Auftrag & Kosten
Vereinbarte Leistung, Kostenpositionen und Zusatzarbeiten übersichtlich dokumentieren.
PDF herunterladen A4 · 164 KB · ausfüllbar: Auftrag & KostenAnleitung & TippsWasserschaden Würzburg: Ob durchnässte Decke unter der Nachbarwohnung oder feuchter Keller am Hang – rufen Sie Stark365 an. Gemeinsam bringen wir Ortung, Messung und Trocknung in Gang.
Verfügbarkeit und Termin telefonisch abstimmen. Schon angerufen? Wartezeit verkürzen
Rund um die Uhr erreichbar
Wir nehmen Ihre Meldung an 365 Tagen im Jahr an und klären am Telefon die ersten Schritte.
Angebot vor Arbeitsbeginn
Die Fachkraft sieht sich den Schaden an und nennt Ihnen das Angebot, bevor sie loslegt.
Dokumentation mit Fotos
Wir halten den Schaden in Bildern und Messwerten fest, damit Sie ihn Ihrer Versicherung melden können.
Wasser läuft aus – oder kommt keins?
Bei einem Leck zählt jede Minute: Wasser stoppen, nasse Bereiche mit Strom meiden, Schaden festhalten. Kommt in der ganzen Straße kein Wasser, liegt die Störung meist im öffentlichen Netz – dann hilft der Wasserversorger, nicht der Installateur. In Würzburg ist die Stadtwerke Würzburg AG für die Trinkwasserversorgung zuständig.
Schnell-Check: Was ist jetzt zu tun?
Was ist passiert?
Wo tritt das Wasser aus?
Haben auch Nachbarn kein Wasser?
Ist der Hauptabsperrhahn am Wasserzähler geöffnet?
Eckventil oder Geräteventil zudrehen.
Unter Spüle und Waschbecken sowie am WC sitzen Eckventile, an der Waschmaschine ein Geräteventil. Drehen Sie es im Uhrzeigersinn zu. Hilft das nicht, schließen Sie den Hauptabsperrhahn. Wischen Sie das Wasser auf und fotografieren Sie den Schaden.
Hauptabsperrhahn schließen.
Ein Leck in Wand, Boden oder Leitung lässt sich nicht am Gerät stoppen. Der Hauptabsperrhahn sitzt meist am Wasserzähler im Keller oder Hausanschlussraum, in Wohnungen oft hinter einer Klappe in Bad oder Küche. Sind Steckdosen oder Geräte in der Nähe nass, schalten Sie den Strom für diesen Bereich am Sicherungskasten ab – nur, wenn Sie dabei trocken stehen.
Nachbarn und Hausverwaltung informieren.
Kommt das Wasser von oben, liegt die Ursache meist in der Wohnung darüber. Klingeln Sie dort und informieren Sie Hausverwaltung oder Vermieter. Stellen Sie Gefäße unter und halten Sie den Schaden mit Fotos fest. Ist niemand erreichbar und läuft weiter Wasser, kann der Hauptabsperrhahn des Hauses helfen.
Wahrscheinlich eine Störung der Wasserversorgung.
Dann ist der Wasserversorger zuständig, nicht der Installateur. In Würzburg ist die Stadtwerke Würzburg AG für die Trinkwasserversorgung zuständig. Halten Sie die Wasserhähne geschlossen, bis das Wasser zurück ist, und lassen Sie es danach kurz laufen, bis es klar ist.
Die Ursache liegt vermutlich im Haus.
Haben nur Sie kein Wasser, obwohl der Hauptabsperrhahn offen ist, kann ein Ventil, ein Filter oder eine Leitung im Haus betroffen sein. In Mietshäusern fragen Sie zuerst bei der Hausverwaltung nach – vielleicht laufen Arbeiten.
Hauptabsperrhahn prüfen.
Er sitzt meist am Wasserzähler im Keller oder Hausanschlussraum. Öffnen Sie ihn langsam gegen den Uhrzeigersinn. Lässt er sich nicht bewegen, wenden Sie keine Gewalt an – ein festsitzender Hahn kann brechen.
Wasser an Steckdosen, Lampen oder im Sicherungskasten? Nicht berühren – bei Gefahr Notruf 112.
Störung der Wasserversorgung melden
Erzählen Sie, seit wann Sie die Nässe bemerken, wo sie sich zeigt und ob das Wasser aus einer Leitung, von oben aus einer anderen Wohnung oder von außen kommt.
Kostenlos, zum Ausdrucken oder am PC ausfüllen. Alle Vorlagen
Vereinbarte Leistung, Kostenpositionen und Zusatzarbeiten übersichtlich dokumentieren.
PDF herunterladen A4 · 164 KB · ausfüllbar: Auftrag & KostenAnleitung & TippsSchaden in Ruhe festhalten: Räume, Beobachtungen, Fotos, erste Maßnahmen und nächste Schritte.
PDF herunterladen A4 · 121 KB · ausfüllbar: SchadensprotokollAnleitung & TippsTemperatur, Luftfeuchte und Beobachtungen über mehrere Tage notieren – hilfreich bei Feuchte- oder Schimmelverdacht.
PDF herunterladen A4 · 136 KB · ausfüllbar: FeuchtigkeitsprotokollAnleitung & TippsWasserleitungen, Heizung, Dach und Außenbereich vor dem Frost prüfen und abhaken.
PDF herunterladen A4 · 166 KB · ausfüllbar: Winter-Check fürs HausAnleitung & TippsWasserschaden Würzburg: Woran erkennt man einen Schaden, der schon länger besteht? An Flecken, die langsam wachsen, an Tapeten, die sich lösen, an einem muffigen Geruch im Zimmer. Entscheidend ist, die Quelle zu finden und abzustellen, sei es eine undichte Leitung, ein geplatzter Schlauch oder eine schadhafte Fuge. Bleibt sie verborgen, spürt die Fachkraft sie mit Messtechnik auf, statt auf Verdacht Wände aufzustemmen. Anschließend wird stehendes Wasser abgesaugt, die Feuchte in Wand und Boden gemessen und eine Trocknung eingerichtet, die bei größeren Schäden aus mehreren Geräten besteht und einige Zeit läuft.
Würzburg liegt im Maintal, und Hochwassermarken am Alten Kranen und am Grafeneckart erinnern daran, dass der Fluss steigen kann. In tiefer gelegenen Kellern am Main und in Häusern an Hanglagen kann sich Feuchtigkeit länger halten. Kommt ein Leitungsschaden dazu, braucht die Trocknung Sorgfalt. Wir dokumentieren den Schaden, damit Sie ihn Ihrer Versicherung melden können. Bei einem Wasserschaden in Würzburg rufen Sie uns an, und wir besprechen die nächsten Schritte.
In der Altstadt und der Sanderau mit vielen Mehrfamilienhäusern zieht ein Leck oft durch mehrere Etagen, und Nachbarn müssen informiert werden. In der Zellerau und in Heidingsfeld, wo manche Häuser dicht am Main stehen, ist Kellerfeuchte ein Thema. In den Hanglagen, etwa am Steinbachtal oder im Frauenland, kann Wasser nach starkem Regen an Kellerwänden drücken. Am Heuchelhof betreffen Schäden in großen Wohnanlagen oft gemeinsame Leitungen.
Einsatzmöglichkeiten und Termin werden individuell abgestimmt.
Jetzt telefonisch klärenSituation telefonisch schildern.
Einsatz und Zuständigkeit klären.
Vor Ort prüfen. Nach Zustimmung starten.
Ergebnis prüfen und Rechnung erhalten.
Wie viel zu tun ist, hängt davon ab, wie lange das Wasser schon wirkt, wie groß die Fläche ist und welche Baustoffe betroffen sind. Durchnässter Estrich oder dickes Mauerwerk trocknen langsamer als eine leichte Wand. Nach Ortung und Messung erhalten Sie ein Angebot. Geöffnet oder getrocknet wird erst mit Ihrer Zustimmung, und die Rechnung bekommen Sie vor Ort.
Die Fachkraft misst die Feuchte an mehreren Stellen, prüft Leitungen und Anschlüsse und grenzt so ein, wo das Wasser herkommt. Geöffnet wird nur dort, wo das Leck tatsächlich sitzt, und erst nach Rücksprache mit Ihnen.
Klingeln Sie oben und informieren Sie die Hausverwaltung, damit dort das Wasser abgesperrt wird. Schalten Sie in nassen Räumen den Strom ab, wenn das gefahrlos geht, und fotografieren Sie die Schäden, bevor Sie aufräumen.
Bei kleinen, frischen Schäden kann es genügen. Ist Wasser in Estrich oder Mauerwerk gezogen, braucht es meist eine technische Trocknung. Die Messung zeigt, wie tief die Feuchte sitzt und wann die Geräte abgebaut werden können.
Nennen Sie uns Ihre Adresse und beschreiben Sie den Schaden. Wir klären am Telefon, ob und wann eine Fachkraft für Ortung, Messung und Trocknung zu Ihnen kommen kann.
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