Auftrag & Kosten
Vereinbarte Leistung, Kostenpositionen und Zusatzarbeiten übersichtlich dokumentieren.
PDF herunterladen A4 · 164 KB · ausfüllbar: Auftrag & KostenAnleitung & TippsSanitär-Notdienst Marburg: Aus der Armatur im Bad spritzt es, oder der Schrank unter dem Waschbecken ist nass? Schließen Sie das Eckventil und melden Sie sich bei Stark365.
Verfügbarkeit und Termin telefonisch abstimmen. Schon angerufen? Wartezeit verkürzen
Rund um die Uhr erreichbar
Wir nehmen Ihren Anruf an 365 Tagen im Jahr an und klären die Lage schon am Telefon.
Angebot vor Arbeitsbeginn
Die Fachkraft prüft vor Ort und nennt den Betrag, bevor die Reparatur beginnt.
Erst sichern, dann reparieren
Zuerst wird das Wasser gestoppt, danach folgt die dauerhafte Lösung.
Wasser läuft aus – oder kommt keins?
Bei einem Leck zählt jede Minute: Wasser stoppen, nasse Bereiche mit Strom meiden, Schaden festhalten. Kommt in der ganzen Straße kein Wasser, liegt die Störung meist im öffentlichen Netz – dann hilft der Wasserversorger, nicht der Installateur. In Marburg sind die Stadtwerke Marburg für die Trinkwasserversorgung zuständig.
Schnell-Check: Was ist jetzt zu tun?
Was ist passiert?
Wo tritt das Wasser aus?
Haben auch Nachbarn kein Wasser?
Ist der Hauptabsperrhahn am Wasserzähler geöffnet?
Eckventil oder Geräteventil zudrehen.
Unter Spüle und Waschbecken sowie am WC sitzen Eckventile, an der Waschmaschine ein Geräteventil. Drehen Sie es im Uhrzeigersinn zu. Hilft das nicht, schließen Sie den Hauptabsperrhahn. Wischen Sie das Wasser auf und fotografieren Sie den Schaden.
Hauptabsperrhahn schließen.
Ein Leck in Wand, Boden oder Leitung lässt sich nicht am Gerät stoppen. Der Hauptabsperrhahn sitzt meist am Wasserzähler im Keller oder Hausanschlussraum, in Wohnungen oft hinter einer Klappe in Bad oder Küche. Sind Steckdosen oder Geräte in der Nähe nass, schalten Sie den Strom für diesen Bereich am Sicherungskasten ab – nur, wenn Sie dabei trocken stehen.
Nachbarn und Hausverwaltung informieren.
Kommt das Wasser von oben, liegt die Ursache meist in der Wohnung darüber. Klingeln Sie dort und informieren Sie Hausverwaltung oder Vermieter. Stellen Sie Gefäße unter und halten Sie den Schaden mit Fotos fest. Ist niemand erreichbar und läuft weiter Wasser, kann der Hauptabsperrhahn des Hauses helfen.
Wahrscheinlich eine Störung der Wasserversorgung.
Dann ist der Wasserversorger zuständig, nicht der Installateur. In Marburg sind die Stadtwerke Marburg für die Trinkwasserversorgung zuständig. Halten Sie die Wasserhähne geschlossen, bis das Wasser zurück ist, und lassen Sie es danach kurz laufen, bis es klar ist.
Die Ursache liegt vermutlich im Haus.
Haben nur Sie kein Wasser, obwohl der Hauptabsperrhahn offen ist, kann ein Ventil, ein Filter oder eine Leitung im Haus betroffen sein. In Mietshäusern fragen Sie zuerst bei der Hausverwaltung nach – vielleicht laufen Arbeiten.
Hauptabsperrhahn prüfen.
Er sitzt meist am Wasserzähler im Keller oder Hausanschlussraum. Öffnen Sie ihn langsam gegen den Uhrzeigersinn. Lässt er sich nicht bewegen, wenden Sie keine Gewalt an – ein festsitzender Hahn kann brechen.
Wasser an Steckdosen, Lampen oder im Sicherungskasten? Nicht berühren – bei Gefahr Notruf 112.
Störung der Wasserversorgung melden
Für das Gespräch hilft es zu wissen, wo genau Wasser austritt, ob es schon abgedreht ist und ob die Decke der unteren Wohnung nass werden könnte.
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Vereinbarte Leistung, Kostenpositionen und Zusatzarbeiten übersichtlich dokumentieren.
PDF herunterladen A4 · 164 KB · ausfüllbar: Auftrag & KostenAnleitung & TippsSchaden in Ruhe festhalten: Räume, Beobachtungen, Fotos, erste Maßnahmen und nächste Schritte.
PDF herunterladen A4 · 121 KB · ausfüllbar: SchadensprotokollAnleitung & TippsAnliegen, Unterlagen und Zugang vorab klären – damit der Termin zügig vorangeht.
PDF herunterladen A4 · 127 KB · ausfüllbar: Handwerkertermin vorbereitenAnleitung & TippsSanitär-Notdienst Marburg: Im Bad tropft es von der Decke, oder hinter der Waschmaschine bildet sich eine Pfütze, die immer größer wird. Ob geplatztes Rohr, undichte Verbindung oder poröser Schlauch, die Fachkraft sucht die undichte Stelle, dichtet ab oder tauscht das Teil aus. Genauso kümmert sie sich um eine Spülung, die nicht aufhört zu laufen, eine verstopfte Leitung oder eine Armatur, aus der kein warmes Wasser mehr kommt, wenn der Fehler auf der Wasserseite liegt. Zuerst geht es darum, den Schaden zu begrenzen, danach um eine dauerhafte Reparatur.
Viele Häuser in Marburg stehen am Hang, Keller und Leitungen liegen dort teils auf unterschiedlichen Ebenen. In den Hochhäusern am Richtsberg kann ein Leck schnell die Nachbarn darunter erreichen. Schließen Sie das Wasser ab und rufen Sie Stark365 an. Wir klären mit Ihnen, ob und wann die Fachkraft in Marburg bei Ihnen sein kann. Ein Eimer unter der Tropfstelle und ein paar Handtücher auf dem Boden helfen, bis jemand da ist.
Sanitär-Notdienst in Marburg betrifft oft alte Leitungen: In der Oberstadt und in Weidenhausen stecken Rohre manchmal in Fachwerkwänden, die nur schwer zugänglich sind. Im Südviertel haben Altbauten häufig lange Steigleitungen. In Ockershausen, Cappel oder Gisselberg geht es eher um Einfamilienhäuser, bei denen der Haupthahn im Keller sitzt und eine Außenzapfstelle im Winter Probleme machen kann. Wer weiß, wo der eigene Absperrhahn ist, gewinnt im Ernstfall wertvolle Zeit.
Einsatzmöglichkeiten und Termin werden individuell abgestimmt.
Jetzt telefonisch klärenSituation telefonisch schildern.
Einsatz und Zuständigkeit klären.
Vor Ort prüfen. Nach Zustimmung starten.
Ergebnis prüfen und Rechnung erhalten.
Ob eine Dichtung gewechselt oder ein Stück Leitung ersetzt werden muss, macht einen großen Unterschied. Auch die Lage spielt hinein: Ein Rohr hinter Fliesen oder in einer Holzwand ist aufwendiger als eine offen liegende Leitung im Keller. Die Fachkraft schaut sich den Schaden an und nennt ihr Angebot vor Beginn. Gearbeitet wird erst nach Ihrem Ja; die Rechnung erhalten Sie vor Ort.
Das klären wir am Telefon. Sagen Sie uns die Adresse und was passiert ist, dann erfahren Sie, ob und wann eine Fachkraft nach Elnhausen, Michelbach oder in einen anderen Stadtteil kommen kann.
Meist sitzt er im Keller kurz hinter der Stelle, an der die Leitung ins Haus kommt, oft beim Wasserzähler. In Mietwohnungen gibt es häufig zusätzlich Ventile im Bad oder in der Küche. Fragen Sie Ihre Hausverwaltung, wenn Sie unsicher sind.
Ein dringender Notfall ist es meist nicht, aber es kostet Wasser und kann auf Dauer Schäden verursachen. Oft hilft es, das Eckventil am Spülkasten zu schließen. Die Fachkraft tauscht dann Ventil, Dichtung oder Schwimmer.
Wenn die Heizung läuft, liegt die Ursache oft auf der Wasserseite, etwa an einer verkalkten Armatur oder einem defekten Mischer. Die Fachkraft prüft Leitungen und Armaturen, findet die Stelle und sagt Ihnen, was zu tun ist.
Auch für Marburg da:
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