Auftrag & Kosten
Vereinbarte Leistung, Kostenpositionen und Zusatzarbeiten übersichtlich dokumentieren.
PDF herunterladen A4 · 164 KB · ausfüllbar: Auftrag & KostenAnleitung & TippsElektro-Notdienst Koblenz: Beim Einschalten der Waschmaschine gibt es einen Knall, seitdem bleibt das Bad dunkel? Stark365 hört sich Ihre Lage zu jeder Uhrzeit am Telefon an.
Verfügbarkeit und Termin telefonisch abstimmen. Schon angerufen? Wartezeit verkürzen
Rund um die Uhr erreichbar
Wir nehmen Ihren Anruf an 365 Tagen im Jahr entgegen und klären die Lage direkt am Telefon.
Angebot vor Arbeitsbeginn
Die Fachkraft prüft vor Ort und nennt Ihnen den Preis, bevor sie mit der Reparatur beginnt.
Erst sichern, dann reparieren
Zuerst wird die Gefahr beseitigt, die dauerhafte Instandsetzung stimmen wir danach mit Ihnen ab.
Strom in der ganzen Straße weg? Dann ist der Netzbetreiber zuständig. In Koblenz betreibt die Energienetze Mittelrhein GmbH & Co. KG das Stromnetz: Stromstörung melden bei Energienetze Mittelrhein. Was jetzt zu tun ist: Ratgeber: Stromausfall – was tun?
Hilfreich sind Angaben dazu, welche Räume ohne Strom sind, welches Gerät zuletzt lief und ob die Sicherung oder der FI-Schalter sich wieder einschalten lässt.
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PDF herunterladen A4 · 164 KB · ausfüllbar: Auftrag & KostenAnleitung & TippsJede Sicherung einem Raum zuordnen, FI-Schalter und Netzbetreiber notieren – damit Sie bei Stromausfall schnell die richtige finden.
PDF herunterladen A4 · 162 KB · ausfüllbar: Sicherungskasten beschriftenAnleitung & TippsWichtige Kontakte und Angaben fürs Zuhause an einem festen Platz.
PDF herunterladen A4 · 202 KB · ausfüllbar: NotfallblattAnleitung & TippsAnliegen, Unterlagen und Zugang vorab klären – damit der Termin zügig vorangeht.
PDF herunterladen A4 · 127 KB · ausfüllbar: Handwerkertermin vorbereitenAnleitung & TippsElektro-Notdienst Koblenz: Freitagabend, Gäste sind eingeladen, und als der Backofen vorheizt, fällt in der halben Wohnung das Licht aus. Der FI-Schalter springt jedes Mal wieder heraus. Solche Störungen sind häufig, und oft steckt etwas Überschaubares dahinter: ein Gerät mit Isolationsfehler, eine feuchte Dose oder ein Stromkreis, der zu viel tragen muss. Die Elektrofachkraft geht den Fehler Schritt für Schritt durch, misst, grenzt ein und repariert dann gezielt, sei es eine Steckdose, ein Schalter, eine Leitung oder der Anschluss von Herd und Kochfeld. Danach soll die Anlage wieder stabil laufen.
Nach den schweren Kriegszerstörungen wurde in Koblenz vieles neu gebaut, und in manchen dieser Häuser stammen Teile der Elektrik noch aus dieser Zeit oder wurden nur stückweise erweitert. In den alten Ortskernen von Güls oder Arenberg kommen ältere Häuser mit Anbauten hinzu. Ist bei Ihnen der Strom weg, rufen Sie Stark365 an. Wir besprechen, was passiert ist, und klären, ob und wann eine Fachkraft zu Ihnen fahren kann.
Elektro-Notdienst in Koblenz trifft auf sehr unterschiedliche Anlagen. In der Altstadt, in Lützel und in der Südlichen Vorstadt sitzen Zähler und Sicherungen häufig in engen Kellern oder im Treppenhaus, und an einem Kreis hängen mehr Geräte als früher gedacht. In den Häusern an den Hängen von Ehrenbreitstein und Pfaffendorf sind Außenbeleuchtung und Gartensteckdosen oft Witterung ausgesetzt. In Wallersheim oder Rübenach kommen Garagen und Werkstätten mit eigenen Stromkreisen hinzu.
Einsatzmöglichkeiten und Termin werden individuell abgestimmt.
Jetzt telefonisch klärenIn vielen Koblenzer Wohnhäusern, die nach dem Krieg rasch wieder aufgebaut wurden, sind die Verteiler klein und die Stromkreise großzügig zusammengefasst. Wo früher Licht und ein paar Steckdosen reichten, hängen heute Spülmaschine, Kaffeevollautomat und Mikrowelle am selben Kreis. In den rechtsrheinischen Hanglagen bekommen Außenleuchten und Steckdosen an Terrassen viel Regen und Wind ab. Und in den ehemals dörflichen Stadtteilen wie Güls oder Arenberg wurden Scheunen und Nebengebäude oft nachträglich mit Strom versorgt.
Bis jemand kommt, trennen Sie die Geräte im betroffenen Bereich vom Netz und schalten Sicherung oder FI einmal wieder ein. Hält die Sicherung, verbinden Sie die Geräte nacheinander, das zeigt oft schon den Übeltäter. Löst sie wieder aus, lassen Sie sie aus. Bei Brandgeruch bleibt der Strom abgeschaltet, bei Rauch oder Flammen rufen Sie die 112. Halten Sie eine Taschenlampe bereit und notieren Sie, was beim Ausfall eingeschaltet war; diese Angaben sind für die Fehlersuche oft Gold wert.
Ist die Störung behoben, bespricht die Fachkraft mit Ihnen, ob sich die Anlage verbessern ließe, etwa durch einen getrennten Kreis für die Küche oder einen zusätzlichen FI-Schutz für Außensteckdosen. Das bleibt ein Vorschlag: Umgesetzt wird nur, was Sie nach einem Angebot freigeben. Für Rückfragen oder eine neue Störung erreichen Sie Stark365 unter 01577 – 720 83 00.
Situation telefonisch schildern.
Einsatz und Zuständigkeit klären.
Vor Ort prüfen. Nach Zustimmung starten.
Ergebnis prüfen und Rechnung erhalten.
Der Aufwand richtet sich danach, wie lange die Fehlersuche dauert, welche Teile ersetzt werden müssen und zu welcher Tageszeit der Einsatz stattfindet. Ein lockerer Kontakt ist schnell behoben, ein Defekt in einer Leitung unter Putz verlangt mehr. Nach der ersten Prüfung bekommen Sie ein Angebot, gearbeitet wird erst mit Ihrer Zustimmung. Die Rechnung mit allen Posten erhalten Sie direkt vor Ort.
Rufen Sie uns an und nennen Sie Ihren Ort und die Störung. Wir klären dann ehrlich, ob und wann eine Elektrofachkraft zu Ihnen kommen kann, und sagen Ihnen, womit Sie rechnen dürfen.
Ja, einmal wieder einschalten ist in Ordnung, ebenso beim FI-Schalter. Ziehen Sie vorher die Stecker der Geräte im betroffenen Bereich. Fällt die Sicherung erneut, lassen Sie sie aus und warten auf die Fachkraft. Abdeckungen und Dosen bleiben geschlossen.
Eine warme oder verfärbte Steckdose ist ein Warnsignal. Ziehen Sie den Stecker, nutzen Sie die Dose nicht mehr und schalten Sie die zugehörige Sicherung ab. Riecht es verbrannt oder raucht es, wählen Sie die 112. Die Fachkraft tauscht die Dose und prüft die Leitung dahinter.
Ja, das ist oft praktisch. Wenn außer der aktuellen Störung noch ein wackelnder Schalter oder eine defekte Lampe auffällt, nennen Sie das am Telefon. Die Fachkraft kann dann einschätzen, ob alles in einem Termin erledigt werden kann.
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