Auftrag & Kosten
Vereinbarte Leistung, Kostenpositionen und Zusatzarbeiten übersichtlich dokumentieren.
PDF herunterladen A4 · 164 KB · ausfüllbar: Auftrag & KostenAnleitung & TippsWasserschadenhilfe an 365 Tagen
Wasserschaden
Erlangen.
Wir helfen, die Ursache zu stoppen, Wasser zu entfernen und den Schaden zu begrenzen – mit Angebot vor Arbeitsbeginn.
Wasserschaden Erlangen: Unter der Dusche löst sich eine Fliese, und an der Wand dahinter blüht ein Fleck auf? Stark365 organisiert eine Fachkraft, die der Ursache auf den Grund geht.
Verfügbarkeit und Termin telefonisch abstimmen. Schon angerufen? Wartezeit verkürzen
Rund um die Uhr erreichbar
Wir nehmen Ihre Meldung an 365 Tagen im Jahr an und klären am Telefon die ersten Schritte.
Angebot vor Arbeitsbeginn
Die Fachkraft sieht sich den Schaden an und nennt Ihnen das Angebot, bevor sie loslegt.
Dokumentation mit Fotos
Wir halten den Schaden in Bildern und Messwerten fest, damit Sie ihn Ihrer Versicherung melden können.
Wasser läuft aus – oder kommt keins?
Bei einem Leck zählt jede Minute: Wasser stoppen, nasse Bereiche mit Strom meiden, Schaden festhalten. Kommt in der ganzen Straße kein Wasser, liegt die Störung meist im öffentlichen Netz – dann hilft der Wasserversorger, nicht der Installateur. In Erlangen sind die Erlanger Stadtwerke (ESTW) für die Trinkwasserversorgung zuständig. Einzelne Ortsteile beliefert ein anderer Versorger – im Zweifel gilt die Angabe auf Ihrer Wasserrechnung.
Schnell-Check: Was ist jetzt zu tun?
Was ist passiert?
Wo tritt das Wasser aus?
Haben auch Nachbarn kein Wasser?
Ist der Hauptabsperrhahn am Wasserzähler geöffnet?
Eckventil oder Geräteventil zudrehen.
Unter Spüle und Waschbecken sowie am WC sitzen Eckventile, an der Waschmaschine ein Geräteventil. Drehen Sie es im Uhrzeigersinn zu. Hilft das nicht, schließen Sie den Hauptabsperrhahn. Wischen Sie das Wasser auf und fotografieren Sie den Schaden.
Hauptabsperrhahn schließen.
Ein Leck in Wand, Boden oder Leitung lässt sich nicht am Gerät stoppen. Der Hauptabsperrhahn sitzt meist am Wasserzähler im Keller oder Hausanschlussraum, in Wohnungen oft hinter einer Klappe in Bad oder Küche. Sind Steckdosen oder Geräte in der Nähe nass, schalten Sie den Strom für diesen Bereich am Sicherungskasten ab – nur, wenn Sie dabei trocken stehen.
Nachbarn und Hausverwaltung informieren.
Kommt das Wasser von oben, liegt die Ursache meist in der Wohnung darüber. Klingeln Sie dort und informieren Sie Hausverwaltung oder Vermieter. Stellen Sie Gefäße unter und halten Sie den Schaden mit Fotos fest. Ist niemand erreichbar und läuft weiter Wasser, kann der Hauptabsperrhahn des Hauses helfen.
Wahrscheinlich eine Störung der Wasserversorgung.
Dann ist der Wasserversorger zuständig, nicht der Installateur. In Erlangen sind die Erlanger Stadtwerke (ESTW) für die Trinkwasserversorgung zuständig. Einzelne Ortsteile beliefert ein anderer Versorger – im Zweifel gilt die Angabe auf Ihrer Wasserrechnung. Halten Sie die Wasserhähne geschlossen, bis das Wasser zurück ist, und lassen Sie es danach kurz laufen, bis es klar ist.
Die Ursache liegt vermutlich im Haus.
Haben nur Sie kein Wasser, obwohl der Hauptabsperrhahn offen ist, kann ein Ventil, ein Filter oder eine Leitung im Haus betroffen sein. In Mietshäusern fragen Sie zuerst bei der Hausverwaltung nach – vielleicht laufen Arbeiten.
Hauptabsperrhahn prüfen.
Er sitzt meist am Wasserzähler im Keller oder Hausanschlussraum. Öffnen Sie ihn langsam gegen den Uhrzeigersinn. Lässt er sich nicht bewegen, wenden Sie keine Gewalt an – ein festsitzender Hahn kann brechen.
Wasser an Steckdosen, Lampen oder im Sicherungskasten? Nicht berühren – bei Gefahr Notruf 112.
Störung der Wasserversorgung melden
Wasserschaden Erlangen: Wenn das Wasser nicht aufhört.
Hilfreich ist, wenn Sie beschreiben, wo die Feuchte sichtbar ist, ob es tropft oder nur nass aussieht, und ob die Wohnung darunter etwas gemerkt hat.
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Schadensprotokoll
Schaden in Ruhe festhalten: Räume, Beobachtungen, Fotos, erste Maßnahmen und nächste Schritte.
PDF herunterladen A4 · 121 KB · ausfüllbar: SchadensprotokollAnleitung & Tipps
Feuchtigkeitsprotokoll
Temperatur, Luftfeuchte und Beobachtungen über mehrere Tage notieren – hilfreich bei Feuchte- oder Schimmelverdacht.
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Winter-Check fürs Haus
Wasserleitungen, Heizung, Dach und Außenbereich vor dem Frost prüfen und abhaken.
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Wasserschaden Erlangen – in allen Stadtteilen.
Wasserschaden Erlangen: In der Wohnung unter Ihnen zeichnet sich ein brauner Rand an der Decke ab, und der Nachbar klingelt besorgt. Jetzt muss die Ursache gefunden werden. Die Fachkraft sucht das Leck, wenn nötig mit Messgeräten zur Leckortung, damit nicht auf Verdacht aufgestemmt wird. Danach wird stehendes Wasser entfernt, die Feuchte in Wänden, Decken und Estrich gemessen und die Trocknung geplant. Je nach Schaden laufen Bautrockner oder spezielle Geräte, die feuchte Dämmschichten unter dem Estrich trocknen. Zwischendurch wird nachgemessen, bis die Werte stimmen.
Viele Gebäude in Erlangen haben Keller, in denen Waschmaschine, Heizung und Vorräte stehen, und dort fällt ein Schaden oft erst spät auf. In den Altbauten der Altstadt und der Markgrafenstadt reagieren Mauerwerk und Holzbalkendecken anders auf Feuchte als moderner Beton. Bei einem Wasserschaden in Erlangen melden Sie sich bei Stark365. Im Gespräch klären wir, wann eine Fachkraft bei Ihnen sein kann und was Sie bis dahin tun sollten.
In Mehrfamilienhäusern in Röthelheim, Anger oder Sieglitzhof wandert Wasser oft von einer Wohnung in die nächste, und mehrere Parteien sind betroffen. In Wohngemeinschaften rund um die Universität kommt es vor, dass ein Schaden erst nach den Semesterferien entdeckt wird. In Frauenaurach, Dechsendorf und Tennenlohe geht es häufiger um Einfamilienhäuser mit Keller, in denen ein geplatzter Schlauch oder eine undichte Heizungsleitung länger unbemerkt bleibt.
Einsatzort anfragen
- Altstadt
- Markgrafenstadt
- Röthelheim
- Anger
- Rathenau
- Sieglitzhof
- Alterlangen
- Büchenbach
- Eltersdorf
- Tennenlohe
- Frauenaurach
- Kriegenbrunn
- Dechsendorf
- Kosbach
- Einwohner
- 115.928 (Stand 31. Dezember 2024)
- Postleitzahlen
- 91052, 91054, 91056, 91058
- Stadt
- kreisfreie Stadt
Einsatzmöglichkeiten und Termin werden individuell abgestimmt.
Jetzt telefonisch klärenSo läuft Ihre Beauftragung ab.
1. Anfrage
Situation telefonisch schildern.
2. Einschätzung
Einsatz und Zuständigkeit klären.
3. Angebot
Vor Ort prüfen. Nach Zustimmung starten.
4. Abschluss
Ergebnis prüfen und Rechnung erhalten.
Passend dazu im Ratgeber
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Wasserschaden Erlangen: Wovon hängt der Aufwand ab?
Was der Schaden an Arbeit bedeutet, zeigt erst die Messung. Wichtig sind die Größe der durchfeuchteten Fläche, die betroffenen Baustoffe und wie lange getrocknet werden muss. Ist die Ursache schwer zu finden, braucht die Leckortung mehr Zeit. Die Fachkraft nennt Ihnen ihr Angebot, bevor sie startet. Begonnen wird mit Ihrer Zustimmung, und die Rechnung mit allen Positionen bekommen Sie vor Ort.
- Leistungsumfang klären
- Mögliche Zuschläge besprechen
- Erst nach Zustimmung beginnen
Wasserschaden Erlangen: Häufige Fragen
Was mache ich, wenn Wasser durch die Decke kommt?
Stellen Sie Eimer und Handtücher auf, schalten Sie die Sicherung für Lampen im betroffenen Bereich aus und informieren Sie die Nachbarn oben. Ist dort niemand erreichbar, verständigen Sie die Hausverwaltung. Fotografieren Sie den Schaden und rufen Sie uns an.
Was ist mit der Versicherung?
Wir dokumentieren den Schaden, damit Sie ihn Ihrer Versicherung melden können. Sie erhalten Fotos, Messwerte und eine Beschreibung der Ursache. Die Meldung und alle weiteren Absprachen übernehmen Sie selbst gegenüber Ihrer Versicherung.
Muss der Estrich nach einem Wasserschaden raus?
Nicht immer. Oft lässt sich die Dämmschicht unter dem Estrich mit speziellen Geräten trocknen, ohne den Boden zu entfernen. Ob das möglich ist, zeigt die Feuchtemessung. Die Fachkraft erklärt Ihnen, welche Möglichkeiten es gibt.
Kommt eine Fachkraft auch nach Kriegenbrunn oder Kosbach?
Beschreiben Sie den Schaden und nennen Sie die Adresse. Am Telefon klären wir, ob und wann eine Fachkraft zu Ihnen nach Kriegenbrunn oder Kosbach kommen kann, und geben Ihnen Tipps für die Wartezeit.
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