Auftrag & Kosten
Vereinbarte Leistung, Kostenpositionen und Zusatzarbeiten übersichtlich dokumentieren.
PDF herunterladen A4 · 164 KB · ausfüllbar: Auftrag & KostenAnleitung & TippsWasserschaden Gießen: Aus der WG über Ihnen tropft es durch die Badezimmerdecke, und niemand öffnet? Stark365 hilft, die nächsten Schritte zu sortieren.
Verfügbarkeit und Termin telefonisch abstimmen. Schon angerufen? Wartezeit verkürzen
Rund um die Uhr erreichbar
Wir nehmen Ihre Meldung an 365 Tagen im Jahr an und klären am Telefon die ersten Schritte.
Angebot vor Arbeitsbeginn
Die Fachkraft sieht sich den Schaden an und nennt Ihnen das Angebot, bevor sie loslegt.
Dokumentation mit Fotos
Wir halten den Schaden in Bildern und Messwerten fest, damit Sie ihn Ihrer Versicherung melden können.
Wasser läuft aus – oder kommt keins?
Bei einem Leck zählt jede Minute: Wasser stoppen, nasse Bereiche mit Strom meiden, Schaden festhalten. Kommt in der ganzen Straße kein Wasser, liegt die Störung meist im öffentlichen Netz – dann hilft der Wasserversorger, nicht der Installateur. In Gießen ist die Stadtwerke Gießen AG für die Trinkwasserversorgung zuständig.
Schnell-Check: Was ist jetzt zu tun?
Was ist passiert?
Wo tritt das Wasser aus?
Haben auch Nachbarn kein Wasser?
Ist der Hauptabsperrhahn am Wasserzähler geöffnet?
Eckventil oder Geräteventil zudrehen.
Unter Spüle und Waschbecken sowie am WC sitzen Eckventile, an der Waschmaschine ein Geräteventil. Drehen Sie es im Uhrzeigersinn zu. Hilft das nicht, schließen Sie den Hauptabsperrhahn. Wischen Sie das Wasser auf und fotografieren Sie den Schaden.
Hauptabsperrhahn schließen.
Ein Leck in Wand, Boden oder Leitung lässt sich nicht am Gerät stoppen. Der Hauptabsperrhahn sitzt meist am Wasserzähler im Keller oder Hausanschlussraum, in Wohnungen oft hinter einer Klappe in Bad oder Küche. Sind Steckdosen oder Geräte in der Nähe nass, schalten Sie den Strom für diesen Bereich am Sicherungskasten ab – nur, wenn Sie dabei trocken stehen.
Nachbarn und Hausverwaltung informieren.
Kommt das Wasser von oben, liegt die Ursache meist in der Wohnung darüber. Klingeln Sie dort und informieren Sie Hausverwaltung oder Vermieter. Stellen Sie Gefäße unter und halten Sie den Schaden mit Fotos fest. Ist niemand erreichbar und läuft weiter Wasser, kann der Hauptabsperrhahn des Hauses helfen.
Wahrscheinlich eine Störung der Wasserversorgung.
Dann ist der Wasserversorger zuständig, nicht der Installateur. In Gießen ist die Stadtwerke Gießen AG für die Trinkwasserversorgung zuständig. Halten Sie die Wasserhähne geschlossen, bis das Wasser zurück ist, und lassen Sie es danach kurz laufen, bis es klar ist.
Die Ursache liegt vermutlich im Haus.
Haben nur Sie kein Wasser, obwohl der Hauptabsperrhahn offen ist, kann ein Ventil, ein Filter oder eine Leitung im Haus betroffen sein. In Mietshäusern fragen Sie zuerst bei der Hausverwaltung nach – vielleicht laufen Arbeiten.
Hauptabsperrhahn prüfen.
Er sitzt meist am Wasserzähler im Keller oder Hausanschlussraum. Öffnen Sie ihn langsam gegen den Uhrzeigersinn. Lässt er sich nicht bewegen, wenden Sie keine Gewalt an – ein festsitzender Hahn kann brechen.
Wasser an Steckdosen, Lampen oder im Sicherungskasten? Nicht berühren – bei Gefahr Notruf 112.
Störung der Wasserversorgung melden
Nennen Sie Größe und Ort der nassen Stelle, ob sie wächst, ob der Strom im Bereich aus ist und ob es Fotos vom Beginn des Schadens gibt.
Kostenlos, zum Ausdrucken oder am PC ausfüllen. Alle Vorlagen
Vereinbarte Leistung, Kostenpositionen und Zusatzarbeiten übersichtlich dokumentieren.
PDF herunterladen A4 · 164 KB · ausfüllbar: Auftrag & KostenAnleitung & TippsSchaden in Ruhe festhalten: Räume, Beobachtungen, Fotos, erste Maßnahmen und nächste Schritte.
PDF herunterladen A4 · 121 KB · ausfüllbar: SchadensprotokollAnleitung & TippsTemperatur, Luftfeuchte und Beobachtungen über mehrere Tage notieren – hilfreich bei Feuchte- oder Schimmelverdacht.
PDF herunterladen A4 · 136 KB · ausfüllbar: FeuchtigkeitsprotokollAnleitung & TippsWasserleitungen, Heizung, Dach und Außenbereich vor dem Frost prüfen und abhaken.
PDF herunterladen A4 · 166 KB · ausfüllbar: Winter-Check fürs HausAnleitung & TippsWasserschaden Gießen: Ein Fleck an der Badezimmerdecke wird von Tag zu Tag größer, und an der Fuge bildet sich ein Tropfen. Vielleicht ist die Dusche in der Wohnung darüber undicht, vielleicht eine Leitung im Boden. Zuerst wird die Ursache gesucht und gestoppt, bei verdeckten Lecks per Leckortung. Danach entfernt die Fachkraft stehendes Wasser, misst, wie weit die Feuchte in Decken, Wände und Estrich gezogen ist, und plant die Trocknung, gegebenenfalls mit Bautrocknern über mehrere Tage. Wir dokumentieren den Schaden, damit Sie ihn Ihrer Versicherung melden können.
In Gießen mit vielen Mehrfamilienhäusern und Wohngemeinschaften betreffen Wasserschäden oft mehrere Parteien. Klären Sie früh, wer Mieter, wer Eigentümer ist und wer die Hausverwaltung erreicht. Häuser in der Aufweitung des Lahntals, etwa in Allendorf an der Lahn, können nach Starkregen zusätzlich feuchte Keller bekommen. Rufen Sie an und schildern Sie, was Sie sehen. Dann klären wir, ob und wann eine Fachkraft zu Ihnen kommen kann.
Ein Wasserschaden in Gießen hat je nach Viertel andere Vorzeichen. In der Innenstadt und in Süd treffen Lecks häufig Wohnungen in Nachkriegsbauten, in denen Wasser über Decken in tiefere Etagen wandert. In der Weststadt rund um die Gummiinsel kommen ältere Mauern hinzu, die Feuchtigkeit lange halten. In der Siedlung Petersweiher, in Rödgen oder Lützellinden geht es eher um Keller und Bäder in Einfamilienhäusern. Nennen Sie uns am Telefon, wo der Schaden aufgetreten ist.
Einsatzmöglichkeiten und Termin werden individuell abgestimmt.
Jetzt telefonisch klärenSituation telefonisch schildern.
Einsatz und Zuständigkeit klären.
Vor Ort prüfen. Nach Zustimmung starten.
Ergebnis prüfen und Rechnung erhalten.
Ob nur ein Fliesenboden nass ist oder Wasser in den Estrich gezogen ist, macht einen großen Unterschied. Auch die Suche nach der Ursache, die Zahl der Trocknungsgeräte und die Dauer der Trocknung beeinflussen den Aufwand. Die Fachkraft nennt Ihnen nach der Messung ein Angebot. Erst mit Ihrer Freigabe beginnt die Arbeit, und die Rechnung bekommen Sie vor Ort.
Melden Sie den Schaden zeitnah Ihrem Vermieter oder der Hausverwaltung, denn das Gebäude gehört ihnen. Um eigene Möbel und Gegenstände kümmern Sie sich selbst. Klären Sie mit dem Vermieter, wer den Auftrag für Ursachensuche und Trocknung erteilt.
Am Telefon klären wir, ob und wann eine Fachkraft nach Allendorf an der Lahn, Rödgen oder in einen anderen Ortsbezirk kommen kann. Beschreiben Sie den Schaden, damit die passenden Geräte eingeplant werden können.
Bautrockner und Ventilatoren machen ein gleichmäßiges Geräusch, das manche als störend empfinden, vor allem nachts. Die Fachkraft stellt die Geräte so auf, dass sie wirken und möglichst wenig stören. Halten Sie die Türen zu den betroffenen Räumen geschlossen, wenn es gewünscht ist.
Ja, wenn Feuchtigkeit länger in Wänden oder Böden bleibt. Deshalb ist eine gründliche Trocknung wichtig, die mit Messungen begleitet wird. Achten Sie auf muffigen Geruch oder dunkle Flecken und sagen Sie das der Fachkraft, damit sie diese Stellen gezielt prüft.
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