatzarbeiten übersichtlich dokumentieren.
PDF herunterladen A4 · 164 KB · ausfüllbar: Auftrag & KostenAnleitung & TippsWasserschaden Gütersloh: Der Teppich im Wohnzimmer ist nass, und niemand weiß, woher das Wasser kommt? Rufen Sie Stark365 an – wir besprechen mit Ihnen den nächsten Schritt.
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Rund um die Uhr erreichbar
Wir nehmen Ihre Meldung an 365 Tagen im Jahr an und klären am Telefon die ersten Schritte.
Angebot vor Arbeitsbeginn
Die Fachkraft sieht sich den Schaden an und nennt Ihnen das Angebot, bevor sie loslegt.
Dokumentation mit Fotos
Wir halten den Schaden in Bildern und Messwerten fest, damit Sie ihn Ihrer Versicherung melden können.
Wasser läuft aus – oder kommt keins?
Bei einem Leck zählt jede Minute: Wasser stoppen, nasse Bereiche mit Strom meiden, Schaden festhalten. Kommt in der ganzen Straße kein Wasser, liegt die Störung meist im öffentlichen Netz – dann hilft der Wasserversorger, nicht der Installateur. In Gütersloh ist die Stadtwerke Gütersloh GmbH für die Trinkwasserversorgung zuständig.
Schnell-Check: Was ist jetzt zu tun?
Was ist passiert?
Wo tritt das Wasser aus?
Haben auch Nachbarn kein Wasser?
Ist der Hauptabsperrhahn am Wasserzähler geöffnet?
Eckventil oder Geräteventil zudrehen.
Unter Spüle und Waschbecken sowie am WC sitzen Eckventile, an der Waschmaschine ein Geräteventil. Drehen Sie es im Uhrzeigersinn zu. Hilft das nicht, schließen Sie den Hauptabsperrhahn. Wischen Sie das Wasser auf und fotografieren Sie den Schaden.
Hauptabsperrhahn schließen.
Ein Leck in Wand, Boden oder Leitung lässt sich nicht am Gerät stoppen. Der Hauptabsperrhahn sitzt meist am Wasserzähler im Keller oder Hausanschlussraum, in Wohnungen oft hinter einer Klappe in Bad oder Küche. Sind Steckdosen oder Geräte in der Nähe nass, schalten Sie den Strom für diesen Bereich am Sicherungskasten ab – nur, wenn Sie dabei trocken stehen.
Nachbarn und Hausverwaltung informieren.
Kommt das Wasser von oben, liegt die Ursache meist in der Wohnung darüber. Klingeln Sie dort und informieren Sie Hausverwaltung oder Vermieter. Stellen Sie Gefäße unter und halten Sie den Schaden mit Fotos fest. Ist niemand erreichbar und läuft weiter Wasser, kann der Hauptabsperrhahn des Hauses helfen.
Wahrscheinlich eine Störung der Wasserversorgung.
Dann ist der Wasserversorger zuständig, nicht der Installateur. In Gütersloh ist die Stadtwerke Gütersloh GmbH für die Trinkwasserversorgung zuständig. Halten Sie die Wasserhähne geschlossen, bis das Wasser zurück ist, und lassen Sie es danach kurz laufen, bis es klar ist.
Die Ursache liegt vermutlich im Haus.
Haben nur Sie kein Wasser, obwohl der Hauptabsperrhahn offen ist, kann ein Ventil, ein Filter oder eine Leitung im Haus betroffen sein. In Mietshäusern fragen Sie zuerst bei der Hausverwaltung nach – vielleicht laufen Arbeiten.
Hauptabsperrhahn prüfen.
Er sitzt meist am Wasserzähler im Keller oder Hausanschlussraum. Öffnen Sie ihn langsam gegen den Uhrzeigersinn. Lässt er sich nicht bewegen, wenden Sie keine Gewalt an – ein festsitzender Hahn kann brechen.
Wasser an Steckdosen, Lampen oder im Sicherungskasten? Nicht berühren – bei Gefahr Notruf 112.
Störung der Wasserversorgung melden
Sagen Sie uns, ob die Wasserzufuhr abgestellt ist, wie lange das Wasser schon wirkt und ob es um ein Fachwerkhaus, ein Einfamilienhaus oder eine Wohnung geht.
Kostenlos, zum Ausdrucken oder am PC ausfüllen. Alle Vorlagen
Vereinbarte Leistung, Kostenpositionen und Zusatzarbeiten übersichtlich dokumentieren.
PDF herunterladen A4 · 164 KB · ausfüllbar: Auftrag & KostenAnleitung & TippsSchaden in Ruhe festhalten: Räume, Beobachtungen, Fotos, erste Maßnahmen und nächste Schritte.
PDF herunterladen A4 · 121 KB · ausfüllbar: SchadensprotokollAnleitung & TippsTemperatur, Luftfeuchte und Beobachtungen über mehrere Tage notieren – hilfreich bei Feuchte- oder Schimmelverdacht.
PDF herunterladen A4 · 136 KB · ausfüllbar: FeuchtigkeitsprotokollAnleitung & TippsWasserleitungen, Heizung, Dach und Außenbereich vor dem Frost prüfen und abhaken.
PDF herunterladen A4 · 166 KB · ausfüllbar: Winter-Check fürs HausAnleitung & TippsWasserschaden Gütersloh: Im Keller steht seit dem Wochenende Wasser, und an der Wand zieht die Feuchtigkeit schon nach oben. Der erste Schritt ist, die Ursache zu stoppen. Ist sie nicht sichtbar, findet eine Leckortung die undichte Stelle in Wand oder Boden. Danach wird das Wasser abgesaugt, die Feuchte in Mauerwerk, Estrich und Dämmung gemessen und eine passende Trocknung aufgebaut, bei größeren Schäden als Bautrocknung. Wir dokumentieren den Schaden, damit Sie ihn Ihrer Versicherung melden können. So behalten Sie den Überblick, auch wenn die Trocknung länger dauert.
Gütersloh hat viele Gebäudearten. In den Fachwerkhäusern am Kirchring rund um die Apostelkirche nehmen Holz und Lehm Feuchtigkeit anders auf als Mauerwerk und brauchen eine behutsame Trocknung. In den Einfamilienhäusern der äußeren Ortsteile sind oft Keller und Hauswirtschaftsräume betroffen. Bemerken Sie Wasser, rufen Sie Stark365 an. Wir klären die Lage und sagen Ihnen ehrlich, ob und wann eine Fachkraft für den Wasserschaden in Gütersloh bei Ihnen anfangen kann.
In der Kernstadt, in Pavenstädt und Blankenhagen betreffen Wasserschäden oft Wohnungen übereinander, wenn eine Leitung oder eine Waschmaschine ausläuft. In Avenwedde, Spexard und Isselhorst stehen viele Einfamilienhäuser, in denen Keller oder Hauswirtschaftsraum unter Wasser stehen. Rund um den Kirchring geht es um Fachwerkhäuser, deren Holz behutsam getrocknet werden muss. Auf Höfen in Niehorst oder Ebbesloh kommen Nebengebäude wie Werkstatt oder Lager hinzu, in denen Wasser lange unbemerkt bleibt.
Einsatzmöglichkeiten und Termin werden individuell abgestimmt.
Jetzt telefonisch klärenSituation telefonisch schildern.
Einsatz und Zuständigkeit klären.
Vor Ort prüfen. Nach Zustimmung starten.
Ergebnis prüfen und Rechnung erhalten.
Der Aufwand hängt vom Umfang ab: Wie groß ist die nasse Fläche, wie lange wirkt das Wasser schon, und muss die Ursache erst gesucht werden? Ist der Estrich durchfeuchtet oder nur der Belag? Die Fachkraft misst, erklärt ihr Vorgehen und nennt ein Angebot. Erst mit Ihrer Zustimmung beginnen die Arbeiten. Die Rechnung erhalten Sie vor Ort.
Melden Sie sich und nennen Sie Ihre Adresse und den Schaden. Wir klären, ob und wann ein Einsatz in Ihrem Ortsteil möglich ist. Bis dahin hilft es, die Wasserzufuhr abzusperren und Möbel aus dem nassen Bereich zu räumen.
Betreten Sie den Raum nicht, wenn Wasser an Steckdosen oder Verteilung steht. Schalten Sie die Sicherung aus, wenn das gefahrlos möglich ist. Bei Gasgeruch verlassen Sie das Haus, rufen die 112 und informieren den Netzbetreiber.
Holz und Lehm reagieren empfindlich auf zu schnelles Trocknen und können reißen. Die Fachkraft misst die Feuchte in Balken und Gefachen und plant eine langsamere, kontrollierte Trocknung. Sie bespricht das Vorgehen vorher mit Ihnen.
Ja. Wir dokumentieren den Schaden, damit Sie ihn Ihrer Versicherung melden können. Fotografieren Sie zusätzlich selbst, bevor Sie aufräumen, und heben Sie beschädigte Gegenstände auf, bis alles geklärt ist.
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