Auftrag & Kosten
Vereinbarte Leistung, Kostenpositionen und Zusatzarbeiten übersichtlich dokumentieren.
PDF herunterladen A4 · 164 KB · ausfüllbar: Auftrag & KostenAnleitung & TippsWasserschaden Siegen: Nach tagelangem Regen ist die Kellerwand dunkel, und es riecht modrig? Schildern Sie uns, was Sie sehen – Stark365 nimmt Ihren Anruf jederzeit an.
Verfügbarkeit und Termin telefonisch abstimmen. Schon angerufen? Wartezeit verkürzen
Rund um die Uhr erreichbar
Wir nehmen Ihre Meldung an 365 Tagen im Jahr an und klären am Telefon die ersten Schritte.
Angebot vor Arbeitsbeginn
Die Fachkraft sieht sich den Schaden an und nennt Ihnen das Angebot, bevor sie loslegt.
Dokumentation mit Fotos
Wir halten den Schaden in Bildern und Messwerten fest, damit Sie ihn Ihrer Versicherung melden können.
Wasser läuft aus – oder kommt keins?
Bei einem Leck zählt jede Minute: Wasser stoppen, nasse Bereiche mit Strom meiden, Schaden festhalten. Kommt in der ganzen Straße kein Wasser, liegt die Störung meist im öffentlichen Netz – dann hilft der Wasserversorger, nicht der Installateur. In Siegen sind die Siegener Versorgungsbetriebe (SVB) für die Trinkwasserversorgung zuständig.
Schnell-Check: Was ist jetzt zu tun?
Was ist passiert?
Wo tritt das Wasser aus?
Haben auch Nachbarn kein Wasser?
Ist der Hauptabsperrhahn am Wasserzähler geöffnet?
Eckventil oder Geräteventil zudrehen.
Unter Spüle und Waschbecken sowie am WC sitzen Eckventile, an der Waschmaschine ein Geräteventil. Drehen Sie es im Uhrzeigersinn zu. Hilft das nicht, schließen Sie den Hauptabsperrhahn. Wischen Sie das Wasser auf und fotografieren Sie den Schaden.
Hauptabsperrhahn schließen.
Ein Leck in Wand, Boden oder Leitung lässt sich nicht am Gerät stoppen. Der Hauptabsperrhahn sitzt meist am Wasserzähler im Keller oder Hausanschlussraum, in Wohnungen oft hinter einer Klappe in Bad oder Küche. Sind Steckdosen oder Geräte in der Nähe nass, schalten Sie den Strom für diesen Bereich am Sicherungskasten ab – nur, wenn Sie dabei trocken stehen.
Nachbarn und Hausverwaltung informieren.
Kommt das Wasser von oben, liegt die Ursache meist in der Wohnung darüber. Klingeln Sie dort und informieren Sie Hausverwaltung oder Vermieter. Stellen Sie Gefäße unter und halten Sie den Schaden mit Fotos fest. Ist niemand erreichbar und läuft weiter Wasser, kann der Hauptabsperrhahn des Hauses helfen.
Wahrscheinlich eine Störung der Wasserversorgung.
Dann ist der Wasserversorger zuständig, nicht der Installateur. In Siegen sind die Siegener Versorgungsbetriebe (SVB) für die Trinkwasserversorgung zuständig. Halten Sie die Wasserhähne geschlossen, bis das Wasser zurück ist, und lassen Sie es danach kurz laufen, bis es klar ist.
Die Ursache liegt vermutlich im Haus.
Haben nur Sie kein Wasser, obwohl der Hauptabsperrhahn offen ist, kann ein Ventil, ein Filter oder eine Leitung im Haus betroffen sein. In Mietshäusern fragen Sie zuerst bei der Hausverwaltung nach – vielleicht laufen Arbeiten.
Hauptabsperrhahn prüfen.
Er sitzt meist am Wasserzähler im Keller oder Hausanschlussraum. Öffnen Sie ihn langsam gegen den Uhrzeigersinn. Lässt er sich nicht bewegen, wenden Sie keine Gewalt an – ein festsitzender Hahn kann brechen.
Wasser an Steckdosen, Lampen oder im Sicherungskasten? Nicht berühren – bei Gefahr Notruf 112.
Störung der Wasserversorgung melden
Beschreiben Sie, ob das Wasser aus einer Leitung kommt oder von außen eindringt, welche Räume betroffen sind und ob Strom oder Heizung im nassen Bereich liegen.
Kostenlos, zum Ausdrucken oder am PC ausfüllen. Alle Vorlagen
Vereinbarte Leistung, Kostenpositionen und Zusatzarbeiten übersichtlich dokumentieren.
PDF herunterladen A4 · 164 KB · ausfüllbar: Auftrag & KostenAnleitung & TippsSchaden in Ruhe festhalten: Räume, Beobachtungen, Fotos, erste Maßnahmen und nächste Schritte.
PDF herunterladen A4 · 121 KB · ausfüllbar: SchadensprotokollAnleitung & TippsTemperatur, Luftfeuchte und Beobachtungen über mehrere Tage notieren – hilfreich bei Feuchte- oder Schimmelverdacht.
PDF herunterladen A4 · 136 KB · ausfüllbar: FeuchtigkeitsprotokollAnleitung & TippsWasserleitungen, Heizung, Dach und Außenbereich vor dem Frost prüfen und abhaken.
PDF herunterladen A4 · 166 KB · ausfüllbar: Winter-Check fürs HausAnleitung & TippsWasserschaden Siegen: Ein Schlauch an der Spülmaschine hat sich gelöst, und erst der Nachbar unten bemerkt den feuchten Fleck an seiner Decke. Jetzt muss zuerst die Ursache gefunden und gestoppt werden. Ist die undichte Stelle nicht sichtbar, hilft eine Leckortung, die Leitungen in Wand und Boden prüft. Anschließend wird stehendes Wasser abgesaugt, die Feuchte in Wänden, Estrich und Dämmung gemessen und eine Trocknung eingerichtet, bei größeren Schäden als Bautrocknung mit mehreren Geräten. Wir dokumentieren den Schaden, damit Sie ihn Ihrer Versicherung melden können.
In Siegen spielt das Wetter mit. Die Höhenlage bringt viel Niederschlag, und an Häusern am Hang drückt Wasser gegen Kellerwände, die zum Hang hin liegen. Lichtschächte und Kellertreppen laufen bei Starkregen voll. Hinzu kommen Leitungsschäden in Mehrfamilienhäusern aus der Zeit des Wiederaufbaus. Bemerken Sie Wasser, rufen Sie Stark365 an. Wir besprechen die Lage und klären mit Ihnen, ob und wann eine Fachkraft für den Wasserschaden in Siegen bei Ihnen loslegen kann.
In Alt-Siegen und Weidenau betreffen Wasserschäden oft mehrere Wohnungen übereinander, und eine undichte Leitung zeigt sich erst eine Etage tiefer. In Geisweid und Kaan-Marienborn geht es häufiger um Keller und Garagen in Einfamilienhäusern. In Eisern, Gosenbach und Oberschelden, wo Grundstücke an Hängen liegen, kann nach langem Regen Wasser durch Wände oder Lichtschächte eindringen. Für jeden Fall gilt: erst messen, dann trocknen.
Einsatzmöglichkeiten und Termin werden individuell abgestimmt.
Jetzt telefonisch klärenSituation telefonisch schildern.
Einsatz und Zuständigkeit klären.
Vor Ort prüfen. Nach Zustimmung starten.
Ergebnis prüfen und Rechnung erhalten.
Was auf Sie zukommt, hängt vom Umfang ab: Ist nur ein Raum betroffen oder mehrere Etagen? Muss die Ursache erst mit Leckortung gesucht werden, und sind Estrich oder Dämmung durchnässt? Auch die Dauer der Trocknung zählt. Die Fachkraft misst, erläutert ihr Vorgehen und nennt ein Angebot. Erst mit Ihrer Zustimmung geht es los, die Rechnung erhalten Sie vor Ort.
Rufen Sie an und nennen Sie Adresse und Art des Schadens. Wir klären dann offen, ob und wann eine Fachkraft in Ihren Stadtteil kommen kann. Bis dahin hilft es, das Wasser abzustellen und nasse Teppiche oder Kartons aus dem Raum zu holen.
Betreten Sie den Raum nicht, wenn Wasser an Steckdosen oder Verteilung steht, und schalten Sie die Sicherung für den Keller aus, wenn das gefahrlos geht. Kommt das Wasser aus einer Leitung, drehen Sie den Haupthahn zu. Riecht es nach Gas, raus aus dem Haus und 112 sowie Netzbetreiber anrufen.
Mit dem bloßen Auge lässt sich das kaum sagen, denn eine Wand kann oberflächlich trocken wirken und innen noch nass sein. Die Fachkraft misst die Feuchte zu Beginn und während der Trocknung und sagt Ihnen, wann die Geräte abgebaut werden können.
Ja. Wir dokumentieren den Schaden, damit Sie ihn Ihrer Versicherung melden können. Fotografieren Sie zusätzlich selbst, was nass geworden ist, bevor Sie aufräumen, und bewahren Sie beschädigte Gegenstände zunächst auf.
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