Auftrag & Kosten
Vereinbarte Leistung, Kostenpositionen und Zusatzarbeiten übersichtlich dokumentieren.
PDF herunterladen A4 · 164 KB · ausfüllbar: Auftrag & KostenAnleitung & TippsWasser, Leck, Warmwasser
Sanitär-Notdienst
Koblenz.
Wenn Wasser austritt, der Spülkasten durchläuft oder das Warmwasser ausfällt, nehmen wir Ihren Anruf an, klären die Lage und schicken eine Fachkraft.
Sanitär-Notdienst Koblenz: Der Boden hinter der Waschmaschine wird immer nasser, weil Wasser aus der Wand sickert? Sperren Sie die Wasserzufuhr ab; danach ist Stark365 jederzeit telefonisch für Sie da.
Verfügbarkeit und Termin telefonisch abstimmen. Schon angerufen? Wartezeit verkürzen
Rund um die Uhr erreichbar
Wir nehmen Ihren Anruf an 365 Tagen im Jahr an und klären die Lage schon am Telefon.
Angebot vor Arbeitsbeginn
Die Fachkraft prüft vor Ort und nennt den Betrag, bevor die Reparatur beginnt.
Erst sichern, dann reparieren
Zuerst wird das Wasser gestoppt, danach folgt die dauerhafte Lösung.
Wasser läuft aus – oder kommt keins?
Bei einem Leck zählt jede Minute: Wasser stoppen, nasse Bereiche mit Strom meiden, Schaden festhalten. Kommt in der ganzen Straße kein Wasser, liegt die Störung meist im öffentlichen Netz – dann hilft der Wasserversorger, nicht der Installateur. In Koblenz ist die Vereinigte Wasserwerke Mittelrhein GmbH (VWM, evm-Gruppe) für die Trinkwasserversorgung zuständig.
Schnell-Check: Was ist jetzt zu tun?
Was ist passiert?
Wo tritt das Wasser aus?
Haben auch Nachbarn kein Wasser?
Ist der Hauptabsperrhahn am Wasserzähler geöffnet?
Eckventil oder Geräteventil zudrehen.
Unter Spüle und Waschbecken sowie am WC sitzen Eckventile, an der Waschmaschine ein Geräteventil. Drehen Sie es im Uhrzeigersinn zu. Hilft das nicht, schließen Sie den Hauptabsperrhahn. Wischen Sie das Wasser auf und fotografieren Sie den Schaden.
Hauptabsperrhahn schließen.
Ein Leck in Wand, Boden oder Leitung lässt sich nicht am Gerät stoppen. Der Hauptabsperrhahn sitzt meist am Wasserzähler im Keller oder Hausanschlussraum, in Wohnungen oft hinter einer Klappe in Bad oder Küche. Sind Steckdosen oder Geräte in der Nähe nass, schalten Sie den Strom für diesen Bereich am Sicherungskasten ab – nur, wenn Sie dabei trocken stehen.
Nachbarn und Hausverwaltung informieren.
Kommt das Wasser von oben, liegt die Ursache meist in der Wohnung darüber. Klingeln Sie dort und informieren Sie Hausverwaltung oder Vermieter. Stellen Sie Gefäße unter und halten Sie den Schaden mit Fotos fest. Ist niemand erreichbar und läuft weiter Wasser, kann der Hauptabsperrhahn des Hauses helfen.
Wahrscheinlich eine Störung der Wasserversorgung.
Dann ist der Wasserversorger zuständig, nicht der Installateur. In Koblenz ist die Vereinigte Wasserwerke Mittelrhein GmbH (VWM, evm-Gruppe) für die Trinkwasserversorgung zuständig. Halten Sie die Wasserhähne geschlossen, bis das Wasser zurück ist, und lassen Sie es danach kurz laufen, bis es klar ist.
Die Ursache liegt vermutlich im Haus.
Haben nur Sie kein Wasser, obwohl der Hauptabsperrhahn offen ist, kann ein Ventil, ein Filter oder eine Leitung im Haus betroffen sein. In Mietshäusern fragen Sie zuerst bei der Hausverwaltung nach – vielleicht laufen Arbeiten.
Hauptabsperrhahn prüfen.
Er sitzt meist am Wasserzähler im Keller oder Hausanschlussraum. Öffnen Sie ihn langsam gegen den Uhrzeigersinn. Lässt er sich nicht bewegen, wenden Sie keine Gewalt an – ein festsitzender Hahn kann brechen.
Wasser an Steckdosen, Lampen oder im Sicherungskasten? Nicht berühren – bei Gefahr Notruf 112.
Störung der Wasserversorgung melden
Sanitär-Notdienst Koblenz: Wenn Wasser läuft, wo es nicht soll.
Beim Anruf hilft uns zu wissen, ob Sie den Haupthahn schon zugedreht haben, ob Wasser in eine Nachbarwohnung läuft und welches Teil undicht ist.
Passende Vorlagen zum Download
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Schadensprotokoll
Schaden in Ruhe festhalten: Räume, Beobachtungen, Fotos, erste Maßnahmen und nächste Schritte.
PDF herunterladen A4 · 121 KB · ausfüllbar: SchadensprotokollAnleitung & Tipps
Handwerkertermin vorbereiten
Anliegen, Unterlagen und Zugang vorab klären – damit der Termin zügig vorangeht.
PDF herunterladen A4 · 127 KB · ausfüllbar: Handwerkertermin vorbereitenAnleitung & Tipps
Sanitär-Notdienst Koblenz – in allen Stadtteilen.
Sanitär-Notdienst Koblenz: Am Sonntagmorgen tropft es aus dem Spülkasten, am Nachmittag ist daraus ein stetiges Rinnsal geworden, das über die Fliesen läuft. Bei undichten Leitungen und Armaturen hilft zuerst das Absperren: Das kleine Ventil am Spülkasten oder unter dem Waschbecken zudrehen, notfalls den Haupthahn beim Wasserzähler. Die Sanitärfachkraft sucht dann die schadhafte Stelle, tauscht Dichtungen oder Armaturen, repariert eine dauerlaufende WC-Spülung, beseitigt Verstopfungen und schaut, warum die Leitung kein warmes Wasser mehr liefert. Bei einem Rohrbruch wird die beschädigte Strecke ersetzt oder abgedichtet, damit Sie wieder Wasser nutzen können.
In der Altstadt, in Lützel und in der Südlichen Vorstadt hängen in Mehrfamilienhäusern oft viele Parteien an gemeinsamen Steigleitungen, ein Leck betrifft dort schnell mehrere Etagen. In den Hanghäusern auf der rechten Rheinseite liegen Leitungen manchmal über mehrere Ebenen verteilt. Ist bei Ihnen etwas undicht, melden Sie sich bei Stark365. Wir schauen gemeinsam auf Ihre Lage und klären, wann eine Fachkraft bei Ihnen sein kann.
Sanitär-Notdienst in Koblenz stellt sich je nach Gebäude anders dar. In den nach dem Krieg wiederaufgebauten Häusern von Altstadt und Rauental sind manche Rohre inzwischen in die Jahre gekommen. Auf der Karthause und in Neuendorf überwiegen Mietwohnungen, bei denen auch die Hausverwaltung Bescheid wissen sollte. In Güls, Horchheim oder Arenberg stehen viele Einfamilienhäuser mit eigenem Hausanschluss im Keller, wo der Haupthahn meist direkt am Zähler sitzt.
Einsatzort anfragen
- Altstadt
- Karthause
- Lützel
- Metternich
- Güls
- Rauental
- Moselweiß
- Pfaffendorf
- Ehrenbreitstein
- Horchheim
- Arenberg
- Südliche Vorstadt
- Neuendorf
- Wallersheim
- Einwohner
- 113.378 (Stand 31. Dezember 2024)
- Postleitzahlen
- 56068, 56070, 56072, 56073 u. a.
- Stadt
- kreisfreie Stadt
Einsatzmöglichkeiten und Termin werden individuell abgestimmt.
Jetzt telefonisch klärenSo läuft Ihre Beauftragung ab.
1. Anfrage
Situation telefonisch schildern.
2. Einschätzung
Einsatz und Zuständigkeit klären.
3. Angebot
Vor Ort prüfen. Nach Zustimmung starten.
4. Abschluss
Ergebnis prüfen und Rechnung erhalten.
Passend dazu im Ratgeber
- Heizung im Herbst startklar machenDruck, Heizkörper und Thermostate vor der Heizperiode prüfen.Tipp lesen
- Laufender Spülkasten: Wasser sparenWoran Sie ein stilles Dauerlaufen erkennen und was Sie selbst tun können.Tipp lesen
- Spartaste am WC richtig nutzenZwei Tasten, zwei Spülmengen: So nutzen Sie die Spartaste mit gutem Gewissen.Tipp lesen
Sanitär-Notdienst Koblenz: Was kostet der Sanitär-Notdienst?
Bei einem tropfenden Hahn ist meist schnell klar, was zu tun ist; ein geplatztes Rohr in der Wand bedeutet mehr Arbeit. Neben dem Schaden selbst spielen der Zugang zur Leitung, Material und Uhrzeit hinein. Die Fachkraft prüft, erklärt Ihnen den Befund und nennt ihr Angebot. Erst wenn Sie zustimmen, wird repariert. Die Rechnung bekommen Sie gleich nach dem Einsatz.
- Leistungsumfang klären
- Mögliche Zuschläge besprechen
- Erst nach Zustimmung beginnen
Sanitär-Notdienst Koblenz: Häufige Fragen
Ist ein Einsatz auch auf der Karthause oder in Moselweiß möglich?
Nennen Sie uns am Telefon Stadtteil und Straße. Wir klären, ob und wann eine Sanitärfachkraft zu Ihnen kommen kann, und geben Ihnen bis dahin Tipps, wie Sie den Schaden möglichst klein halten.
Was mache ich, wenn sich der Haupthahn nicht drehen lässt?
Alte Ventile sitzen manchmal fest. Wenden Sie keine Gewalt an, damit nichts abbricht. Versuchen Sie, die Eckventile an Waschbecken und Toilette zu schließen, und stellen Sie Eimer unter. In Mietshäusern kann der Hausmeister oft an ein weiteres Ventil im Keller.
Muss ich bei einem Leck die Nachbarn informieren?
Das ist sinnvoll, wenn Wasser in Decken oder Wände läuft. Geben Sie in Mehrfamilienhäusern den Nachbarn darunter und der Hausverwaltung Bescheid. So können alle rechtzeitig nachsehen und Wertgegenstände in Sicherheit bringen.
Die Dusche bleibt kalt, aber das Waschbecken hat warmes Wasser. Woran liegt das?
Dann ist das Problem vermutlich örtlich, etwa eine verkalkte Thermostatarmatur oder ein defektes Mischventil. Beschreiben Sie am Telefon, welche Stellen warm und welche kalt bleiben. Das hilft der Fachkraft, gezielt mit passenden Teilen zu kommen.
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