Auftrag & Kosten
Vereinbarte Leistung, Kostenpositionen und Zusatzarbeiten übersichtlich dokumentieren.
PDF herunterladen A4 · 164 KB · ausfüllbar: Auftrag & KostenAnleitung & TippsWasserschaden Lüdenscheid: Ein brauner Fleck an der Zimmerdecke wächst jeden Tag ein Stück? Stark365 klärt mit Ihnen, wer die Ursache findet und das Mauerwerk trocknet.
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Rund um die Uhr erreichbar
Wir nehmen Ihre Meldung an 365 Tagen im Jahr an und klären am Telefon die ersten Schritte.
Angebot vor Arbeitsbeginn
Die Fachkraft sieht sich den Schaden an und nennt Ihnen das Angebot, bevor sie loslegt.
Dokumentation mit Fotos
Wir halten den Schaden in Bildern und Messwerten fest, damit Sie ihn Ihrer Versicherung melden können.
Wasser läuft aus – oder kommt keins?
Bei einem Leck zählt jede Minute: Wasser stoppen, nasse Bereiche mit Strom meiden, Schaden festhalten. Kommt in der ganzen Straße kein Wasser, liegt die Störung meist im öffentlichen Netz – dann hilft der Wasserversorger, nicht der Installateur. In Lüdenscheid sind die Stadtwerke Lüdenscheid für die Trinkwasserversorgung zuständig.
Schnell-Check: Was ist jetzt zu tun?
Was ist passiert?
Wo tritt das Wasser aus?
Haben auch Nachbarn kein Wasser?
Ist der Hauptabsperrhahn am Wasserzähler geöffnet?
Eckventil oder Geräteventil zudrehen.
Unter Spüle und Waschbecken sowie am WC sitzen Eckventile, an der Waschmaschine ein Geräteventil. Drehen Sie es im Uhrzeigersinn zu. Hilft das nicht, schließen Sie den Hauptabsperrhahn. Wischen Sie das Wasser auf und fotografieren Sie den Schaden.
Hauptabsperrhahn schließen.
Ein Leck in Wand, Boden oder Leitung lässt sich nicht am Gerät stoppen. Der Hauptabsperrhahn sitzt meist am Wasserzähler im Keller oder Hausanschlussraum, in Wohnungen oft hinter einer Klappe in Bad oder Küche. Sind Steckdosen oder Geräte in der Nähe nass, schalten Sie den Strom für diesen Bereich am Sicherungskasten ab – nur, wenn Sie dabei trocken stehen.
Nachbarn und Hausverwaltung informieren.
Kommt das Wasser von oben, liegt die Ursache meist in der Wohnung darüber. Klingeln Sie dort und informieren Sie Hausverwaltung oder Vermieter. Stellen Sie Gefäße unter und halten Sie den Schaden mit Fotos fest. Ist niemand erreichbar und läuft weiter Wasser, kann der Hauptabsperrhahn des Hauses helfen.
Wahrscheinlich eine Störung der Wasserversorgung.
Dann ist der Wasserversorger zuständig, nicht der Installateur. In Lüdenscheid sind die Stadtwerke Lüdenscheid für die Trinkwasserversorgung zuständig. Halten Sie die Wasserhähne geschlossen, bis das Wasser zurück ist, und lassen Sie es danach kurz laufen, bis es klar ist.
Die Ursache liegt vermutlich im Haus.
Haben nur Sie kein Wasser, obwohl der Hauptabsperrhahn offen ist, kann ein Ventil, ein Filter oder eine Leitung im Haus betroffen sein. In Mietshäusern fragen Sie zuerst bei der Hausverwaltung nach – vielleicht laufen Arbeiten.
Hauptabsperrhahn prüfen.
Er sitzt meist am Wasserzähler im Keller oder Hausanschlussraum. Öffnen Sie ihn langsam gegen den Uhrzeigersinn. Lässt er sich nicht bewegen, wenden Sie keine Gewalt an – ein festsitzender Hahn kann brechen.
Wasser an Steckdosen, Lampen oder im Sicherungskasten? Nicht berühren – bei Gefahr Notruf 112.
Störung der Wasserversorgung melden
Wichtig für uns: Seit wann ist es feucht, läuft noch Wasser nach, und betrifft der Schaden nur Ihre Räume oder auch die Wohnung neben oder unter Ihnen?
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Vereinbarte Leistung, Kostenpositionen und Zusatzarbeiten übersichtlich dokumentieren.
PDF herunterladen A4 · 164 KB · ausfüllbar: Auftrag & KostenAnleitung & TippsSchaden in Ruhe festhalten: Räume, Beobachtungen, Fotos, erste Maßnahmen und nächste Schritte.
PDF herunterladen A4 · 121 KB · ausfüllbar: SchadensprotokollAnleitung & TippsTemperatur, Luftfeuchte und Beobachtungen über mehrere Tage notieren – hilfreich bei Feuchte- oder Schimmelverdacht.
PDF herunterladen A4 · 136 KB · ausfüllbar: FeuchtigkeitsprotokollAnleitung & TippsWasserleitungen, Heizung, Dach und Außenbereich vor dem Frost prüfen und abhaken.
PDF herunterladen A4 · 166 KB · ausfüllbar: Winter-Check fürs HausAnleitung & TippsWasserschaden Lüdenscheid: Beim Öffnen der Kellertür riecht es muffig, der Boden glänzt nass, und an der Wand zeichnet sich ein feuchter Streifen ab. Ein Wasserschaden braucht eine klare Reihenfolge. Zuerst wird die Quelle gestoppt, denn solange Wasser nachläuft, nützt Trocknen wenig. Ist die Ursache verborgen, hilft eine Leckortung, die das Leck aufspürt, ohne gleich ganze Wände zu öffnen. Dann wird stehendes Wasser entfernt, die Feuchte in Boden und Mauerwerk gemessen und die Trocknung geplant, bei Bedarf mit Geräten über mehrere Tage. Wir dokumentieren den Schaden, damit Sie ihn Ihrer Versicherung melden können.
Lüdenscheid liegt hoch und hügelig, viele Häuser stehen am Hang. Starker Regen kann dort von außen gegen Kellerwände drücken, und in den alten Bürgerhäusern der Altstadt zieht Wasser aus einer undichten Leitung gern in Holzbalken und Mauern. Oft fällt der Schaden erst Tage später auf. Rufen Sie Stark365 an, sobald Sie Wasser entdecken. Wir besprechen mit Ihnen, ob und wann die Hilfe bei einem Wasserschaden in Lüdenscheid starten kann.
Je nach Bezirk zeigt sich ein Schaden anders. In der Innenstadt mit ihren dichten, älteren Gebäuden wandert Wasser oft durch Decken in die Nachbarwohnung. In Wehberg sind es große Wohnanlagen, in denen ein Leck mehrere Parteien trifft. In Bierbaum, Oeneking und Stüttinghausen haben viele Einfamilienhäuser Keller am Hang, in die bei Starkregen Wasser drücken kann. Auch in Ramsberg, Staberg oder Hasley kommen Schäden durch geplatzte Schläuche und undichte Leitungen vor.
Einsatzmöglichkeiten und Termin werden individuell abgestimmt.
Jetzt telefonisch klärenSituation telefonisch schildern.
Einsatz und Zuständigkeit klären.
Vor Ort prüfen. Nach Zustimmung starten.
Ergebnis prüfen und Rechnung erhalten.
Ein feuchter Fleck im Bad ist schneller getrocknet als ein Kellerboden, unter dem das Wasser durch den Estrich gezogen ist. Wie viel zu tun ist, hängt von der Fläche, der Feuchte im Material und der Dauer der Trocknung ab. Die Fachkraft misst nach, erklärt ihr Vorgehen und nennt ihr Angebot. Sie beginnt nach Ihrer Zustimmung. Die Rechnung erhalten Sie direkt vor Ort.
Nennen Sie uns am Telefon den Ort und beschreiben Sie, wie groß der Schaden ist. Wir klären offen, ob und wann eine Fachkraft für Leckortung und Trocknung dorthin kommen kann.
Wasser abdrehen, in nassen Räumen den Strom ausschalten, wenn Steckdosen betroffen sind, und Möbel hochstellen. Machen Sie Fotos vom Schaden, bevor Sie aufwischen. Das hilft später bei der Dokumentation.
Nicht unbedingt. Mit einer Leckortung lässt sich die undichte Stelle oft genau eingrenzen. Dann muss nur dort geöffnet werden, wo es wirklich nötig ist. Die Fachkraft erklärt Ihnen vorher, was sie vorhat.
Die Fachkraft misst regelmäßig nach. Erst wenn die Werte in Boden und Wand im normalen Bereich liegen, werden die Geräte abgebaut. Oberflächlich trockene Stellen können darunter noch nass sein.
Auch für Lüdenscheid da:
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