Auftrag & Kosten
Vereinbarte Leistung, Kostenpositionen und Zusatzarbeiten übersichtlich dokumentieren.
PDF herunterladen A4 · 164 KB · ausfüllbar: Auftrag & KostenAnleitung & TippsWasserschaden Herford: An der Kellerwand zeigt sich ein dunkler Rand, oder von oben tropft es durch die Decke? Rufen Sie an – wir klären, was als Nächstes zu tun ist.
Verfügbarkeit und Termin telefonisch abstimmen. Schon angerufen? Wartezeit verkürzen
Rund um die Uhr erreichbar
Wir nehmen Ihre Meldung an 365 Tagen im Jahr an und klären am Telefon die ersten Schritte.
Angebot vor Arbeitsbeginn
Die Fachkraft sieht sich den Schaden an und nennt Ihnen das Angebot, bevor sie loslegt.
Dokumentation mit Fotos
Wir halten den Schaden in Bildern und Messwerten fest, damit Sie ihn Ihrer Versicherung melden können.
Wasser läuft aus – oder kommt keins?
Bei einem Leck zählt jede Minute: Wasser stoppen, nasse Bereiche mit Strom meiden, Schaden festhalten. Kommt in der ganzen Straße kein Wasser, liegt die Störung meist im öffentlichen Netz – dann hilft der Wasserversorger, nicht der Installateur. In Herford ist die Stadtwerke Herford GmbH für die Trinkwasserversorgung zuständig.
Schnell-Check: Was ist jetzt zu tun?
Was ist passiert?
Wo tritt das Wasser aus?
Haben auch Nachbarn kein Wasser?
Ist der Hauptabsperrhahn am Wasserzähler geöffnet?
Eckventil oder Geräteventil zudrehen.
Unter Spüle und Waschbecken sowie am WC sitzen Eckventile, an der Waschmaschine ein Geräteventil. Drehen Sie es im Uhrzeigersinn zu. Hilft das nicht, schließen Sie den Hauptabsperrhahn. Wischen Sie das Wasser auf und fotografieren Sie den Schaden.
Hauptabsperrhahn schließen.
Ein Leck in Wand, Boden oder Leitung lässt sich nicht am Gerät stoppen. Der Hauptabsperrhahn sitzt meist am Wasserzähler im Keller oder Hausanschlussraum, in Wohnungen oft hinter einer Klappe in Bad oder Küche. Sind Steckdosen oder Geräte in der Nähe nass, schalten Sie den Strom für diesen Bereich am Sicherungskasten ab – nur, wenn Sie dabei trocken stehen.
Nachbarn und Hausverwaltung informieren.
Kommt das Wasser von oben, liegt die Ursache meist in der Wohnung darüber. Klingeln Sie dort und informieren Sie Hausverwaltung oder Vermieter. Stellen Sie Gefäße unter und halten Sie den Schaden mit Fotos fest. Ist niemand erreichbar und läuft weiter Wasser, kann der Hauptabsperrhahn des Hauses helfen.
Wahrscheinlich eine Störung der Wasserversorgung.
Dann ist der Wasserversorger zuständig, nicht der Installateur. In Herford ist die Stadtwerke Herford GmbH für die Trinkwasserversorgung zuständig. Halten Sie die Wasserhähne geschlossen, bis das Wasser zurück ist, und lassen Sie es danach kurz laufen, bis es klar ist.
Die Ursache liegt vermutlich im Haus.
Haben nur Sie kein Wasser, obwohl der Hauptabsperrhahn offen ist, kann ein Ventil, ein Filter oder eine Leitung im Haus betroffen sein. In Mietshäusern fragen Sie zuerst bei der Hausverwaltung nach – vielleicht laufen Arbeiten.
Hauptabsperrhahn prüfen.
Er sitzt meist am Wasserzähler im Keller oder Hausanschlussraum. Öffnen Sie ihn langsam gegen den Uhrzeigersinn. Lässt er sich nicht bewegen, wenden Sie keine Gewalt an – ein festsitzender Hahn kann brechen.
Wasser an Steckdosen, Lampen oder im Sicherungskasten? Nicht berühren – bei Gefahr Notruf 112.
Störung der Wasserversorgung melden
Erwähnen Sie am Telefon, wann Ihnen die Nässe aufgefallen ist, ob noch etwas nachläuft und wem die Wohnung oder das Haus gehört.
Kostenlos, zum Ausdrucken oder am PC ausfüllen. Alle Vorlagen
Vereinbarte Leistung, Kostenpositionen und Zusatzarbeiten übersichtlich dokumentieren.
PDF herunterladen A4 · 164 KB · ausfüllbar: Auftrag & KostenAnleitung & TippsSchaden in Ruhe festhalten: Räume, Beobachtungen, Fotos, erste Maßnahmen und nächste Schritte.
PDF herunterladen A4 · 121 KB · ausfüllbar: SchadensprotokollAnleitung & TippsTemperatur, Luftfeuchte und Beobachtungen über mehrere Tage notieren – hilfreich bei Feuchte- oder Schimmelverdacht.
PDF herunterladen A4 · 136 KB · ausfüllbar: FeuchtigkeitsprotokollAnleitung & TippsWasserleitungen, Heizung, Dach und Außenbereich vor dem Frost prüfen und abhaken.
PDF herunterladen A4 · 166 KB · ausfüllbar: Winter-Check fürs HausAnleitung & TippsWasserschaden Herford: Beim Aufräumen im Keller stellen Sie fest, dass der Teppich unter dem Regal nass ist, und keiner weiß, woher das Wasser kommt. Jetzt geht es zuerst darum, die Ursache zu stoppen – eine defekte Leitung, eine undichte Waschmaschine, ein übergelaufener Abfluss. Ist sie nicht sichtbar, hilft eine Leckortung mit Messgeräten. Danach wird stehendes Wasser entfernt, die Feuchte in Wänden und Böden gemessen und eine passende Trocknung eingerichtet, bei größeren Schäden auch mit Bautrocknern über mehrere Tage.
Viele Herforder Wohnhäuser, ob in der Innenstadt oder in den Außen-Stadtteilen, haben einen Keller, und gerade dort bleibt ein Schaden oft lange unbemerkt, weil man nur selten hinuntergeht. In Mehrfamilienhäusern betrifft Wasser zudem schnell mehrere Parteien. Wir dokumentieren den Schaden, damit Sie ihn Ihrer Versicherung melden können. Melden Sie sich, sobald Sie Feuchtigkeit entdecken: Am Telefon besprechen wir, ob und wann eine Fachkraft den Schaden bei Ihnen aufnehmen kann und was Sie bis dahin tun können.
Ein Wasserschaden in Herford sieht je nach Stadtteil anders aus. In den dicht bebauten Straßen von Altstadt, Neustadt und Radewig dringt Wasser häufig aus einer oberen Wohnung durch Decken und Wände nach unten, und mehrere Mieter sind betroffen. In Elverdissen, Herringhausen oder Stedefreund trifft es eher Einfamilienhäuser: Hier sind es oft der Keller, der Hauswirtschaftsraum mit Waschmaschine oder eine Leitung im Estrich. Beides verlangt eine andere Trocknung und einen anderen Ablauf.
Einsatzmöglichkeiten und Termin werden individuell abgestimmt.
Jetzt telefonisch klärenSituation telefonisch schildern.
Einsatz und Zuständigkeit klären.
Vor Ort prüfen. Nach Zustimmung starten.
Ergebnis prüfen und Rechnung erhalten.
Wie viel zu tun ist, hängt von Fläche, Durchfeuchtung und Baustoffen ab: Fliesen auf Beton trocknen anders als Holzdielen oder Gipskarton. Auch die Leckortung und die Laufzeit der Trocknungsgeräte zählen. Nach der Begutachtung nennt die Fachkraft ihr Angebot. Begonnen wird mit Ihrer Zustimmung, und die Rechnung erhalten Sie vor Ort mit allen Positionen.
Stellen Sie Eimer oder Wannen unter, räumen Sie Möbel und Elektrogeräte aus dem Bereich und schalten Sie bei Wasser an Lampen oder Steckdosen die Sicherung für den Raum aus. Sagen Sie den Nachbarn oben Bescheid, damit dort das Wasser abgestellt wird.
Ja. Wir dokumentieren den Schaden, damit Sie ihn Ihrer Versicherung melden können. Dazu gehören Fotos und Messwerte. Halten Sie zusätzlich selbst mit dem Handy fest, wie es aussah, bevor Sie aufräumen.
Das hängt davon ab, wie tief das Wasser eingedrungen ist. Oberflächliche Nässe ist oft nach wenigen Tagen weg, durchfeuchteter Estrich braucht länger. Die Fachkraft misst regelmäßig nach und sagt Ihnen, wann die Geräte abgebaut werden können.
Nennen Sie uns Ihre Adresse in Eickum oder einem anderen Stadtteil. Wir besprechen am Telefon, ob und wann ein Termin machbar ist, und setzen dann eine Fachkraft ein, die Messgeräte und Trocknungstechnik mitbringt.
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