Auftrag & Kosten
Vereinbarte Leistung, Kostenpositionen und Zusatzarbeiten übersichtlich dokumentieren.
PDF herunterladen A4 · 164 KB · ausfüllbar: Auftrag & KostenAnleitung & TippsWasserschadenhilfe an 365 Tagen
Wasserschaden
Hanau.
Wir helfen, die Ursache zu stoppen, Wasser zu entfernen und den Schaden zu begrenzen – mit Angebot vor Arbeitsbeginn.
Wasserschaden Hanau: Pfützen im Keller oder ein feuchter Rand an der Wand? Stark365 hilft bei Ursachensuche, Feuchtemessung und Trocknung durch eine Fachkraft.
Verfügbarkeit und Termin telefonisch abstimmen. Schon angerufen? Wartezeit verkürzen
Rund um die Uhr erreichbar
Wir nehmen Ihre Meldung an 365 Tagen im Jahr an und klären am Telefon die ersten Schritte.
Angebot vor Arbeitsbeginn
Die Fachkraft sieht sich den Schaden an und nennt Ihnen das Angebot, bevor sie loslegt.
Dokumentation mit Fotos
Wir halten den Schaden in Bildern und Messwerten fest, damit Sie ihn Ihrer Versicherung melden können.
Wasser läuft aus – oder kommt keins?
Bei einem Leck zählt jede Minute: Wasser stoppen, nasse Bereiche mit Strom meiden, Schaden festhalten. Kommt in der ganzen Straße kein Wasser, liegt die Störung meist im öffentlichen Netz – dann hilft der Wasserversorger, nicht der Installateur. In Hanau sind die Stadtwerke Hanau für die Trinkwasserversorgung zuständig.
Schnell-Check: Was ist jetzt zu tun?
Was ist passiert?
Wo tritt das Wasser aus?
Haben auch Nachbarn kein Wasser?
Ist der Hauptabsperrhahn am Wasserzähler geöffnet?
Eckventil oder Geräteventil zudrehen.
Unter Spüle und Waschbecken sowie am WC sitzen Eckventile, an der Waschmaschine ein Geräteventil. Drehen Sie es im Uhrzeigersinn zu. Hilft das nicht, schließen Sie den Hauptabsperrhahn. Wischen Sie das Wasser auf und fotografieren Sie den Schaden.
Hauptabsperrhahn schließen.
Ein Leck in Wand, Boden oder Leitung lässt sich nicht am Gerät stoppen. Der Hauptabsperrhahn sitzt meist am Wasserzähler im Keller oder Hausanschlussraum, in Wohnungen oft hinter einer Klappe in Bad oder Küche. Sind Steckdosen oder Geräte in der Nähe nass, schalten Sie den Strom für diesen Bereich am Sicherungskasten ab – nur, wenn Sie dabei trocken stehen.
Nachbarn und Hausverwaltung informieren.
Kommt das Wasser von oben, liegt die Ursache meist in der Wohnung darüber. Klingeln Sie dort und informieren Sie Hausverwaltung oder Vermieter. Stellen Sie Gefäße unter und halten Sie den Schaden mit Fotos fest. Ist niemand erreichbar und läuft weiter Wasser, kann der Hauptabsperrhahn des Hauses helfen.
Wahrscheinlich eine Störung der Wasserversorgung.
Dann ist der Wasserversorger zuständig, nicht der Installateur. In Hanau sind die Stadtwerke Hanau für die Trinkwasserversorgung zuständig. Halten Sie die Wasserhähne geschlossen, bis das Wasser zurück ist, und lassen Sie es danach kurz laufen, bis es klar ist.
Störungsmeldung bei der Hanau Netz GmbH (Tochter der Stadtwerke Hanau)
Die Ursache liegt vermutlich im Haus.
Haben nur Sie kein Wasser, obwohl der Hauptabsperrhahn offen ist, kann ein Ventil, ein Filter oder eine Leitung im Haus betroffen sein. In Mietshäusern fragen Sie zuerst bei der Hausverwaltung nach – vielleicht laufen Arbeiten.
Hauptabsperrhahn prüfen.
Er sitzt meist am Wasserzähler im Keller oder Hausanschlussraum. Öffnen Sie ihn langsam gegen den Uhrzeigersinn. Lässt er sich nicht bewegen, wenden Sie keine Gewalt an – ein festsitzender Hahn kann brechen.
Wasser an Steckdosen, Lampen oder im Sicherungskasten? Nicht berühren – bei Gefahr Notruf 112.
Störung der Wasserversorgung melden
Wasserschaden Hanau: Wenn das Wasser nicht aufhört.
Teilen Sie uns mit, ob die Wasserquelle bekannt und abgestellt ist, welche Räume nass sind und ob in diesem Bereich noch Strom läuft.
Passende Vorlagen zum Download
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Schadensprotokoll
Schaden in Ruhe festhalten: Räume, Beobachtungen, Fotos, erste Maßnahmen und nächste Schritte.
PDF herunterladen A4 · 121 KB · ausfüllbar: SchadensprotokollAnleitung & Tipps
Feuchtigkeitsprotokoll
Temperatur, Luftfeuchte und Beobachtungen über mehrere Tage notieren – hilfreich bei Feuchte- oder Schimmelverdacht.
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Winter-Check fürs Haus
Wasserleitungen, Heizung, Dach und Außenbereich vor dem Frost prüfen und abhaken.
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Wasserschaden Hanau – in allen Stadtteilen.
Wasserschaden Hanau: Der Nachbar von oben klingelt, weil bei ihm die Waschmaschine ausgelaufen ist, und bei Ihnen bildet sich ein Fleck an der Decke. In solchen Fällen ist entscheidend, wie weit das Wasser in Decke, Wände und Boden gezogen ist. Fachkräfte finden zunächst die Ursache, auch versteckte Lecks per Leckortung, saugen stehendes Wasser ab und messen die Feuchte in den Bauteilen. Danach planen sie die Trocknung, stellen Geräte auf und prüfen regelmäßig, ob alles trocken wird. Wir dokumentieren den Schaden, damit Sie ihn Ihrer Versicherung melden können.
In Hanau stehen in der Innenstadt überwiegend Gebäude der Nachkriegszeit mit Betondecken, durch die sich Wasser entlang von Leitungen und Fugen verteilt. In den Fachwerkhäusern von Steinheim und Kesselstadt reagieren Holzbalken und Lehm ganz anders auf Nässe und verlangen eine schonende Trocknung. Zusätzlich wird geprüft, ob Nachbarräume betroffen sind. Ist bei Ihnen etwas passiert, rufen Sie an; wir klären, ob und wann eine Fachkraft den Schaden aufnehmen kann.
Wasserschaden in Hanau trifft in der dicht bewohnten Innenstadt häufig gleich mehrere Wohnungen übereinander, weshalb Hausverwaltung und Nachbarn früh eingebunden werden sollten. In Großauheim, Mittelbuchen oder Wolfgang mit vielen Einfamilienhäusern betrifft es eher Keller, etwa nach Starkregen, bei einem Rückstau oder einer undichten Heizungsleitung. In Lamboy, Nordwest und Südost sind Wohnhäuser mit mehreren Parteien verbreitet. In den Fachwerkgassen von Steinheim sollte bei jedem Schaden auch die Feuchte im Holz gemessen werden.
Einsatzort anfragen
- Innenstadt
- Kesselstadt
- Nordwest
- Lamboy
- Südost
- Mittelbuchen
- Steinheim
- Klein-Auheim
- Großauheim
- Wolfgang
- Einwohner
- 97.956 (Stand 31. Dezember 2024)
- Postleitzahlen
- 63450, 63452, 63454, 63456 u. a.
- Landkreis
- Main-Kinzig-Kreis
Einsatzmöglichkeiten und Termin werden individuell abgestimmt.
Jetzt telefonisch klärenSo läuft Ihre Beauftragung ab.
1. Anfrage
Situation telefonisch schildern.
2. Einschätzung
Einsatz und Zuständigkeit klären.
3. Angebot
Vor Ort prüfen. Nach Zustimmung starten.
4. Abschluss
Ergebnis prüfen und Rechnung erhalten.
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- Wasserschaden dokumentieren und meldenMit Fotos, Notizen und einer zügigen Meldung sind Sie gegenüber der Versicherung gut gerüstet.Tipp lesen
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- Wasser im Keller: Schaden begrenzenStrom beachten, Quelle suchen, Werte retten: so begrenzen Sie einen Wasserschaden im Keller.Tipp lesen
Wasserschaden Hanau: Wovon hängt der Aufwand ab?
Für die Einschätzung zählen die Größe der betroffenen Fläche, die Art von Boden und Wänden sowie die Frage, ob Wasser unter den Estrich gelaufen ist. Davon hängt ab, wie viele Geräte wie lange laufen. Auch eine aufwendige Leckortung spielt mit. Vor Beginn erhalten Sie ein Angebot, und Sie entscheiden über jeden Schritt.
- Leistungsumfang klären
- Mögliche Zuschläge besprechen
- Erst nach Zustimmung beginnen
Wasserschaden Hanau: Häufige Fragen
Ist ein Einsatz auch in Kesselstadt oder Klein-Auheim möglich?
Rufen Sie an und schildern Sie, was passiert ist. Am Telefon klären wir, ob und wann eine Fachkraft in Ihren Stadtteil kommen kann, und geben Ihnen Hinweise, wie Sie den Schaden bis dahin begrenzen.
Was mache ich, wenn Wasser von oben kommt?
Klingeln Sie bei den Nachbarn über Ihnen, damit sie das Wasser abstellen. Schalten Sie Lampen an der nassen Decke über die Sicherung aus, stellen Sie Eimer unter und räumen Sie Wertgegenstände weg. Fotografieren Sie die Stellen, bevor Sie etwas verändern.
Wie wird ein verstecktes Leck gefunden?
Je nach Lage mit Feuchtemessung, Wärmebildkamera, Druckprüfung der Leitungen oder Geräten, die das Geräusch ausströmenden Wassers hörbar machen. So lässt sich die Stelle eingrenzen, bevor Wände oder Böden geöffnet werden.
Bekomme ich Unterlagen für die Versicherung?
Wir dokumentieren den Schaden, damit Sie ihn Ihrer Versicherung melden können. Sie erhalten Fotos, Messwerte und eine Beschreibung von Ursache und Umfang, die Sie Ihrer Schadensmeldung beifügen können.
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