Auftrag & Kosten
Vereinbarte Leistung, Kostenpositionen und Zusatzarbeiten übersichtlich dokumentieren.
PDF herunterladen A4 · 164 KB · ausfüllbar: Auftrag & KostenAnleitung & TippsWasserschaden Fulda: Der Parkettboden wölbt sich, und hinter der Küchenzeile riecht es muffig? Stark365 hilft Ihnen, die Ursache zu finden und das Haus wieder trocken zu bekommen.
Verfügbarkeit und Termin telefonisch abstimmen. Schon angerufen? Wartezeit verkürzen
Rund um die Uhr erreichbar
Wir nehmen Ihre Meldung an 365 Tagen im Jahr an und klären am Telefon die ersten Schritte.
Angebot vor Arbeitsbeginn
Die Fachkraft sieht sich den Schaden an und nennt Ihnen das Angebot, bevor sie loslegt.
Dokumentation mit Fotos
Wir halten den Schaden in Bildern und Messwerten fest, damit Sie ihn Ihrer Versicherung melden können.
Wasser läuft aus – oder kommt keins?
Bei einem Leck zählt jede Minute: Wasser stoppen, nasse Bereiche mit Strom meiden, Schaden festhalten. Kommt in der ganzen Straße kein Wasser, liegt die Störung meist im öffentlichen Netz – dann hilft der Wasserversorger, nicht der Installateur. In Fulda ist die RhönEnergie Fulda GmbH für die Trinkwasserversorgung zuständig.
Schnell-Check: Was ist jetzt zu tun?
Was ist passiert?
Wo tritt das Wasser aus?
Haben auch Nachbarn kein Wasser?
Ist der Hauptabsperrhahn am Wasserzähler geöffnet?
Eckventil oder Geräteventil zudrehen.
Unter Spüle und Waschbecken sowie am WC sitzen Eckventile, an der Waschmaschine ein Geräteventil. Drehen Sie es im Uhrzeigersinn zu. Hilft das nicht, schließen Sie den Hauptabsperrhahn. Wischen Sie das Wasser auf und fotografieren Sie den Schaden.
Hauptabsperrhahn schließen.
Ein Leck in Wand, Boden oder Leitung lässt sich nicht am Gerät stoppen. Der Hauptabsperrhahn sitzt meist am Wasserzähler im Keller oder Hausanschlussraum, in Wohnungen oft hinter einer Klappe in Bad oder Küche. Sind Steckdosen oder Geräte in der Nähe nass, schalten Sie den Strom für diesen Bereich am Sicherungskasten ab – nur, wenn Sie dabei trocken stehen.
Nachbarn und Hausverwaltung informieren.
Kommt das Wasser von oben, liegt die Ursache meist in der Wohnung darüber. Klingeln Sie dort und informieren Sie Hausverwaltung oder Vermieter. Stellen Sie Gefäße unter und halten Sie den Schaden mit Fotos fest. Ist niemand erreichbar und läuft weiter Wasser, kann der Hauptabsperrhahn des Hauses helfen.
Wahrscheinlich eine Störung der Wasserversorgung.
Dann ist der Wasserversorger zuständig, nicht der Installateur. In Fulda ist die RhönEnergie Fulda GmbH für die Trinkwasserversorgung zuständig. Halten Sie die Wasserhähne geschlossen, bis das Wasser zurück ist, und lassen Sie es danach kurz laufen, bis es klar ist.
Die Ursache liegt vermutlich im Haus.
Haben nur Sie kein Wasser, obwohl der Hauptabsperrhahn offen ist, kann ein Ventil, ein Filter oder eine Leitung im Haus betroffen sein. In Mietshäusern fragen Sie zuerst bei der Hausverwaltung nach – vielleicht laufen Arbeiten.
Hauptabsperrhahn prüfen.
Er sitzt meist am Wasserzähler im Keller oder Hausanschlussraum. Öffnen Sie ihn langsam gegen den Uhrzeigersinn. Lässt er sich nicht bewegen, wenden Sie keine Gewalt an – ein festsitzender Hahn kann brechen.
Wasser an Steckdosen, Lampen oder im Sicherungskasten? Nicht berühren – bei Gefahr Notruf 112.
Störung der Wasserversorgung melden
Erzählen Sie, was Sie zuerst bemerkt haben, ob noch Wasser fließt, wie viele Räume betroffen sind und ob das Haus Keller, Fußbodenheizung oder Holzböden hat.
Kostenlos, zum Ausdrucken oder am PC ausfüllen. Alle Vorlagen
Vereinbarte Leistung, Kostenpositionen und Zusatzarbeiten übersichtlich dokumentieren.
PDF herunterladen A4 · 164 KB · ausfüllbar: Auftrag & KostenAnleitung & TippsSchaden in Ruhe festhalten: Räume, Beobachtungen, Fotos, erste Maßnahmen und nächste Schritte.
PDF herunterladen A4 · 121 KB · ausfüllbar: SchadensprotokollAnleitung & TippsTemperatur, Luftfeuchte und Beobachtungen über mehrere Tage notieren – hilfreich bei Feuchte- oder Schimmelverdacht.
PDF herunterladen A4 · 136 KB · ausfüllbar: FeuchtigkeitsprotokollAnleitung & TippsWasserleitungen, Heizung, Dach und Außenbereich vor dem Frost prüfen und abhaken.
PDF herunterladen A4 · 166 KB · ausfüllbar: Winter-Check fürs HausAnleitung & TippsWasserschaden Fulda: Beim Ausräumen des Unterschranks merken Sie, dass der Boden darunter nass und weich ist, und die Rückwand der Küchenzeile ist dunkel verfärbt. Oft tropft eine Leitung schon länger unbemerkt. Zuerst wird die Ursache gestoppt: Mit Leckortung findet die Fachkraft die undichte Stelle, ohne dass ganze Wände geöffnet werden müssen. Danach entfernt sie stehendes Wasser, misst die Feuchte in Boden, Wänden und Estrich und richtet eine Trocknung ein, die zum Material passt. Die Geräte laufen, bis die Messwerte stimmen.
In den historischen Häusern der Altstadt und des Barockviertels trocknen dicke Mauern und alte Decken anders als die Wände neuerer Häuser in Edelzell oder Bronnzell. Deshalb wird in Fulda jede Trocknung auf das Gebäude abgestimmt. Wir dokumentieren den Schaden, damit Sie ihn Ihrer Versicherung melden können. Halten Sie Fotos bereit, die zeigen, wie es vor dem Aufräumen aussah. Rufen Sie an, sobald Sie Feuchtigkeit entdecken; am Telefon klären wir, ob und wann eine Fachkraft bei Ihnen sein kann.
Wasserschaden in Fulda trifft in der Kernstadt oft Mehrfamilienhäuser, in denen Wasser durch Decken in die darunterliegende Wohnung zieht. In Lehnerz, Niesig oder Haimbach sind Keller und Hauswirtschaftsräume typische Orte, an denen Waschmaschine, Heizung oder Leitungen undicht werden. In älteren Häusern in Johannesberg oder Harmerz trocknet Mauerwerk langsamer, was regelmäßiges Nachmessen wichtig macht. Auf den neu bebauten Flächen früherer Industriebrachen geht es eher um Fußbodenheizung und Estrich.
Einsatzmöglichkeiten und Termin werden individuell abgestimmt.
Jetzt telefonisch klärenSituation telefonisch schildern.
Einsatz und Zuständigkeit klären.
Vor Ort prüfen. Nach Zustimmung starten.
Ergebnis prüfen und Rechnung erhalten.
Der Umfang ergibt sich aus mehreren Punkten: Wie viel Wasser ist ausgetreten, wie lange wirkte es ein, und welche Bauteile sind nass? Ein Teppich trocknet anders als Estrich mit Dämmung oder eine Holzdecke. Leckortung, Messungen und Trocknungsdauer gehören dazu. Nach der Begutachtung bekommen Sie ein Angebot, und erst mit Ihrer Zustimmung geht es los. Die Rechnung übergibt die Fachkraft vor Ort.
Ob und wann das klappt, besprechen wir am Telefon. Nennen Sie Ortsteil und Art des Schadens, dann können wir den Einsatz einplanen und Ihnen ehrlich sagen, wann eine Fachkraft in Maberzell, Bronnzell oder an Ihrer Adresse sein könnte.
Stoppen Sie, wenn möglich, die Wasserzufuhr. Schalten Sie den Strom in nassen Räumen nur ab, wenn der Sicherungskasten trocken erreichbar ist. Nehmen Sie Wasser auf, bringen Sie Wertsachen und Papiere in Sicherheit und fotografieren Sie die Schäden.
Die Fachkraft nutzt Messverfahren, mit denen sich Feuchte und undichte Stellen hinter Fliesen oder im Estrich eingrenzen lassen. So muss meist nur an einer kleinen Stelle geöffnet werden. Vorher bespricht sie mit Ihnen, wo das ist.
Wird früh und gründlich getrocknet, sinkt das Risiko deutlich. Die Fachkraft misst während und nach der Trocknung, ob die Bauteile wieder trocken sind. Zeigen sich Flecken oder Geruch, sagt sie Ihnen, was zu tun ist.
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