Auftrag & Kosten
Vereinbarte Leistung, Kostenpositionen und Zusatzarbeiten übersichtlich dokumentieren.
PDF herunterladen A4 · 164 KB · ausfüllbar: Auftrag & KostenAnleitung & TippsElektro-Notdienst Neuwied: Mitten beim Kochen wird es still, Kühlschrank und Licht sind aus? Werfen Sie einen Blick in den Sicherungskasten und melden Sie sich dann bei Stark365.
Verfügbarkeit und Termin telefonisch abstimmen. Schon angerufen? Wartezeit verkürzen
Rund um die Uhr erreichbar
Wir nehmen Ihren Anruf an 365 Tagen im Jahr entgegen und klären die Lage direkt am Telefon.
Angebot vor Arbeitsbeginn
Die Fachkraft prüft vor Ort und nennt Ihnen den Preis, bevor sie mit der Reparatur beginnt.
Erst sichern, dann reparieren
Zuerst wird die Gefahr beseitigt, die dauerhafte Instandsetzung stimmen wir danach mit Ihnen ab.
Strom in der ganzen Straße weg? Dann ist der Netzbetreiber zuständig. In Neuwied betreiben die Stadtwerke Neuwied das Stromnetz: Störung melden bei den Stadtwerken Neuwied. Was jetzt zu tun ist: Ratgeber: Stromausfall – was tun?
Teilen Sie uns mit, ob Nachbarn ebenfalls ohne Strom sind, ob es knallte oder verbrannt roch und welche Sicherung im Kasten nicht mehr oben steht.
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PDF herunterladen A4 · 164 KB · ausfüllbar: Auftrag & KostenAnleitung & TippsJede Sicherung einem Raum zuordnen, FI-Schalter und Netzbetreiber notieren – damit Sie bei Stromausfall schnell die richtige finden.
PDF herunterladen A4 · 162 KB · ausfüllbar: Sicherungskasten beschriftenAnleitung & TippsWichtige Kontakte und Angaben fürs Zuhause an einem festen Platz.
PDF herunterladen A4 · 202 KB · ausfüllbar: NotfallblattAnleitung & TippsAnliegen, Unterlagen und Zugang vorab klären – damit der Termin zügig vorangeht.
PDF herunterladen A4 · 127 KB · ausfüllbar: Handwerkertermin vorbereitenAnleitung & TippsElektro-Notdienst Neuwied: Ist es bei Ihnen dunkel, während nebenan noch Licht brennt, liegt die Ursache meist im eigenen Haus. Ein Kurzschluss in einer Verlängerung, ein Kochfeld mit Fehler oder Feuchtigkeit in einer Außensteckdose können eine Sicherung oder den FI auslösen. Lässt sich der Schalter nicht mehr einschalten oder fällt er immer wieder, sucht eine Elektrofachkraft den Fehler mit Messgeräten, grenzt den betroffenen Stromkreis ein und repariert ihn. Dazu gehören auch defekte Steckdosen und Schalter, lose Verbindungen und der Anschluss von Herd und anderen fest verdrahteten Geräten.
In Neuwied stehen neben Mehrfamilienhäusern aus verschiedenen Bauphasen auch Fachwerkhäuser in den alten Ortskernen, deren Installation oft mehrfach angepasst wurde. Häuser in rheinnahen Lagen haben zudem Keller, in denen der Verteiler hängt und der nach einem Hochwasser genau geprüft werden sollte. Sind Sie ohne Strom, rufen Sie Stark365 an: Am Telefon gehen wir durch, was Sie bereits geprüft haben, und klären, ob und wann eine Elektrofachkraft bei Ihnen vorbeikommen kann, um die Störung zu beheben.
Elektro-Notdienst in Neuwied deckt ein breites Spektrum ab. In der Innenstadt und in Heddesdorf liegen viele Wohnungen in größeren Häusern, in denen der Zählerschrank im Keller und eine Unterverteilung in der Wohnung sitzen. In Niederbieber, Oberbieber und Altwied geht es häufiger um ältere Häuser mit Fachwerk, wo Leitungen über Putz oder in Holzwänden verlaufen. In Engers, Gladbach oder Heimbach-Weis betreffen Störungen oft Garagen, Gartenbeleuchtung oder den Anschluss neuer Küchengeräte.
Einsatzmöglichkeiten und Termin werden individuell abgestimmt.
Jetzt telefonisch klärenViele Störungen in Neuwied hängen mit dem Alter und der Lage der Gebäude zusammen. In Fachwerkhäusern der alten Ortskerne, etwa in Niederbieber, wurden Leitungen oft nachträglich verlegt, teils über Putz, teils durch Holzbalken – an Verbindungsstellen entstehen dort mit den Jahren Wackelkontakte. In Häusern auf der Rheinseite der Stadt sitzen Verteiler und Waschmaschinenanschlüsse oft im Keller, wo Feuchtigkeit den FI auslösen kann. In neueren Wohnungen in Heddesdorf oder Engers sind es eher überlastete Mehrfachsteckdosen in Küche und Arbeitszimmer.
Bis Hilfe kommt, schalten Sie ausgelöste Sicherungen einmal probeweise ein, ziehen Stecker von Geräten im betroffenen Kreis und halten Kühl- und Gefrierschrank geschlossen, damit die Kälte länger hält. Legen Sie eine Taschenlampe bereit und notieren Sie, was vor dem Ausfall lief. Riecht es verschmort oder sehen Sie Rauch, legen Sie den Hauptschalter um und wählen 112. An Steckdosen, Schaltern und im Verteiler arbeitet anschließend die Fachkraft.
Nach der Reparatur weist die Fachkraft Sie auf Punkte hin, die ihr aufgefallen sind, zum Beispiel einen fehlenden FI für das Bad oder Stromkreise, die für die heutige Zahl an Geräten knapp ausgelegt sind. Was davon umgesetzt wird, bestimmen Sie – zusätzliche Arbeiten gibt es nur mit Ihrem Einverständnis. Ein kurzes Gespräch darüber lohnt sich, bevor der nächste Ausfall kommt. Haben Sie später Fragen, erreichen Sie Stark365 unter 01577 – 720 83 00.
Situation telefonisch schildern.
Einsatz und Zuständigkeit klären.
Vor Ort prüfen. Nach Zustimmung starten.
Ergebnis prüfen und Rechnung erhalten.
Bei Stromausfällen hängt der Aufwand vor allem davon ab, wie versteckt der Fehler ist. Ein defekter Wasserkocher ist rasch ausgemacht, ein Schaden in einer Leitung hinter Putz braucht Messungen und mehr Zeit. Hinzu kommen Ersatzteile und die Tageszeit. Die Fachkraft sieht sich die Anlage an, nennt Ihnen ein Angebot und legt erst los, wenn Sie einverstanden sind. Die Rechnung erhalten Sie direkt vor Ort.
Rufen Sie uns an, nennen Sie Ihre Adresse und beschreiben Sie den Fehler. Wir klären im Gespräch, ob und wann eine Elektrofachkraft in Ihren Ortsbezirk kommen kann, und geben Ihnen eine verlässliche Auskunft.
Schauen Sie im Sicherungskasten nach, ob ein Schalter unten steht, und schalten Sie ihn einmal wieder ein. Fällt er erneut, ziehen Sie alle Geräte im betroffenen Bereich aus der Steckdose und versuchen es nochmals. Bei Brandgeruch schalten Sie den Strom komplett ab und rufen 112.
Lassen Sie die Stromkreise im Keller ausgeschaltet, bis eine Elektrofachkraft Verteiler, Steckdosen und Leitungen geprüft hat. Nässe in Anschlüssen kann zu Kurzschlüssen führen. Sagen Sie beim Anruf, wie hoch das Wasser stand und welche Räume betroffen waren.
Warme Steckdosen deuten auf lose Kontakte, Überlastung oder beschädigte Bauteile hin. Ziehen Sie den Stecker und nutzen Sie die Dose vorerst nicht mehr. Die Fachkraft prüft Kontakte und Leitung und tauscht defekte Teile nach Ihrer Zustimmung aus.
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