Auftrag & Kosten
Vereinbarte Leistung, Kostenpositionen und Zusatzarbeiten übersichtlich dokumentieren.
PDF herunterladen A4 · 164 KB · ausfüllbar: Auftrag & KostenAnleitung & TippsElektro-Notdienst Sankt Augustin: Mitten beim Kochen ist der Strom in Küche und Flur weg, und der FI-Schalter will nicht oben bleiben? Rufen Sie Stark365 an, wir klären, wie es weitergeht.
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Rund um die Uhr erreichbar
Wir nehmen Ihren Anruf an 365 Tagen im Jahr entgegen und klären die Lage direkt am Telefon.
Angebot vor Arbeitsbeginn
Die Fachkraft prüft vor Ort und nennt Ihnen den Preis, bevor sie mit der Reparatur beginnt.
Erst sichern, dann reparieren
Zuerst wird die Gefahr beseitigt, die dauerhafte Instandsetzung stimmen wir danach mit Ihnen ab.
Strom in der ganzen Straße weg? Dann ist der Netzbetreiber zuständig. Was jetzt zu tun ist: Ratgeber: Stromausfall – was tun?
Für das Telefonat hilft: Sind alle Räume dunkel oder nur einer, trat der Ausfall nach Regen oder beim Einschalten eines Geräts auf, und riecht es irgendwo verschmort?
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PDF herunterladen A4 · 164 KB · ausfüllbar: Auftrag & KostenAnleitung & TippsJede Sicherung einem Raum zuordnen, FI-Schalter und Netzbetreiber notieren – damit Sie bei Stromausfall schnell die richtige finden.
PDF herunterladen A4 · 162 KB · ausfüllbar: Sicherungskasten beschriftenAnleitung & TippsWichtige Kontakte und Angaben fürs Zuhause an einem festen Platz.
PDF herunterladen A4 · 202 KB · ausfüllbar: NotfallblattAnleitung & TippsAnliegen, Unterlagen und Zugang vorab klären – damit der Termin zügig vorangeht.
PDF herunterladen A4 · 127 KB · ausfüllbar: Handwerkertermin vorbereitenAnleitung & TippsElektro-Notdienst Sankt Augustin: Sie schalten abends den Backofen ein, es knackt, und plötzlich sind Küche und Wohnzimmer dunkel. Häufig ist nur eine Sicherung herausgesprungen, die Sie wieder einschalten können, nachdem Sie das zuletzt benutzte Gerät abgezogen haben. Bleibt es dunkel oder fällt der FI-Schutzschalter gleich wieder, steckt ein Fehler in der Anlage oder in einem Gerät. Dann sucht eine Elektrofachkraft systematisch die Ursache, misst die Stromkreise durch und repariert, was defekt ist, etwa eine verschmorte Steckdose, einen wackeligen Schalter oder den Anschluss von Herd und Kochfeld.
Im bebauten Band von Hangelar bis Mülldorf hängen viele Wohnungen an Unterverteilungen im Treppenhaus, während ältere Häuser in Menden, Buisdorf oder Birlinghoven oft über die Zeit um Anbauten und Außenleitungen ergänzt wurden. In der Siegniederung sind Keller nicht immer trocken, und Feuchtigkeit in Dosen ist ein klassischer Auslöser für den FI. Ist bei Ihnen der Strom weg, rufen Sie an: Wir hören zu und klären, ob und wann eine Fachkraft in Sankt Augustin bei Ihnen vorbeikommen kann.
Elektro-Notdienst in Sankt Augustin heißt vor allem Fehlersuche in sehr unterschiedlichen Häusern. In Niederpleis und Sankt Augustin-Ort stehen viele Mehrfamilienhäuser, in denen ein Stromausfall oft nur eine Wohnung betrifft und die Sicherungen im Flur sitzen. In den Fachwerkhäusern alter Ortskerne, etwa in Hangelar oder Menden, laufen Leitungen manchmal noch durch Holzbalkendecken. Meindorf und Birlinghoven haben mehr Einfamilienhäuser mit Garage, Gartensteckdose und Werkstatt im Keller, und dort ist häufig ein einzelner Außenstromkreis der Auslöser.
Einsatzmöglichkeiten und Termin werden individuell abgestimmt.
Jetzt telefonisch klärenDie Gründe für einen Ausfall sind meist handfest. In den Mehrfamilienhäusern entlang der Linie Bonn–Siegburg teilen sich Küche und Bad häufig einen Stromkreis, der mit Wasserkocher, Spülmaschine und Föhn an seine Grenze kommt. In den früher selbstständigen Gemeinden, aus denen die Stadt gebildet wurde, stehen viele ältere Häuser, deren Installation Stück für Stück erweitert wurde. Und der Boden der Siegniederung mit Lehm über Kies hält Wasser nicht immer vom Keller fern. Feuchte Kellerwände und Außendosen lassen den FI dann gern auslösen.
Bis die Fachkraft da ist, können Sie Folgendes gefahrlos tun: alle Geräte im betroffenen Bereich ausstecken, die Sicherung oder den FI einmal wieder hochschalten und beobachten, ob er hält. Notieren Sie, was zuletzt lief und wann der Fehler aufgetreten ist. Riecht es verbrannt, bleibt der Stromkreis aus; bei Rauch oder Flammen wählen Sie die 112. Abdeckungen und Verteilerkasten lassen Sie geschlossen.
Nach der Reparatur zeigt sich manchmal, dass ein Stromkreis dauerhaft überlastet ist oder der Keller einen eigenen, besser geschützten Kreis vertragen würde. Auch zusätzliche Steckdosen in der Küche können Mehrfachstecker überflüssig machen. Die Fachkraft erklärt Ihnen, was möglich wäre, und erst wenn Sie dem Angebot zugestimmt haben, wird etwas verändert. Für neue Störungen oder Rückfragen erreichen Sie Stark365 unter 01577 – 720 83 00.
Situation telefonisch schildern.
Einsatz und Zuständigkeit klären.
Vor Ort prüfen. Nach Zustimmung starten.
Ergebnis prüfen und Rechnung erhalten.
Wie lange die Fehlersuche dauert, lässt sich vorher selten sagen: Manchmal zeigt die erste Messung den Übeltäter, manchmal muss die Fachkraft mehrere Stromkreise nacheinander prüfen. Dazu kommen Ersatzteile wie Steckdosen, Schalter oder ein neuer Schutzschalter. Sie erhalten nach der Prüfung ein Angebot, gearbeitet wird erst mit Ihrem Ja, und die Rechnung mit allen Positionen bekommen Sie vor Ort.
Rufen Sie an und nennen Sie Ortsteil und Straße. Wir besprechen Ihre Störung und sagen Ihnen offen, ob und wann eine Elektrofachkraft zu Ihnen kommen kann. Danach setzen wir die passende Fachkraft für Ihren Einsatz ein.
Oft gelangt Feuchtigkeit in eine Außensteckdose, eine Gartenleuchte oder eine Dose im Keller. Ziehen Sie draußen angeschlossene Geräte ab und versuchen Sie, den FI wieder einzuschalten. Fällt er weiter, lassen Sie ihn aus und den Stromkreis prüfen.
Schalten Sie die Sicherung für diesen Raum oder den Hauptschalter aus, wenn Sie gefahrlos hinkommen, und benutzen Sie die Steckdose nicht mehr. Sehen Sie Rauch oder Flammen, rufen Sie die 112. Danach sollte eine Fachkraft die Stelle prüfen.
Ja, Herd- und Kochfeldanschlüsse gehören dazu, ebenso andere fest angeschlossene Geräte. Sagen Sie am Telefon, was angeschlossen werden soll und ob eine Anschlussdose bereits in der Wand sitzt. So kann die Fachkraft passendes Material mitbringen.
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