Auftrag & Kosten
Vereinbarte Leistung, Kostenpositionen und Zusatzarbeiten übersichtlich dokumentieren.
PDF herunterladen A4 · 164 KB · ausfüllbar: Auftrag & KostenAnleitung & TippsWasserschaden Paderborn: Die Wand im Flur ist dunkel verfärbt, der Boden fühlt sich klamm an? Stark365 klärt am Telefon, wie die Ursache gefunden und die Feuchtigkeit getrocknet wird.
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Rund um die Uhr erreichbar
Wir nehmen Ihre Meldung an 365 Tagen im Jahr an und klären am Telefon die ersten Schritte.
Angebot vor Arbeitsbeginn
Die Fachkraft sieht sich den Schaden an und nennt Ihnen das Angebot, bevor sie loslegt.
Dokumentation mit Fotos
Wir halten den Schaden in Bildern und Messwerten fest, damit Sie ihn Ihrer Versicherung melden können.
Wasser läuft aus – oder kommt keins?
Bei einem Leck zählt jede Minute: Wasser stoppen, nasse Bereiche mit Strom meiden, Schaden festhalten. Kommt in der ganzen Straße kein Wasser, liegt die Störung meist im öffentlichen Netz – dann hilft der Wasserversorger, nicht der Installateur. Welcher Wasserversorger für Sie zuständig ist, steht auf Ihrer Wasserrechnung oder der Nebenkostenabrechnung.
Schnell-Check: Was ist jetzt zu tun?
Was ist passiert?
Wo tritt das Wasser aus?
Haben auch Nachbarn kein Wasser?
Ist der Hauptabsperrhahn am Wasserzähler geöffnet?
Eckventil oder Geräteventil zudrehen.
Unter Spüle und Waschbecken sowie am WC sitzen Eckventile, an der Waschmaschine ein Geräteventil. Drehen Sie es im Uhrzeigersinn zu. Hilft das nicht, schließen Sie den Hauptabsperrhahn. Wischen Sie das Wasser auf und fotografieren Sie den Schaden.
Hauptabsperrhahn schließen.
Ein Leck in Wand, Boden oder Leitung lässt sich nicht am Gerät stoppen. Der Hauptabsperrhahn sitzt meist am Wasserzähler im Keller oder Hausanschlussraum, in Wohnungen oft hinter einer Klappe in Bad oder Küche. Sind Steckdosen oder Geräte in der Nähe nass, schalten Sie den Strom für diesen Bereich am Sicherungskasten ab – nur, wenn Sie dabei trocken stehen.
Nachbarn und Hausverwaltung informieren.
Kommt das Wasser von oben, liegt die Ursache meist in der Wohnung darüber. Klingeln Sie dort und informieren Sie Hausverwaltung oder Vermieter. Stellen Sie Gefäße unter und halten Sie den Schaden mit Fotos fest. Ist niemand erreichbar und läuft weiter Wasser, kann der Hauptabsperrhahn des Hauses helfen.
Wahrscheinlich eine Störung der Wasserversorgung.
Dann ist der Wasserversorger zuständig, nicht der Installateur. Welcher Wasserversorger für Sie zuständig ist, steht auf Ihrer Wasserrechnung oder der Nebenkostenabrechnung. Halten Sie die Wasserhähne geschlossen, bis das Wasser zurück ist, und lassen Sie es danach kurz laufen, bis es klar ist.
Die Ursache liegt vermutlich im Haus.
Haben nur Sie kein Wasser, obwohl der Hauptabsperrhahn offen ist, kann ein Ventil, ein Filter oder eine Leitung im Haus betroffen sein. In Mietshäusern fragen Sie zuerst bei der Hausverwaltung nach – vielleicht laufen Arbeiten.
Hauptabsperrhahn prüfen.
Er sitzt meist am Wasserzähler im Keller oder Hausanschlussraum. Öffnen Sie ihn langsam gegen den Uhrzeigersinn. Lässt er sich nicht bewegen, wenden Sie keine Gewalt an – ein festsitzender Hahn kann brechen.
Wasser an Steckdosen, Lampen oder im Sicherungskasten? Nicht berühren – bei Gefahr Notruf 112.
Beschreiben Sie, seit wann die Feuchtigkeit sichtbar ist, welche Räume und Böden betroffen sind und ob noch Wasser nachläuft oder bereits abgesperrt ist.
Kostenlos, zum Ausdrucken oder am PC ausfüllen. Alle Vorlagen
Vereinbarte Leistung, Kostenpositionen und Zusatzarbeiten übersichtlich dokumentieren.
PDF herunterladen A4 · 164 KB · ausfüllbar: Auftrag & KostenAnleitung & TippsSchaden in Ruhe festhalten: Räume, Beobachtungen, Fotos, erste Maßnahmen und nächste Schritte.
PDF herunterladen A4 · 121 KB · ausfüllbar: SchadensprotokollAnleitung & TippsTemperatur, Luftfeuchte und Beobachtungen über mehrere Tage notieren – hilfreich bei Feuchte- oder Schimmelverdacht.
PDF herunterladen A4 · 136 KB · ausfüllbar: FeuchtigkeitsprotokollAnleitung & TippsWasserleitungen, Heizung, Dach und Außenbereich vor dem Frost prüfen und abhaken.
PDF herunterladen A4 · 166 KB · ausfüllbar: Winter-Check fürs HausAnleitung & TippsWasserschaden Paderborn: Beim Umräumen im Keller entdecken Sie hinter dem Regal einen feuchten Fleck, der Putz bröckelt, und es riecht muffig. Ob eine undichte Leitung, ein übergelaufenes Gerät oder eingedrungenes Wasser dahintersteckt, lässt sich mit bloßem Auge selten sagen. Darum beginnt die Arbeit mit der Suche nach der Ursache, bei verdeckten Leitungen auch mit Leckortung. Ist die Quelle gestoppt, wird stehendes Wasser entfernt, die Feuchte in Wänden und Estrich gemessen und eine passende Trocknung aufgestellt, bei Bedarf als Bautrocknung über mehrere Tage oder Wochen.
Paderborn ist im Quellgebiet der Pader entstanden, und das Gelände fällt vom Süden und Osten bis nach Sande hinunter ab. Für Keller in tieferen Lagen spielt das Thema Wasser deshalb oft eine Rolle. Auch nach starkem Regen oder einer geplatzten Schlauchleitung an der Waschmaschine lohnt ein genauer Blick. Rufen Sie an, wenn Sie einen Schaden bemerkt haben: Wir besprechen mit Ihnen, was Sie gesehen haben, und klären, ob und wann ein Einsatz bei Ihnen möglich ist.
Bei einem Wasserschaden in Paderborn kommt es stark auf das Gebäude an. In der Innenstadt und im Riemekeviertel sind es oft Wohnungen, bei denen Wasser von oben durch die Decke kommt und mehrere Parteien betroffen sind. In Elsen, Wewer und Schloß Neuhaus, wo die Lippe die Pader aufnimmt, betreffen viele Fälle Keller von Einfamilienhäusern. In Neuenbeken und Benhausen auf der Hochfläche sind es eher undichte Anschlüsse in Bad und Küche oder Leitungen in Anbauten.
Einsatzmöglichkeiten und Termin werden individuell abgestimmt.
Jetzt telefonisch klärenSituation telefonisch schildern.
Einsatz und Zuständigkeit klären.
Vor Ort prüfen. Nach Zustimmung starten.
Ergebnis prüfen und Rechnung erhalten.
Wie aufwendig die Beseitigung ist, hängt davon ab, wie groß die nasse Fläche ist, welche Baustoffe durchfeuchtet sind, ob die Ursache erst gesucht werden muss und wie lange die Trocknung läuft. Die Fachkraft verschafft sich vor Ort ein Bild und nennt Ihnen ihr Angebot. Gearbeitet wird erst nach Ihrer Zustimmung, die Rechnung mit allen Positionen erhalten Sie direkt vor Ort.
Wir dokumentieren den Schaden, damit Sie ihn Ihrer Versicherung melden können. Fotografieren Sie zusätzlich selbst die betroffenen Stellen und beschädigte Gegenstände, bevor aufgeräumt wird, und heben Sie defekte Teile vorerst auf.
Das hängt von Baustoff, Wandstärke und Menge des Wassers ab. Die Fachkraft misst die Feuchte zu Beginn und bei Kontrollen erneut. Erst wenn die Werte stimmen, werden die Geräte abgebaut. Eine feste Dauer kann man vorher nicht seriös nennen.
Rufen Sie an und beschreiben Sie den Schaden. Wir klären mit Ihnen am Telefon, ob und wann eine Fachkraft für den Wasserschaden in Ihrem Stadtteil eingesetzt werden kann, und vereinbaren dann das weitere Vorgehen.
Sperren Sie bei einem Leitungsschaden das Wasser ab und schalten Sie in nassen Räumen den Strom aus, wenn das gefahrlos geht. Wischen Sie stehendes Wasser auf, stellen Sie Möbel hoch und lüften Sie, sofern es draußen trockener ist als drinnen.
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